dcs軟件管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司DCS軟件的管理，確保DCS軟件的正常運行，保障生產(chǎn)過程的穩(wěn)定與安全，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及DCS軟件的使用、維護(hù)、開發(fā)、管理等相關(guān)人員和部門。（三）職責(zé)分工1.信息管理部門負(fù)責(zé)DCS軟件的整體規(guī)劃與選型，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，提出合理的軟件升級、更新建議。制定DCS軟件的采購計劃，組織軟件采購的招標(biāo)、談判等工作。建立DCS軟件的檔案管理系統(tǒng)，對軟件的相關(guān)資料進(jìn)行分類、歸檔和保管。協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)于DCS軟件使用的問題，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。2.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)DCS軟件在生產(chǎn)過程中的實際操作和應(yīng)用，按照操作規(guī)程正確使用軟件，及時反饋軟件運行中出現(xiàn)的問題。配合信息管理部門進(jìn)行軟件的測試、驗收等工作，參與軟件優(yōu)化和改進(jìn)的討論。3.質(zhì)量控制部門監(jiān)督DCS軟件在生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可靠性，確保軟件記錄的數(shù)據(jù)符合質(zhì)量管理要求。對軟件相關(guān)的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查和分析，提出改進(jìn)措施和建議。4.研發(fā)部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)需求，進(jìn)行DCS軟件的二次開發(fā)和定制化工作。參與DCS軟件的選型評估，提供技術(shù)方面的參考意見。負(fù)責(zé)軟件技術(shù)文檔的編寫和維護(hù)，確保技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。二、軟件采購與選型（一）需求調(diào)研1.在進(jìn)行DCS軟件采購前，信息管理部門應(yīng)聯(lián)合生產(chǎn)、研發(fā)等相關(guān)部門，對公司的業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)工藝、管理需求等進(jìn)行全面深入的調(diào)研。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、研討會等方式，收集各部門對DCS軟件功能、性能、易用性等方面的具體要求，并形成詳細(xì)的需求調(diào)研報告。（二）選型評估1.根據(jù)需求調(diào)研報告，信息管理部門制定DCS軟件選型標(biāo)準(zhǔn)，明確軟件的功能、技術(shù)、性能、安全、售后等方面的要求。2.邀請多家符合選型標(biāo)準(zhǔn)的軟件供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品演示和技術(shù)交流，收集相關(guān)資料。3.組織由信息管理、生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量控制等部門人員組成的選型評估小組，對各供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行綜合評估。評估內(nèi)容包括產(chǎn)品功能滿足度、技術(shù)先進(jìn)性、性能穩(wěn)定性、價格合理性、售后服務(wù)質(zhì)量等。4.評估小組根據(jù)評估結(jié)果，撰寫選型評估報告，推薦合適的軟件產(chǎn)品供公司決策層參考。（三）采購決策1.公司決策層根據(jù)選型評估報告，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、預(yù)算等因素，做出DCS軟件采購的最終決策。2.信息管理部門根據(jù)采購決策，與選定的軟件供應(yīng)商簽訂采購合同，明確軟件的功能、價格、交付時間、售后服務(wù)等條款。三、軟件安裝與部署（一）安裝前準(zhǔn)備1.信息管理部門在軟件安裝前，應(yīng)確保服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境滿足軟件運行要求。對硬件設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保其性能穩(wěn)定、運行正常。2.根據(jù)軟件安裝手冊和公司實際情況，制定詳細(xì)的安裝計劃，明確安裝步驟、人員分工、時間安排等。3.準(zhǔn)備好軟件安裝所需的各種資料和工具，如軟件授權(quán)文件、安裝介質(zhì)、配置文件模板等。（二）安裝與配置1.按照安裝計劃，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行DCS軟件的安裝操作。在安裝過程中，嚴(yán)格按照軟件安裝指南的要求進(jìn)行設(shè)置，確保軟件安裝的準(zhǔn)確性和完整性。2.安裝完成后，根據(jù)公司生產(chǎn)工藝和業(yè)務(wù)流程，對軟件進(jìn)行詳細(xì)的配置。配置內(nèi)容包括系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、控制策略定義、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)采集與存儲設(shè)置等。3.在配置過程中，要充分與生產(chǎn)部門溝通，確保配置符合實際生產(chǎn)需求。配置完成后，進(jìn)行全面的測試，檢查軟件各項功能是否正常運行。（三）數(shù)據(jù)遷移與初始化1.如果公司原有相關(guān)系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)，信息管理部門應(yīng)組織進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移工作。在遷移前，對原有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和清理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.根據(jù)軟件的數(shù)據(jù)格式和要求，制定數(shù)據(jù)遷移方案，采用合適的工具和方法進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。