/2024年社工考試《初級(jí)綜合能力》真題試卷一、單項(xiàng)選擇題共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。1.小楊即將大學(xué)畢業(yè)，他覺(jué)得找工作很難，抱著試試看的態(tài)度向社會(huì)工作者小林尋求幫助。小林從小楊的講述中感受到他的無(wú)助，對(duì)小楊說(shuō)：“你能主動(dòng)來(lái)找我，說(shuō)明你想解決問(wèn)題，這樣很好?！毙×稚鲜龌貞?yīng)的主要目的的是()。A.了解小楊的求助愿望B.鼓勵(lì)小楊能夠積極地面對(duì)困難C.確認(rèn)小楊的受助身份D.明確小楊的求助問(wèn)題及其需求【答案】B在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者通常面臨3項(xiàng)基本的任務(wù)：鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變、明確求助對(duì)象的改變要求和確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份。一般而言求助對(duì)象來(lái)到服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助時(shí)，都抱有“試試看”的態(tài)度。一方面他們希望能夠得到社會(huì)工作者的幫助，改變目前的生活狀況；另一方面又對(duì)未來(lái)的改變?nèi)狈π判?很容易出現(xiàn)害怕、擔(dān)心、焦慮等情緒表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，如果社會(huì)工作者能夠給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，就能推動(dòng)服務(wù)對(duì)象積極面對(duì)未來(lái)的改變。例如，社會(huì)工作者可以表示自己對(duì)求助對(duì)象前來(lái)尋求幫助的贊賞：“能夠面對(duì)自己的困難，很不簡(jiǎn)單",或者鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)困難：“只有面對(duì)自己的困難，才能改善目前的狀況。2.28歲的小劉長(zhǎng)期在外地，決定返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，小劉返鄉(xiāng)主要滿足的是()。A.生理需要B.尊重的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.安全需要【答案】C第三章：人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境第一節(jié)人類(lèi)需要的層次。歸屬與愛(ài)的需要：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，是友愛(ài)的需要，即人人都宿要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望得到別人的愛(ài)。題于中小劉希望回家與家人團(tuán)聚，希望回歸家庭，顯而易見(jiàn)是歸屬與愛(ài)的需要。3.社會(huì)工作者在制定社區(qū)工作行動(dòng)策略時(shí)，邀請(qǐng)社區(qū)居民代表參加策略規(guī)劃小組，下列社會(huì)工作者的做法，正確的是()。A.讓參與者在評(píng)估策略時(shí)盡可能地不要?jiǎng)h除策略B.在提出策略時(shí)，只挑選部分參與者發(fā)表的相關(guān)意見(jiàn)C.讓所有參與者通過(guò)頭腦風(fēng)暴方法提出各種策略D.在篩選策略時(shí)，需要對(duì)策略進(jìn)行更細(xì)致的方案設(shè)計(jì)【答案】D共享資料分享明確目標(biāo)、制定策略以及設(shè)計(jì)方案是社區(qū)工作計(jì)劃的重要組成部分(二)制訂策略。策略指的是達(dá)到社區(qū)工作目標(biāo)的-系列行動(dòng)方針，社會(huì)工作者在制定行動(dòng)策略時(shí)也應(yīng)與社區(qū)成員共同討論，可以邀請(qǐng)社區(qū)代表參加策略規(guī)劃小組。制定策略的主要步驟如下：1.提出策略采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作中，社會(huì)工作者要注意以下幾點(diǎn)：任何人表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)被尊重。每個(gè)人都要提出意見(jiàn)，并盡情表達(dá)；鼓勵(lì)“搭便車(chē)”的行為，從其他人的看法中衍生出自己的新意見(jiàn)。(B錯(cuò)誤)2.評(píng)估策略運(yùn)用符合性、可接受性、可行性3個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。(A錯(cuò)誤)3.篩選策略就保留下來(lái)的策略，運(yùn)用swot分析法逐一分析實(shí)踐該策略的可能性，選出一個(gè)或幾個(gè)策略。(三)設(shè)計(jì)方案針對(duì)策略規(guī)劃選出的一個(gè)或幾個(gè)策略，需要進(jìn)行更細(xì)致具體的方案設(shè)計(jì)?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第六章第三節(jié)社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)制訂社區(qū)工作計(jì)劃。4.根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》,要完善社會(huì)力量參與基層治理激勵(lì)政策，創(chuàng)新社區(qū)與()的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，支持建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制和設(shè)立社區(qū)基金會(huì)等協(xié)作載體，吸納社會(huì)力量參加基層應(yīng)急救援。A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)社會(huì)工作者、社區(qū)居民、社會(huì)公益資源B.社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)公益資源C.社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿服務(wù)資源【答案】B中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》明確指出，要“完善社會(huì)力量參與基層治理激勵(lì)政策，創(chuàng)新社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的聯(lián)動(dòng)機(jī)制”。這就意味著，基層社會(huì)治理的社會(huì)力量參與機(jī)制必須實(shí)現(xiàn)社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的“五社聯(lián)動(dòng)”。因此，加快推進(jìn)從“三社聯(lián)動(dòng)”向“五社聯(lián)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型：已成為新時(shí)代社會(huì)力量參與基層社會(huì)治理的必然選擇。5.小梁失業(yè)后一直沒(méi)有找到工作。為了掙錢(qián)養(yǎng)家，他借錢(qián)做生意，卻遇到詐騙,不但沒(méi)有掙到錢(qián)，反而欠了很多鎖。小梁覺(jué)得無(wú)法面對(duì)家人，感到生活無(wú)望,對(duì)未來(lái)失去信心。根據(jù)危機(jī)介入理論，小梁正處于危機(jī)發(fā)展的()A.開(kāi)始階段B.恢復(fù)階段C.解組階段D.重組階段【答案】C在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂：如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)每月組織一次項(xiàng)目討論會(huì)，各項(xiàng)目主管須向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程討論項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。上述法屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的()A.授權(quán)B.分配C.協(xié)調(diào)D.控制【答案】D控制是指社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)?？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的有序與高效。具體的控制行為有：一是確保行政實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施方向，使行政實(shí)施的工作狀態(tài)與行政計(jì)劃的工作狀態(tài)盡量相符合，確保行政實(shí)施的結(jié)果和人們的預(yù)期目標(biāo)一致：二是實(shí)行授權(quán)管理，對(duì)員工的工作進(jìn)程和績(jī)效加以考核：三是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤，減少?zèng)_突。7.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,關(guān)于女職工產(chǎn)假的說(shuō)法，正確的是()A.女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受產(chǎn)假7天B.女職工懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受產(chǎn)假28天C.女職工生育多胞胎的，每多生有一個(gè)要兒，增加產(chǎn)假7天D.女職工難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天【答案】D對(duì)懷孕7個(gè)月以上的女職工，用人單位不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)安排一定的休息時(shí)間。女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天：生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假：懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。8.社會(huì)工作者小孫為即將參加高考的學(xué)生開(kāi)設(shè)解玉小組。在某次小紹活動(dòng)中，小孫邀請(qǐng)組員繪制我的表情包”,鼓勵(lì)組員自我探索，表達(dá)內(nèi)心感受，宣泄壓力。分享作品時(shí)，組員們暢所欲言，并積極主動(dòng)討論和總結(jié)了壓力管理方法。該小組所處的階段是()A.開(kāi)始階段B.結(jié)束階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段【答案】D在小組工作的后期即成熟階段，社會(huì)工作者的作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問(wèn)題括而言，主要包括方面，經(jīng)過(guò)開(kāi)始階段和轉(zhuǎn)折階段的探索、沖突與掙扎之后，小組工作的成熟階段已經(jīng)形成了一套良好的互動(dòng)模式。在這個(gè)階段，小組的互動(dòng)性、行動(dòng)力最強(qiáng)。組員能自主地處理小組內(nèi)部的問(wèn)題。9.社會(huì)工作者在社區(qū)開(kāi)展了“者智助老”服務(wù)，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)高校的大學(xué)生志愿者為老年人培訓(xùn)如何充分使用智能手機(jī)，講解網(wǎng)約車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和網(wǎng)上購(gòu)物等APP操作方法。上述服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)是()A.促進(jìn)發(fā)展B.促進(jìn)社會(huì)公正C.解救危難D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)【答案】A促進(jìn)發(fā)展。社會(huì)要發(fā)展，個(gè)人也要追求發(fā)展。人類(lèi)發(fā)展理論指出，隨著人的生物體的成長(zhǎng)和變化，人們總在試圖克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者就會(huì)施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。比如小組工作中有成長(zhǎng)小組，就是以成員發(fā)展為目標(biāo)的。在現(xiàn)代社會(huì)，增加人們的知識(shí)和技能、增強(qiáng)克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)的能力都在發(fā)展之列，可以說(shuō)，幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。本題中，大學(xué)生志愿者幫助老年人學(xué)習(xí)各種知識(shí)技能，屬于促進(jìn)發(fā)展?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第一章第二節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)及功能。