旅游法規(guī)與政策試題集姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游法規(guī)基本知識(shí)

1.旅游法的基本原則是（）

A.公正公平B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展D.維護(hù)國(guó)家利益

答案：D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》的規(guī)定，旅游法的基本原則包括維護(hù)國(guó)家利益、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等，其中“維護(hù)國(guó)家利益”是基本原則之一。

2.下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游活動(dòng)主體（）

A.旅行社B.導(dǎo)游C.酒店管理者D.旅行者

答案：C

解題思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的旅游活動(dòng)主體包括旅行社、導(dǎo)游、旅游者等，酒店管理者不屬于旅游法規(guī)定的旅游活動(dòng)主體。

3.旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者如實(shí)告知旅游行程中的（）

A.行程安排B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.收費(fèi)項(xiàng)目D.以上都是

答案：D

解題思路：《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者如實(shí)告知旅游行程中的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等信息。

4.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守（）

A.客觀、真實(shí)地介紹旅游目的地B.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益C.誠(chéng)實(shí)守信D.以上都是

答案：D

解題思路：導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守多項(xiàng)原則，包括客觀、真實(shí)地介紹旅游目的地、保護(hù)旅游者的合法權(quán)益、誠(chéng)實(shí)守信等。

5.以下哪項(xiàng)不屬于旅游投訴處理的職責(zé)范圍（）

A.旅游者合法權(quán)益受損B.旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)不規(guī)范C.旅游市場(chǎng)秩序混亂D.旅游者對(duì)旅游服務(wù)的個(gè)人意見

答案：D

解題思路：旅游投訴處理的職責(zé)范圍主要涉及旅游者合法權(quán)益受損、旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)不規(guī)范、旅游市場(chǎng)秩序混亂等方面，不包括旅游者對(duì)旅游服務(wù)的個(gè)人意見。

6.旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供（）

A.合法的旅游服務(wù)B.高標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)C.符合旅游者需求的旅游服務(wù)D.以上都是

答案：D

解題思路：旅行社提供旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的合法性、高標(biāo)準(zhǔn)和符合旅游者的需求。

7.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不得（）

A.貶低其他旅游目的地B.收受旅游者的小費(fèi)C.擅自更改行程安排D.以上都是

答案：D

解題思路：導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不得有貶低其他旅游目的地、收受旅游者的小費(fèi)、擅自更改行程安排等行為。

8.旅游者在旅游過(guò)程中，遇到下列哪種情況可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴（）

A.旅行社未提供承諾的服務(wù)B.導(dǎo)游講解不準(zhǔn)確C.酒店服務(wù)質(zhì)量差D.以上都是的

答案：D

解題思路：旅游者在旅游過(guò)程中，如遇到旅行社未提供承諾的服務(wù)、導(dǎo)游講解不準(zhǔn)確、酒店服務(wù)質(zhì)量差等情況，均可向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。二、填空題1.旅游法是我國(guó)第一部（專門規(guī)范旅游活動(dòng)和旅游市場(chǎng)秩序）法律。

2.旅行社的經(jīng)營(yíng)許可制度是指旅行社應(yīng)當(dāng)依法取得（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）后，方可從事旅游業(yè)務(wù)。

3.導(dǎo)游資格考試分為（初級(jí)）和（中級(jí)）兩個(gè)等級(jí)。

4.旅游者享有（知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)）的權(quán)利。

5.旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者購(gòu)買（符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）的。

答案及解題思路：

答案：

1.專門規(guī)范旅游活動(dòng)和旅游市場(chǎng)秩序

2.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

3.初級(jí)中級(jí)

4.知情權(quán)選擇權(quán)安全權(quán)公平交易權(quán)人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)

5.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

解題思路：

1.根據(jù)最新考試大綱，旅游法是我國(guó)第一部專門規(guī)范旅游活動(dòng)和旅游市場(chǎng)秩序的法律。

2.旅行社的經(jīng)營(yíng)許可制度要求旅行社依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，這是旅行社合法經(jīng)營(yíng)的前提。

