稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)估流程考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施效果，考察考生對(duì)項(xiàng)目評(píng)估流程的掌握程度，以及對(duì)質(zhì)量改進(jìn)方法的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的首要任務(wù)是（）。

A.提高加工效率

B.降低加工成本

C.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)

D.優(yōu)化加工工藝

2.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的八項(xiàng)原則之一？（）

A.客戶至上

B.系統(tǒng)思考

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D.數(shù)據(jù)說(shuō)話

3.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)前，首先需要進(jìn)行的步驟是（）。

A.數(shù)據(jù)收集

B.問(wèn)題分析

C.制定計(jì)劃

D.實(shí)施改進(jìn)

4.質(zhì)量改進(jìn)中的PDCA循環(huán)包括哪些階段？（）

A.計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）

B.計(jì)劃（Plan）、檢查（Check）、執(zhí)行（Do）、處理（Act）

C.計(jì)劃（Plan）、分析（Analyze）、檢查（Check）、處理（Act）

D.計(jì)劃（Plan）、分析（Analyze）、執(zhí)行（Do）、處理（Act）

5.以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和分類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.魚(yú)骨圖

B.5W2H

C.帕累托圖

D.流程圖

6.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素質(zhì)不包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)合作能力

B.問(wèn)題解決能力

C.溝通能力

D.管理能力

7.稀有金屬加工過(guò)程中，以下哪項(xiàng)可能導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.加工設(shè)備精度高

B.材料質(zhì)量好

C.操作人員技術(shù)熟練

D.上述均可能導(dǎo)致

8.在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，以下哪個(gè)步驟是關(guān)鍵？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.問(wèn)題分析

C.制定計(jì)劃

D.實(shí)施改進(jìn)

9.以下哪個(gè)工具用于追蹤和監(jiān)控質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目？（）

A.帕累托圖

B.流程圖

C.標(biāo)桿分析

D.控制圖

10.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能影響項(xiàng)目進(jìn)度？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃周密

B.團(tuán)隊(duì)成員配合默契

C.項(xiàng)目預(yù)算充足

D.預(yù)期外部因素影響

11.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的常見(jiàn)誤區(qū)？（）

A.過(guò)分依賴(lài)專(zhuān)家意見(jiàn)

B.忽視員工意見(jiàn)

C.注重短期效益

D.注重長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展

12.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？（）

A.明確、具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)限性

B.明確、具體、可達(dá)成、可衡量、相關(guān)、時(shí)限性

C.明確、具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)

D.明確、具體、可衡量、可達(dá)成

13.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種方法最有利于持續(xù)改進(jìn)？（）

A.一次性改進(jìn)

B.逐步改進(jìn)

C.臨時(shí)性改進(jìn)

D.全面改進(jìn)

14.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致失??？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)合作良好

C.項(xiàng)目計(jì)劃周密

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)意外情況

15.以下哪個(gè)工具用于分析質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中的因果關(guān)系？（）

A.標(biāo)桿分析

B.魚(yú)骨圖

C.帕累托圖

D.流程圖

16.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)合作良好

C.項(xiàng)目計(jì)劃周密

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏有效監(jiān)控

17.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵成功因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.管理層的支持

C.項(xiàng)目預(yù)算充足

D.外部環(huán)境因素

18.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致溝通不暢？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通能力

B.項(xiàng)目計(jì)劃明確

C.項(xiàng)目目標(biāo)明確

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的溝通機(jī)制

19.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的常見(jiàn)方法？（）

A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

B.基于六西格瑪?shù)姆椒?/p>

C.全面質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目管理

20.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工抵觸？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)合作良好

C.員工參與度高

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏員工參與

21.以下哪個(gè)工具用于識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵性能指標(biāo)？（）

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.帕累托圖

D.控制圖

22.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃周密

B.團(tuán)隊(duì)成員配合默契

C.項(xiàng)目預(yù)算充足

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)意外情況

23.以下哪個(gè)工具用于分析質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.SWOT分析

C.帕累托圖

D.流程圖

24.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃周密

B.團(tuán)隊(duì)成員配合默契

C.項(xiàng)目預(yù)算充足

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏有效監(jiān)控

25.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)估的指標(biāo)？（）

A.項(xiàng)目完成度

B.質(zhì)量水平

C.成本效益

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

26.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致員工流失？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)合作良好

