PAGEPAGE1災(zāi)后心理幫忙與支持預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，對受災(zāi)員工及家屬的心理幫忙與支持工作。預(yù)案掩蓋的事故類型包含但不限于火災(zāi)、爆炸、泄漏、坍塌等，適用于各類生產(chǎn)經(jīng)營單位，無論事故發(fā)生地方、規(guī)模和性質(zhì)。2響應(yīng)分級（1）響應(yīng)分級原則依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級。分級響應(yīng)的基本原則如下：禍害程度：依據(jù)事故可能造成的傷亡人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失、社會影響等因素進(jìn)行評估，分為特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大、一般四級。影響范圍：依據(jù)事故影響的地域范圍、涉及的人員數(shù)量、對社會穩(wěn)定的影響等因素進(jìn)行評估。掌控本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位的事故應(yīng)對本領(lǐng)、資源配備、應(yīng)急隊伍素養(yǎng)等因素進(jìn)行評估。（2）響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)一級響應(yīng)：特別重點(diǎn)事故，影響范圍廣，社會影響大，生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)本領(lǐng)有限。二級響應(yīng)：重點(diǎn)事故，影響范圍較大，社會影響較大，生產(chǎn)經(jīng)營單位有確定掌控事態(tài)本領(lǐng)。三級響應(yīng)：較大事故，影響范圍一般，社會影響一般，生產(chǎn)經(jīng)營單位有較強(qiáng)掌控事態(tài)本領(lǐng)。四級響應(yīng)：一般事故，影響范圍小，社會影響小，生產(chǎn)經(jīng)營單位有特別好的掌控事態(tài)本領(lǐng)。（3）響應(yīng)分級實施依據(jù)事故具體情況，啟動相應(yīng)級別的響應(yīng)，實施心理幫忙與支持工作。各級響應(yīng)應(yīng)依照以下程序進(jìn)行：一級響應(yīng)：由生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人組織，趕忙啟動心理幫忙與支持預(yù)案，向上級部門報告，并懇求社會專業(yè)氣力支持。二級響應(yīng)：由生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人組織，啟動心理幫忙與支持預(yù)案，向上級部門報告，并協(xié)調(diào)周邊資源。三級響應(yīng)：由生產(chǎn)經(jīng)營單位分管負(fù)責(zé)人組織，啟動心理幫忙與支持預(yù)案，向同級部門報告。四級響應(yīng)：由生產(chǎn)經(jīng)營單位基層管理人員組織，啟動心理幫忙與支持預(yù)案，向單位內(nèi)部報告。（4）響應(yīng)停止當(dāng)事故得到有效掌控，影響范圍縮小，社會影響降低，生產(chǎn)經(jīng)營單位具備恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營的條件時，經(jīng)評估后可停止響應(yīng)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本預(yù)案采用指揮協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，由生產(chǎn)經(jīng)營單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)應(yīng)急指揮中心主任，下設(shè)應(yīng)急辦公室和災(zāi)后心理幫忙與支持小組。（1）應(yīng)急指揮中心應(yīng)急指揮中心是事故災(zāi)后心理幫忙與支持工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮災(zāi)后心理幫忙與支持工作。（2）應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮中心的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各小組的工作，處理日常事務(wù)，確保信息暢通。2各部門應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)訂立、修訂和實施災(zāi)后心理幫忙與支持預(yù)案；指揮協(xié)調(diào)各小組開展心理幫忙與支持工作；確保應(yīng)急物資、設(shè)備和人員到位；向上級部門報告事故及心理幫忙與支持工作進(jìn)展。（2）應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮中心的日常工作，協(xié)調(diào)各小組；收集、整理、上報事故及心理幫忙與支持工作相關(guān)信息；組織開展應(yīng)急演練，提高心理幫忙與支持工作的應(yīng)急處理本領(lǐng)；搭配其他小組完成相關(guān)工作。3工作小組設(shè)置及職責(zé)分工（1）災(zāi)后心理幫忙與支持小組小組構(gòu)成：由心理專家、社會工作者、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師等構(gòu)成。職責(zé)分工：心理專家：負(fù)責(zé)心理評估、心理疏導(dǎo)、心理干涉等；社會工作者：負(fù)責(zé)組織志愿者、開展社區(qū)幫忙、協(xié)調(diào)資源等；醫(yī)護(hù)人員：負(fù)責(zé)傷員救治、健康監(jiān)測、防疫工作等；心理咨詢師：負(fù)責(zé)心理危機(jī)干涉、心理痊愈等。（2）宣傳報道小組小組構(gòu)成：由宣傳部門、新聞媒體等構(gòu)成。