3.導(dǎo)游資格考試分為初級(jí)和中級(jí)兩個(gè)等級(jí)，符合我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)能力要求。

4.旅游者享有多項(xiàng)權(quán)利，如知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等，保證旅游者的合法權(quán)益得到保障。

5.旅行社購(gòu)買的必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證考試的公平性和規(guī)范性。

排版示例：一、選擇題1.旅游法是我國(guó)第一部（）法律。

A.行政法B.經(jīng)濟(jì)法C.專門規(guī)范旅游活動(dòng)和旅游市場(chǎng)秩序D.民法

2.旅行社的經(jīng)營(yíng)許可制度是指旅行社應(yīng)當(dāng)依法取得（）后，方可從事旅游業(yè)務(wù)。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B.旅游許可證C.營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.工商注冊(cè)證

3.導(dǎo)游資格考試分為（）和（）兩個(gè)等級(jí)。

A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.專家

4.旅游者享有（）的權(quán)利。

A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.以上都是

5.旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者購(gòu)買（）的。

A.自編B.國(guó)外引進(jìn)C.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都可以

答案及解題思路內(nèi)容（此處為上述答案及解題思路內(nèi)容）。三、判斷題1.旅游法適用于所有在中國(guó)境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的組織和個(gè)人。（√）

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二條規(guī)定，本法所稱旅游者，是指在中國(guó)境內(nèi)旅游、度假、休閑活動(dòng)的個(gè)人和單位。因此，旅游法適用于所有在中國(guó)境內(nèi)從事旅游活動(dòng)的組織和個(gè)人。

2.旅行社不得為旅游者提供低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。（√）

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十二條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。旅行社不得提供低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

3.導(dǎo)游講解必須符合事實(shí)，不得故意夸大或縮小旅游目的地的實(shí)際情況。（√）

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十條規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，按照旅游行程安排向旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者。因此，導(dǎo)游講解必須符合事實(shí)，不得故意夸大或縮小旅游目的地的實(shí)際情況。

4.旅游者在旅游過(guò)程中，遇到任何問(wèn)題都可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。（×）

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十條規(guī)定，旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛，可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。但并非所有問(wèn)題都可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴，投訴內(nèi)容需符合法律規(guī)定。

5.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴人進(jìn)行保密。（√）

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十一條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴人進(jìn)行保密，保護(hù)投訴人的合法權(quán)益。因此，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴人進(jìn)行保密。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游法的基本原則。

答案：

旅游法的基本原則包括：

（1）保護(hù)旅游者權(quán)益原則；

（2）公平競(jìng)爭(zhēng)原則；

（3）合理利用旅游資源原則；

（4）可持續(xù)發(fā)展原則；

（5）監(jiān)管原則。

解題思路：

解答本題時(shí)，首先要明確旅游法的基本原則有哪些，然后逐條進(jìn)行闡述。參考最新版本的旅游法及相關(guān)政策法規(guī)，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2.簡(jiǎn)述旅行社的設(shè)立條件。

答案：

旅行社的設(shè)立條件包括：

（1）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

（2）有符合規(guī)定的注冊(cè)資本；

（3）有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游人員；

（4）有健全的管理制度；

（5）有符合規(guī)定的旅游保險(xiǎn)。

解題思路：

解答本題時(shí)，需要列舉旅行社設(shè)立的具體條件。根據(jù)最新旅行社管理規(guī)定，詳細(xì)列出各項(xiàng)條件，并解釋每項(xiàng)條件的重要性。

3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游的職責(zé)。

答案：

導(dǎo)游的職責(zé)包括：

（1）提供行程安排和旅游服務(wù)；

（2）講解旅游景點(diǎn)的歷史文化；

（3）協(xié)助旅游者辦理旅游保險(xiǎn)；

（4）維護(hù)旅游者的合法權(quán)益；

（5）保障旅游者的安全。

解題思路：

解答本題時(shí)，列舉導(dǎo)游的主要職責(zé)。參考導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范和實(shí)際工作內(nèi)容，保證列舉的職責(zé)全面且符合實(shí)際。

