碼頭船舶調(diào)度管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范碼頭船舶調(diào)度管理工作，提高碼頭運(yùn)營(yíng)效率，確保船舶安全、有序地靠泊、裝卸和離泊，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司碼頭范圍內(nèi)所有船舶的調(diào)度管理工作。3.基本原則安全第一原則：始終將船舶和人員的安全放在首位，確保各項(xiàng)調(diào)度操作符合安全規(guī)范。高效運(yùn)作原則：優(yōu)化調(diào)度流程，提高碼頭資源利用率，減少船舶在港停留時(shí)間。公平公正原則：對(duì)待所有船舶一視同仁，按照既定規(guī)則進(jìn)行調(diào)度安排。信息暢通原則：確保船舶、碼頭各部門(mén)及相關(guān)方之間信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。二、調(diào)度職責(zé)1.調(diào)度部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定船舶調(diào)度計(jì)劃，根據(jù)船舶到港預(yù)報(bào)、貨物情況、碼頭泊位及設(shè)備狀況等因素，合理安排船舶靠泊順序和作業(yè)時(shí)間。實(shí)時(shí)監(jiān)控船舶動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理船舶在靠泊、裝卸、離泊過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保作業(yè)順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)碼頭各部門(mén)之間的工作，包括裝卸作業(yè)、設(shè)備維護(hù)、后勤保障等，保障碼頭整體運(yùn)營(yíng)順暢。與船方保持密切溝通，及時(shí)傳達(dá)碼頭作業(yè)要求和相關(guān)信息，了解船方需求并協(xié)助解決問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)和分析船舶調(diào)度數(shù)據(jù)，定期向上級(jí)匯報(bào)碼頭運(yùn)營(yíng)情況，為決策提供依據(jù)。2.調(diào)度人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本管理制度及相關(guān)操作規(guī)程，認(rèn)真履行調(diào)度職責(zé)。熟悉碼頭設(shè)施設(shè)備、貨物特性及船舶情況，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力。按時(shí)接收和處理船舶到港預(yù)報(bào)、離港申請(qǐng)等信息，準(zhǔn)確記錄船舶動(dòng)態(tài)。根據(jù)調(diào)度計(jì)劃指揮船舶靠泊、移泊和離泊，確保操作安全、準(zhǔn)確、高效。及時(shí)協(xié)調(diào)解決船舶作業(yè)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題，如遇重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。保守碼頭運(yùn)營(yíng)中的商業(yè)機(jī)密和船舶相關(guān)信息。三、調(diào)度流程1.船舶到港預(yù)報(bào)船方應(yīng)在船舶預(yù)計(jì)到達(dá)碼頭前[X]小時(shí)，將船舶基本信息（包括船名、船型、載重噸、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物種類(lèi)及數(shù)量等）以書(shū)面或電子方式發(fā)送至碼頭調(diào)度部門(mén)。調(diào)度部門(mén)收到預(yù)報(bào)后，進(jìn)行詳細(xì)記錄，并根據(jù)碼頭泊位、設(shè)備及貨物作業(yè)情況進(jìn)行初步評(píng)估，確定是否能夠按時(shí)安排靠泊。2.靠泊安排根據(jù)船舶到港預(yù)報(bào)及碼頭實(shí)際情況，調(diào)度部門(mén)提前制定靠泊計(jì)劃。靠泊計(jì)劃應(yīng)明確船舶靠泊泊位、靠泊時(shí)間、作業(yè)順序及預(yù)計(jì)作業(yè)時(shí)長(zhǎng)等信息。在船舶預(yù)計(jì)到達(dá)前[X]小時(shí)，調(diào)度部門(mén)再次與船方確認(rèn)船舶動(dòng)態(tài)，如有變更及時(shí)調(diào)整靠泊計(jì)劃。船舶到達(dá)碼頭前[X]小時(shí)，調(diào)度部門(mén)通知碼頭各相關(guān)部門(mén)做好靠泊準(zhǔn)備工作，包括泊位清理、設(shè)備調(diào)試、人員就位等。船舶到達(dá)后，調(diào)度人員按照靠泊計(jì)劃指揮船舶安全靠泊，并與船方辦理靠泊交接手續(xù)，明確雙方責(zé)任和作業(yè)要求。3.裝卸作業(yè)調(diào)度部門(mén)根據(jù)貨物種類(lèi)、數(shù)量及船舶裝卸設(shè)備情況，合理安排裝卸作業(yè)順序和進(jìn)度。在裝卸作業(yè)過(guò)程中，調(diào)度人員實(shí)時(shí)監(jiān)控作業(yè)進(jìn)度，協(xié)調(diào)碼頭裝卸設(shè)備操作人員與船方船員之間的配合，確保裝卸作業(yè)高效、安全進(jìn)行。如遇裝卸設(shè)備故障、天氣變化等突發(fā)情況影響作業(yè)進(jìn)度，調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)采取措施，調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，并與船方溝通協(xié)商解決方案。裝卸作業(yè)完成后，調(diào)度人員組織相關(guān)部門(mén)對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)、計(jì)量、交接等工作，并做好記錄。4.離泊安排船舶裝卸作業(yè)完成后，船方應(yīng)提前[X]小時(shí)向調(diào)度部門(mén)提交離港申請(qǐng)，說(shuō)明離港時(shí)間、目的港等信息。調(diào)度部門(mén)收到離港申請(qǐng)后，對(duì)船舶狀態(tài)、碼頭泊位及后續(xù)船舶靠泊計(jì)劃進(jìn)行審核，如無(wú)問(wèn)題，批準(zhǔn)離港申請(qǐng)，并安排離泊作業(yè)。在船舶離泊前[X]小時(shí)，調(diào)度部門(mén)通知碼頭各相關(guān)部門(mén)做好離泊準(zhǔn)備工作，包括泊位清理、設(shè)備復(fù)位等。調(diào)度人員指揮船舶安全離泊，并與船方辦理離泊交接手續(xù)，確認(rèn)船舶離港時(shí)間及相關(guān)事項(xiàng)。四、船舶動(dòng)態(tài)監(jiān)控1.監(jiān)控方式調(diào)度部門(mén)通過(guò)碼頭監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控船舶在港動(dòng)態(tài)，包括船舶靠泊位置、裝卸作業(yè)進(jìn)度、人員活動(dòng)等情況。與船方保持密切溝通，要求船方定期報(bào)告船舶實(shí)時(shí)狀態(tài)，如遇特殊情況及時(shí)通報(bào)。