10.社會(huì)工作者老王最初接觸社區(qū)矯正對(duì)象小陳時(shí)，小陳總是閉口不言，抵觸情絡(luò)很強(qiáng)。老王理解小陳的反應(yīng)，在日常生活中不斷給予他關(guān)懷，逐漸獲得了他的信任上述老王的做法，主要體現(xiàn)的社會(huì)工作者核心能力是()A.溝通與建立關(guān)系B.評(píng)估和計(jì)劃C.協(xié)調(diào)和配置資源D.促進(jìn)和使能【答案】A社會(huì)工作是做人的工作，社會(huì)工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力，社會(huì)工作者要同服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，同機(jī)構(gòu)成員及其他機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系，并發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系，以推進(jìn)社會(huì)服務(wù)，社會(huì)工作者要能夠與不同的人打交道，進(jìn)行有效溝通。其次，社工老王和服務(wù)對(duì)象小陳屬于最初接觸，通過(guò)給予服務(wù)對(duì)象關(guān)懷和問(wèn)候的方式，也是建立關(guān)系的技巧?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第一章社會(huì)工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域，社會(huì)工作者的核心能力。11.社會(huì)工作者小尚在走訪低保家庭時(shí)，患有抑郁癥的服務(wù)對(duì)象老胡告訴小尚，最近自己的父親因腎功能衰竭需長(zhǎng)期透析，所需自付部分的治療費(fèi)用還無(wú)著落，這讓家里雪上加霜。小尚研究相關(guān)政策和申請(qǐng)流程，協(xié)助老胡為父親申請(qǐng)醫(yī)療教助，根據(jù)社會(huì)工作領(lǐng)域的劃分，上述小尚的工作屬于()A.精神健康社會(huì)工作B.優(yōu)撫安置社會(huì)工作C.減災(zāi)救災(zāi)社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作【答案】D社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利最基本的保護(hù)我國(guó)的《社會(huì)救助暫行辦法》列出最低生活保障特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助等項(xiàng)目，指出社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者要為村會(huì)救助對(duì)象提供社會(huì)融入、能力提刑、心理疏導(dǎo)等服務(wù)在社救助領(lǐng)域才有大有作為。本題屬于醫(yī)療救助。12.社會(huì)工作者小喬擬針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)困擾開(kāi)展小組服務(wù)。在小組準(zhǔn)備階段，小喬根據(jù)收集的報(bào)名表，篩選“不清楚自己的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法辨別職業(yè)特質(zhì)”的報(bào)名者參加小組。上述小喬的做法，體現(xiàn)的遴選和評(píng)估組員的要件是()A.共同或相似的問(wèn)題B.共同的興趣和愿望C.對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)知D.對(duì)參加小組的要求【答案】A社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別會(huì)見(jiàn)或資料考察的形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。遴選和評(píng)估的要件主要有：一是共同或相似的問(wèn)題，或者有共同的興趣和愿望：二是年齡和性別(如果有此要求的話):三是文化水平及對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)；四是家庭狀況：五是職業(yè)狀況；六是對(duì)參加小組的要求。本題中“不清楚自己的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法辨別職業(yè)特質(zhì)”屬于銷(xiāo)組成員共同面臨的共同問(wèn)題，所以答案為A?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第五章第四節(jié)小組工作的過(guò)程準(zhǔn)備階段組員的招募及遴選13.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》,下列情形中，應(yīng)視同工傷的是()A.在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的B.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的C.在周末時(shí)間和非工作崗位，突發(fā)疾病死亡的D.在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任交通事故傷害的【答案】A《工傷保險(xiǎn)條例》對(duì)認(rèn)定工傷、視同工傷以及不得認(rèn)定工傷的情形進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定：(1)職工應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷的情形包括①在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的②工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；3在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的，④患職業(yè)病的:⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的：6在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的；⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。(2)視同工傷的情形包括：①在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的，②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的：③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的(3)不得認(rèn)定為工傷或者視工傷的情況包括①故意犯罪的，②醉酒或者吸毒的，③自殘或者死亡的，④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形注意區(qū)分工“職工應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷的情形”和“視同工傷的情形包”。14.在設(shè)計(jì)兒童教育小組活動(dòng)時(shí)，為保證小組吸引力，確?；顒?dòng)開(kāi)展的有效性,社會(huì)工作者小李在小組活動(dòng)的時(shí)間安排上，考慮了整個(gè)小組的持續(xù)時(shí)間，活動(dòng)的頻率，每次活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間。此外，小李還應(yīng)該首先考慮的是()。A.每次活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短B.每人發(fā)言時(shí)間的長(zhǎng)短C.交流分享時(shí)間的長(zhǎng)短D.互動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間的長(zhǎng)短【答案】C經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動(dòng)方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。實(shí)際上，經(jīng)驗(yàn)分享的環(huán)節(jié),也是社會(huì)工作者評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之一。本題為兒童教育小組，要確?；顒?dòng)的有效性，所以應(yīng)鼓勵(lì)成員分享參與感受，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)啟示【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第五章第四節(jié)小組工作技巧小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧15.社會(huì)工作者在帶領(lǐng)健康生活主題小組的討論中運(yùn)用了提問(wèn)技巧，下列提問(wèn)中,屬于深究回答型提問(wèn)的是()A.“早睡早起屬于健康生活的一種具體表現(xiàn)，是不是?”B.“大家說(shuō)說(shuō)早睡早起的早，早到幾點(diǎn)比較適合?”C.“除了早睡早起，大家對(duì)健康生活還有其他想法嗎?”D.“李大爺覺(jué)得早睡早起是健康生活，其他人怎么看?”【答案】B提問(wèn)的技巧：社會(huì)工作者在小組討論中，通常有五種提問(wèn)類(lèi)型：一是封閉式的提問(wèn)，如"是不是"(A錯(cuò)誤)二是深究回答型的提問(wèn)，社會(huì)工作者可以用"描述"告訴""解釋"等詞提問(wèn)。(B正確)三是重新定向型的提問(wèn)，如“剛才小李提到了這個(gè)問(wèn)題，其他組員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎樣想的?"(C、D錯(cuò))16.社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式解決社區(qū)問(wèn)題，該模式的特點(diǎn)是()A.更重視實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)B.關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題C.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)D.強(qiáng)調(diào)遵循理性原則【答案】B(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。(2)注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。(3)在地區(qū)發(fā)展式中，過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。(4)地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法第二節(jié)地區(qū)發(fā)展模式17.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的是()A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為守則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理是指導(dǎo)社會(huì)工作者開(kāi)展專業(yè)實(shí)踐的理念C.社會(huì)工作專業(yè)倫理與專業(yè)價(jià)值觀存在差異，兩者對(duì)立統(tǒng)一D.社會(huì)工作專業(yè)倫理關(guān)注好壞、善惡等議題的判斷或選擇【答案】A價(jià)值觀和倫理是社會(huì)工作專業(yè)的重要內(nèi)容，二者緊密聯(lián)系但又彼此有差異(C錯(cuò)誤)這些異同主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，價(jià)值是一種對(duì)事物的偏好或判斷，它不等同于以關(guān)系建構(gòu)為基礎(chǔ)的倫理,前者關(guān)注好壞、善惡等基本判斷或選擇，后者更關(guān)注人類(lèi)行為的正確與否或行為是否適當(dāng)；(D錯(cuò)誤)其次，價(jià)值關(guān)注的是人如何看待事物、如何確定標(biāo)準(zhǔn)，而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實(shí)中如何實(shí)踐價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，最后，盡管倫理與價(jià)值存在差異，但二者又緊密聯(lián)系在一起，即倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價(jià)值觀的重要內(nèi)容。因此，倫理來(lái)源于價(jià)值并且與價(jià)值保持一致，倫理是操作層面上的價(jià)值，是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為守則。(A正確)社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用來(lái)指導(dǎo)和支撐社會(huì)工作者開(kāi)展專業(yè)實(shí)踐的理念和判斷。社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀受到人文主義、人道主義、實(shí)證主義、實(shí)用主義、集體主義等各種的影響，成為一種系統(tǒng)的、成熟的引領(lǐng)社會(huì)工作者從事專業(yè)實(shí)踐的指南，同時(shí)它也是內(nèi)化于社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)。