4.簡(jiǎn)述旅游者享有的權(quán)利。

答案：

旅游者享有的權(quán)利包括：

（1）了解和選擇旅游產(chǎn)品；

（2）要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；

（3）享受合同約定的服務(wù)；

（4）要求保障個(gè)人安全；

（5）要求賠償因旅游經(jīng)營(yíng)者的過(guò)錯(cuò)造成的損失。

解題思路：

解答本題時(shí)，列出旅游者享有的基本權(quán)利。結(jié)合旅游法及相關(guān)法規(guī)，保證權(quán)利的全面性和合法性。

5.簡(jiǎn)述旅游投訴處理的原則。

答案：

旅游投訴處理的原則包括：

（1）公正、公平、公開原則；

（2）合法、合規(guī)、合理原則；

（3）及時(shí)、高效、便捷原則；

（4）注重事實(shí)、證據(jù)原則；

（5）保護(hù)旅游者權(quán)益原則。

解題思路：

解答本題時(shí)，闡述旅游投訴處理的原則。結(jié)合旅游法及相關(guān)法規(guī)，保證原則的適用性和有效性。五、論述題1.試論述旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義。

（1）旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)范作用

（2）旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

（3）旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的保障作用

2.試論述如何提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。

（1）提高導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)

（2）加強(qiáng)導(dǎo)游的法律法規(guī)教育

（3）強(qiáng)化導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)

（4）完善導(dǎo)游考核評(píng)價(jià)體系

3.試論述如何維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

（1）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管

（2）完善旅游投訴處理機(jī)制

（3）提升旅游者的維權(quán)意識(shí)

（4）加大旅游違法行為處罰力度

4.試論述如何規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

（1）完善旅游法律法規(guī)體系

（2）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度

（3）規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為

（4）提高旅游行業(yè)自律意識(shí)

答案及解題思路：

1.旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義

答案：

（1）旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)范作用：旅游法明確了旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供了法律保障。

（2）旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用：旅游法鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游業(yè)創(chuàng)新，提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（3）旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的保障作用：旅游法保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，為旅游業(yè)發(fā)展提供有力保障。

解題思路：

從規(guī)范作用、促進(jìn)作用和保障作用三個(gè)方面論述旅游法對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義。

2.如何提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量

答案：

（1）提高導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)：加強(qiáng)導(dǎo)游的培訓(xùn)和教育，提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)導(dǎo)游的法律法規(guī)教育：讓導(dǎo)游了解和掌握相關(guān)法律法規(guī)，提高依法服務(wù)意識(shí)。

（3）強(qiáng)化導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)：培養(yǎng)導(dǎo)游的責(zé)任心和服務(wù)精神，保證為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）完善導(dǎo)游考核評(píng)價(jià)體系：建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，激發(fā)導(dǎo)游的積極性和創(chuàng)造性。

解題思路：

從提高專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)法律法規(guī)教育、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和完善考核評(píng)價(jià)體系四個(gè)方面論述如何提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。

3.如何維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

答案：

（1）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管：加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊旅游違法行為。

（2）完善旅游投訴處理機(jī)制：建立健全旅游投訴處理機(jī)制，保障游客的合法權(quán)益。

（3）提升旅游者的維權(quán)意識(shí)：加強(qiáng)旅游知識(shí)普及，提高游客的維權(quán)意識(shí)和能力。

（4）加大旅游違法行為處罰力度：對(duì)旅游違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，形成有效震懾。

解題思路：

從加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、完善投訴處理機(jī)制、提升維權(quán)意識(shí)和加大處罰力度四個(gè)方面論述如何維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

