小區(qū)內(nèi)電梯管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)電梯的安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有在用電梯的管理、維護(hù)、使用等相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則電梯管理遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅(jiān)持定期檢查、及時(shí)維護(hù)、規(guī)范使用的原則。二、管理職責(zé)1.物業(yè)公司職責(zé)負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行的管理，包括制定運(yùn)行時(shí)間表、監(jiān)督電梯運(yùn)行狀態(tài)等。委托有資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并監(jiān)督保養(yǎng)工作的實(shí)施。制定電梯應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)。負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生和廣告管理。對(duì)業(yè)主使用電梯的行為進(jìn)行監(jiān)督，制止違規(guī)行為。負(fù)責(zé)電梯相關(guān)資料的收集、整理和歸檔，包括電梯合格證、維保記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等。2.業(yè)主委員會(huì)職責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)電梯的管理工作，定期檢查電梯管理情況。參與電梯重大維修、改造等事項(xiàng)的決策，監(jiān)督資金使用情況。收集業(yè)主對(duì)電梯管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給物業(yè)公司。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能。在接到電梯故障通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，排除故障。向物業(yè)公司提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)資料。對(duì)電梯的安全隱患提出整改建議，并協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行整改。4.業(yè)主職責(zé)遵守電梯使用規(guī)定，文明乘梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、打鬧等。愛(ài)護(hù)電梯設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虼嬖诎踩[患時(shí)，及時(shí)通知物業(yè)公司或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。三、電梯運(yùn)行管理1.運(yùn)行時(shí)間根據(jù)小區(qū)業(yè)主的出行規(guī)律，合理制定電梯運(yùn)行時(shí)間表。一般情況下，電梯運(yùn)行時(shí)間為[具體時(shí)間段]，非運(yùn)行時(shí)間電梯停止使用。如有特殊情況需要調(diào)整運(yùn)行時(shí)間，需提前通知業(yè)主。2.運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)物業(yè)公司安排專人對(duì)電梯的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)電梯監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)掌握電梯的運(yùn)行情況。監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行速度、?？繕菍?、開(kāi)關(guān)門(mén)狀態(tài)、故障報(bào)警等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。3.故障處理當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯內(nèi)的報(bào)警裝置會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，同時(shí)向電梯維護(hù)保養(yǎng)單位發(fā)出故障信號(hào)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般不超過(guò)[X]分鐘）趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。在電梯故障排除前，物業(yè)公司應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主選擇其他電梯或樓梯通行。故障排除后，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)填寫(xiě)故障處理記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理過(guò)程等信息。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.保養(yǎng)計(jì)劃電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等內(nèi)容，并報(bào)物業(yè)公司備案。2.保養(yǎng)實(shí)施電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯機(jī)房、轎廂、層門(mén)、電氣系統(tǒng)、安全裝置等部位的檢查、清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等內(nèi)容。每次保養(yǎng)結(jié)束后，保養(yǎng)人員應(yīng)填寫(xiě)保養(yǎng)記錄，由物業(yè)公司相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3.保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保養(yǎng)記錄是否完整、保養(yǎng)項(xiàng)目是否落實(shí)、電梯運(yùn)行是否正常等。對(duì)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求的，物業(yè)公司應(yīng)要求電梯維護(hù)保養(yǎng)單位限期整改。整改后仍不符合要求的，應(yīng)更換維護(hù)保養(yǎng)單位。五、電梯安全檢查管理1.定期檢查物業(yè)公司應(yīng)每年委托有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)。定期檢驗(yàn)應(yīng)包括電梯的安全性能、運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況等方面的檢查。