(B錯(cuò)誤)【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理18.社會(huì)工作者小錢(qián)為大學(xué)一年級(jí)學(xué)生開(kāi)展主題為“有你有我”的新生活小組活動(dòng)，旨在通過(guò)組員交流相似經(jīng)歷，彼此分享信息，互相鼓勵(lì)，盡快適應(yīng)大學(xué)生活,根據(jù)小組工作的類(lèi)型，該小組屬于()。A.教育小組B.支持小組C.成長(zhǎng)小組D.治療小組【答案】B支持小組一般是具有某種共同性問(wèn)題的小組組員組成的，通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。19.關(guān)于社會(huì)工作維持社會(huì)秩序功能的說(shuō)法，正確的是()A.社會(huì)工作傾向于通過(guò)權(quán)力來(lái)化解社會(huì)的矛盾B.社會(huì)工作通過(guò)專業(yè)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的效果C.社會(huì)工作運(yùn)用行政管理技術(shù)來(lái)解決社會(huì)沖突D.社會(huì)工作只能運(yùn)用自上而下的專業(yè)系統(tǒng)解決問(wèn)題【答案】B社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能與一般行政管理有所不同，行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)：社會(huì)工作則通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果，在解決問(wèn)題的方法社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題，所以社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。20.關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是()A.社會(huì)工作者的能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響服務(wù)的成效B.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象僅限于生活上陷入困境的人C.社會(huì)工作價(jià)值觀通常無(wú)法在服務(wù)實(shí)踐當(dāng)中形成D.社會(huì)工作助人方法因人而異且不適宜共用共享【答案】D社會(huì)工作者的能力和經(jīng)驗(yàn)只是影響服務(wù)成效的一個(gè)方面，更重要的是服務(wù)對(duì)象的主觀能動(dòng)性以及自己解決問(wèn)題的能力。所以A錯(cuò)誤；社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不但包括在生活上陷入網(wǎng)境自己難以解脫的個(gè)人、經(jīng)濟(jì)困鄧和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的家庭，也包括陷入困境的中會(huì)群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)，所以B錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀正是在長(zhǎng)期的社會(huì)工作服務(wù)中沉淀下來(lái)的?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第一章社會(huì)工作的內(nèi)涵、原則及主要領(lǐng)域，第三節(jié)社會(huì)工作要素21.2019年5月，程某與甲公司簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，2021年3月，甲公司與乙公司合并其權(quán)利義務(wù)由乙公司承繼。乙公司人數(shù)部門(mén)通知程某解除勞動(dòng)合同。程某對(duì)乙公司的做法提出異議，多次與乙公司人事部門(mén)溝通未果。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,關(guān)于程某與乙公司糾紛的說(shuō)法，正確的是()A.乙公司應(yīng)當(dāng)與程某重新簽訂勞動(dòng)合同B.程某與甲公司簽訂的勞動(dòng)合同繼續(xù)有效C.乙公司可以解除與程某的勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)支付違約金D.乙公司可以解除與程某的勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)支付緊急補(bǔ)償【答案】B《勞動(dòng)合同法》第三十四條用人單位發(fā)生合并或者分立等情況，原勞動(dòng)合同繼續(xù)有效，勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第九章社會(huì)政策與法規(guī)勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)22.社會(huì)工作者在觀察社區(qū)環(huán)境和走訪居民的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所的無(wú)障礙設(shè)施未達(dá)到政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)隊(duì)社區(qū)需要類(lèi)型的劃分，上述情形反映的需要屬于()。A.感覺(jué)型需要B.表達(dá)型需要C.比較型需要D.規(guī)范型需要【答案】D規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn)。如民政部頒布的《全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范型需要。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法社區(qū)需要23.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》,公安機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)流浪乞討老年人的，應(yīng)當(dāng)將其引導(dǎo)，護(hù)送到()。A.養(yǎng)老院B.福利院C.應(yīng)急管理部門(mén)D.救助管理部門(mén)【答案】D依照《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》的規(guī)定，對(duì)流浪乞討人員實(shí)行救助的形式主要為救助站救助，縣級(jí)以上的城市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討救助站，公安和其他行政機(jī)關(guān)的工作人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的，應(yīng)當(dāng)告知其向救助站求助。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第九章社會(huì)政策與法規(guī)，第三節(jié)，我國(guó)特定領(lǐng)域的政策與法規(guī)24.某地計(jì)劃采取社區(qū)照顧模式對(duì)老年人和重度殘疾人開(kāi)展服務(wù)。下列做法中，屬于該模式實(shí)施策略中的“由社區(qū)照顧”的內(nèi)容是()A.動(dòng)員社區(qū)志愿者定期探訪獨(dú)居的老年人B.將轄區(qū)閑置的辦公用房改造為養(yǎng)老驛站C.為家庭照顧者提供支撥性“喘息”服務(wù)D.將養(yǎng)老院的老年人送回到原居住地安置【答案】A社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群“由社區(qū)照顧“是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照頤和服務(wù)”?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第六章社會(huì)工作方法第二節(jié)社區(qū)工作的主要模式25.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合一家公募基金會(huì)發(fā)起“天使行動(dòng)”月捐計(jì)劃，首批月捐人通過(guò)宣傳倡導(dǎo)，帶動(dòng)自己身邊更多的人加入了月捐計(jì)劃，新加入者的個(gè)人捐款動(dòng)機(jī)最有可能是()。A.個(gè)人需要B.外界影響C.利他動(dòng)機(jī)D.自我利益【答案】B個(gè)人捐款的動(dòng)機(jī)可以分為3種：一是個(gè)人需要。部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要，通過(guò)捐款施惠于人有快樂(lè)的感覺(jué)，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動(dòng)機(jī)。部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享、有難同當(dāng)，幫助他人。還有部分捐款人重視信仰理念，認(rèn)為捐款是一種道德責(zé)任。由題干關(guān)鍵詞“帶動(dòng)身邊更多的人”可知，屬于外界影響?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第七章社會(huì)工作行政社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式26.黃先生不知道如何與上高中的兒子相處，經(jīng)常與他發(fā)生爭(zhēng)吵，因此向社會(huì)工作者小趙求助。在某次面談中，黃先生說(shuō)：“我也試過(guò)跟兒子好好說(shuō)話，但他對(duì)我總是不理不睬，多說(shuō)幾句他就吼我。”下列小趙的回應(yīng)中，最符合同理技巧的是()。A.“您跟兒子相處困難，現(xiàn)在好像也沒(méi)什么好辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題“共享資料分享B.“這個(gè)年紀(jì)的孩子與家長(zhǎng)發(fā)生矛盾是很正常的，您要學(xué)會(huì)理解他”C.“您想和兒子好好相處，但他好像還是老樣子，確實(shí)有點(diǎn)讓人無(wú)奈”D.“您不要那么著急，等他再長(zhǎng)大一點(diǎn)，和您的關(guān)系自然就會(huì)變好了”【答案】C同理心即設(shè)身處地地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺(jué)知、把握與理解。主要體現(xiàn)在情緒自控、換位思考、傾聽(tīng)能力以及表達(dá)尊重等與情商相關(guān)的方面。本題中,C選項(xiàng)“確實(shí)有點(diǎn)讓人無(wú)奈”體現(xiàn)了社工能設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的情緒和心理。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第四章個(gè)案工作方法第一節(jié)個(gè)案工作的主要模式心理社會(huì)治療直接治療技巧27.社區(qū)工作者小劉召開(kāi)座談會(huì)。征詢居民對(duì)社區(qū)環(huán)城改造的意見(jiàn)與建議，會(huì)議中，他發(fā)現(xiàn)老張一直滔滔不絕，而其他居民都沉默不語(yǔ)通，在這種情形下，小劉應(yīng)采取的主持會(huì)議技巧是()A.鼓勵(lì)老張繼續(xù)發(fā)言B.轉(zhuǎn)移參會(huì)者關(guān)注點(diǎn)C.向所有參會(huì)者提網(wǎng)D.邀請(qǐng)其他居民發(fā)言【答案】D提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言。為了鼓勵(lì)和協(xié)助與會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)，帶動(dòng)討論，讓與會(huì)者有平等參與的機(jī)會(huì)，提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言是常用的技巧，社會(huì)工作者可以向全體與會(huì)者提問(wèn)，如“大家怎么看這個(gè)問(wèn)題”以鼓勵(lì)自由發(fā)言，提高與會(huì)者的參與程度。當(dāng)需要特定人士的意見(jiàn)或者需要阻止個(gè)別人壟斷發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)個(gè)別點(diǎn)名的方式提問(wèn)和邀請(qǐng)發(fā)言。(D正確)本題中小組出現(xiàn)了個(gè)別組員壟斷發(fā)言而其他組員無(wú)發(fā)言現(xiàn)象，所以應(yīng)邀請(qǐng)其他組員發(fā)言?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法第四節(jié)社區(qū)工作的常用技巧主持會(huì)議的技巧28.某社區(qū)中有調(diào)解隊(duì)、巡邏隊(duì)、理發(fā)隊(duì)等多支志愿者服務(wù)隊(duì)。這些服務(wù)隊(duì)平時(shí)各自開(kāi)展活動(dòng).當(dāng)居委會(huì)組織大型活動(dòng)時(shí)，就積極響應(yīng)、分享資源、相互支持、統(tǒng)一行動(dòng)。從社區(qū)互動(dòng)分析的角度看，這些志愿者服務(wù)隊(duì)之間的關(guān)系是()A.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系B.