4.如何規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

答案：

（1）完善旅游法律法規(guī)體系：不斷完善旅游法律法規(guī)，為旅游市場(chǎng)秩序提供有力保障。

（2）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度：加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊旅游違法行為。

（3）規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為：加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

（4）提高旅游行業(yè)自律意識(shí)：引導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)自律，樹立行業(yè)良好形象。

解題思路：

從完善法律法規(guī)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和提高自律意識(shí)四個(gè)方面論述如何規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。六、案例分析題1.案例一：某旅行社未如實(shí)告知旅游者行程安排，導(dǎo)致旅游者合法權(quán)益受損，請(qǐng)分析旅行社的行為違反了哪些法律規(guī)定。

解答：

旅行社的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第54條的規(guī)定，該條規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括旅游產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、行程安排等。

同時(shí)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

解題思路：首先明確旅游法規(guī)中關(guān)于旅行社應(yīng)如實(shí)告知旅游者的規(guī)定，然后結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中關(guān)于經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)信息的條款，分析旅行社的行為是否符合法律規(guī)定。

2.案例二：某導(dǎo)游在講解過(guò)程中故意夸大旅游目的地的實(shí)際情況，請(qǐng)分析導(dǎo)游的行為違反了哪些法律規(guī)定。

解答：

導(dǎo)游的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第53條的規(guī)定，該條規(guī)定導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)、客觀的旅游目的地信息，不得進(jìn)行虛假宣傳。

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第17條，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，進(jìn)行虛假宣傳。

解題思路：首先查找旅游法規(guī)中關(guān)于導(dǎo)游人員應(yīng)提供真實(shí)信息的條款，然后結(jié)合導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例中關(guān)于導(dǎo)游職業(yè)道德的規(guī)定，分析導(dǎo)游的行為是否違反了法律規(guī)定。

3.案例三：某旅游者因旅行社提供的旅游服務(wù)不符合約定，向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴，請(qǐng)分析旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理此投訴。

解答：

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第92條的規(guī)定，依法受理旅游者的投訴，并組織調(diào)查處理。

根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第4條，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開、公正、及時(shí)地處理旅游投訴，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

解題思路：首先查找旅游法規(guī)中關(guān)于旅游投訴處理的規(guī)定，然后結(jié)合《旅游投訴處理辦法》中關(guān)于處理程序和原則的規(guī)定，分析旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理此投訴。

答案及解題思路：

答案：

1.旅行社的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第54條和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條的規(guī)定。

2.導(dǎo)游的行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第53條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第17條的規(guī)定。

3.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第92條和《旅游投訴處理辦法》第4條的規(guī)定，依法受理旅游者的投訴，并組織調(diào)查處理。

解題思路：

對(duì)于每個(gè)案例，首先查找相關(guān)的法律規(guī)定，然后結(jié)合具體案例的情況，分析行為是否符合法律規(guī)定，并引用相應(yīng)的法律條款作為依據(jù)。七、應(yīng)用題1.某旅行社擬推出一款出境游產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》的相關(guān)規(guī)定，列舉出該旅行社在推出此產(chǎn)品前需要具備的條件。

解答：

具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可：旅行社必須依法取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并在許可證載明的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

符合旅游法規(guī)定：旅行社應(yīng)當(dāng)遵守《旅游法》中關(guān)于旅游業(yè)務(wù)的規(guī)定，包括但不限于保障旅游者的合法權(quán)益、規(guī)范旅游服務(wù)行為等。

提供必要的保障措施：旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供必要的安全保障和緊急救助措施，包括旅行意外保險(xiǎn)等。

合法簽訂旅游合同：旅行社與旅游者之間應(yīng)簽訂書面旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

具有穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)：旅行社應(yīng)具備一支穩(wěn)定的、具有專業(yè)素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，能夠有效管理旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者的行程安排。

具備良好的信譽(yù)：旅行社應(yīng)當(dāng)有良好的信譽(yù)記錄，無(wú)違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行