公共服務(wù)崗位學(xué)習(xí)張黎明先進(jìn)事跡心得體會(huì)在公共服務(wù)的崗位上，張黎明同志的先進(jìn)事跡如一盞明燈，照亮了我前行的道路。學(xué)習(xí)他的精神和行動(dòng)，不僅讓我深刻感受到責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹亓浚?lì)我在平凡的崗位上追求卓越與奉獻(xiàn)。張黎明同志以他無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、扎實(shí)的工作作風(fēng)和對(duì)群眾的真摯關(guān)懷，為我們樹(shù)立了一個(gè)鮮活的榜樣。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和深入體會(huì)他的事跡，我逐漸認(rèn)識(shí)到，作為一名公共服務(wù)工作者，只有將初心與使命內(nèi)化于心、外化于行，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。下面，我將結(jié)合自身的工作實(shí)際，圍繞張黎明同志的先進(jìn)事跡，從他的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、扎實(shí)作風(fēng)和群眾情懷三個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。一、責(zé)任擔(dān)當(dāng)：從張黎明的楷模中汲取力量責(zé)任感是公共服務(wù)崗位的靈魂。張黎明同志用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么叫“責(zé)任在肩，使命在心”。1.勇于擔(dān)當(dāng)，敢于直面困難記得張黎明同志曾在一次重大突發(fā)事件中，主動(dòng)請(qǐng)纓，沖在第一線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)數(shù)小時(shí)，確保了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。這樣的事跡讓我深刻體會(huì)到，責(zé)任擔(dān)當(dāng)不是一句空話，而是關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的勇氣和決心。在我的工作中，也時(shí)常遇到棘手的問(wèn)題，比如基層服務(wù)窗口遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí)，我學(xué)會(huì)了調(diào)整心態(tài)，主動(dòng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)的任務(wù)，力求化解矛盾，確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。張黎明的事跡讓我明白，只有真正把責(zé)任扛在肩上，才能贏得群眾的信任和尊重。2.持續(xù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力張黎明同志不僅注重工作中的擔(dān)當(dāng)，更注重自身能力的提升。他經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，力求為群眾提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)。這個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，作為一名公共服務(wù)人員，我也深感學(xué)習(xí)的重要性。工作中，我利用碎片時(shí)間參加培訓(xùn)，積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，努力提升自己的綜合素質(zhì)。責(zé)任擔(dān)當(dāng)離不開(kāi)能力的支撐，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日新月異的工作需求，更好地服務(wù)群眾。3.以身作則，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步張黎明同志在平時(shí)工作中，始終堅(jiān)持以身作則，率先垂范，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成良好的工作氛圍。他的這種責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神不僅體現(xiàn)在個(gè)人的努力，更體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力上。在實(shí)際工作中，我也嘗試學(xué)習(xí)他的做法，注重團(tuán)隊(duì)合作，積極分享經(jīng)驗(yàn)，幫助新人盡快融入崗位。通過(guò)共同努力，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)效能都有了顯著提升。