聯(lián)盟式關(guān)系C.交換關(guān)系D.授權(quán)式關(guān)系【答案】B聯(lián)盟式關(guān)系。除了獨(dú)立運(yùn)作之外，有些團(tuán)體或組織為了增加資源和影響力而組成聯(lián)合組織或結(jié)成聯(lián)盟。這種聯(lián)盟式關(guān)系中的各組織通常在互惠交換的基礎(chǔ)上合作，聯(lián)盟內(nèi)的成員通過(guò)參加聯(lián)盟而得以壯大自身的力量，分享到更多的資源并得到聯(lián)盟的支持，但同時(shí)也要接受聯(lián)盟的指導(dǎo)，放棄一定的自主性，付出自己所擁有的部分資源。一些地區(qū)成立的志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)就屬于聯(lián)盟式關(guān)系?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法第四節(jié)社區(qū)工作的常用技巧社區(qū)互動(dòng)分析29.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照()標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬。A.所在地人民政府規(guī)定的最低工資B.所在地職工平均工資C.本單位職工平均工資D.本單位在崗職工平均工資的80%【答案】A勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第九章社會(huì)政策與法規(guī)，勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)30.企業(yè)社會(huì)工作者小孔計(jì)劃為公司部分員工開(kāi)設(shè)壓力管理小組，由于是初次開(kāi)展此類(lèi)服務(wù)，督導(dǎo)者老沈建議小孔做好組前計(jì)劃評(píng)估，下列小孔的做法中，最適宜的是()。A.運(yùn)用壓力量表測(cè)量企業(yè)員工的壓力狀況，并用壓力標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)注B.與組員的同事進(jìn)行訪談，間接，客觀地了解每位組員的壓力狀況C.在評(píng)估時(shí)既考慮組員以往的壓力狀況，又關(guān)注當(dāng)下感知到的壓力D.檢索企業(yè)員工壓力狀況與減壓方法文獻(xiàn)，了解同類(lèi)小組開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)【答案】D組前計(jì)劃評(píng)估是評(píng)估小組的設(shè)計(jì)和計(jì)劃過(guò)程。它主要包括收集相關(guān)資料。在收集資料階段，社會(huì)工作者需要回顧檢索與自己所開(kāi)小組相關(guān)的文獻(xiàn)、資料和記錄，查閱有關(guān)論文和書(shū)籍等。(D正確)在進(jìn)行組前計(jì)劃評(píng)估時(shí)，社會(huì)工作者需要掌握下列信息：組員是否自愿參加小組；他們參加小組的動(dòng)機(jī)；組員各自的能力；是否能夠幫助小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等。通常在明確了參加小組的服務(wù)對(duì)象后，社會(huì)工作者要通過(guò)各種方式，例如面談、電話訪談等，直接與他們建立聯(lián)系，以便全面了解組員的情況、問(wèn)題與需求?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第五章小組工作方法第四節(jié)小組工作技巧31.社會(huì)工作者擬對(duì)社區(qū)高齡老年人生活狀況調(diào)查，下方問(wèn)卷收集方式中，最適宜的做法是(A.發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷鏈接，請(qǐng)老年人自行填寫(xiě)B(tài).上門(mén)探訪老年人并面對(duì)面詢問(wèn)問(wèn)卷內(nèi)容C.通過(guò)打電話訪談的方式，完成問(wèn)卷收集D.組織老年人參加社區(qū)活動(dòng)集中調(diào)查問(wèn)卷【答案】B社區(qū)高齡老人，因身體機(jī)能下降，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)、行動(dòng)能力方面存在弱勢(shì)，最適宜的方式是社工上門(mén)探訪，以問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和填寫(xiě)。ACD個(gè)選項(xiàng)顯然更適合健康狀況更優(yōu)的青少年，成年人等?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第八章社會(huì)工作研究、定量研究方法32.社區(qū)工作者針對(duì)養(yǎng)寵物引發(fā)的鄰里矛盾，組織居民開(kāi)展了文明養(yǎng)寵“益起來(lái)”活動(dòng)。下列活動(dòng)目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過(guò)程目標(biāo)的是()A.解決寵物大小便導(dǎo)致的社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題B.提升社區(qū)居民持證養(yǎng)犬的比例C.培養(yǎng)社區(qū)居民文明養(yǎng)籠的習(xí)慣D.減少寵物亂叫而引發(fā)的音擾民問(wèn)題【答案】C“任務(wù)目標(biāo)”是指解決一些特定的社區(qū)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者等?！斑^(guò)程目標(biāo)”是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧故ABD錯(cuò)誤，正確答案為C.【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法，社區(qū)工悍的含義、特點(diǎn)和目標(biāo)33.社會(huì)工作者小吳如何與所力障礙兒童溝通存在困惑，向督導(dǎo)者老夏求助。老夏結(jié)合實(shí)際案例向小吳講解了聽(tīng)力障礙兒童及其家庭的特點(diǎn)，示范了與聽(tīng)力障礙兒童溝通的技巧。老夏的做法屬于()。A.行政性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)【答案】C社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談,發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面1.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)2.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)問(wèn)題"的知識(shí)3.教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)4.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)工作者本身”的知識(shí)5.提供專業(yè)性"建議和咨詢"6.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)"的知識(shí)本題中“講解聽(tīng)力障礙兒童及其家庭的特點(diǎn)并示范與其溝通的技巧”,屬于教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第七章社會(huì)工作行政第六節(jié)社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象和內(nèi)容教育性督導(dǎo)的內(nèi)容34.社區(qū)工作者小彭在探訪中發(fā)現(xiàn)，80歲的獨(dú)居老人劉奶奶走路時(shí)一瘸一拐。經(jīng)再三詢問(wèn)，劉奶奶才說(shuō)是夜里上廁所時(shí)不小心摔了一跤，已經(jīng)去醫(yī)院看過(guò)了，沒(méi)大問(wèn)題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭于萬(wàn)不要告訴在外地工作的幾子，以免他擔(dān)心。面對(duì)上述情況，小彭適宜的做法是()A.為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉媽奶兒子B.將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區(qū)其他老人注意安全C.答應(yīng)劉奶奶的請(qǐng)求，對(duì)這件事情保密且不再過(guò)問(wèn)和介入D.征求劉奶奶同意，邀請(qǐng)專業(yè)人士上門(mén)評(píng)估居家安全風(fēng)險(xiǎn)【答案】D保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。本題中，服務(wù)對(duì)象為80歲的獨(dú)居老人，老人摔傷對(duì)于其生命安全有所隱患，但基于社會(huì)工作的保密原則，應(yīng)綜合考慮。A項(xiàng)私下告知其兒子、B項(xiàng)作為案例告知其他更多人的做法違背了保密原則，AB錯(cuò)誤。不再過(guò)問(wèn)的做法不利于高齡老人的安全，C錯(cuò)誤。D項(xiàng)征得服務(wù)對(duì)象同意，評(píng)估居家安全風(fēng)險(xiǎn)既遵循了保密原則，又體現(xiàn)了對(duì)于服務(wù)對(duì)象安全問(wèn)題的考慮?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理第一節(jié)社會(huì)工作價(jià)值觀的意義和內(nèi)容保密原則35.初中生洋洋沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)較差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，學(xué)校社會(huì)工作者小陳為其提供了個(gè)案服務(wù)。經(jīng)過(guò)了半年的服務(wù)，洋洋的總體情況有所改善，小陳擬對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，最適宜的做法是()A.邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)案服務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)B.委托德育老師評(píng)估個(gè)案服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況C.運(yùn)用洋洋在服務(wù)不同節(jié)點(diǎn)填寫(xiě)的心理量表進(jìn)行評(píng)價(jià)D.要求洋洋填寫(xiě)服務(wù)滿意度的調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估服務(wù)情況【答案】C個(gè)案工作的評(píng)估方式有很多，它們的作用也不盡相同，其中常見(jiàn)的評(píng)估方式包括問(wèn)卷評(píng)估、行為評(píng)估和心理測(cè)量等。C選項(xiàng)運(yùn)用洋洋在服務(wù)不同節(jié)點(diǎn)填寫(xiě)的心理量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以從各階段看出服務(wù)對(duì)象內(nèi)心狀況的改變，資料的豐富性和準(zhǔn)確性更佳，C正確。服務(wù)滿意度的調(diào)查問(wèn)卷一般用來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)的滿意度情況,對(duì)于服務(wù)效果評(píng)估作用有限，D不適合。36.快遞員小石父母早亡，由爺爺撫養(yǎng)長(zhǎng)大。最近，小石的爺爺因胃癌住院治療。小石既要工作，又要照顧爺爺，心理壓力很大，出現(xiàn)了注意力不集中、失眠、暴飲暴食的狀況，還反復(fù)冒痛，工作和生活均受到影響。社工工作者老孫在走訪新就業(yè)群體時(shí)，了解了小石的情況，決定采用心理社會(huì)治療模式為其開(kāi)展服務(wù)。下列老孫的做法中，體現(xiàn)出該模式特點(diǎn)的是()A.對(duì)小石所面臨的危險(xiǎn)快速做出判斷B.采用多層面介入方式幫助小石改變C.運(yùn)用放松技術(shù)有效調(diào)節(jié)小石的情緒D.勸導(dǎo)小石盡快到醫(yī)院進(jìn)行身體檢查【答案】B心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)包括以下三方面：1.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象。心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的場(chǎng)境中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因2.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。3.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進(jìn)行調(diào)整和修補(bǔ)，這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的治療階段。心理社會(huì)治療模式采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。A屬于危機(jī)接入模式，C屬于行為治療，D為干擾項(xiàng)。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第四章個(gè)案工作方法第一節(jié)個(gè)案工作的主要模式心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)37.