網(wǎng)易組織架構(gòu)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在明確網(wǎng)易的組織架構(gòu)設(shè)置、各層級職責(zé)分工以及組織架構(gòu)調(diào)整與管理的相關(guān)規(guī)范，確保公司各項工作高效有序開展，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于網(wǎng)易全體員工。（三）基本原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：組織架構(gòu)應(yīng)緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建，確保各部門和崗位的設(shè)置與公司戰(zhàn)略方向一致，能夠有效支撐戰(zhàn)略的實施。2.分工協(xié)作原則：明確各部門和崗位的職責(zé)與權(quán)限，做到分工合理、職責(zé)清晰，同時強調(diào)部門之間和崗位之間的協(xié)作配合，形成高效的工作流程和團隊合作機制。3.精簡高效原則：在滿足公司業(yè)務(wù)需求的前提下，盡量簡化組織架構(gòu)，減少管理層級，提高工作效率，降低運營成本。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對組織架構(gòu)進行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)市場競爭和公司發(fā)展的需要。二、組織架構(gòu)設(shè)置（一）公司整體架構(gòu)網(wǎng)易采用層級式的組織架構(gòu)，分為高層管理團隊、中層管理部門和基層業(yè)務(wù)團隊。高層管理團隊負責(zé)公司的戰(zhàn)略決策和整體運營管理；中層管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分，承擔(dān)具體的業(yè)務(wù)管理和執(zhí)行職責(zé)；基層業(yè)務(wù)團隊則負責(zé)各項具體業(yè)務(wù)的開展。（二）各層級職責(zé)1.高層管理團隊制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，確保公司長期穩(wěn)定發(fā)展。負責(zé)公司整體運營管理，包括資源配置、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)績考核等。代表公司與外部機構(gòu)進行溝通與合作，維護公司利益和形象。2.中層管理部門貫徹執(zhí)行公司高層制定的戰(zhàn)略和方針，制定本部門的工作計劃和目標(biāo)。負責(zé)本部門的日常管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、團隊建設(shè)等。組織開展本部門的業(yè)務(wù)工作，確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成，并與其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展和問題，提出改進建議和解決方案。3.基層業(yè)務(wù)團隊按照部門工作計劃和目標(biāo)，具體執(zhí)行各項業(yè)務(wù)任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。及時反饋工作中遇到的問題和困難，積極配合部門內(nèi)部和其他部門的協(xié)調(diào)工作。不斷學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)能力，為團隊和公司的發(fā)展貢獻力量。（三）部門設(shè)置及職責(zé)1.產(chǎn)品研發(fā)部門負責(zé)網(wǎng)易各類產(chǎn)品的研發(fā)工作，包括產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、測試等環(huán)節(jié)。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗，推動產(chǎn)品創(chuàng)新。與其他部門密切合作，確保產(chǎn)品研發(fā)與公司整體戰(zhàn)略和市場需求相契合。2.市場營銷部門制定公司產(chǎn)品的市場營銷策略，包括市場調(diào)研、品牌推廣、渠道拓展、銷售策劃等。負責(zé)產(chǎn)品的市場推廣活動策劃與執(zhí)行，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。收集市場反饋信息，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司產(chǎn)品研發(fā)和決策提供依據(jù)。3.運營部門負責(zé)公司產(chǎn)品的日常運營管理，包括用戶服務(wù)、內(nèi)容運營、活動運營、數(shù)據(jù)分析等。提升用戶活躍度和留存率，優(yōu)化產(chǎn)品運營指標(biāo)，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展。協(xié)調(diào)各部門資源，保障運營工作的順利開展，并根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出改進建議和優(yōu)化方案。4.技術(shù)支持部門為公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供技術(shù)支持和維護保障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。負責(zé)解決技術(shù)故障和問題，及時響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)需求，提供技術(shù)解決方案。參與公司技術(shù)架構(gòu)的規(guī)劃和優(yōu)化，推動技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，提高公司整體技術(shù)水平。5.人力資源部門制定和完善公司人力資源管理制度，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、員工關(guān)系等方面。負責(zé)公司的人才招聘與選拔，吸引優(yōu)秀人才加入公司，建立高素質(zhì)的人才隊伍。組織開展員工培訓(xùn)與發(fā)展工作，提升員工能力和素質(zhì)，為公司發(fā)展提供人力支持。進行員工績效考核和薪酬管理，激勵員工積極工作，提高工作績效。維護良好的員工關(guān)系，處理員工投訴和勞動糾紛，營造和諧的工作氛圍。6.財務(wù)部門制定公司財務(wù)管理制度和財務(wù)預(yù)算，負責(zé)公司的財務(wù)管理和會計核算工作。進行財務(wù)分析和風(fēng)險評估，為公司決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持和財務(wù)建議。負責(zé)公司資金的籌集、使用和管理，確保資金安全和合理運作。監(jiān)督公司各項費用支出，控制成本，提高公司經(jīng)濟效益。7.法務(wù)部門負責(zé)公司的法律事務(wù)管理，包括合同審查、知識產(chǎn)權(quán)保護、訴訟與仲裁處理等。為公司各項業(yè)務(wù)活動提供法律咨詢和法律支持，確保公司運營符合法律法規(guī)要求。開展法律培訓(xùn)和宣傳工作，提高員工的法律意識和風(fēng)險防范能力。關(guān)注法律法規(guī)變化，及時調(diào)整公司法律事務(wù)管理策略，維護公司合法權(quán)益。三、組織架構(gòu)調(diào)整管理（一）調(diào)整原因1.戰(zhàn)略調(diào)整：公司戰(zhàn)略方向發(fā)生變化，需要對組織架構(gòu)進行相應(yīng)調(diào)整，以確保各部門和崗位能夠更好地支持新戰(zhàn)略的實施。2.