鄉(xiāng)村保潔員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理，提高鄉(xiāng)村環(huán)境質(zhì)量，規(guī)范鄉(xiāng)村保潔員工作行為，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)村區(qū)域內(nèi)從事保潔工作的全體保潔員。（三）基本原則1.明確職責(zé)，分工協(xié)作，確保鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生工作有序開(kāi)展。2.嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)保潔員積極履行工作職責(zé)。3.注重培訓(xùn)，提高素質(zhì)，不斷提升保潔員工作能力和服務(wù)水平。二、保潔員崗位職責(zé)（一）道路清掃1.每日定時(shí)對(duì)鄉(xiāng)村主次干道進(jìn)行清掃，確保路面無(wú)雜物、無(wú)垃圾、無(wú)積水。2.及時(shí)清理道路兩旁的雜草、落葉，保持道路整潔美觀。3.對(duì)道路上的煙頭、紙屑、塑料袋等垃圾進(jìn)行及時(shí)撿拾，做到隨見(jiàn)隨清。（二）公共場(chǎng)所保潔1.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村廣場(chǎng)、公園、集市等公共場(chǎng)所的日常保潔工作，保持場(chǎng)地干凈整潔。2.定期對(duì)公共場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.及時(shí)清理公共場(chǎng)所內(nèi)的垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周邊無(wú)散落垃圾。（三）垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)1.按照規(guī)定時(shí)間和路線，將各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾收集到指定地點(diǎn)。2.確保垃圾收集過(guò)程中無(wú)泄漏、無(wú)異味，保持周邊環(huán)境清潔。3.協(xié)助垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行垃圾裝車(chē)，保證垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作順利進(jìn)行。（四）特殊區(qū)域保潔1.對(duì)鄉(xiāng)村內(nèi)的河道、溝渠等水域周邊進(jìn)行保潔，清理水面漂浮物和岸邊垃圾。2.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生死角、偏僻地段的巡查和保潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理各類(lèi)垃圾。3.在重大活動(dòng)、節(jié)日期間，增加保潔頻次，保障鄉(xiāng)村環(huán)境整潔有序。（五）其他工作1.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)。2.積極參與鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)村民愛(ài)護(hù)環(huán)境，提高環(huán)保意識(shí)。三、工作時(shí)間與考勤管理（一）工作時(shí)間保潔員實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，每周工作[X]天，休息[X]天。具體工作時(shí)間根據(jù)季節(jié)和鄉(xiāng)村實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。（二）考勤要求1.保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向[請(qǐng)假審批部門(mén)]提交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生不受影響。3.建立考勤記錄，由[考勤記錄部門(mén)]負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示。四、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物，可視范圍內(nèi)無(wú)白色污染。2.路牙、樹(shù)穴、雨水井口等部位無(wú)垃圾堆積，保持清潔。3.清掃后的路面應(yīng)達(dá)到無(wú)積塵、無(wú)積水、無(wú)雜物的“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。（二）公共場(chǎng)所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所地面干凈，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。2.公共設(shè)施設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象。3.垃圾桶擺放整齊，周邊地面無(wú)散落垃圾，垃圾不超過(guò)垃圾桶容量的[X]。（三）垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集及時(shí)，無(wú)積壓、無(wú)遺漏，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾收集過(guò)程中，不得出現(xiàn)垃圾泄漏、異味散發(fā)等情況。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛保持清潔，運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)拋灑滴漏現(xiàn)象。（四）特殊區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)1.河道、溝渠等水域水面無(wú)漂浮物，岸邊無(wú)垃圾堆積。2.衛(wèi)生死角、偏僻地段無(wú)垃圾、無(wú)雜物，環(huán)境整潔。3.對(duì)特殊區(qū)域的保潔應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)巡查和清理頻次，確保環(huán)境質(zhì)量。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.定期組織保潔員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、保潔技能、安全操作規(guī)范等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)地操作等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.鼓勵(lì)保潔員自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量考核：按照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員的道路清掃、公共場(chǎng)所保潔、垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)等工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。2.工作紀(jì)律考核：考核保潔員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。3.群眾滿意度考核：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，了解村民對(duì)保潔員工作的滿意度。（三）考核方式1.日常檢查：由[日常檢查部門(mén)]定期對(duì)保潔員的工作區(qū)域進(jìn)行檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月或每季度對(duì)保潔員進(jìn)行一次全面考核，綜合日常檢查結(jié)果和群眾滿意度等情況進(jìn)行評(píng)分。3.不定期抽查：對(duì)保潔員的工作進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、增加績(jī)效獎(jiǎng)金等。3.對(duì)于考核不合格的保潔員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)保潔員薪酬由基本工資和績(jī)效工資兩部分組成。1.基本工資：根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)和鄉(xiāng)村實(shí)際情況確定，每月[X]元。2.績(jī)效工資：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，考核得分在[X]分及以上的，績(jī)效工資為每月[X]元；考核得分在[X][X]分之間的，績(jī)效工資為每月[X]元；考核得分在[X]分以下的，績(jī)效工資為每月[X]元。（二）福利待遇1.按照國(guó)家規(guī)定為保潔員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.為保潔員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、掃帚、垃圾袋等。3.根據(jù)實(shí)際情況，給予保潔員適當(dāng)?shù)墓?jié)日福利和高溫補(bǔ)貼。七、勞動(dòng)保護(hù)與安全作業(yè)（一）勞動(dòng)保護(hù)1.為保潔員配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、口罩、手套等，并定期進(jìn)行更換和補(bǔ)充。2.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，為保潔員發(fā)放相應(yīng)的防暑降溫、防寒保暖用品。（二）安全作業(yè)1.加強(qiáng)對(duì)保潔員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，掌握安全操作規(guī)程。2.在垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保交通安全。3.注意作業(yè)安全，避免在清掃、收集垃圾過(guò)程中發(fā)生意外事故。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取措施排除。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，由[監(jiān)督部門(mén)]負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受村民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和投訴。3.定期對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。（二）投訴處理1.接到村民投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。