C.員工參與度高

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏員工激勵(lì)

27.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的常見(jiàn)誤區(qū)？（）

A.過(guò)分依賴(lài)專(zhuān)家意見(jiàn)

B.忽視員工意見(jiàn)

C.注重短期效益

D.注重持續(xù)改進(jìn)

28.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目失?。浚ǎ?/p>

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)合作良好

C.項(xiàng)目計(jì)劃周密

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

29.以下哪個(gè)工具用于分析質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中的質(zhì)量趨勢(shì)？（）

A.控制圖

B.流程圖

C.帕累托圖

D.魚(yú)骨圖

30.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本超支？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃周密

B.團(tuán)隊(duì)成員配合默契

C.項(xiàng)目預(yù)算充足

D.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的成本控制

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的質(zhì)量改進(jìn)工具？（）

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.帕累托圖

D.控制圖

2.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括哪些成員？（）

A.技術(shù)專(zhuān)家

B.管理人員

C.操作人員

D.客戶代表

3.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的PDCA循環(huán)中，哪些階段是相互關(guān)聯(lián)的？（）

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.檢查

D.處理

4.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目的成功？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.管理層支持

D.資源投入

5.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的常見(jiàn)方法？（）

A.全面質(zhì)量管理

B.六西格瑪

C.項(xiàng)目管理

D.基于統(tǒng)計(jì)的過(guò)程控制

6.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的重要步驟？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)整理

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)展示

7.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，以下哪些是常見(jiàn)的瓶頸分析工具？（）

A.流程圖

B.價(jià)值流圖

C.帕累托圖

D.控制圖

8.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，以下哪些是重要的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.質(zhì)量水平

B.成本效益

C.項(xiàng)目進(jìn)度

D.團(tuán)隊(duì)滿意度

10.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常見(jiàn)的持續(xù)改進(jìn)方法？（）

A.PDCA循環(huán)

B.精益生產(chǎn)

C.基于六西格瑪?shù)姆椒?/p>

D.全面質(zhì)量管理

11.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，以下哪些是常見(jiàn)的溝通障礙？（）

A.信息傳遞不暢

B.溝通方式不當(dāng)

C.溝通頻率不足

D.溝通內(nèi)容不明確

12.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的員工參與方式？（）

A.培訓(xùn)

B.員工滿意度調(diào)查

C.交叉培訓(xùn)

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

13.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，以下哪些是常見(jiàn)的質(zhì)量指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品合格率

B.客戶滿意度

C.返工率

D.完美訂單率

14.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)？（）

A.培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲

C.分享會(huì)

D.案例分析

15.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目控制方法？（）

A.項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控

B.項(xiàng)目成本控制

C.項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

16.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，以下哪些是常見(jiàn)的質(zhì)量控制工具？（）

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.帕累托圖

D.控制圖

17.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常見(jiàn)的溝通技巧？（）

A.傾聽(tīng)

B.明確表達(dá)

C.非言語(yǔ)溝通

D.鼓勵(lì)反饋

18.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

19.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，以下哪些是常見(jiàn)的項(xiàng)目監(jiān)控工具？（）

A.控制圖

B.流程圖

C.帕累托圖

D.魚(yú)骨圖

20.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常見(jiàn)的持續(xù)改進(jìn)原則？（）

A.以客戶為中心

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的首要任務(wù)是______。

2.質(zhì)量改進(jìn)的八項(xiàng)原則中的“______”原則強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。

3.PDCA循環(huán)中的“______”階段用于對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。

4.在質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，常用的數(shù)據(jù)收集方法是______。

5.質(zhì)量改進(jìn)的“______”原則強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。

6.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的思考。

7.質(zhì)量改進(jìn)的“______”原則強(qiáng)調(diào)事實(shí)基礎(chǔ)上的決策。

8.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。

9.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用。

10.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)過(guò)程方法。

11.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。

12.質(zhì)量改進(jìn)的“______”原則強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的整合。