為協(xié)助殘障人士走出家門(mén)、融入社會(huì)，社會(huì)工作者小何籌備了“有愛(ài)無(wú)礙助融共樂(lè)”的主題活動(dòng)。下列服務(wù)內(nèi)容中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者支持者角色的是()A.人際關(guān)系協(xié)調(diào)B.鼓勵(lì)分享生命故事C.負(fù)面情緒疏導(dǎo)D.積極倡導(dǎo)無(wú)障礙出行【答案】B社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象自立或自我發(fā)展。這里的支持是在認(rèn)真評(píng)估了服務(wù)對(duì)象的需要、能力和可能性的基礎(chǔ)上作出的。支持者的角色并不是要放棄服務(wù)提供，而是要激發(fā)服務(wù)對(duì)象的能力和克服困難的信心，使二者良性互動(dòng)，從而更好地、更有效地解決問(wèn)題。在這里，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象權(quán)能是社會(huì)工作者支持者角色的重要職責(zé)。38.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資方法的說(shuō)法，正確的是()A.為留守兒童圖書(shū)館申請(qǐng)項(xiàng)目補(bǔ)助屬于特別事件B.志愿者向熟悉的企業(yè)負(fù)責(zé)人爭(zhēng)取捐款屬于私人懇請(qǐng)C.項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)無(wú)需說(shuō)明資助款項(xiàng)使用的社會(huì)交代方法D.電話勸募的優(yōu)勢(shì)是時(shí)間要求相對(duì)寬松且籌資周期長(zhǎng)【答案】BA屬于項(xiàng)目申請(qǐng)，C需要說(shuō)明社會(huì)交代方法，D的時(shí)間周期短，因此選擇B。39.社會(huì)工作者為社區(qū)精神障礙康復(fù)者開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組。下列做法中，最符合該小組目標(biāo)的是()A.幫助組員學(xué)習(xí)精神障礙的相關(guān)知識(shí)，重建對(duì)精神障礙的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變B.幫助組員建立關(guān)系，通過(guò)參與康復(fù)議題的討論，增加彼此的信任和相互支持C.幫助組員認(rèn)識(shí)精神障礙現(xiàn)狀和成因，了解心理治療方式及其可能產(chǎn)生的效果D.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，運(yùn)用自身資源，發(fā)揮潛能，促進(jìn)正向改變【答案】DA屬于教育小組，B屬于支持小組，C屬于治療小組，D屬于成長(zhǎng)小組。因此選擇D40.老李久病不愈，家人希望其繼續(xù)住院治療但老李表示很想回家，向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王抱怨在醫(yī)院不自由，不開(kāi)心，并要求馬上出院，此時(shí)，小王最適宜的做法是()A.由主治醫(yī)生評(píng)估老李的身體康復(fù)情況后，做出決定B.和老李分析不同選擇的利弊，再由老李來(lái)做出決定C.告知老李的家人，由他們權(quán)衡后代替老李做出決定D.在充分考慮老李的意愿和處境的基礎(chǔ)上，做出決定【答案】B本題考察的是案主自我決定的議題，該案例中的老李有充分的自我決定權(quán)，由醫(yī)生、家人以及社工代做決定并不適宜。41.在某街道社工站的一次督導(dǎo)會(huì)議上，督導(dǎo)者老張就服務(wù)對(duì)象家庭需求評(píng)估議題，建議社會(huì)工作者小林將需求評(píng)估問(wèn)卷中的問(wèn)題“您的家庭結(jié)構(gòu)是什么?”更改為“除了您自己以外，您還有誰(shuí)和您一起生活?”上述老張的修改建議，主要體現(xiàn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則是()A.問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮被調(diào)查者的理解能力B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮測(cè)量結(jié)果的效度C.問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮需求評(píng)估的目的D.問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要考慮資料處理方法的難易【答案】A本題者察的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則，題于中修改的目的是為了便于讓填答者理解問(wèn)題。42.住在養(yǎng)老院的王奶奶對(duì)社會(huì)工作者小李說(shuō)最近夜里總有人敲她的門(mén)，有一次她起來(lái)開(kāi)門(mén)還被絆了一下，小李查看了走廊監(jiān)控錄像，并未發(fā)現(xiàn)有人去敲她的門(mén),小李結(jié)合王奶奶近期日常行為表現(xiàn)，初步判斷王奶奶可能患有輕度失智癥此時(shí)，小李最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A.為院內(nèi)老年人開(kāi)展預(yù)付失智癥知識(shí)普及講座B.組織王奶奶熟悉的院友們?yōu)橥跄棠烫峁椭鶦.與王奶奶的家屬溝通建議其將王奶奶暫時(shí)帶離機(jī)構(gòu)D.協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)為王奶奶進(jìn)行評(píng)估并制定干預(yù)計(jì)劃【答案】D根據(jù)題干中王奶奶可能患有輕度失智癥，應(yīng)當(dāng)由機(jī)構(gòu)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)評(píng)估并開(kāi)展干預(yù)服務(wù)。43.在某次“職擊未來(lái)”青年職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動(dòng)中，組員小戴和小周在分享求職經(jīng)歷時(shí)討論激烈，爭(zhēng)執(zhí)不下。小戴認(rèn)為確定求職方向后就應(yīng)堅(jiān)持不懈，小周則認(rèn)為多次求職未果后應(yīng)果斷調(diào)整方向，面對(duì)此情，社會(huì)工作者老馬及時(shí)介入，協(xié)助兩人澄清各自的觀點(diǎn)并解釋二者之間的差異。上述老馬的做法，體現(xiàn)出在該小組階段社會(huì)工作者的任務(wù)是()A.處理抗拒行為B.協(xié)助組員重新構(gòu)建小組C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)【答案】C本題考察的是小組轉(zhuǎn)折期，社會(huì)工作者的任務(wù)。根據(jù)題干中雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助兩位組員協(xié)調(diào)和化解他們之間的矛盾，因此C符合該階段社會(huì)工作者的任務(wù)且符合題干要求。44.某社區(qū)居委會(huì)與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作摸排社區(qū)內(nèi)特殊困難老年人群體的基本情況，總結(jié)社區(qū)常態(tài)化探訪工作經(jīng)驗(yàn)，倡議構(gòu)建多方主體參與的關(guān)愛(ài)服務(wù)機(jī)制,提升社會(huì)對(duì)這一群體的關(guān)注度，上述服務(wù)體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀主要是()A.待人真誠(chéng)守信B.踐行社會(huì)公正C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性【答案】B踐行社會(huì)公正。社會(huì)工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動(dòng)社會(huì)變革，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一起工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策的推行過(guò)程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會(huì)變革。強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每-名服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)。注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是處理人的問(wèn)題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考),建立積極和良性的溝通交流關(guān)系,幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，待人真誠(chéng)守信。社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足,能真誠(chéng)地分析自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為精神障礙者提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)；在服務(wù)策劃中，依次開(kāi)展了“服務(wù)對(duì)象需求評(píng)估、社區(qū)康復(fù)目標(biāo)制定、策劃可行的康復(fù)支持方案、認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)缺少精神健康專精服務(wù)的局限性、選擇吸引服務(wù)對(duì)象參與的可行性方法、設(shè)計(jì)詳細(xì)的康復(fù)活動(dòng)內(nèi)容”等工作。該服務(wù)策劃形式屬于()A.戰(zhàn)略性策劃B.創(chuàng)新型策劃C.方案發(fā)展策劃D.問(wèn)題解決策劃【答案】C本題考察的是四種服務(wù)策劃形式，其中根據(jù)題干中的步驟，應(yīng)當(dāng)為方案發(fā)展策劃o46.春節(jié)臨近，某市社會(huì)救助管理站聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“寒冬送溫暖”活動(dòng)。在他們的倡導(dǎo)下，當(dāng)?shù)刂驹刚呒娂娂尤?，為流浪乞討人員送去生活物資，在幫助他們的同時(shí)，也營(yíng)造了互助關(guān)愛(ài)的社會(huì)氛圍。A.同輩群體能夠改變?nèi)祟?lèi)行為B.人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境C.大眾傳媒能夠影響社會(huì)環(huán)境D.心理因素能夠改變?nèi)祟?lèi)行為【答案】C根據(jù)題干中人們開(kāi)展的送溫暖行動(dòng)，營(yíng)造了互相關(guān)愛(ài)的社會(huì)氛圍，突出體現(xiàn)的是人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境。47.社會(huì)工作者小王與服務(wù)對(duì)象李女士建立專業(yè)關(guān)系后，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式,從生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面分析李女士問(wèn)題產(chǎn)生的影響因素，進(jìn)而作出判斷。上述小王的工作內(nèi)容屬于A.分類(lèi)診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.緣由診斷D.人格診斷本題考察的是個(gè)案工作模式中心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容，根據(jù)題干中的生理、心理和社會(huì)，可以判斷出選擇的是分類(lèi)診斷。48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)易地搬遷安置社區(qū)的綜合性發(fā)展項(xiàng)目。為此，該機(jī)構(gòu)成立項(xiàng)目工作組，充分授權(quán)其結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃和分配任務(wù)。項(xiàng)目工作組定期分析項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)、改進(jìn)服務(wù)方法，圓滿完成了項(xiàng)目任務(wù)。該項(xiàng)目工作組的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型是()。A.多功能型B.職能式C.自我管理型D.直線式【答案】B職能部門(mén)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)擁有較大的自主權(quán)。49.范奶奶與鄰居吵架后，彼此關(guān)系緊張，她很煩惱，向社會(huì)工作者小李求助。小李聽(tīng)范奶奶講述了事情的來(lái)龍去脈，并留心觀察了范奶奶的情緒狀態(tài)，接下來(lái)小李首先要做的是()A.梳理資源信息B.制定服務(wù)目標(biāo)C.進(jìn)行問(wèn)題預(yù)估D.簽訂服務(wù)協(xié)議【答案】C接案后首先要進(jìn)行預(yù)估，因此選擇C。