職責(zé)分工：宣傳部門：負(fù)責(zé)訂立宣傳方案，開展心理幫忙與支持工作宣傳；新聞媒體：負(fù)責(zé)事故及心理幫忙與支持工作報道，引導(dǎo)輿論。（3）物資保障小組小組構(gòu)成：由后勤保障部門、供應(yīng)商等構(gòu)成。職責(zé)分工：后勤保障部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存、分發(fā)等；供應(yīng)商：負(fù)責(zé)供應(yīng)心理幫忙與支持所需物資。4行動任務(wù)（1）災(zāi)后心理幫忙與支持小組趕忙開展心理幫忙與支持工作，對受災(zāi)員工及家屬進(jìn)行心理評估；供應(yīng)心理疏導(dǎo)、心理干涉等服務(wù)，緩解心理創(chuàng)傷；開展心理痊愈工作，幫忙受災(zāi)員工及家屬恢復(fù)正常生活。（2）宣傳報道小組訂立宣傳方案，開展心理幫忙與支持工作宣傳；引導(dǎo)輿論，正確報道事故及心理幫忙與支持工作。（3）物資保障小組確保應(yīng)急物資、設(shè)備和人員到位；及時增補(bǔ)和更新物資，滿足心理幫忙與支持工作需求。三、信息接報1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話：[電話號碼]負(fù)責(zé)人：[姓名]職責(zé)：負(fù)責(zé)24小時不間斷的應(yīng)急值守，接收和轉(zhuǎn)達(dá)事故信息。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報程序接收方式：電話、短信、電子郵件、現(xiàn)場報告等。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守人員。程序：1應(yīng)急值守人員接到事故信息后，應(yīng)趕忙記錄相關(guān)信息。2對初步確認(rèn)的事故信息，應(yīng)急值守人員應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮中心報告。3應(yīng)急指揮中心對事故信息進(jìn)行初步評估，決議啟動相應(yīng)級別的響應(yīng)。（2）方式和責(zé)任人方式：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電話會議、短信群發(fā)等。責(zé)任人：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人。職責(zé)：確保事故信息能夠快速、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人員。3向上級主管部門、上級單位報告事故信息（1）流程1應(yīng)急指揮中心確認(rèn)事故信息后，趕忙啟動報告流程。2應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人向上級主管部門、上級單位報告事故基本信息。3上級主管部門、上級單位依據(jù)事故情況，決議是否啟動上級層面的響應(yīng)。（2）內(nèi)容事故發(fā)生的時間、地方、原因；事故造成的人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失、環(huán)境影響等信息；生產(chǎn)經(jīng)營單位已采取的應(yīng)急處理措施；需要上級主管部門、上級單位支持的事項。（3）時限和責(zé)任人時限：事故發(fā)生后，應(yīng)在[時限]小時內(nèi)向上級主管部門、上級單位報告。責(zé)任人：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息（1）方法通過電話、短信、電子郵件、新聞發(fā)布會等形式通報。（2）程序1應(yīng)急指揮中心依據(jù)事故影響范圍，確定需要通報的部門或單位。2應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)通報工作。3通報內(nèi)容包含事故基本信息、應(yīng)急處理情況及下一步工作計劃。（3）責(zé)任人負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人或指定專人。職責(zé)：確保事故信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給相關(guān)單位，并幫忙相關(guān)部門開展相關(guān)工作。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式（1）信息收集與分析收集途徑：通過應(yīng)急值守電話、現(xiàn)場報告、監(jiān)控錄像、內(nèi)部通訊系統(tǒng)等渠道收集事故信息。分析內(nèi)容：事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍、可控性等。分析責(zé)任：由災(zāi)后心理幫忙與支持小組負(fù)責(zé)，結(jié)合專家看法進(jìn)行分析研判。（2）響應(yīng)啟動決策決策主體：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)分析結(jié)果作出響應(yīng)啟動的決策。決策方式：可由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論決議，或依據(jù)預(yù)設(shè)的自動啟動條件進(jìn)行決策。決策依據(jù)：事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，以及響應(yīng)分級明確的條件。（3）響應(yīng)啟動實施啟動程序：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決議啟動響應(yīng)后，通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)向全體相關(guān)人員下達(dá)啟動命令。啟動方式：通過電話會議、短信群發(fā)、電子郵件等形式通知相關(guān)人員。