13.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)全員參與。

14.質(zhì)量改進(jìn)的“______”原則強(qiáng)調(diào)合作伙伴關(guān)系。

15.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。

16.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和教育。

17.質(zhì)量改進(jìn)的“______”原則強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主。

18.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)持續(xù)監(jiān)控。

19.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制。

20.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。

21.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)。

22.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

23.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)顧客滿意度。

24.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)成本效益。

25.質(zhì)量改進(jìn)中的“______”原則強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的主要目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本。（）

2.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，PDCA循環(huán)的“C”代表檢查。（）

3.魚(yú)骨圖是一種用于分析問(wèn)題的工具，它可以幫助識(shí)別問(wèn)題的根本原因。（）

4.5W2H是一種用于分析問(wèn)題的工具，它可以幫助確定問(wèn)題的根本原因。（）

5.帕累托圖是一種用于展示問(wèn)題重要性的工具，它可以幫助識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題。（）

6.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由來(lái)自不同部門(mén)的人員組成，以確保全面的視角。（）

7.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該優(yōu)先考慮那些影響面廣、影響程度大的問(wèn)題。（）

8.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該遵循“先易后難”的原則。（）

9.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的成功取決于管理層的支持。（）

10.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)是消除所有質(zhì)量問(wèn)題。（）

11.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該定期進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審。（）

12.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)是提高客戶滿意度。（）

13.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的成功取決于團(tuán)隊(duì)成員的技能。（）

14.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該避免頻繁更改計(jì)劃。（）

15.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)是減少返工和報(bào)廢。（）

16.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的成功取決于有效的溝通。（）

17.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)是提高生產(chǎn)效率。（）

18.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該鼓勵(lì)員工參與。（）

19.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

20.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的成功取決于持續(xù)改進(jìn)的努力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)估流程，并說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.在稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的能力？

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

4.請(qǐng)論述如何將六西格瑪管理理念應(yīng)用于稀有金屬加工質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，并說(shuō)明其對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某稀有金屬加工企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品表面出現(xiàn)劃痕，影響了產(chǎn)品的外觀質(zhì)量。企業(yè)決定開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，以減少劃痕問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）描述該企業(yè)如何確定質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)？

（2）該企業(yè)可能采用哪些質(zhì)量改進(jìn)工具和方法來(lái)分析劃痕問(wèn)題的原因？

（3）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)計(jì)劃，以減少劃痕問(wèn)題的發(fā)生。

2.案例題：

某稀有金屬加工廠在生產(chǎn)一種特殊合金時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的機(jī)械性能不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品在后續(xù)使用中出現(xiàn)問(wèn)題。廠方?jīng)Q定成立一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下信息，回答以下問(wèn)題：

（1）該質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組建？

（2）團(tuán)隊(duì)在分析問(wèn)題時(shí)，可能使用哪些工具和方法來(lái)識(shí)別導(dǎo)致機(jī)械性能不穩(wěn)定的原因？

（3）針對(duì)找到的原因，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該提出哪些改進(jìn)措施，并說(shuō)明如何實(shí)施這些措施？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.A

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.A

12.A

13.B

14.B

15.A

16.D

17.D

18.A

19.A

20.A

21.D

22.D

23.A

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)

2.持續(xù)改進(jìn)

3.檢查

4.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

5.客戶至上

6.系統(tǒng)思考

7.數(shù)據(jù)說(shuō)話

8.團(tuán)隊(duì)合作

9.領(lǐng)導(dǎo)作用

10.過(guò)程方法

11.持續(xù)改進(jìn)

12.供應(yīng)鏈整合

13.全員參與

14.合作伙伴關(guān)系

15.創(chuàng)新

16.培訓(xùn)和教育

17.預(yù)防為主

18.持續(xù)監(jiān)控

19.風(fēng)險(xiǎn)控制

20.供應(yīng)鏈優(yōu)化

21.持續(xù)學(xué)習(xí)

22.團(tuán)隊(duì)建設(shè)