遷移完成后，對遷移的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對和驗證，確保數(shù)據(jù)能夠正確導(dǎo)入新的DCS軟件系統(tǒng)。3.對新安裝的DCS軟件系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置，包括創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、建立用戶賬戶、設(shè)置初始參數(shù)等，為軟件的正式運行做好準(zhǔn)備。四、軟件使用與操作（一）操作規(guī)程制定1.生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)DCS軟件的功能和公司生產(chǎn)工藝，制定詳細(xì)的操作規(guī)程。操作規(guī)程應(yīng)包括軟件的啟動、停止步驟，各功能模塊的操作方法，數(shù)據(jù)錄入與查詢要求，異常情況處理等內(nèi)容。2.操作規(guī)程應(yīng)明確各操作步驟的責(zé)任人、操作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項，確保操作人員能夠按照規(guī)范進(jìn)行操作。3.操作規(guī)程制定完成后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保操作人員熟悉操作規(guī)程。（二）操作人員培訓(xùn)1.信息管理部門負(fù)責(zé)組織DCS軟件操作人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本原理、功能介紹、操作方法、安全注意事項等。2.根據(jù)操作人員的崗位需求和技能水平，制定分層分類的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作練習(xí)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.在培訓(xùn)過程中，要注重理論與實踐相結(jié)合，讓操作人員通過實際操作加深對軟件的理解和掌握。培訓(xùn)結(jié)束后，對操作人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗操作。（三）日常使用管理1.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用DCS軟件，不得擅自更改軟件的設(shè)置和參數(shù)。在操作過程中，要認(rèn)真記錄各項操作信息和數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.如發(fā)現(xiàn)軟件運行異常或出現(xiàn)故障，操作人員應(yīng)立即報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。同時，要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果，以便后續(xù)分析和總結(jié)。3.生產(chǎn)部門應(yīng)定期對DCS軟件的使用情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決使用過程中存在的問題。對違反操作規(guī)程的行為要進(jìn)行糾正和處理，確保軟件的正常使用。五、軟件維護(hù)與升級（一）日常維護(hù)1.信息管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)DCS軟件的日常維護(hù)工作。日常維護(hù)內(nèi)容包括服務(wù)器性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、軟件運行日志檢查、系統(tǒng)安全防護(hù)等。2.定期對服務(wù)器進(jìn)行硬件檢查和維護(hù)，確保服務(wù)器硬件的正常運行。監(jiān)控服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤I/O等性能指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決性能瓶頸問題。3.按照規(guī)定的時間間隔進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。4.每天檢查軟件運行日志，及時發(fā)現(xiàn)和處理軟件運行過程中的異常情況。對系統(tǒng)安全防護(hù)措施進(jìn)行定期檢查和更新，防止病毒、黑客等攻擊。（二）故障排除1.當(dāng)DCS軟件出現(xiàn)故障時，信息管理部門應(yīng)及時響應(yīng)，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障排查和修復(fù)。2.故障排查過程中，技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，收集相關(guān)信息，如系統(tǒng)日志、操作記錄等，通過分析和測試確定故障原因。3.根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的修復(fù)措施。對于一般性故障，應(yīng)盡快修復(fù)，確保軟件盡快恢復(fù)正常運行；對于復(fù)雜故障，應(yīng)制定詳細(xì)的解決方案，并及時向相關(guān)部門通報故障處理進(jìn)度。4.故障排除后，要對故障原因進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議，防止類似故障再次發(fā)生。（三）軟件升級1.信息管理部門應(yīng)關(guān)注DCS軟件供應(yīng)商發(fā)布的軟件升級信息，及時評估軟件升級對公司業(yè)務(wù)的影響。2.根據(jù)評估結(jié)果，制定軟件升級計劃，明確升級的時間、內(nèi)容、步驟、風(fēng)險防范措施等。在升級前，要對升級軟件進(jìn)行全面測試，確保升級后的軟件功能正常、性能穩(wěn)定。3.軟件升級過程中，要嚴(yán)格按照升級計劃進(jìn)行操作，做好數(shù)據(jù)備份和監(jiān)控工作。升級完成后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，確保升級達(dá)到預(yù)期效果。4.對軟件升級后的運行情況進(jìn)行跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決升級后出現(xiàn)的問題。同時，要對升級過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為今后的軟件升級工作提供參考。六、軟件安全管理（一）用戶權(quán)限管理1.信息管理部門負(fù)責(zé)DCS軟件用戶權(quán)限的設(shè)置和管理。根據(jù)用戶的工作職責(zé)和崗位需求，為不同用戶分配相應(yīng)的軟件操作權(quán)限，確保用戶只能訪問和操作其工作所需的功能和數(shù)據(jù)。2.