安排專(zhuān)人在碼頭現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理船舶作業(yè)過(guò)程中的異常情況。2.信息記錄與報(bào)告調(diào)度人員對(duì)船舶動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括船舶到港時(shí)間、靠泊時(shí)間、裝卸作業(yè)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、離港時(shí)間、作業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題及處理情況等。每日定時(shí)整理船舶動(dòng)態(tài)記錄，形成日?qǐng)?bào)表向上級(jí)匯報(bào)。如遇重大事件或突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，并及時(shí)跟蹤處理進(jìn)展情況。五、碼頭資源管理1.泊位管理明確碼頭各泊位的功能和適用船型，根據(jù)船舶到港情況合理分配泊位，優(yōu)先安排重要物資、緊急貨物及大型船舶靠泊。制定泊位使用計(jì)劃，提前預(yù)留足夠的泊位空間供船舶靠泊和移泊操作，避免泊位沖突。定期對(duì)泊位設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保泊位安全可靠，滿(mǎn)足船舶靠泊要求。2.裝卸設(shè)備管理建立裝卸設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、性能狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。根據(jù)船舶裝卸作業(yè)需求，合理調(diào)配裝卸設(shè)備，確保設(shè)備完好率和利用率。制定裝卸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，及時(shí)排除設(shè)備故障，保障設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)裝卸設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其熟悉設(shè)備操作規(guī)程，具備熟練的操作技能。3.人力資源管理根據(jù)碼頭運(yùn)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，合理配置各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，包括調(diào)度人員、裝卸作業(yè)人員、設(shè)備維護(hù)人員、安全管理人員等。制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，提高員工綜合素質(zhì)和工作能力。建立員工績(jī)效考核制度，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。六、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)船舶在港作業(yè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件，如火災(zāi)、爆炸、泄漏、惡劣天氣等，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施及資源保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和各部門(mén)之間的協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、泄漏處置、惡劣天氣應(yīng)對(duì)等，演練后對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其有效性和可操作性。3.應(yīng)急處置突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，調(diào)度人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，協(xié)調(diào)外部救援力量，如消防、海事、環(huán)保等部門(mén)，共同開(kāi)展應(yīng)急救援工作。在應(yīng)急處置過(guò)程中，要確保船舶和人員的安全，盡量減少事故損失和對(duì)環(huán)境的影響。七、溝通協(xié)調(diào)1.內(nèi)部溝通調(diào)度部門(mén)與碼頭各部門(mén)之間建立定期溝通機(jī)制，每日召開(kāi)調(diào)度會(huì)，通報(bào)船舶動(dòng)態(tài)、作業(yè)進(jìn)度及存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決相關(guān)事項(xiàng)。在船舶作業(yè)過(guò)程中，調(diào)度人員與裝卸作業(yè)人員、設(shè)備維護(hù)人員、安全管理人員等保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)作業(yè)指令和要求，確保各環(huán)節(jié)工作協(xié)同推進(jìn)。建立內(nèi)部信息共享平臺(tái)，方便各部門(mén)之間及時(shí)獲取和共享船舶調(diào)度、作業(yè)進(jìn)展、設(shè)備狀態(tài)等相關(guān)信息。2.外部溝通調(diào)度部門(mén)與船方保持密切溝通，及時(shí)了解船方需求和意見(jiàn)，為船方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與海事、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)政府部門(mén)建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)辦理船舶進(jìn)出港手續(xù)及貨物檢驗(yàn)檢疫等事宜，確保船舶快速通關(guān)。加強(qiáng)與港口周邊單位及社區(qū)的溝通，協(xié)調(diào)解決碼頭運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的影響周邊環(huán)境和居民生活的問(wèn)題，維護(hù)良好的外部關(guān)系。八、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定調(diào)度人員考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行綜合考核。工作態(tài)度考核包括遵守規(guī)章制度、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面；業(yè)務(wù)能力考核包括調(diào)度計(jì)劃制定、船舶動(dòng)態(tài)監(jiān)控、問(wèn)題處理等能力；工作業(yè)績(jī)考核包括船舶按時(shí)靠泊率、裝卸作業(yè)效率、船舶在港停留時(shí)間等指標(biāo)。2.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核優(yōu)秀的調(diào)度人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。