50.社會(huì)工作者小孫正在設(shè)計(jì)一份社區(qū)志愿者能力建設(shè)效果的調(diào)查問(wèn)卷。下列問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)中，能夠準(zhǔn)確測(cè)量社區(qū)志愿者態(tài)度的是()A.您對(duì)社區(qū)志愿者培訓(xùn)的效果滿意嗎?(1)非常滿意(2》比較滿意(3)一般(4)比較不滿意(5)非常不滿意B.您注冊(cè)過(guò)志愿者嗎?(1)是(2)否C.過(guò)去半年您參加過(guò)幾次志愿者培訓(xùn)?(1)1～2次(2)3-4次(3)5-6次(4)7次及以上D.志愿者能力建設(shè)項(xiàng)目讓大多數(shù)優(yōu)秀志服者的服務(wù)水平得到提升，您覺(jué)得對(duì)您的幫助大嗎?(1)很大(2)一般(3)很小(4)無(wú)(5)不清楚B屬于問(wèn)狀態(tài)，C屬于問(wèn)行為，D帶有較強(qiáng)的傾向性。51.社會(huì)工作者老馬在某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)已工作10年，在工作中總是能耐心管新入職員工提出的相關(guān)問(wèn)題，并且十分尊重他們的想法，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容，老馬的上述微法最能體現(xiàn)出的是()A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任C.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任D.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任【答案】B根據(jù)題于中提到的尊重新入職員工的想法，體現(xiàn)的是對(duì)同事的倫理責(zé)任。52.服務(wù)對(duì)象吳先生對(duì)社會(huì)工作者小王說(shuō)：“我妻子總說(shuō)我不花時(shí)間陪作她和兒子，我干知道應(yīng)該多陪陪他們，但是我工作太忙了，真的是沒(méi)有時(shí)間，我也覺(jué)得很不好。此時(shí)，考慮到吳先生已多次表達(dá)類(lèi)似的想法，但設(shè)有任何改變，小王打算運(yùn)用對(duì)質(zhì)的技巧，下列回應(yīng)中，體現(xiàn)出技巧的是()A.您先前多次提到了，想多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)陪伴家人，那您有做過(guò)什么努力嗎?B.您的意思是，您當(dāng)前還不能平衡您工作和家庭之間的關(guān)系，是這樣嗎?C.您說(shuō)想花時(shí)間陪伴家人，實(shí)際還是把更多的時(shí)間放在工作上，您怎么看?D.您有沒(méi)有想過(guò)，如果您一直沒(méi)時(shí)間陪伴家人，您與家人的關(guān)系會(huì)越來(lái)越差?！敬鸢浮緾對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第四章個(gè)案工作方法個(gè)案會(huì)談的技巧53.關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查的說(shuō)法，正確的是()。A.一份調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題數(shù)量越多，問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量越好B.在解釋性研究中。問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開(kāi)C.框圖法先記錄零星縣體的問(wèn)題，然后按照邏順序整理D.受時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象變化的影響，測(cè)量的結(jié)果必然不同【答案】B設(shè)計(jì)問(wèn)卷的原則。是問(wèn)卷要有信度與效度。有較高信度，表明測(cè)量結(jié)果比較穩(wěn)定，測(cè)量結(jié)果受時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象變化的影響較??；有良好效度，表明測(cè)量結(jié)果較好地揭示了實(shí)際情況。(D錯(cuò)誤)是考慮研究目的或研究類(lèi)型，描述性研究的問(wèn)卷應(yīng)多圍繞基本問(wèn)題展開(kāi)，解釋性研究的問(wèn)卷要圍繞研究假設(shè)展開(kāi)，多涉及關(guān)鍵變量提問(wèn)(B正確)是以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免過(guò)長(zhǎng)和過(guò)于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔，讓回答者認(rèn)可、容易理解并回答。。(A錯(cuò)誤)四是考慮問(wèn)卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等，五是整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性?？ㄆň褪窃O(shè)計(jì)者將零星的每個(gè)問(wèn)題分別記錄在一張卡片上，覺(jué)得沒(méi)有新問(wèn)題可以設(shè)計(jì)時(shí)便將所有卡片分類(lèi)，刪除重復(fù)或相近、可有可無(wú)的問(wèn)題，并根據(jù)研究需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的答案形式，然后再將不同板塊的卡片按照一定邏輯順序排序，并將問(wèn)題編號(hào)，從而就形成問(wèn)卷初稿。(C錯(cuò)誤)【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第八章社會(huì)工作研究第二節(jié)社會(huì)工作研究方法問(wèn)卷設(shè)計(jì)54.社會(huì)工作者小沈運(yùn)用社會(huì)策劃模式開(kāi)展社區(qū)微更新項(xiàng)目，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，并將其改造成居民體閑健身的場(chǎng)所。在該項(xiàng)目中，小沈要負(fù)責(zé)整個(gè)執(zhí)行過(guò)程的管理、監(jiān)督、反饋等務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，以確保達(dá)到服務(wù)目標(biāo)，上述工作中，小沈扮演的角色主要是().A.技術(shù)專家B.協(xié)調(diào)者C.方案實(shí)施者D.中介者【答案】C社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的角色包括技術(shù)專家和方案實(shí)施者兩個(gè)角色。其中方案實(shí)施者是指社會(huì)工作者有責(zé)任執(zhí)行有關(guān)方案，與有機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，以推動(dòng)方案的，實(shí)施具體而言，社會(huì)工作者在項(xiàng)目的管理、監(jiān)督實(shí)施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，既負(fù)責(zé)整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、物資等方面的管理工作，也要監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)收集執(zhí)行過(guò)程的意見(jiàn)和信息，并將其反饋給決策者和參與各方，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，以保證方案的實(shí)施和目標(biāo)。故答案選C,而協(xié)調(diào)者和中介者是地區(qū)發(fā)展模式的社工角色。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法社區(qū)工作的主要模式55.社會(huì)工作者在流動(dòng)兒童支持小組中設(shè)計(jì)了“看圖說(shuō)話”的環(huán)節(jié)，鍛煉組員的想象力。組員小萌和小麗在描述某圖畫(huà)時(shí)出現(xiàn)分歧，雙方都認(rèn)為自己的答案是對(duì)的。面對(duì)此情形，社會(huì)工作者最適宜的做法是()。A.支持小萌的觀點(diǎn)，鼓勵(lì)其在小組中繼續(xù)發(fā)言B.邀請(qǐng)另一位組員來(lái)描述，打破當(dāng)前僵持局面C.提供看圖說(shuō)話的標(biāo)準(zhǔn)答案并給兩人的描述進(jìn)行打分D.重申小組契約，提示小萌和小麗尊重他人不同觀點(diǎn)【答案】C社會(huì)工作者在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度，在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者要時(shí)刻記住保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細(xì)聆聽(tīng)組員的討論和意見(jiàn)，不能強(qiáng)迫組員接受自己的意見(jiàn)，AB選項(xiàng)都不符合這個(gè)一宗旨，而C選項(xiàng)用客觀事實(shí)說(shuō)話，顯然能好的處理組員之間的分歧?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第五章小組工作方法社會(huì)工作者的任務(wù)56.社會(huì)工作者小黃準(zhǔn)備在社區(qū)實(shí)施兒童友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，為保證項(xiàng)目的有效運(yùn)作，在管理社區(qū)資源的過(guò)程中，小黃首先應(yīng)()A.通過(guò)多元渠道招募志愿者和采用多種方式籌措資金B(yǎng).鏈接社區(qū)內(nèi)不同個(gè)人、組織和機(jī)構(gòu)擁有的各類(lèi)資源C.加強(qiáng)資源的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，以發(fā)揮資源的整合性效果D.準(zhǔn)確了解現(xiàn)有社區(qū)資源，分析目前資源方面的欠缺【答案】D對(duì)社區(qū)資源的管理包括對(duì)資源現(xiàn)狀的分析、資源開(kāi)發(fā)、資源的鏈接以及維系等方面的工作。資源現(xiàn)狀分析是指社會(huì)工作者需要了解自己現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動(dòng)的資源類(lèi)型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃所需要的資源進(jìn)行對(duì)照，以便及時(shí)了解目前在資源方面的欠缺，有針對(duì)性地進(jìn)行資源開(kāi)發(fā)。因此，小黃首先應(yīng)進(jìn)行資源現(xiàn)狀分析，D正確。A屬于資源開(kāi)發(fā)，B屬于資源鏈接，C屬于資源維系。57.根據(jù)《民法典》,因脅迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向人民法院銷(xiāo)求推銷(xiāo)婚共中，被非法限制人身自由的當(dāng)事人請(qǐng)求撤銷(xiāo)婚姻的，當(dāng)自之日起()一年內(nèi)提出A.結(jié)婚登記B.恢復(fù)人身自由C.脅迫行為發(fā)生D.知曉撤銷(xiāo)事由【答案】B《民法典》第一千零五十二條因肋迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向人民法院清求撤銷(xiāo)婚姻。請(qǐng)求撤銷(xiāo)婚姻的，應(yīng)當(dāng)自脅迫行為終止之日起-年內(nèi)提出。被非法限制人身自由的當(dāng)事人請(qǐng)求撤銷(xiāo)婚姻的，應(yīng)當(dāng)自恢復(fù)人身自由之日起一年內(nèi)提出。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第九童社會(huì)政策與法規(guī)第二節(jié)我國(guó)特定領(lǐng)域的社會(huì)政策與法規(guī)婚姻家庭政策法規(guī)。58.小飛的父親一直要求他學(xué)習(xí)成績(jī)保持全班前三名，一旦成績(jī)不好，…還說(shuō)“玉不琢不成器，孩子不打不成才”。小飛的家庭教養(yǎng)模式是()A.專制型B.支配型C.放任型D.沖突型【答案】A根據(jù)題干孩子不打不成材體現(xiàn)了小飛的家庭教養(yǎng)模式是專制型。1.支配型(家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)與嚴(yán)加管束相結(jié)合)2.專制型(管理方式簡(jiǎn)單粗暴，如打罵型)3.放任型(家長(zhǎng)缺乏愛(ài)心、耐心、責(zé)任感，如不管不顧型)4.沖突型(家庭成員間人際關(guān)系緊張)【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第三章人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境家庭教養(yǎng)模式59.小嵐的父母在她5歲時(shí)離異，各自重組家庭。將她留給奶奶照顧。長(zhǎng)大成家后，小嵐一直害怕自己的婚姻失敗，每天偷偷查看丈夫的手機(jī)。丈夫發(fā)現(xiàn)后多次勸說(shuō)無(wú)果，夫妻關(guān)系陷入僵局，于是小嵐向社會(huì)工作者小宋求助。小宋在為小嵐開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)做的是()。A.分析小嵐的丈夫改變溝通方式的可能性B.