富陽區(qū)保潔管理制度一、總則1.目的為了加強富陽區(qū)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于富陽區(qū)公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作。3.職責分工保潔主管：負責保潔工作的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定保潔工作計劃和標準，安排保潔人員的工作任務(wù)，檢查工作質(zhì)量，處理保潔工作中的問題和投訴。保潔員：按照保潔主管的安排和工作標準，負責各自區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清理、衛(wèi)生間保潔等，確保責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生符合要求。二、保潔工作標準1.辦公區(qū)域地面：每天定時清掃，保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、雜物，定期進行拖地，拖布要洗凈擰干，避免地面有水漬。桌面、文件柜：每天擦拭，保持表面干凈，無灰塵、污漬，文件擺放整齊。門窗：每周擦拭一次，玻璃明亮，窗框無灰塵。垃圾：及時清理，垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過三分之二，垃圾袋要扎緊，定期更換。2.公共區(qū)域走廊、樓梯：每天清掃、拖地，扶手每天擦拭，保持干凈、整潔，無灰塵、污漬。電梯：每天擦拭轎廂內(nèi)部，保持轎廂壁、地面干凈，定期清潔電梯門軌道，確保電梯運行正常，無異味。會議室：使用后及時清理，桌椅擺放整齊，地面、桌面、門窗擦拭干凈。3.生產(chǎn)區(qū)域按照生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生要求和操作規(guī)程進行保潔，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。設(shè)備表面：定期擦拭，保持設(shè)備干凈，無油污、灰塵。生產(chǎn)垃圾：及時清理，分類存放，按照規(guī)定進行處理。4.衛(wèi)生間每天定時清掃、消毒，保持衛(wèi)生間地面、墻面、臺面干凈，無污漬、積水，便器清潔無異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補充，垃圾桶及時清理。定期對衛(wèi)生間進行通風換氣，保持空氣清新。三、保潔工作流程1.日常保潔流程準備工作：領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。區(qū)域清掃：按照從左到右、從上到下的順序，先清掃地面垃圾，再擦拭桌面、門窗等，最后清理垃圾桶。垃圾處理：將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾存放點。清潔工具清洗：將清潔工具清洗干凈，晾干后放回指定位置。檢查驗收：保潔主管對保潔員的工作進行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.定期保潔流程制定計劃：保潔主管根據(jù)公司實際情況，制定定期保潔計劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時間和責任人。通知相關(guān)部門：提前通知相關(guān)部門定期保潔的時間和注意事項，避免影響正常工作。實施保潔：保潔員按照定期保潔計劃進行保潔工作，重點對平時難以清潔的區(qū)域進行徹底清潔。檢查驗收：保潔主管對定期保潔工作進行檢查驗收，確保達到規(guī)定的標準。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守公司規(guī)章制度保潔員要遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。2.著裝整潔工作時要穿著統(tǒng)一的保潔工作服，佩戴工作牌，保持著裝整潔。3.禮貌待人保潔員在工作過程中要禮貌待人，主動為員工提供幫助，不得與員工發(fā)生爭吵。4.愛護公共設(shè)施保潔員要愛護公司的公共設(shè)施，不得故意損壞，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞要及時報告。5.注意安全保潔員在工作過程中要注意安全，正確使用清潔工具和清潔用品，避免發(fā)生安全事故。五、保潔工作考核與獎懲1.考核標準工作質(zhì)量：按照保潔工作標準進行考核，檢查保潔區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生是否符合要求。工作態(tài)度：考核保潔員的工作積極性、責任心、服從安排等情況。工作紀律：考核保潔員遵守公司規(guī)章制度的情況，如考勤、著裝等。2.考核方式日常檢查：保潔主管每天對保潔員的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。定期考核：每月對保潔員的工作進行一次全面考核，根據(jù)日常檢查記錄和工作實際情況進行評分。3.獎懲措施獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予表揚、獎金等獎勵。懲罰：對工作質(zhì)量不達標、違反工作紀律的保潔員，給予批評教育、罰款等懲罰，情節(jié)嚴重的予以辭退。六、保潔工具與用品管理1.工具管理保潔工具由公司統(tǒng)一配備，保潔員負責保管和使用。工具要定期進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。工具使用后要清洗干凈，晾干后放回指定位置。2.用品管理保潔用品由公司統(tǒng)一采購，按照用量發(fā)放給保潔員。保潔員要合理使用保潔用品，避免浪費。定期對保潔用品的庫存進行盤點，及時補充短缺的用品。七、保潔工作安全注意事項1.清潔用品使用安全保潔員要正確使用清潔用品，按照說明書的要求進行操作。避免清潔用品接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，要立即用清水沖洗，并及時就醫(yī)。清潔用品要存放在通風良好、干燥的地方，遠離火源和熱源。2.電器設(shè)備使用安全使用電器設(shè)備時要注意安全，確保設(shè)備完好，插頭插緊。不得私自拆卸、維修電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。工作結(jié)束后要及時關(guān)閉電器設(shè)備電源。3.高空作業(yè)安全進行高空作業(yè)時，如擦拭門窗等，要系好安全帶，并有專人監(jiān)護。高空作業(yè)工具要放置牢固，避免掉落傷人。4.其他安全注意事項