社區(qū)車輛調(diào)配管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)車輛調(diào)配管理，提高車輛使用效率，確保社區(qū)車輛的安全、有序運(yùn)行，滿足社區(qū)居民及相關(guān)工作的用車需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)內(nèi)所有車輛的調(diào)配管理，包括社區(qū)自有車輛、居民共享車輛以及臨時(shí)借用車輛等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：社區(qū)車輛調(diào)配工作由社區(qū)管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，實(shí)行集中調(diào)度和管理。2.高效實(shí)用原則：以滿足社區(qū)居民及工作用車需求為出發(fā)點(diǎn)，合理安排車輛使用，提高車輛使用效率，避免資源浪費(fèi)。3.安全第一原則：嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保車輛安全行駛，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，消除安全隱患。4.規(guī)范有序原則：建立健全車輛調(diào)配流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門及人員職責(zé)，確保車輛調(diào)配工作規(guī)范、有序進(jìn)行。二、車輛管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)車輛調(diào)配管理制度，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度和安排，根據(jù)用車需求合理調(diào)配車輛，確保車輛使用的及時(shí)性和合理性。3.負(fù)責(zé)建立車輛檔案，記錄車輛的基本信息、維修保養(yǎng)記錄、保險(xiǎn)情況等，定期對(duì)車輛檔案進(jìn)行更新和維護(hù)。4.負(fù)責(zé)組織車輛的年檢、年審、保險(xiǎn)購(gòu)買等工作，確保車輛手續(xù)齊全有效。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車輛的使用情況，對(duì)違規(guī)使用車輛的行為進(jìn)行糾正和處理。6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部車輛租賃公司等相關(guān)單位的合作，根據(jù)需要及時(shí)租賃車輛滿足臨時(shí)用車需求。（二）車輛駕駛員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，按照規(guī)定的路線和時(shí)間行駛，不得擅自改變行車路線或延長(zhǎng)用車時(shí)間。2.愛(ài)護(hù)車輛，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保持車輛性能良好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。3.負(fù)責(zé)車輛的清潔衛(wèi)生，保持車內(nèi)整潔干凈，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。4.在車輛使用完畢后，及時(shí)將車輛停放在指定地點(diǎn)，并將車輛鑰匙交回社區(qū)管理部門。5.配合社區(qū)管理部門做好車輛的調(diào)配工作，服從調(diào)度安排，不得拒絕出車。6.如實(shí)記錄車輛的使用情況，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人員、行駛里程等，每月底將車輛使用記錄上報(bào)社區(qū)管理部門。（三）用車部門及人員職責(zé)1.用車部門及人員應(yīng)提前向社區(qū)管理部門提交用車申請(qǐng)，說(shuō)明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息。2.嚴(yán)格按照申請(qǐng)的用車時(shí)間和事由使用車輛，不得擅自改變用車用途或延長(zhǎng)用車時(shí)間。3.愛(ài)護(hù)車內(nèi)設(shè)施和裝備，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)車輛故障或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員并協(xié)助處理。4.乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。三、車輛調(diào)配流程（一）用車申請(qǐng)1.社區(qū)居民及各部門如有用車需求，應(yīng)提前[X]小時(shí)向社區(qū)管理部門提交用車申請(qǐng)。用車申請(qǐng)可通過(guò)線上系統(tǒng)（如社區(qū)APP、微信公眾號(hào)等）或線下填寫《社區(qū)車輛使用申請(qǐng)表》的方式進(jìn)行。2.《社區(qū)車輛使用申請(qǐng)表》應(yīng)詳細(xì)填寫用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)、預(yù)計(jì)用車時(shí)長(zhǎng)等信息，并由用車部門負(fù)責(zé)人或申請(qǐng)人簽字確認(rèn)。3.特殊緊急用車情況，可在用車前[X]小時(shí)內(nèi)電話告知社區(qū)管理部門，但事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦用車申請(qǐng)手續(xù)。（二）申請(qǐng)審核1.社區(qū)管理部門收到用車申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括用車需求的合理性、用車時(shí)間和人數(shù)是否與申請(qǐng)一致等。2.對(duì)于常規(guī)用車申請(qǐng)，如無(wú)特殊情況，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)完成審核，并給予申請(qǐng)人回復(fù)。對(duì)于特殊緊急用車申請(qǐng)，應(yīng)在接到申請(qǐng)后[X]分鐘內(nèi)進(jìn)行審核并安排車輛。3.如審核通過(guò)，社區(qū)管理部門應(yīng)根據(jù)車輛使用情況和駕駛員工作安排，合理調(diào)配車輛，并通知申請(qǐng)人和駕駛員；如審核不通過(guò)，應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明原因。（三）車輛調(diào)度與安排1.