業(yè)務(wù)發(fā)展：隨著公司業(yè)務(wù)的拓展和變化，原有的組織架構(gòu)可能無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，需要進行優(yōu)化和調(diào)整。3.市場環(huán)境變化：市場競爭加劇、行業(yè)趨勢變化等外部因素，促使公司對組織架構(gòu)進行調(diào)整，以增強市場競爭力。4.內(nèi)部管理優(yōu)化：為了提高工作效率、降低運營成本、解決內(nèi)部管理問題等，對組織架構(gòu)進行調(diào)整和優(yōu)化。（二）調(diào)整流程1.提出調(diào)整建議公司高層管理團隊根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場環(huán)境等因素，提出組織架構(gòu)調(diào)整的初步設(shè)想和建議。各部門負責(zé)人也可根據(jù)本部門業(yè)務(wù)實際情況，向高層管理團隊提出關(guān)于組織架構(gòu)調(diào)整的建議和需求。2.方案制定高層管理團隊組織相關(guān)部門對調(diào)整建議進行深入研究和論證，制定具體的組織架構(gòu)調(diào)整方案。調(diào)整方案應(yīng)包括調(diào)整的目的、范圍、內(nèi)容、實施步驟、時間安排、預(yù)期效果等詳細信息。3.溝通與征求意見將調(diào)整方案向公司內(nèi)部各部門進行通報和溝通，廣泛征求意見和建議。各部門應(yīng)認(rèn)真研究調(diào)整方案，結(jié)合本部門實際情況提出反饋意見，確保調(diào)整方案的科學(xué)性和可行性。4.審批與決策高層管理團隊根據(jù)各部門反饋意見，對調(diào)整方案進行進一步完善和優(yōu)化，提交公司決策層審批。公司決策層對調(diào)整方案進行審議和決策，批準(zhǔn)后正式實施。5.組織實施人力資源部門負責(zé)組織實施組織架構(gòu)調(diào)整工作，包括人員調(diào)配、崗位變動、職責(zé)調(diào)整等。各部門應(yīng)積極配合人力資源部門的工作，確保調(diào)整工作順利進行。6.跟進與評估組織架構(gòu)調(diào)整實施后，人力資源部門和相關(guān)部門應(yīng)密切關(guān)注調(diào)整效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決。定期對調(diào)整效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的組織架構(gòu)調(diào)整提供參考。（三）調(diào)整注意事項1.平穩(wěn)過渡：在組織架構(gòu)調(diào)整過程中，要充分考慮員工的利益和感受，做好溝通和解釋工作，確保調(diào)整工作平穩(wěn)過渡，避免對公司正常運營造成較大影響。2.人員安置：合理安排因組織架構(gòu)調(diào)整而涉及崗位變動的員工，根據(jù)員工的能力和特長，提供合適的崗位和發(fā)展機會，避免員工流失。3.職責(zé)明確：調(diào)整后要及時明確各部門和崗位的職責(zé)與權(quán)限，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、工作推諉等問題。4.培訓(xùn)與支持：為適應(yīng)新的組織架構(gòu)和工作要求，要為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，幫助員工提升能力，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。四、人員管理與考核（一）人員招聘與選拔1.招聘需求分析：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，定期向人力資源部門提交招聘需求申請，明確招聘崗位的職責(zé)、要求、人數(shù)等信息。2.招聘渠道選擇：人力資源部門根據(jù)招聘崗位的特點和要求，選擇合適的招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、人才市場招聘、內(nèi)部推薦等。3.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過各種招聘渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的應(yīng)聘者報名。簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，確定符合基本條件的應(yīng)聘者進入面試環(huán)節(jié)。面試評估：組織多輪面試，包括初步面試、專業(yè)面試、綜合面試等，對應(yīng)聘者的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗等進行全面評估。背景調(diào)查：對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等信息的真實性。錄用決策：根據(jù)面試評估和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用人員，并辦理錄用手續(xù)。（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析：人力資源部門定期組織員工培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展期望，同時結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位要求，確定培訓(xùn)計劃和內(nèi)容。2.培訓(xùn)計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等信息。3.培訓(xùn)實施內(nèi)部培訓(xùn)：組織公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或邀請外部專家進行培訓(xùn)授課，培訓(xùn)方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、實地演練等。外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求和員工發(fā)展需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，方便員工自主學(xué)習(xí)和提升。4.培訓(xùn)效果評估：通過考試、作業(yè)、實踐操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對培訓(xùn)效果進行評估，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)對工作績效的提升情況，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供依據(jù)。（三）績效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和各部門職責(zé)，設(shè)定不同層級和崗位的績效考核指標(biāo)，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.考核周期：績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進行評價；季度考核在月度考核基礎(chǔ)上，對員工季度工作業(yè)績和能力進行綜合評估；年度考核是對員工全年工作表現(xiàn)的全面評價，作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵等的重要依據(jù)。3.考核方式上級評價：員工的直接上級根據(jù)日常工作觀察和記錄，對員工進行考核評價。同事評價：部分崗位可增加同事評價環(huán)節(jié)，以了解員工在團隊協(xié)作方面的表現(xiàn)。自我評價：員工對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，作為考核的參考之一。4.考核結(jié)果應(yīng)用績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