用戶權(quán)限應(yīng)遵循最小化原則，嚴(yán)格限制用戶對敏感信息和關(guān)鍵功能的訪問權(quán)限。定期對用戶權(quán)限進(jìn)行審核和調(diào)整，確保權(quán)限設(shè)置的合理性和安全性。3.用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時通知信息管理部門進(jìn)行處理。（二）數(shù)據(jù)安全管理1.對DCS軟件中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性，采取不同的安全保護(hù)措施。2.加強數(shù)據(jù)存儲和傳輸過程中的安全防護(hù)，采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。3.定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。4.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理相關(guān)數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)的訪問和操作進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便進(jìn)行審計和追溯。（三）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.加強DCS軟件所在網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問。2.定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行。對網(wǎng)絡(luò)配置進(jìn)行備份，以便在出現(xiàn)問題時能夠快速恢復(fù)。3.規(guī)范內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用，禁止員工在工作時間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動，防止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。4.對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時監(jiān)測和處理，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行隔離和修復(fù)，減少損失，并及時向上級報告。七、軟件文檔管理（一）文檔分類1.DCS軟件文檔主要包括軟件需求文檔、安裝配置文檔、操作手冊、維護(hù)手冊、技術(shù)文檔、用戶手冊等。2.軟件需求文檔應(yīng)詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求等，是軟件設(shè)計和開發(fā)的依據(jù)。3.安裝配置文檔應(yīng)記錄軟件的安裝步驟、系統(tǒng)配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等內(nèi)容，方便軟件的安裝和部署。4.操作手冊應(yīng)按照操作規(guī)程的要求，詳細(xì)介紹軟件各功能模塊的操作方法和步驟，指導(dǎo)操作人員正確使用軟件。5.維護(hù)手冊應(yīng)包含軟件的日常維護(hù)內(nèi)容、故障排除方法、升級操作指南等，為軟件維護(hù)人員提供參考。6.技術(shù)文檔應(yīng)包括軟件的技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口說明等內(nèi)容，供技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研究和開發(fā)。7.用戶手冊應(yīng)面向普通用戶，以通俗易懂的語言介紹軟件的基本功能和使用方法，幫助用戶快速上手。（二）文檔編寫與審核1.軟件需求文檔由信息管理部門聯(lián)合生產(chǎn)、研發(fā)等部門共同編寫，在編寫過程中要充分溝通，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。編寫完成后，組織相關(guān)人員進(jìn)行審核，審核通過后方可作為軟件設(shè)計和開發(fā)的依據(jù)。2.安裝配置文檔、操作手冊、維護(hù)手冊等由軟件供應(yīng)商提供的初始版本，信息管理部門應(yīng)根據(jù)公司實際情況進(jìn)行修改和完善。修改后的文檔需經(jīng)過相關(guān)部門和人員的審核，確保文檔的實用性和準(zhǔn)確性。3.技術(shù)文檔由研發(fā)部門負(fù)責(zé)編寫，編寫完成后應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部審核，確保技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。對于涉及公司核心技術(shù)的文檔，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的保密管理。（三）文檔存儲與保管1.建立DCS軟件文檔的電子檔案管理系統(tǒng)，對各類文檔進(jìn)行分類存儲。電子文檔應(yīng)進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.同時，要保留紙質(zhì)文檔作為備份，紙質(zhì)文檔應(yīng)按照檔案管理的要求進(jìn)行整理和裝訂，存放在專門的檔案柜中。3.明確文檔的保管期限，對于重要的文檔應(yīng)長期保存。定期對文檔進(jìn)行清查和整理，確保文檔的完整性和可查閱性。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司成立DCS軟件管理監(jiān)督小組，由信息管理、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等部門人員組成，負(fù)責(zé)對DCS軟件的使用、維護(hù)、安全等情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括軟件操作規(guī)程執(zhí)行情況、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性、軟件運行穩(wěn)定性、安全防護(hù)措施落實情況、文檔管理情況等。3.監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計劃，采用現(xiàn)場檢查、查閱記錄、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。（二）考核機(jī)制1.建立DCS軟件管理考核制度，對涉及DCS軟件管理的部門和人員進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括軟件使用效率、維護(hù)質(zhì)量、安全管理水平、文檔