責(zé)任擔(dān)當(dāng)不是孤軍奮戰(zhàn)，而是帶動(dòng)集體不斷前行的力量源泉。二、扎實(shí)作風(fēng)：細(xì)節(jié)中見(jiàn)真章公共服務(wù)工作看似平凡，卻要求每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致。張黎明同志的扎實(shí)作風(fēng)，讓我明白了嚴(yán)謹(jǐn)和用心的重要性。1.精益求精，嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)張黎明同志在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，從不馬虎。他常說(shuō)：“細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范是服務(wù)的底線?！蔽以诜?wù)群眾時(shí)，也開(kāi)始注意細(xì)節(jié)的打磨：無(wú)論是資料的整理、流程的規(guī)范，還是解答群眾疑問(wèn)的耐心，都力求做到精益求精。記得有一次，一位老人在辦理手續(xù)時(shí)反復(fù)問(wèn)了同一個(gè)問(wèn)題，我耐心解釋，最終贏得了他的微笑和感謝。正是這種扎實(shí)的工作作風(fēng)，讓群眾感受到真誠(chéng)與專業(yè)。2.踏實(shí)肯干，不計(jì)較個(gè)人得失張黎明同志在工作中總是默默付出，哪怕是最瑣碎的任務(wù)也不推諉。他的這種踏實(shí)肯干精神令人敬佩?；叵胱约旱墓ぷ鹘?jīng)歷，曾經(jīng)有面對(duì)繁重任務(wù)感到疲憊和抱怨的時(shí)刻，但學(xué)習(xí)了張黎明的事跡后，我逐漸調(diào)整心態(tài)，明白了公共服務(wù)崗位的價(jià)值所在。無(wú)論任務(wù)大小，都是服務(wù)群眾的重要環(huán)節(jié)，只有腳踏實(shí)地，才能做好每一件事。3.持之以恒，克服工作中的困難公共服務(wù)工作常常面臨各種挑戰(zhàn)，有時(shí)工作環(huán)境艱苦、條件有限。張黎明同志能夠堅(jiān)持不懈，克服困難，始終保持高昂的工作熱情，這種精神深深感染了我。記得我所在的社區(qū)曾因疫情防控任務(wù)繁重，工作壓力極大，但我學(xué)著他那樣調(diào)整心態(tài)，合理安排時(shí)間，積極參與各項(xiàng)工作，確保了服務(wù)不打折扣。扎實(shí)的作風(fēng)不是一時(shí)的沖勁，而是一種持之以恒的職業(yè)態(tài)度。三、群眾情懷：用心服務(wù)，贏得信賴公共服務(wù)的根本是為人民服務(wù)，張黎明同志對(duì)群眾的深厚感情，是他工作中最動(dòng)人的篇章。1.真誠(chéng)傾聽(tīng)，尊重每一位群眾張黎明同志始終保持著對(duì)群眾的真誠(chéng)和尊重，無(wú)論對(duì)方身份高低，都耐心傾聽(tīng)他們的訴求。他的這種態(tài)度讓我深刻認(rèn)識(shí)到，公共服務(wù)不僅是業(yè)務(wù)的辦理，更是情感的交流。在工作中，我學(xué)會(huì)了放慢腳步，傾聽(tīng)群眾的聲音，理解他們的困難，盡力為他們排憂解難。曾有一次，一位獨(dú)居老人因子女不在身邊，生活遇到諸多不便，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，為她提供了生活幫助。群眾的笑容，是最好的回報(bào)。2.貼近群眾，深入了解實(shí)際需求張黎明同志不滿足于書面材料上的了解，他深入一線，走訪群眾，了解他們的真實(shí)需求。這種走進(jìn)群眾生活的作風(fēng)，讓我意識(shí)到，只有真正貼近群眾，才能設(shè)計(jì)出更符合他們需求的服務(wù)方案。在我的工作實(shí)踐中，我也嘗試多與群眾面對(duì)面交流，了解他們的困難和意見(jiàn)，及時(shí)反饋和調(diào)整服務(wù)策略。只有用心傾聽(tīng)，才能讓服務(wù)更有溫度。3.用心用情，化解矛盾，架起信任橋梁公共服務(wù)崗位上，難免會(huì)遇到矛盾和糾紛。張黎明同志善于用真心和耐心化解矛盾，贏得群眾的理解和支持。我也曾在工作中遇到過(guò)類似情況，一位群眾因政策理解不到位而產(chǎn)生誤會(huì)，我主動(dòng)解釋，耐心溝通，最終化解了矛盾。通過(guò)這些經(jīng)歷，我更加明白，群眾情懷不僅是一種情感，更是一種能力，是公共服務(wù)工作中不可或缺的軟實(shí)力。結(jié)語(yǔ)：汲取力量，踐行初心張黎明同志的先進(jìn)事跡如春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)著我內(nèi)心的責(zé)任田。他的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、扎實(shí)作風(fēng)和群眾情懷，為我樹(shù)立了榜樣，也為我指明了方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)以張黎明同志為鏡，努力提升自身能力，錘煉扎實(shí)作風(fēng)，深耕群眾情懷，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。公共服務(wù)崗位雖平凡，卻承載著人民群眾的期盼和信任。唯有懷揣初