了解父母的遺傳因素對(duì)小嵐性格的影響C.探討小嵐如何逐步改變自己的偏差行為D.評(píng)估童年期經(jīng)歷對(duì)小嵐人格形成的影響【答案】D本題考察的是個(gè)案的工作流程，接案后應(yīng)當(dāng)首先做出初步評(píng)估。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第四章個(gè)案工作方法個(gè)案各階段的工作重點(diǎn)。60.根據(jù)《關(guān)于大力培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織的意見(jiàn)》,要加大對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的培育扶持力度，加快發(fā)展生活服務(wù)類(lèi)、()和居民互助類(lèi)社區(qū)社會(huì)組織。A.科技類(lèi)B.公益慈善類(lèi)C.行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類(lèi)OD.法律類(lèi)【答案】B《民政部關(guān)于大力培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織的意見(jiàn)》,三、加大對(duì)社區(qū)社會(huì)組織的培育扶持力度。明確發(fā)展重點(diǎn)。加快發(fā)展生活服務(wù)類(lèi)、公益慈善類(lèi)和居民互助類(lèi)社區(qū)社會(huì)組織。重點(diǎn)培育為老年人、婦女、兒童、殘疾人、失業(yè)人員、農(nóng)民工、服刑人員或強(qiáng)制戒毒等限制自由人員的末成年子女、困難家庭、嚴(yán)重精神障礙患者、有不良行為青少年、社區(qū)矯正人員等特定群體服務(wù)的社區(qū)社會(huì)組織。二、多項(xiàng)選擇題61.小朱是某大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，對(duì)學(xué)校各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)都感興趣，最近他參加了學(xué)校青年志愿者寫(xiě)會(huì)組織的殘障兒童探訪活動(dòng)，深切感受到志愿服務(wù)既能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，又能為社會(huì)作貢獻(xiàn)，于是申請(qǐng)正式加入?yún)f(xié)會(huì)成為大學(xué)生志愿者。上述小朱參與社會(huì)服務(wù)的過(guò)程，體現(xiàn)出“以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)”的有()。A.希望獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)B.希望自己被需要，被感激、被欣賞C.希組幫助別人，讓世界變好D.希望認(rèn)識(shí)新朋友，擴(kuò)大社交網(wǎng)E.希望以個(gè)人行動(dòng)盡力改善社會(huì)服務(wù)【答案】C.D.E以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)：1.希望幫助別人，希望世界變好；2.以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心；3.喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)接觸面；4.受親戚、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù)；5.基于信仰信仰，為人服務(wù)的理念；6.想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任；7.想以行動(dòng)盡力謀求改變。62.小李因交通事故致殘，日常生活離不開(kāi)輪椅，整天待在家里不愿意出門(mén)。得知小李的情況后，社會(huì)工作者主動(dòng)上門(mén)探訪，鼓勵(lì)多選題他走出家門(mén)到社區(qū)服務(wù)中心參加運(yùn)動(dòng)，還讓手工編織小組組長(zhǎng)張阿姨邀請(qǐng)小李加入，學(xué)習(xí)相關(guān)技藝。一段時(shí)間后小李逐漸融入了社區(qū)生活。上述個(gè)案服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色有()。A.教育者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.治療者E.聯(lián)系人【答案】A.B.E個(gè)案工作中，社會(huì)工作者常見(jiàn)的角色有：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。例如，社會(huì)工作者可以詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象在面臨問(wèn)題的困境時(shí)做過(guò)什么嘗試和努力，或者和服務(wù)對(duì)象一起尋找問(wèn)題之外的生活安排，幫助服務(wù)對(duì)象挖掘問(wèn)題背后的能力。(2)聯(lián)系人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。特別是對(duì)于那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者常常需要承擔(dān)這種專業(yè)角色，如幫助服務(wù)對(duì)象聯(lián)系社會(huì)愛(ài)心人土，為服務(wù)對(duì)象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，為服務(wù)對(duì)象提供深度的心理輔導(dǎo)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。通常，社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會(huì)工作者針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開(kāi)展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛(ài)心。在這種服務(wù)中，社會(huì)工作者就扮演了倡導(dǎo)者角色。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的消除，如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。題中，社會(huì)工作者主動(dòng)上門(mén)探訪小李，鼓勵(lì)他走出家門(mén)到社區(qū)服務(wù)中心參加運(yùn)動(dòng)體現(xiàn)了使能者角色；讓手工編織小組組長(zhǎng)張阿姨邀請(qǐng)小李加入，學(xué)習(xí)相關(guān)技藝體現(xiàn)了聯(lián)系人和教育者角色?！舅鶎僬鹿?jié)考點(diǎn)】第四章個(gè)案工作方法第二節(jié)個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)專業(yè)角色的扮演。63.社會(huì)工作者小孫正在撰寫(xiě)一份孤獨(dú)癥兒童康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目中情幣，準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)貧埪?lián)申請(qǐng)資助。該項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)應(yīng)包含的內(nèi)容有()A.申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)孤獨(dú)癥兒童康復(fù)的意義B.申請(qǐng)資助后擬具體開(kāi)展的康復(fù)服務(wù)內(nèi)容C.說(shuō)明如何向殘聯(lián)報(bào)告所資助項(xiàng)目的結(jié)果D.說(shuō)明資助金額及其對(duì)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的重要性E.說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施一定可以達(dá)到預(yù)估的效果【答案】A.B.C.E在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么,其用途要符合社會(huì)福利感社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo)。要說(shuō)明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性，說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因。需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算，要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)，要說(shuō)明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果【所屬童節(jié)考點(diǎn)】第七童社會(huì)工作行政社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法。64.某校初三學(xué)生小勇伙同校外人員多次欺凌同學(xué)，情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》,該校應(yīng)當(dāng)()A.配合相關(guān)部門(mén)依法處理B.依法加強(qiáng)對(duì)小勇的管教C.將小勇轉(zhuǎn)至特殊教育學(xué)校D.向教育行政部門(mén)報(bào)告E.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告【答案】A.D.E預(yù)防性侵書(shū)、性騷擾未成年人工作制度，學(xué)校、幼兒園應(yīng)當(dāng)建立預(yù)防性侵書(shū)、性騷擾未成年人工作制度，對(duì)性侵害、性騷擾未成年人等違法犯罪行為，學(xué)校、幼兒園不得隱脯，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、教育行政部門(mén)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)依法處理。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第九章社會(huì)政策與法規(guī)，未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障萬(wàn)式，學(xué)校保護(hù)。65.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，家住5樓的趙阿姨腿腳不便，且精神狀態(tài)不佳。深入了解后，中心的護(hù)阿姨今年65歲，老伴多年前去世，子女長(zhǎng)期在外地工作，身邊無(wú)人照顧。從建立非正式照顧者系統(tǒng)的角度看，小吳可以動(dòng)員的人員有()A.社區(qū)的志愿者B.社區(qū)居委會(huì)工作人員C.趙阿姨的朋友D.趙阿姨的鄰居E.社區(qū)日間照料中心的護(hù)理人員【答案】A,C,D非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來(lái)承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，商議解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)服務(wù)對(duì)象所擁有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)太小或不能提供足夠的支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為其發(fā)展新的非正式照顧資源如尋找、培訓(xùn)并分派志愿者為其提供較為長(zhǎng)期的服務(wù)，推動(dòng)鄰居在危急時(shí)提供臨時(shí)性的、非長(zhǎng)期的協(xié)助，組織情況相似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組等。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式照顧的表現(xiàn)，社區(qū)照顧十分重視動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的手正式照顧者系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，并將他們與正式的社會(huì)服務(wù)結(jié)合到一起，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，以支援和協(xié)助人們解決困難。【所屬章節(jié)考點(diǎn)】第六章社區(qū)工作方法第二節(jié)社區(qū)工作的主要模式社區(qū)照顧模式。66.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)了多位家庭暴力受害者，協(xié)助他們擺脫了家庭暴力的陰影，成功開(kāi)始了新的生活。社會(huì)工作者老張對(duì)該項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行個(gè)案研究，下列做法中，正確的有()。A.運(yùn)用訪談、查看服務(wù)記錄等多種手段收集資料B.全面了解服務(wù)過(guò)程以及服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷和感受C.將研究的結(jié)果推論到其他的地區(qū)D.建構(gòu)反家暴的本土社會(huì)工作理論E.