會計實操文庫1/8年度IT維保服務合同模板合同編號：[合同編號]簽訂時間：[簽訂日期]簽訂地點：[簽訂地點]甲方（委托方）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方郵箱]乙方（受托方）：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方郵箱]鑒于甲方擁有一定數(shù)量的IT設備和系統(tǒng)，需要專業(yè)的維保服務，乙方具備提供IT維保服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供年度IT維保服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容1.硬件設備維護：包括但不限于服務器、電腦、打印機、網(wǎng)絡設備等的日常巡檢、故障排除、硬件升級與更換等。2.軟件系統(tǒng)維護：涵蓋操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件及其他業(yè)務相關軟件的安裝、配置、升級、故障修復等。3.網(wǎng)絡系統(tǒng)維護：負責網(wǎng)絡布線檢查、網(wǎng)絡設備（路由器、交換機等）的調試與維護、網(wǎng)絡安全防護、WIFI優(yōu)化等。4.數(shù)據(jù)管理：定期進行數(shù)據(jù)備份，制定數(shù)據(jù)恢復方案并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能及時恢復，同時提供數(shù)據(jù)安全評估和建議。5.系統(tǒng)性能優(yōu)化：對IT系統(tǒng)進行性能監(jiān)測和分析，采取相應措施優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高運行效率。二、服務期限本合同服務期限為[具體年份]年，自[起始日期]起至[結束日期]止。三、服務費用及支付方式1.服務費用：本合同服務費用總額為人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方為完成本合同約定服務內容所需的全部費用，除另有約定外，甲方不再支付其他任何費用。2.支付方式：甲方應在合同簽訂后[X]個工作日內支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元整（大寫：[大寫金額]）。乙方每月向甲方提供服務報告，甲方應在收到報告后[X]個工作日內支付當月服務費用的[X]%。合同到期前[X]個工作日內，甲方支付合同剩余服務費用的[X]%。四、服務交付及驗收1.服務交付：乙方應按照合同約定的服務范圍、標準和方式，在服務期限內按時、高質量地向甲方提供服務。2.服務驗收：甲方應在乙方提供服務后，按照約定的驗收標準進行驗收。驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。如驗收不合格，乙方應在接到通知后[X]個工作日內進行整改，直至合格。五、服務質量保證1.質量保證承諾：乙方承諾所提供的服務符合國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及合同約定的標準和要求，確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.質量問題處理：甲方應在發(fā)現(xiàn)服務質量問題后，及時通知乙方。乙方應在接到通知后[X]個工作日內進行處理。如乙方未在規(guī)定時間內處理，甲方有權自行處理，所需費用由乙方承擔。3.質量監(jiān)督：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，乙方應接受甲方的監(jiān)督，并提供必要的配合。六、售后服務1.售后服務內容：在服務期限內，乙方應提供包括但不限于技術支持、設備維護、系統(tǒng)優(yōu)化、故障處理等售后服務。2.響應時間：乙方應在接到甲方售后服務請求后，[具體響應時間]內做出響應，并根據(jù)故障的嚴重程度和緊急程度，按照約定的時間解決問題或提出解決方案。七、保密條款1.保密義務：雙方對本合同內容以及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等負有保密義務。2.保密信息范圍：本合同的各項條款和內容。雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)計劃、財務信息、技術資料、客戶名單等。雙方在合作過程中產(chǎn)生的技術方案、文檔、數(shù)據(jù)等。3.違約責任：任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。八、違約責任1.違約情形：乙方未按合同約定提供服務，如服務內容缺失、服務質量不達標、未按時響應或解決問題等。乙方未按時交付服務成果。甲方未按合同約定支付費用。任何一方泄露對方保密信息。任何一方違反合同約定的其他義務。2.違約責任承擔：因乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。因甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。因一方違約導致合同解除的，違約方應賠償對方因此遭受的損失。3.違約賠償：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的[X]%。違約金不足以彌補損失的，違約方還應賠償超過違約金部分的損失。九、爭議解決1.爭議解決方式：本合同爭議解決方式為協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構名稱]仲裁或合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。2.爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向約定的爭議解決機構提起申請。爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行除爭議事項以外的合同其他條款。十、合同解除1.合同解除條件：因不可抗力導致合同無法履行。任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后[X]個工作日內仍未采取補救措施。雙方協(xié)商一致解除合同。2.合同解除程序：一方提出解除合同，應書面通知對方。對方應在接到通知后[X]個工作日內回復是否同意解除。雙方達成一致解除合同后，應及時辦理合同解除手續(xù)，包括但不限于結清費用、歸還財物等。3.合同解除后果：合同解除后，雙方應按照法律規(guī)定和合同約定處理善后事宜，如返還財產(chǎn)、賠償損失等。除法律另有規(guī)定或合同另有約定外，雙方互不追究對方的違約責任。十一、合同生效及終止1.合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止條件：合同服務期限屆滿。合同解除。其他依法應當終止合同的情形。3.合同終止程序：合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于終止服務、結清服務費用、歸還保證金（如有）等。十二、合同附件本合同附件包括但不限于服務清單、服務費用明細、保密協(xié)議等，與本合同具有同等法律效力。附件內容如有與本合同不一致的地方，以本合同為準。十三、其他約定事項1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同履行過程中，如遇法律法規(guī)或政策調整，導致合同部分條款無效或無法履行，不影響其他條款的效力和履行。甲方（蓋章）：_______