社區(qū)管理部門根據(jù)審核后的用車申請(qǐng)，按照車輛的類型、狀態(tài)、駕駛員排班等情況，合理調(diào)度安排車輛。優(yōu)先安排已預(yù)約或正在執(zhí)行任務(wù)但即將返回的車輛，如無(wú)合適車輛，可安排臨時(shí)租賃車輛或調(diào)用其他部門閑置車輛。2.確定車輛后，社區(qū)管理部門應(yīng)及時(shí)通知駕駛員做好出車準(zhǔn)備，并告知駕駛員用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息。駕駛員在接到出車通知后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)做好車輛檢查、清潔等準(zhǔn)備工作，按時(shí)前往指定地點(diǎn)出車。3.在車輛調(diào)度過(guò)程中，如遇車輛故障、駕駛員有事請(qǐng)假等特殊情況，社區(qū)管理部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整調(diào)度計(jì)劃，另行安排車輛，確保用車需求得到滿足。（四）車輛交接與使用1.駕駛員出車前，應(yīng)與社區(qū)管理部門辦理車輛交接手續(xù)，檢查車輛的外觀、內(nèi)飾、性能、證照等是否完好齊全，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告。2.駕駛員應(yīng)按照用車申請(qǐng)的時(shí)間和路線準(zhǔn)時(shí)將乘客送達(dá)指定地點(diǎn)，在行駛過(guò)程中要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。如因特殊情況需要改變行車路線或延長(zhǎng)用車時(shí)間，應(yīng)提前征得用車部門負(fù)責(zé)人或申請(qǐng)人的同意，并向社區(qū)管理部門報(bào)告。3.用車過(guò)程中，乘車人員應(yīng)配合駕駛員的工作，遵守乘車秩序，不得干擾駕駛員正常駕駛。如發(fā)現(xiàn)駕駛員有違規(guī)行為，可向社區(qū)管理部門投訴舉報(bào)。4.車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定地點(diǎn)，并再次與社區(qū)管理部門辦理車輛交接手續(xù)，檢查車輛是否有損壞、丟失物品等情況。如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并查明原因。（五）用車記錄與反饋1.駕駛員應(yīng)如實(shí)記錄車輛的使用情況，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人員、行駛里程、加油情況、車輛故障及維修等信息。每次出車記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，不得遺漏或虛報(bào)。2.每月底，駕駛員應(yīng)將本月車輛使用記錄整理匯總后上報(bào)社區(qū)管理部門。社區(qū)管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛使用記錄進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，掌握車輛的使用頻率、行駛里程、油耗等情況，為車輛調(diào)度和管理提供參考依據(jù)。3.社區(qū)管理部門應(yīng)定期向用車部門及人員征求對(duì)車輛調(diào)配服務(wù)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量，提高用車部門及人員的滿意度。四、車輛使用費(fèi)用管理（一）車輛購(gòu)置費(fèi)用車輛購(gòu)置應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際用車需求和經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)行合理規(guī)劃和預(yù)算。購(gòu)置車輛需經(jīng)社區(qū)相關(guān)決策部門審批通過(guò)后，按照規(guī)定的采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)。車輛購(gòu)置費(fèi)用應(yīng)計(jì)入社區(qū)固定資產(chǎn)，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理和折舊計(jì)提。（二）車輛租賃費(fèi)用1.因工作需要臨時(shí)租賃車輛時(shí)，社區(qū)管理部門應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的車輛租賃公司，并簽訂租賃合同。租賃合同應(yīng)明確租賃車輛的型號(hào)、數(shù)量、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、車輛交接、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)責(zé)任等條款。2.車輛租賃費(fèi)用應(yīng)按照租賃合同約定的付款方式和時(shí)間進(jìn)行支付。支付前，社區(qū)管理部門應(yīng)審核租賃發(fā)票及相關(guān)憑證，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。車輛租賃費(fèi)用應(yīng)計(jì)入相關(guān)成本或費(fèi)用科目，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。（三）燃油費(fèi)用1.社區(qū)自有車輛燃油費(fèi)用實(shí)行定額管理，根據(jù)車輛的型號(hào)、使用頻率等因素，核定每月燃油費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)。駕駛員應(yīng)按照規(guī)定的加油方式和地點(diǎn)進(jìn)行加油，確保燃油費(fèi)用控制在定額范圍內(nèi)。2.駕駛員加油后應(yīng)及時(shí)將加油發(fā)票和加油記錄提交給社區(qū)管理部門，社區(qū)管理部門按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審核報(bào)銷。如因特殊情況導(dǎo)致燃油費(fèi)用超出定額標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員應(yīng)說(shuō)明原因并經(jīng)社區(qū)管理部門審核同意后，方可報(bào)銷超出部分費(fèi)用。（四）維修保養(yǎng)費(fèi)用1.車輛維修保養(yǎng)應(yīng)遵循“預(yù)防為主、定期檢查、及時(shí)維修”的原則，確保車輛性能良好，安全可靠。駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告社區(qū)管理部門，由社區(qū)管理部門安排車輛維修保養(yǎng)。2.車輛維修保養(yǎng)應(yīng)選擇正規(guī)的汽車維修廠進(jìn)行，并簽訂維修保養(yǎng)合同或協(xié)議。維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算支付，支付前需經(jīng)社區(qū)管理部門審核確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等。維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)計(jì)入車輛運(yùn)行成本，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。3.對(duì)于車輛發(fā)生的重大維修項(xiàng)目或更換零部件等情況，社區(qū)管理部門應(yīng)做好記錄和備案，建立車輛維修檔案，以便跟蹤車輛維修情況和評(píng)估維修效果。（五）其他費(fèi)用車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用、年檢費(fèi)用、停車費(fèi)用、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)用等其他費(fèi)用，按照相關(guān)規(guī)定和實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行支付和核算。費(fèi)用支出應(yīng)符合財(cái)務(wù)制度和社區(qū)相關(guān)規(guī)定，報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供合法有效的憑證。五、車輛安全管理（一）安全制度與教育1.建立健全車輛安全管理制度，明確車輛安全管理職責(zé)和工作流程，確保車輛安全管理工作有章可循。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。培訓(xùn)教育應(yīng)形成記錄，駕駛員應(yīng)參加并通過(guò)考核，確保其具備必要的安全駕駛技能和安全意識(shí)。3.加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常安全教育，通過(guò)案例分析、安全會(huì)議等形式，提醒駕駛員注意行車安全，遵守交通規(guī)則，杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。（二）車輛安全檢查1.駕駛員應(yīng)每天出車前、行車中、收車后對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、滅火器等安全設(shè)施設(shè)備是否完好有效。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。2.社區(qū)管理部門應(yīng)定期組織對(duì)車輛進(jìn)行全面安全檢查，每月至少進(jìn)行一次。檢查內(nèi)容包括車輛的外觀、內(nèi)飾、性能、安全設(shè)施設(shè)備等，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)安排維修保養(yǎng)，確保車輛始終處于良好的安全狀態(tài)。3.建立車輛安全檢查記錄檔案，詳細(xì)記錄每次檢查的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。安全檢查記錄應(yīng)作為車輛管理和駕駛員考核的重要依據(jù)。（三）事故處理與責(zé)任追究1.如發(fā)生車輛交通事故，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警并通知社區(qū)管理部門。積極協(xié)助交警部門進(jìn)行事故處理，配合做好事故調(diào)查工作，如實(shí)提供事故情況和相關(guān)證據(jù)。2.社區(qū)管理部門應(yīng)在事故發(fā)生后及時(shí)了解事故情況，協(xié)助駕駛員處理事故后續(xù)事宜。根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究和賠償處理。如因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致交通事故，造成車輛損壞或人員傷亡的，駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并接受社區(qū)管理部門的紀(jì)律處分。3.對(duì)發(fā)生的車輛交通事故進(jìn)行分析總結(jié)，查找事故原因，采取針對(duì)性措施改進(jìn)車輛安全管理工作，防止類似事故再次發(fā)生。六、車輛檔案管理（一）檔案建立1.為每輛社區(qū)車輛建立獨(dú)立的檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括車輛基本信息、購(gòu)置發(fā)票、行駛證、駕駛證、車輛保險(xiǎn)單、維修保養(yǎng)記錄、車輛使用記錄、事故記錄等。2.車輛基本信息應(yīng)包括車輛型號(hào)、車架號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)置價(jià)格、車輛用途等。購(gòu)置發(fā)票、行駛證、駕駛證、車輛保險(xiǎn)單等資料應(yīng)進(jìn)行原件掃描或復(fù)印件留存歸檔。3.維修保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用、維修廠名稱等信息。車輛使用記錄應(yīng)包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、乘車人員、行駛里程、加油情況等。事故記錄應(yīng)記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、責(zé)任認(rèn)定結(jié)果、處理情況等。（二）檔案更新與維護(hù)1.車輛檔案應(yīng)定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。每次車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)、發(fā)生事故、保險(xiǎn)變更等情況后，駕駛員或社區(qū)管理部門應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息錄入檔案。2.每半年對(duì)車輛檔案進(jìn)行一次全面核對(duì)和整理，對(duì)檔案中的資料進(jìn)行分類存放，確保檔案資料便于查閱和管理。3.車輛檔案應(yīng)妥