藥店店員服裝管理制度總則1.目的為樹立公司良好形象，規(guī)范藥店店員著裝，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有藥店的店員。3.基本原則統(tǒng)一規(guī)范原則：全體店員著裝應(yīng)保持統(tǒng)一、規(guī)范，展現(xiàn)公司整體形象。整潔得體原則：服裝應(yīng)保持干凈、整潔，穿著得體，符合職業(yè)身份。便于工作原則：服裝款式和設(shè)計應(yīng)便于店員開展日常工作，不妨礙操作。服裝配備1.服裝款式店員統(tǒng)一穿著公司定制的工作服，工作服包括上衣、褲子（裙子）、帽子等。上衣為[具體顏色]長袖襯衫，領(lǐng)口為[領(lǐng)口樣式]，胸前有公司標志刺繡，袖口為[袖口樣式]。褲子為[具體顏色]直筒褲，裙子為[具體顏色及款式]一步裙，材質(zhì)應(yīng)舒適、耐磨。帽子為[具體顏色及款式]貝雷帽，帽檐有公司標志。2.服裝尺碼根據(jù)店員身材尺寸，提供多種尺碼選擇，確保每位店員都能穿著合身的工作服。新入職店員在入職培訓時，由專人負責測量身高、體重、胸圍、腰圍、臀圍等尺寸，按照標準尺碼表為其配備合適的工作服。對于身材特殊的店員，可根據(jù)實際情況進行定制，但需提前提交申請，經(jīng)相關(guān)部門審核批準后執(zhí)行。3.服裝數(shù)量每位店員配備[上衣數(shù)量]件長袖襯衫、[褲子/裙子數(shù)量]條褲子或裙子、[帽子數(shù)量]頂帽子。工作服如有損壞或遺失，可根據(jù)實際情況申請補發(fā)。原則上，每年為店員補發(fā)[上衣數(shù)量]件長袖襯衫、[褲子/裙子數(shù)量]條褲子或裙子、[帽子數(shù)量]頂帽子。著裝規(guī)范1.日常著裝要求上班時間必須穿著工作服，保持服裝整潔、平整，無褶皺、無污漬。工作服應(yīng)按規(guī)定搭配穿著，上衣扎入褲子或裙子內(nèi)，系好紐扣，拉好拉鏈。帽子應(yīng)佩戴端正，不得歪戴或遮擋面部。穿著工作服時，應(yīng)搭配黑色皮鞋或布鞋，保持鞋面干凈、光亮。不得擅自修改工作服的款式和顏色，不得在工作服上隨意添加或粘貼其他物品。2.特殊場合著裝要求參加公司組織的會議、培訓、活動等，應(yīng)穿著整齊的工作服，佩戴工作牌。接待顧客時，應(yīng)保持微笑，著裝規(guī)范得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。參加行業(yè)展會、交流活動等，可根據(jù)活動要求，在工作服外搭配公司統(tǒng)一發(fā)放的外套或披肩，外套或披肩顏色為[具體顏色]，款式為[具體款式]。3.季節(jié)換裝要求根據(jù)季節(jié)變化，適時更換工作服。夏季穿著短袖工作服，冬季穿著長袖工作服并搭配外套。換裝時間由公司統(tǒng)一安排，店員應(yīng)按照通知要求及時更換工作服。服裝清洗與保養(yǎng)1.清洗頻率工作服應(yīng)定期清洗，保持干凈衛(wèi)生。夏季每周至少清洗[上衣數(shù)量]次，冬季每兩周至少清洗[上衣數(shù)量]次。如工作服被污漬、血跡等污染，應(yīng)及時清洗。2.清洗方式工作服應(yīng)采用專業(yè)的洗滌方式，按照洗滌說明進行清洗?？杉兴椭凉局付ǖ南匆碌昵逑?，也可由店員自行清洗，但需保證清洗質(zhì)量。清洗后的工作服應(yīng)進行熨燙，保持平整。3.保養(yǎng)方法工作服應(yīng)妥善保管，避免折疊、擠壓，防止變形?？蓱覓煸谝鹿駜?nèi)，或使用專用的衣物架擺放。避免工作服接觸尖銳物品，防止劃破。定期對工作服進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞、褪色等情況，應(yīng)及時更換或修補。工作牌佩戴1.工作牌樣式工作牌為長方形，材質(zhì)為[具體材質(zhì)]，顏色為[具體顏色]。工作牌正面印有店員姓名、工號、部門、職位等信息，照片為近期免冠一寸照。工作牌背面印有公司標志和服務(wù)口號。2.佩戴要求上班時間必須佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在左胸前，高度適中，便于顧客識別。工作牌應(yīng)保持清潔、完好，如有損壞或遺失，應(yīng)及時申請補發(fā)。不得轉(zhuǎn)借、冒用他人工作牌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理?？己伺c獎懲1.考核標準著裝規(guī)范考核：由店長或店長指定的專人負責對店員的著裝情況進行日常檢查，考核內(nèi)容包括工作服的穿著是否整齊、干凈，工作牌的佩戴是否規(guī)范等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。優(yōu)秀：著裝規(guī)范，始終保持良好的職業(yè)形象，工作牌佩戴整齊，無任何違規(guī)行為。合格：著裝基本符合要求，偶爾存在一些小的瑕疵，但能及時改正。不合格：著裝不符合要求，如工作服不整潔、工作牌未佩戴等，經(jīng)提醒后仍不改正。2.獎勵措施對于著裝規(guī)范考核優(yōu)秀的店員，每月給予[具體獎勵金額]元的獎勵，并在公司內(nèi)部進行通報表揚。在公司組織的各類活動中，著裝規(guī)范的店員有機會獲得優(yōu)先參與權(quán)和額外的獎勵。3.懲罰措施對于著裝規(guī)范考核不合格的店員，第一次給予口頭警告，第二次給予書面警告，并扣除當月績效獎金的[具體比例]。如因著裝問題給公司形象造成嚴重影響的，將視情節(jié)輕重給予降職、降薪、辭退等處理。監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督部門公司人力資源部負責對本制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.檢查方式人力資源部將定期或不定期對各藥店店員的著裝情況進行抽查，檢查結(jié)果納入對店長和店員的績效考核。店長應(yīng)加強對本店店員著裝情況的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒并督促改正。3.反饋與整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，人力資源部將及時反饋給相關(guān)藥