2預(yù)警啟動決策主體：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。決策依據(jù)：若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但可能引發(fā)嚴(yán)重后果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決議啟動預(yù)警。實施內(nèi)容：做好響應(yīng)準(zhǔn)備，包含組織人員、調(diào)配資源、訂立預(yù)案等。跟蹤事態(tài)：實時跟蹤事故發(fā)展，一旦事態(tài)升級，趕忙啟動響應(yīng)。3響應(yīng)調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展負(fù)責(zé)部門：災(zāi)后心理幫忙與支持小組。職責(zé)：連續(xù)跟蹤事故發(fā)展，收集相關(guān)信息，評估事態(tài)更改。（2）科學(xué)分析處理需求負(fù)責(zé)部門：災(zāi)后心理幫忙與支持小組和應(yīng)急辦公室。職責(zé)：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和信息收集結(jié)果，分析處理需求，提出調(diào)整建議。（3）及時調(diào)整響應(yīng)級別負(fù)責(zé)部門：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。職責(zé)：依據(jù)分析結(jié)果和事態(tài)更改，及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)與事故情形相匹配。（4）躲避過度響應(yīng)負(fù)責(zé)部門：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和各工作小組。職責(zé)：在響應(yīng)過程中，注意躲避過度響應(yīng)，確保資源合理調(diào)配，提高應(yīng)急處理效率。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、短信平臺、廣播等。新聞媒體：通過官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞發(fā)布等。社區(qū)及相關(guān)部門：通過社區(qū)公告、政府相關(guān)部門渠道。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：通過電話、短信、電子郵件等方式直接通知相關(guān)人員。新聞發(fā)布會：在必需時召開新聞發(fā)布會，向公眾發(fā)布預(yù)警信息。公告板、顯示屏：在公共場合張貼公告或通過顯示屏滾動播放預(yù)警信息。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容事故簡要情況：事故發(fā)生的時間、地方、原因等。預(yù)警等級：依據(jù)事故可能造成的影響，確定預(yù)警等級。應(yīng)急措施：告知公眾和員工應(yīng)采取的防備措施和應(yīng)對步驟。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系電話和聯(lián)系人信息。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊伍準(zhǔn)備組織應(yīng)急隊伍，包含心理幫忙團(tuán)隊、醫(yī)療救助隊、后勤保障隊等。對應(yīng)急隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備必需的應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備必需的心理幫忙物資，如心理輔導(dǎo)手冊、應(yīng)急藥品、防護(hù)用品等。確保物資儲備充分，能夠滿足應(yīng)急處理需求。（3）裝備準(zhǔn)備配置必需的心理幫忙設(shè)備，如心理測評工具、通訊設(shè)備等。確保裝備處于良好狀態(tài)，隨時可以投入使用。（4）后勤準(zhǔn)備布置應(yīng)急留宿、餐飲等后勤保障。確保應(yīng)急車輛、交通工具等后勤資源充分。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通訊設(shè)備正常工作，建立暢通的通訊網(wǎng)絡(luò)。訂立通訊聯(lián)絡(luò)規(guī)范，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。3預(yù)警解除（1）解除基本條件事故得到有效掌控，不再對員工及公眾構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得預(yù)期效果，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營。專家評估認(rèn)為解除預(yù)警條件成熟。（2）解除要求應(yīng)急指揮中心依據(jù)解除條件，提出預(yù)警解除建議。經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，正式發(fā)布預(yù)警解除通知。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和發(fā)布。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實預(yù)警解除后的各項后續(xù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）確定響應(yīng)級別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定相應(yīng)的響應(yīng)級別。響應(yīng)級別分為一級、二級、三級、四級，其中一級為最高級別。