義烏工作群管理制度一、總則（一）目的為加強公司內部溝通與協作，規(guī)范工作群的使用，提高工作效率，確保信息傳遞的及時、準確和安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司在義烏地區(qū)設立的所有工作群，包括但不限于部門工作群、項目工作群、跨部門協作群等。（三）基本原則1.高效溝通原則：工作群應作為公司內部溝通的重要渠道，成員應及時回復信息，確保工作信息的快速傳遞和處理。2.信息準確原則：發(fā)布的信息應真實、準確、完整，不得發(fā)布虛假、誤導性或無關信息。3.保密原則：涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等內容，應嚴格保密，不得在群內隨意傳播。4.文明交流原則：成員之間應文明交流，尊重他人，不得發(fā)表侮辱、誹謗、歧視性言論或進行惡意攻擊。二、群成員管理（一）加入與退出1.因工作需要加入工作群的人員，由相關負責人審核同意后加入。2.成員離職或因工作變動不再需要留在群內時，應由本人或所在部門負責人通知群管理員移除。（二）群成員職責1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，維護群內秩序。2.積極參與群內交流，及時回復工作信息，分享工作經驗和資源。3.對群內發(fā)布的信息進行認真閱讀和分析，如有疑問或建議及時提出。4.保守群內涉及的公司商業(yè)秘密、敏感信息等，不得私自傳播或泄露給無關人員。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內容要求1.與工作相關的通知、公告、報告、數據等信息。2.工作進展、問題反饋、解決方案等工作動態(tài)。3.行業(yè)資訊、市場動態(tài)等對工作有參考價值的信息。4.其他經群管理員審核同意發(fā)布的信息。（二）發(fā)布規(guī)范1.信息應簡潔明了，主題突出，避免冗長和復雜的表述。2.重要信息應進行編號或分類，以便于查找和閱讀。3.發(fā)布信息時應注明發(fā)布人、發(fā)布時間等關鍵信息。4.涉及多個部門或需要跨部門協作的信息，應提前溝通協調，確保信息準確一致。（三）發(fā)布流程1.信息發(fā)布人編寫好信息后，提交給群管理員審核。2.群管理員對信息進行審核，審核通過后由發(fā)布人在群內發(fā)布。3.如信息涉及重要決策、重大事項等，需經相關領導審批后發(fā)布。（四）禁止發(fā)布內容1.未經公司授權的商業(yè)廣告、推銷信息等。2.與工作無關的個人閑聊、娛樂信息等。3.涉及政治敏感、色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)內容。4.未經證實的謠言、小道消息等。5.其他可能影響工作秩序或公司形象的信息。四、群聊管理（一）日常交流1.成員之間應保持禮貌和尊重，積極參與群內討論，共同解決工作中遇到的問題。2.對于工作中的爭議和分歧，應通過理性溝通和協商解決，避免情緒化爭吵。3.鼓勵成員分享工作中的經驗和心得，促進團隊整體素質的提升。（二）群消息提醒1.成員可根據個人工作習慣設置群消息提醒方式，但不得設置過于頻繁或影響他人的提醒。2.重要緊急的工作信息，群管理員可通過@全體成員等方式進行提醒，成員應及時關注。（三）群文件管理1.群內可共享與工作相關的文件、資料等，方便成員查閱和下載。2.文件上傳人應確保文件的完整性和準確性，并對文件內容負責。3.群成員應定期清理群文件，刪除過期或無用的文件，以節(jié)省群空間。五、群管理員職責（一）人員管理1.負責審核群成員的加入和退出申請。2.對違反群規(guī)的成員進行提醒、警告或移除處理。（二）信息管理1.審核群內發(fā)布的信息，確保符合發(fā)布要求和規(guī)范。2.對重要信息進行整理和歸檔，以便日后查閱。（三）群聊管理1.維護群內秩序，及時處理群內的矛盾和糾紛。2.組織開展群內的工作討論和協作活動，促進團隊溝通與合作。（四）其他職責1.定期對工作群的使用情況進行總結和分析，提出改進建議。2.完成領導交辦的其他與工作群管理相關的任務。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設立工作群監(jiān)督小組，負責對工作群的使用情況進行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組可通過查看群聊記錄、聽取成員反饋等方式，對群成員的行為和信息發(fā)布情況進行監(jiān)督。（二）考核辦法1.將工作群使用情況納入員工績效考核體系，對遵守群規(guī)、積極參與群內交流和協作的成員給予適當加分。2.對違反群規(guī)的成員，視情節(jié)輕重給予相應扣分，并按照公司績效考核制度進行處理。3.連續(xù)多次違反群規(guī)或造成嚴重不良影響的成員，公司將給予嚴肅處理，直至解除勞動合同。七、附則（一）解釋權本制