社區(qū)納涼避暑管理制度一、總則（一）目的為了確保社區(qū)居民在夏季納涼避暑期間的安全與舒適，規(guī)范納涼避暑場所的管理，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有納涼避暑場所及其相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障居民的生命安全和身體健康放在首位，確保納涼避暑場所的設(shè)施設(shè)備安全運行，活動有序開展。2.服務(wù)至上原則：以居民需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的納涼避暑服務(wù)。3.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的方法和手段，合理配置資源，提高管理效能。二、納涼避暑場所管理（一）場所設(shè)置1.根據(jù)社區(qū)實際情況，合理規(guī)劃和設(shè)置納涼避暑場所，確保其位置便利、通風(fēng)良好、光線充足。2.納涼避暑場所應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、風(fēng)扇、空調(diào)、飲水機、急救藥品等，以滿足居民的基本需求。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.安排專人負(fù)責(zé)納涼避暑場所的日常清潔工作，保持場所內(nèi)環(huán)境整潔，無垃圾、雜物。2.定期對場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，確保居民使用安全衛(wèi)生。3.加強對場所周邊環(huán)境的巡查，及時清理雜物，維護(hù)周邊環(huán)境整潔。（三）秩序維護(hù)1.在納涼避暑場所入口處設(shè)置專人值守，負(fù)責(zé)人員和物品的出入登記，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險物品進(jìn)入場所。2.加強場所內(nèi)的巡邏，維護(hù)秩序，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。3.提醒居民遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，不得大聲喧嘩、隨意吐痰、亂扔垃圾等。三、納涼避暑活動管理（一）活動策劃1.成立納涼避暑活動策劃小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織和實施。2.根據(jù)居民需求和社區(qū)實際情況，制定詳細(xì)的活動計劃，包括活動主題、內(nèi)容、時間、地點、參與人員等。3.活動策劃應(yīng)充分考慮居民的興趣愛好和年齡段，確?；顒泳哂形蛥⑴c性。（二）活動組織1.按照活動計劃，提前做好活動的各項準(zhǔn)備工作，如場地布置、物資采購、人員安排等。2.在活動實施過程中，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織和協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.加強對活動現(xiàn)場的安全管理，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保居民在活動中的安全。（三）活動宣傳1.通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，廣泛宣傳納涼避暑活動的信息，提高居民的知曉率和參與度。2.在活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳展板，介紹活動的主題、內(nèi)容和注意事項，營造良好的活動氛圍。四、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.納涼避暑場所管理人員應(yīng)熟悉場所的基本情況和管理制度，負(fù)責(zé)場所的日常管理和維護(hù)工作。2.活動工作人員應(yīng)按照活動策劃小組的要求，認(rèn)真組織和實施各項活動，確?；顒淤|(zhì)量和安全。3.志愿者應(yīng)積極參與納涼避暑活動的服務(wù)工作，為居民提供幫助和支持。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員和志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、服務(wù)技能、應(yīng)急處理等，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（三）人員考核1.建立工作人員和志愿者考核機制，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面，考核結(jié)果作為人員獎懲和續(xù)聘的重要依據(jù)。五、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)納涼避暑活動的需求，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數(shù)量和規(guī)格。2.按照采購流程，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行物資采購，確保物資質(zhì)量和價格合理。3.加強對采購物資的驗收工作，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，符合使用要求。（二）物資保管1.設(shè)立專門的物資保管倉庫，對采購的物資進(jìn)行分類存放，做好標(biāo)識和登記工作。2.建立物資保管制度，定期對物資進(jìn)行盤點和檢查，確保物資安全無損。3.對易損、易耗物資應(yīng)及時補充，確保納涼避暑活動的正常開展。（三）物資使用1.嚴(yán)格按照物資使用規(guī)定，合理使用物資，嚴(yán)禁浪費和濫用。2.加強對物資使用情況的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.活動結(jié)束后，及時對剩余物資進(jìn)行清理和回收，妥善保管。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全納涼避暑場所安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。2.加強對工作人員和居民的安全教育，提高安全意識，確保安全制度的有效執(zhí)行。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.定期對納涼避暑場所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。2.對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁帶病運行。3.在設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒居民注意安全。（三）消防安全1.配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并確保其完好有效。2.加強對場所內(nèi)電氣線路的檢查，嚴(yán)禁私拉亂接電線，禁止使用大功率電器。3.定期組織消防演練，提高工作人員和居民的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（四）食品安全1.如在納涼避暑場所提供食品和飲品，應(yīng)確保其符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.加強對食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)程。3.配備必要的食品檢驗檢測設(shè)備，對食品進(jìn)行檢驗檢測，確保食品安全。（五）應(yīng)急管理1.制定納涼避暑場所應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員和居民的應(yīng)急處置能力。3.在場所內(nèi)設(shè)置明顯的應(yīng)急疏散指示標(biāo)識，確保在緊急情況下居民能夠迅速、安全疏散。七、投訴處理1.設(shè)立投訴舉報電話和信箱，接受居民對納涼避暑場所管理和活動開展情況的投訴和舉報。2.對居民的投訴和舉報應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果