檢驗(yàn)合格后，電梯方可繼續(xù)使用。檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)立即停止使用，并按照檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改合格后方可重新投入使用。2.日常巡查物業(yè)公司安排專人對(duì)電梯進(jìn)行日常巡查，每日不少于[X]次。巡查內(nèi)容包括電梯轎廂內(nèi)的衛(wèi)生狀況、運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置是否正常等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，并通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。3.專項(xiàng)檢查在電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生事故或接到業(yè)主投訴后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)組織專項(xiàng)檢查，查找原因，采取措施進(jìn)行整改。專項(xiàng)檢查應(yīng)由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位專業(yè)人員和物業(yè)公司相關(guān)人員共同進(jìn)行。六、電梯安全裝置管理1.安全裝置種類電梯應(yīng)配備多種安全裝置，如限速器、安全鉗、緩沖器、門(mén)鎖裝置、超載保護(hù)裝置、報(bào)警裝置等。2.安全裝置維護(hù)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)定期對(duì)安全裝置進(jìn)行檢查、調(diào)試和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。安全裝置的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、維護(hù)內(nèi)容、調(diào)試結(jié)果等信息。3.安全裝置檢驗(yàn)安全裝置應(yīng)每年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)，由有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，安全裝置方可繼續(xù)使用。檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)立即停止使用，并按照檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改合格后方可重新投入使用。七、電梯機(jī)房管理1.機(jī)房環(huán)境要求電梯機(jī)房應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度應(yīng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)（一般為[具體溫度范圍]）。機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放雜物，不得存放易燃易爆物品。2.機(jī)房設(shè)備管理機(jī)房?jī)?nèi)的電梯設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。機(jī)房?jī)?nèi)的消防設(shè)施應(yīng)保持完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。機(jī)房?jī)?nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)符合安全要求，不得私拉亂接電線。3.機(jī)房人員管理機(jī)房應(yīng)專人負(fù)責(zé)管理，管理人員應(yīng)熟悉電梯的操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)。非機(jī)房工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入機(jī)房。因工作需要進(jìn)入機(jī)房的，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并在管理人員的陪同下進(jìn)入。八、電梯轎廂管理1.轎廂清潔衛(wèi)生物業(yè)公司應(yīng)安排專人定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔衛(wèi)生，保持轎廂內(nèi)整潔干凈。清潔內(nèi)容包括轎廂地面、墻壁、天花板、按鈕等部位的擦拭和消毒。2.轎廂裝飾管理業(yè)主如需對(duì)電梯轎廂進(jìn)行裝飾，應(yīng)提前向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司同意后方可進(jìn)行。轎廂裝飾應(yīng)符合安全要求，不得影響電梯的正常運(yùn)行和安全性能。3.轎廂廣告管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)廣告的管理，廣告內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和社會(huì)公德的要求。廣告收益應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用，主要用于電梯的維護(hù)保養(yǎng)和更新改造等。九、電梯使用規(guī)定1.乘梯注意事項(xiàng)業(yè)主乘梯時(shí)應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定，文明乘梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、打鬧等。不得超載使用電梯，當(dāng)電梯超載時(shí)，應(yīng)主動(dòng)退出轎廂，等待下一趟電梯。不得強(qiáng)行扒門(mén)、踢門(mén)等，以免發(fā)生危險(xiǎn)。乘坐電梯時(shí)應(yīng)站穩(wěn)扶好，防止因電梯突然啟動(dòng)、停止或晃動(dòng)而摔倒。2.特殊情況處理當(dāng)電梯發(fā)生故障被困時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜，按下轎廂內(nèi)的報(bào)警按鈕，等待救援人員的到來(lái)。不得自行扒門(mén)或試圖從電梯頂部逃生，以免發(fā)生危險(xiǎn)。救援人員到達(dá)后，應(yīng)聽(tīng)從指揮，配合救援工作。十、電梯應(yīng)急預(yù)案管理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)電梯的實(shí)際情況，制定完善的電梯應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練物業(yè)公司應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急演練，每年不少于[X]次。應(yīng)急演練應(yīng)包括電梯故障被困救援、火災(zāi)等突發(fā)情況下的應(yīng)急