城市公園物業(yè)管理系統(tǒng)運營合作協(xié)議第一章協(xié)議雙方信息及定義1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（1）名稱：_______（2）住所：_______（3）法定代表人：_______（4）聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______1.2.2乙方（1）名稱：_______（2）住所：_______（3）法定代表人：_______（4）聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______1.3定義1.3.1“城市公園”指位于_______的城市公園，以下簡稱“公園”。1.3.2“物業(yè)管理系統(tǒng)”指乙方提供的用于公園物業(yè)管理的軟件系統(tǒng)，以下簡稱“系統(tǒng)”。1.3.3“運營服務(wù)”指乙方為甲方提供的公園物業(yè)管理系統(tǒng)及相關(guān)運營支持服務(wù)，以下簡稱“服務(wù)”。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)并提供滿足公園物業(yè)管理需求的系統(tǒng)功能，包括但不限于：（1）物業(yè)管理；（2）財務(wù)管理；（3）設(shè)施設(shè)備管理；（4）安全管理；（5）綠化養(yǎng)護(hù)；（6）人力資源；（7）公共關(guān)系；（8）其他相關(guān)功能。2.2運營支持2.2.1乙方應(yīng)提供以下運營支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)升級與維護(hù)；（3）系統(tǒng)故障排除；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）其他相關(guān)支持。第三章服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。3.1.2協(xié)議到期前_______個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)為_______元/月。3.2.2服務(wù)費用支付方式：_______。第四章權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。4.1.3甲方有權(quán)提出對系統(tǒng)功能的改進(jìn)建議。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)。4.2.3甲方應(yīng)保證所提供數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。4.3.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.4.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行。4.4.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級與維護(hù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時足額支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。5.1.2甲方提供虛假數(shù)據(jù)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。5.2.2乙方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)潛在的安全漏洞。6.2保密義務(wù)6.2.1乙方對在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2乙方不得將上述信息泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基本操作、功能模塊使用及常見問題處理。7.2技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)提供電話、郵箱等渠道的技術(shù)支持服務(wù)，及時解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。第八章物業(yè)管理規(guī)范8.1管理標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全公園物業(yè)管理規(guī)范。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定和完善公園物業(yè)管理規(guī)章制度。8.2管理實施8.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)公園的日常管理工作，保證公園環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備完好。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：安全巡查、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。第九章系統(tǒng)維護(hù)與升級9.1系統(tǒng)維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.1.2乙方應(yīng)建立系統(tǒng)維護(hù)記錄，對維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤和記錄。9.2系統(tǒng)升級9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級，提高系統(tǒng)功能和用戶體驗。9.2.2乙方在升級前應(yīng)與甲方充分溝通，保證升級不會影響甲方業(yè)務(wù)的正常運行。第十章知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于：軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。10.1.2甲方使用系統(tǒng)時，不得侵犯乙方上述知識產(chǎn)權(quán)。10.2使用權(quán)限10.2.1甲方僅獲得在協(xié)議有效期內(nèi)，使用系統(tǒng)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。10.2.2甲方不得擅自復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)或其相關(guān)文檔。10.3侵權(quán)責(zé)任10.3.1甲方在使用系統(tǒng)過程中，如侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決因系統(tǒng)使用引起的知識產(chǎn)權(quán)爭議。第十一章服務(wù)終止與合同解除11.1服務(wù)終止11.1.1如有下列情況之一，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的；（2）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的；（3）甲方違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的。11.1.2如有下列情況之一，甲方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的；（3）乙方違反知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方間的所有通知、通訊和文件，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在協(xié)議中指定的地址或聯(lián)系方式。12.2送達(dá)12.2.1通知一經(jīng)發(fā)送，即視為送達(dá)。如以掛號信方式發(fā)送，自信件投遞之日起第三個工作日視為送達(dá)。12.2.2如因地址變更或其他原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，雙方應(yīng)立即通知對方變更后的地址或聯(lián)系方式。第十三章附則13.