發(fā)現(xiàn)影響服務(wù)有效性的主要因素【答案】A,B,D個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)校等)的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行探索研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過(guò)程及與社會(huì)場(chǎng)境的聯(lián)系，提出處理問(wèn)題的方法，尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的目標(biāo)。個(gè)案研究的資料收集有其特色。特色之一是非正式，可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究。特色之二是手段和資料多元，研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問(wèn)、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料。訪問(wèn)記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要資料載體(A正確)。特色之三是詳盡深入，對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過(guò)程中注重服務(wù)對(duì)象的主觀感受(B正確)。特色之四是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式個(gè)案研究有自身的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)在于以下幾方面：一是它可以了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)；二是有助于澄清概念和確定變量,從而有利于做進(jìn)一步的實(shí)證研究：三是有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建V理論，四是由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、重要及其原因機(jī)制，有利干提出有效和具體的?理辦法或解決方案(D正確)本題CE選項(xiàng)屬于定量研究。定量研究注重研究問(wèn)題的普偏性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)所究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)并不作推論。個(gè)案研究屬于定性研究，所以C錯(cuò)誤。E屬于是實(shí)驗(yàn)研究，不選。67.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容的說(shuō)法，正確的有()A.社會(huì)工作者應(yīng)長(zhǎng)期遵守和踐行社會(huì)工作的核心價(jià)值觀B.本士的專業(yè)價(jià)值觀體系要吸收傳統(tǒng)的文化與倫理要素C.所謂“專業(yè)價(jià)值觀”是來(lái)源于“社會(huì)價(jià)值”D.專業(yè)價(jià)值本質(zhì)上是受社會(huì)傳統(tǒng)觀念影響的E.專業(yè)價(jià)值觀是內(nèi)化于社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)【答案】A,B,E社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)，是社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)長(zhǎng)期遵守和踐行的。故A正確。我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀體系，不僅要學(xué)習(xí)和總結(jié)西方社會(huì)工作的價(jià)值觀體系，還要結(jié)合我國(guó)本土社會(huì)工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要將傳統(tǒng)的文化與倫理要素融進(jìn)本土化與情境化的專業(yè)價(jià)值觀體系。B選項(xiàng)正確，計(jì)會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀受到人文主義、人道主義、實(shí)證主義、實(shí)用主義、集體主義等各種的影響，成為一種系統(tǒng)的、成熟的引領(lǐng)社會(huì)工作者從事專業(yè)實(shí)踐的指南，同時(shí)它也是內(nèi)化于社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)。E選項(xiàng)正確。68.某腫瘤病友支持小組接近尾聲，面對(duì)分離，組員表現(xiàn)各異，下列組員的表現(xiàn)中，呈現(xiàn)出離別情緒的有A.組員之間的聯(lián)系加強(qiáng)，互動(dòng)頻率和強(qiáng)度相比之前有所提升B.組員小劉采取逃避的態(tài)度，借故缺席了最后一次小組活動(dòng)C.組員小徐積極尋找社區(qū)內(nèi)抗癌互助組織，希望出院后加入D.組員小趙表示近期心情有點(diǎn)低落，希望再多舉辦幾次小組活動(dòng)E.多數(shù)組員對(duì)小組產(chǎn)生了認(rèn)同感，在分享環(huán)節(jié)都很愿意積極表達(dá)【答案】B.DACE屬于小組成熟期的表現(xiàn)，只有BD屬于結(jié)束期的。題69.小學(xué)生小杰注意力難以集中，無(wú)法獨(dú)立自主學(xué)習(xí)，在學(xué)校經(jīng)常擾亂課堂秩序，為此，小杰媽媽向社會(huì)工作者小王求助，小王在開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，與小杰一起做游戲，引導(dǎo)他講述自己感興趣的事，運(yùn)用兒童行為測(cè)量工具記錄其行為表現(xiàn),并在每次見(jiàn)面時(shí)，留意小杰的行為變化，上述個(gè)案服務(wù)中，小王運(yùn)用的資料收集的方法是()。A.了解在校表現(xiàn)B.家庭環(huán)境觀察C.與小杰會(huì)談D.參與式觀察E.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表【答案】C,D,E收集資料的方法：會(huì)談的運(yùn)用(自我陳述/對(duì)答)、調(diào)查表的運(yùn)用(結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表)、觀察的運(yùn)用(參與式/非參與式)以及現(xiàn)有資料的運(yùn)用。70.某地發(fā)生洪澇災(zāi)害，房屋損毀，部分居民無(wú)法回家，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者配合相關(guān)部門(mén)選址搭建臨時(shí)安置點(diǎn)，協(xié)助提供一日三餐和應(yīng)急生活必需品，開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，上述做法所回應(yīng)的受災(zāi)居民的“中介需要”有()A.重要的初級(jí)關(guān)系B.安全的住房C.無(wú)害的自然環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)上的安全E.有營(yíng)養(yǎng)的實(shí)物和潔凈的水【答案】B.C.E中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。菜恩·多亞爾和伊恩：高夫列舉了11種中介需要。即：有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水(協(xié)助提供一日三餐，E正確)、具有保護(hù)功能的住房(房屋損毀，B正確)、無(wú)害的工作環(huán)境(洪澇災(zāi)害，.C正確),無(wú)書(shū)的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩.71.社會(huì)工作者小王為某易地搬遷安置社區(qū)制作社區(qū)資源分析表，下列針對(duì)社區(qū)資源的分析中，屬于物力資源的有()A.社區(qū)黨群服務(wù)中心不同樓層的功能區(qū)規(guī)劃較為合理B.社區(qū)有幾位返鄉(xiāng)大學(xué)生，曾經(jīng)協(xié)助開(kāi)展過(guò)社區(qū)活動(dòng)C.社區(qū)服務(wù)設(shè)施完備，無(wú)障礙坡道和扶手設(shè)置符合相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)D.社區(qū)內(nèi)老年人和兒童較多，能夠提供支持的中青年人想對(duì)較少E.社區(qū)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限，此前也沒(méi)有向公益慈善組織申請(qǐng)過(guò)贊助【答案】A.C在進(jìn)行社區(qū)資源分析時(shí)，需要對(duì)資源進(jìn)行分類(lèi)。通常，可以根據(jù)資源的性質(zhì)將社區(qū)資源分為三類(lèi)：(1)人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等，人力資源重視的人包括社區(qū)骨干，各行各業(yè)的專家、學(xué)者，領(lǐng)導(dǎo)人，社會(huì)工作者，志愿者等。BD屬于人力資源。(2)物力資源，主要是指可用于社區(qū)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備。例如，社區(qū)內(nèi)大中小學(xué)的教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)器材等。AC屬于物力資源。(3)財(cái)力資源，主要是指社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)3個(gè)來(lái)源。同時(shí)，在社區(qū)工作中，也需要根據(jù)資源的必要性和可得性進(jìn)行進(jìn)一步分析。E屬于財(cái)力資源。72.社區(qū)居民骨干小組就電動(dòng)車(chē)上樓問(wèn)題開(kāi)展討論式，大家你一言我一語(yǔ)，從電動(dòng)車(chē)上樓說(shuō)到文明養(yǎng)寵，場(chǎng)面非常熱烈，社會(huì)工作者小組打算運(yùn)用引導(dǎo)技巧主持小組討論，下列小胡的做法中，屬于該技巧的是()A.如果組員出現(xiàn)觀點(diǎn)沖突難以化解，則讓組員通過(guò)投票來(lái)民主表達(dá)B.按確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋找和評(píng)價(jià)解決方法的過(guò)程展開(kāi)討論C.通過(guò)點(diǎn)名的方式指定小組組員逐一發(fā)言，帶動(dòng)小組討論的熱烈氛圍D.圍繞如何解決電動(dòng)車(chē)上樓的議題，邀請(qǐng)組員用頭腦風(fēng)暴法提出建議E,單刀直入地支出某位組員有帶電動(dòng)車(chē)上樓的問(wèn)題，并分析主要原因【答案】A.B.D引導(dǎo)的技巧討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序進(jìn)行。這里，有兩點(diǎn)提示社會(huì)工作者注意：是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋找和評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開(kāi)(B正確)。有時(shí)圍繞如何解決問(wèn)題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法(D正確)。是妥善外理討論中發(fā)生的沖突，發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快、直接地外理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決(A正確)。此外，引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會(huì)工作者為中心的討論(C錯(cuò)誤):避免輪流發(fā)言，防止出現(xiàn)因小組組員沒(méi)有準(zhǔn)備好而簡(jiǎn)單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒((C錯(cuò)誤):避免單刀直入和創(chuàng)根問(wèn)底，以免組員尷尬難堪(E錯(cuò)誤)。73.初二學(xué)生小強(qiáng)因父母以吹噴吶為生，常常被同學(xué)叫“小喇叭”,她特別協(xié)憤怒，甚至為此與同學(xué)打架。父母的職業(yè)讓小強(qiáng)感到自卑，他時(shí)不時(shí)與父母發(fā)生爭(zhēng)吵，性格變得越發(fā)孤僻。小強(qiáng)的父母覺(jué)得自己很辛苦卻不被兒子理解，非?？鄲溃瑔?wèn)社會(huì)工作者小錢(qián)求助。小錢(qián)在策劃個(gè)案服務(wù)方案時(shí)，為了明確服務(wù)對(duì)象范圍，正確的做法有()A.以小強(qiáng)為主提供服務(wù)B.以小強(qiáng)的父母為參與者C.以喊他綽號(hào)的同學(xué)為參與者D.以學(xué)校校長(zhǎng)為參與者E.以小強(qiáng)的鄰居為參與者【答案】A,B.C,.D社會(huì)工作者在明確服務(wù)對(duì)象時(shí)得要堅(jiān)持以下幾個(gè)方面：以服務(wù)對(duì)象為主；以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者，在服務(wù)計(jì)劃中盡可能囊括服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對(duì)象改變的重要支