（2）響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮中心組織召開應(yīng)急會議，討論響應(yīng)策略，明確各小組任務(wù)。信息上報：及時向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故及響應(yīng)情況。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。信息公開：依據(jù)需要，通過指定渠道發(fā)布事故及響應(yīng)信息，保持信息透亮。后勤及財力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤和財力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場警戒疏散設(shè)置警戒區(qū)域，掌控人員進(jìn)出。疏散事故現(xiàn)場周邊人員，確保安全。（2）人員搜救組織搜救隊伍，依據(jù)事故情況開展人員搜救。采取必需措施，確保搜救人員安全。（3）醫(yī)療救治確保傷員得到及時救治，組織醫(yī)療隊伍供應(yīng)現(xiàn)場救助。將傷員快速轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步治療。（4）現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，評估污染程度和危害范圍。依據(jù)監(jiān)測結(jié)果，采取相應(yīng)的掌控措施。（5）技術(shù)支持調(diào)集專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，供應(yīng)技術(shù)支持，幫忙應(yīng)急處理。（6）工程搶險組織工程隊伍，進(jìn)行現(xiàn)場搶險作業(yè)，排失事故隱患。（7）環(huán)境保護(hù)防止事故對環(huán)境造成二次污染，采取有效措施進(jìn)行環(huán)境保護(hù)。人員防護(hù)要求：全部參加應(yīng)急處理的人員必需佩戴必需的防護(hù)裝備，如防毒面具、防護(hù)服等。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙的程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時，趕忙向外部救援氣力發(fā)出幫忙懇求。懇求內(nèi)容應(yīng)包含事故基本情況、救援需求、聯(lián)系方式等。（2）聯(lián)動程序及要求與外部救援氣力建立聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。明確各救援氣力的職責(zé)和任務(wù)分工。（3）外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一指揮外部救援氣力，確保救援工作有序進(jìn)行。外部救援氣力應(yīng)聽從應(yīng)急指揮中心的指揮和調(diào)度。4響應(yīng)停止（1）停止基本條件事故得到有效掌控，不再對員工及公眾構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得預(yù)期效果，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營。專家評估認(rèn)為響應(yīng)停止條件成熟。（2）停止要求應(yīng)急指揮中心提出響應(yīng)停止建議，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實響應(yīng)停止后的后續(xù)工作。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和執(zhí)行。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止后的恢復(fù)和重修工作。七、后期處理1污染物處理（1）評估與監(jiān)測對事故現(xiàn)場及受影響區(qū)域進(jìn)行污染物評估，確定污染物的種類、濃度和分布。委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保污染物得到有效掌控。（2）清理與除掉依據(jù)污染物評估結(jié)果，訂立清理方案，除掉污染源。組織專業(yè)隊伍進(jìn)行污染物清理工作，確保環(huán)境安全。（3）報告與記錄向相關(guān)部門報告污染物處理情況，包含處理方法、進(jìn)度和效果。建立污染物處理記錄，以便后續(xù)跟蹤和評估。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評估與規(guī)劃評估事故對生產(chǎn)秩序的影響，訂立恢復(fù)生產(chǎn)的具體計劃。確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先級，優(yōu)先恢復(fù)對安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)至關(guān)緊要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（2）資源調(diào)配調(diào)配必需的生產(chǎn)資源，包含原材料子子、設(shè)備、人力等。確保恢復(fù)生產(chǎn)所需的原材料子子和設(shè)備能夠及時到位。（3）監(jiān)督與執(zhí)行監(jiān)督恢復(fù)生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)活動安全、有序進(jìn)行。定期評估生產(chǎn)恢復(fù)進(jìn)度，及時調(diào)整恢復(fù)計劃。3人員布置（1）傷員痊愈與賠償布置傷員接受必需的醫(yī)療痊愈治療，確保其身心得到恢復(fù)。依據(jù)法律法規(guī)和公司政策，對傷員及其家屬進(jìn)行賠償。（2）員工心理幫忙連續(xù)供應(yīng)心理幫忙服務(wù)，幫忙員工處理事故帶來的心理創(chuàng)傷。