群眾游園衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強群眾游園的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的游園環(huán)境，保障游客的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司管理的所有群眾游園區(qū)域，包括園內(nèi)道路、廣場、綠化地帶、游樂設(shè)施區(qū)域、公共衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.堅持“誰使用、誰負責(zé)”的原則，明確各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任主體，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。2.遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高游客和工作人員的環(huán)保意識，共同維護游園衛(wèi)生。3.實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全衛(wèi)生管理制度和考核機制，確保游園衛(wèi)生管理工作有序進行。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負責(zé)制定和完善群眾游園衛(wèi)生管理制度，并組織實施。2.定期對游園衛(wèi)生狀況進行檢查、評估和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生管理措施得到有效落實。4.負責(zé)組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高游客和工作人員的環(huán)保意識。5.負責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做好游園環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。（二）保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，負責(zé)各自責(zé)任區(qū)域的日常清掃、保潔工作，確保地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.及時清理游客丟棄的垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒，保持外觀整潔。3.負責(zé)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，包括便器、洗手池、鏡子、地面等的清潔消毒，定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間無異味。4.做好綠化區(qū)域的衛(wèi)生維護，及時清理綠化地帶內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化景觀整潔美觀。5.協(xié)助管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。（三）綠化養(yǎng)護人員職責(zé)1.負責(zé)游園綠化植物的養(yǎng)護管理工作，確保植物生長良好，無病蟲害。2.定期對綠化植物進行修剪、澆水、施肥、除草等養(yǎng)護作業(yè)，保持植物造型美觀，綠化景觀效果良好。3.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化地帶整潔衛(wèi)生。4.協(xié)助保潔人員做好綠化區(qū)域的衛(wèi)生維護工作，對保潔人員清理不及時的區(qū)域進行清理。（四）游樂設(shè)施維護人員職責(zé)1.負責(zé)游樂設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施安全運行。2.定期對游樂設(shè)施進行清潔消毒，保持設(shè)施外觀整潔衛(wèi)生。3.在游樂設(shè)施使用過程中，及時清理游客丟棄的垃圾，確保設(shè)施周邊環(huán)境干凈整潔。4.協(xié)助管理部門做好游樂設(shè)施區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。（五）游客職責(zé)1.遵守游園衛(wèi)生管理制度，愛護園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.將垃圾放入指定的垃圾收集容器內(nèi)，不得隨意丟棄。3.尊重保潔人員的勞動成果，積極配合衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生清掃與保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及廣場1.地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等雜物。2.道路兩側(cè)及廣場周邊無雜草、無亂堆亂放現(xiàn)象。3.雨水井口、排水篦子無雜物堵塞，排水暢通。（二）綠化地帶1.綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象。2.綠化區(qū)域內(nèi)無枯枝落葉、雜草雜物堆積，保持整潔美觀。3.綠化養(yǎng)護作業(yè)產(chǎn)生的垃圾及時清理，不得在綠化地帶內(nèi)焚燒垃圾。（三）游樂設(shè)施區(qū)域1.游樂設(shè)施外觀整潔，無灰塵、無污漬。2.設(shè)施周邊地面干凈，無垃圾、無雜物。3.游樂設(shè)施的安全標(biāo)識清晰、完好，無損壞、無缺失。（四）公共衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻面、天花板干凈整潔，無污漬、無異味。2.便器、洗手池、鏡子等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無污垢、無積水。3.衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，定期更換，確保充足供應(yīng)。4.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無明顯異味，定期進行消毒處理。四、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.園內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾收集容器，分布合理，方便游客使用。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，無垃圾外溢現(xiàn)象。3.保潔人員應(yīng)定時收集垃圾，做到日產(chǎn)日清，不得積壓。4.垃圾收集過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴散。（二）垃圾處理1.收集的垃圾應(yīng)及時運送至指定的垃圾處理場進行處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。2.垃圾處理應(yīng)符合環(huán)保要求，采用分類處理、集中處理等方式，減少對環(huán)境的污染。3.定期對垃圾處理場進行清理和消毒，防止垃圾滋生蚊蟲、傳播疾病。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期對游園衛(wèi)生狀況進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃、保潔質(zhì)量、垃圾收集與處理等方面。2.不定期進行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角、游客集中區(qū)域等易出現(xiàn)問題的地方。3.設(shè)立游客意見箱，收集游客對游園環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，作為衛(wèi)生管理工作的參考。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生清掃與保潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生清掃與保潔標(biāo)準(zhǔn)進行考核，地面、設(shè)施等清潔不到位的，視情節(jié)輕重扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。2.垃圾收集與處理：垃圾未及時收集、未日產(chǎn)日清或處理不符合要求的，給予相應(yīng)扣分。3.游客投訴：因環(huán)境衛(wèi)生問題引起游客投訴的，每次扣減一定分?jǐn)?shù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵。2.對考核結(jié)果不達標(biāo)的部門和個人進行督促整改，連續(xù)多次不達標(biāo)的，給予相應(yīng)的處罰。3.考核結(jié)果與績效掛鉤，作為員工績效評定、晉升、獎勵的重要依據(jù)。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.向游客宣傳環(huán)保知識，倡導(dǎo)文明游園，愛護環(huán)境衛(wèi)生。2.宣傳游園衛(wèi)生管理制度，告知游客應(yīng)遵守的衛(wèi)生規(guī)定。3.宣傳垃圾分類知識，引導(dǎo)游客正確分類投放垃圾。（二）宣傳方式1.在游園入口、主要景點、公共衛(wèi)生間等顯著位置設(shè)置宣傳展板、宣傳欄，張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報。