組織心理輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工的心理經(jīng)受本領(lǐng)和應(yīng)對本領(lǐng)。（3）員工生活布置為受影響員工供應(yīng)臨時生活布置，如留宿、餐飲等。幫忙員工解決生活困難，恢復(fù)正常生活秩序。（4）信息溝通保持與員工及其家屬的溝通，及時供應(yīng)事故處理和恢復(fù)生產(chǎn)的相關(guān)信息。建立溝通渠道，收集員工看法和建議，及時解決問題。4后期評估（1）事故原因分析對事故原因進(jìn)行深入分析，找失事故發(fā)生的根本原因。（2）應(yīng)急預(yù)案評估評估應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)用性，提出改進(jìn)建議。（3）總結(jié)報告編制事故處理總結(jié)報告，包含事故經(jīng)過、應(yīng)急處理、恢復(fù)生產(chǎn)、人員布置等情況。將總結(jié)報告報送相關(guān)部門，作為改進(jìn)應(yīng)急管理工作的參考。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮中心：[電話號碼]、[聯(lián)系人姓名]災(zāi)后心理幫忙與支持小組：[電話號碼]、[聯(lián)系人姓名]后勤保障部門：[電話號碼]、[聯(lián)系人姓名]醫(yī)療救助隊：[電話號碼]、[聯(lián)系人姓名]其他相關(guān)部門及人員：[電話號碼]、[聯(lián)系人姓名]（2）通信方法緊要采用電話、短信、電子郵件、內(nèi)部通訊系統(tǒng)等通信方式。確保通信設(shè)備完好，能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。（3）備用方案當(dāng)緊要通信方式失效時，趕忙啟動備用通信方案，如使用衛(wèi)星電話、對講機(jī)等。訂立備用通信方案，明確備用設(shè)備的存放位置和操作流程。（4）保障責(zé)任人通信與信息保障工作由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，確保通信暢通和信息及時傳遞。2應(yīng)急隊伍保障（1）應(yīng)急人力資源專家：包含心理專家、醫(yī)療救助專家、環(huán)境保護(hù)專家等。專兼職應(yīng)急救援隊伍：由公司內(nèi)部員工構(gòu)成，接受專業(yè)培訓(xùn)。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保救援本領(lǐng)。（2）人員培訓(xùn)定期組織應(yīng)急隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含應(yīng)急響應(yīng)程序、心理幫忙技巧、醫(yī)療救助知識等。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備心理幫忙物資：心理測評工具、心理輔導(dǎo)手冊、應(yīng)急藥品等。醫(yī)療救助物資：急救包、救助車、醫(yī)療器械等。防護(hù)裝備：防毒面具、防護(hù)服、安全帽等。后勤保障物資：帳篷、睡袋、食物、水等。（2）存放位置、運(yùn)輸及使用條件應(yīng)急物資和裝備存放在指定倉庫，標(biāo)識清楚，便于快速取用。運(yùn)輸工具和設(shè)備定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。（3）更新及增補(bǔ)時限應(yīng)急物資和裝備每年進(jìn)行一次全面檢查和更新。依據(jù)實際情況，及時增補(bǔ)不足的物資和裝備。（4）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式應(yīng)急物資和裝備由后勤保障部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。聯(lián)系方式：[電話號碼]、[聯(lián)系人姓名]（5）臺賬管理建立應(yīng)急物資和裝備臺賬，記錄物資種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等。定期對臺賬進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障1能源保障確保應(yīng)急響應(yīng)期間，應(yīng)急指揮中心、醫(yī)療救助點(diǎn)、臨時住處等關(guān)鍵區(qū)域的電力供應(yīng)。訂立備用能源方案，如發(fā)電機(jī)、太陽能等，以防主電源停止。負(fù)責(zé)人：后勤保障部門負(fù)責(zé)人。2經(jīng)費(fèi)保障確保應(yīng)急響應(yīng)所需經(jīng)費(fèi)的及時到位，包含人員工資、物資采購、設(shè)備租賃等。建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)專用賬戶，實行?？顚Ｓ?。負(fù)責(zé)人：財務(wù)部門負(fù)責(zé)人。3交通運(yùn)輸保障確保應(yīng)急物資和人員的快速運(yùn)輸，必需時協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸部門優(yōu)先布置。訂立交通運(yùn)輸保障方案，包含車輛調(diào)度、路線規(guī)劃等。負(fù)責(zé)人：后勤保障部門負(fù)責(zé)人。4治安保障加強(qiáng)事故現(xiàn)場及周邊的治安巡邏，維護(hù)社會秩序。與本地公安機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系，懇求幫忙處理突發(fā)事件。負(fù)責(zé)人：安保部門負(fù)責(zé)人。5技術(shù)保障供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備維護(hù)、通信保障等。確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)人：技術(shù)部門負(fù)責(zé)人。6醫(yī)療保障