汽車零配件質(zhì)量保證與維修協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方（供應(yīng)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________乙方（購(gòu)買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車零配件供應(yīng)過(guò)程中，甲方提供的零配件質(zhì)量保證及乙方維修服務(wù)的內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。第二條定義2.1“零配件”指由甲方提供的，用于乙方維修、更換的汽車零部件。2.2“質(zhì)量保證”指甲方對(duì)其提供的零配件在規(guī)定期限內(nèi)，對(duì)其質(zhì)量承擔(dān)的保證責(zé)任。2.3“維修服務(wù)”指乙方對(duì)甲方提供的汽車進(jìn)行的維修、更換服務(wù)。第三條適用范圍3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方之間所有汽車零配件的供應(yīng)及維修服務(wù)。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第五條協(xié)議的修改和補(bǔ)充5.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第二章零配件供應(yīng)第六條零配件質(zhì)量要求6.1甲方提供的零配件必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。6.2甲方保證提供的零配件在規(guī)定期限內(nèi)不存在任何質(zhì)量問(wèn)題。第七條零配件交付7.1甲方應(yīng)在合同約定的交貨期內(nèi)將零配件交付給乙方。7.2甲方應(yīng)保證零配件的包裝完好，符合運(yùn)輸要求。第八條零配件驗(yàn)收8.1乙方在收到零配件后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2乙方應(yīng)在收到零配件后____日內(nèi)，以書(shū)面形式向甲方提出質(zhì)量異議。第九條零配件的退換9.1如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)零配件存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換。9.2退換貨的具體事宜由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第三章維修服務(wù)第十條維修服務(wù)內(nèi)容10.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)甲方提供的汽車進(jìn)行維修、更換服務(wù)。10.2維修服務(wù)應(yīng)保證車輛正常運(yùn)行，并符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第十一條維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1乙方應(yīng)使用合格的維修工具和配件進(jìn)行維修服務(wù)。11.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。第十二條維修服務(wù)的費(fèi)用12.1維修服務(wù)的費(fèi)用按照合同約定執(zhí)行。12.2乙方應(yīng)在完成維修服務(wù)后向甲方開(kāi)具正式的維修發(fā)票。第十三條維修服務(wù)的責(zé)任13.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的維修服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。13.2如因維修服務(wù)導(dǎo)致車輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四章保密條款第十四條保密義務(wù)14.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任15.1如甲方未按約定提供零配件或提供不合格的零配件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.2如乙方未按約定提供維修服務(wù)或提供不合格的維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。15.4違約方應(yīng)按照法律規(guī)定或雙方約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。15.5如雙方因違約問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章零配件的質(zhì)量保證與售后服務(wù)第十六條質(zhì)量保證期限16.1甲方提供的零配件自交付之日起，在正常使用條件下，質(zhì)量保證期限為_(kāi)___個(gè)月。第十七條質(zhì)量保證內(nèi)容17.1甲方保證零配件在質(zhì)量保證期內(nèi)不存在任何質(zhì)量問(wèn)題。17.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因零配件本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方車輛損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第十八條售后服務(wù)18.1甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排相關(guān)人員處理售后問(wèn)題。18.2甲方應(yīng)保證售后服務(wù)人員具備必要的專業(yè)技能和知識(shí)。第十九條零配件的回收與處理19.1乙方在使用過(guò)程中如需回收的零配件，甲方應(yīng)在____日內(nèi)回收。19.2甲方負(fù)責(zé)回收的零配件，應(yīng)在回收后____日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)和處理。第二十條質(zhì)量跟蹤與反饋20.1甲方應(yīng)建立質(zhì)量跟蹤機(jī)制，定期收集用戶反饋。20.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量跟蹤工作，及時(shí)反饋零配件使用過(guò)程中的問(wèn)題。第七章維修服務(wù)的規(guī)范與流程第二十一條維修服務(wù)規(guī)范21.1乙方維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量。21.2乙方應(yīng)使用甲方提供的零配件進(jìn)行維修，如需更換其他品牌配件，應(yīng)事先取得甲方同意。第二十二條維修服務(wù)流程22.1乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后____小時(shí)內(nèi)安排維修人員到場(chǎng)。22.2維修人員到場(chǎng)后，應(yīng)首先進(jìn)行車輛檢查，明確維修項(xiàng)目及所需配件。22.3維修完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。第二十三條維修服務(wù)記錄23.1乙方應(yīng)建立維修服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄維修項(xiàng)目、更換配件、維修時(shí)間等信息。23.2維修記錄應(yīng)保存____年，以備后續(xù)查詢。第八章零配件價(jià)格與支付方式第二十四條零配件價(jià)格24.1零配件價(jià)格以合同附件一《汽車零配件價(jià)格表》為準(zhǔn)。24.2甲方保留對(duì)零配件價(jià)格的調(diào)整權(quán)，但需提前____日通知乙方。第二十五條支付方式25.1乙方應(yīng)在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。25.2甲方接受以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第二十六條付款期限與逾期26.1乙方未按時(shí)付款，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。26.2如乙方逾期付款超過(guò)____日，甲方有權(quán)暫停供應(yīng)零配件。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)第二十七條技術(shù)支持27.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢服務(wù)、在線幫助等。27.2甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)問(wèn)題時(shí)，在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第二十八條培訓(xùn)28.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升維修人員的技術(shù)水平。28.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括新產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、維修技巧等。第十章協(xié)議的終止與解除第二十九條協(xié)議終止29.1本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。29.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第三十條協(xié)議解除30.1任何一方在協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。30.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成事項(xiàng)。第十一章數(shù)據(jù)和信息管理第十一條數(shù)據(jù)保護(hù)11.1雙方同意在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，除非法律規(guī)定或雙方另有約定，否則應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。第十二條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)12.1甲方負(fù)責(zé)存儲(chǔ)與本協(xié)議相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的數(shù)據(jù)和信息，以協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。第十三條信息交流13.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面、郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行信息交流。13.2任何一方的信息交流均視為已送達(dá)對(duì)方，除非對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)提出異議。第十一章附加條款第十四條配件升級(jí)與替換14.1如甲方推出升級(jí)或替換的零配件，乙方應(yīng)按照甲方的要求更換，但不得影響本協(xié)議的履行。第十五條法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至【城市】【法院】解決。第十六章其他16.1本協(xié)議的任何條款的變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署。16.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十二章遵守法規(guī)和政策第十七條法規(guī)遵守17.1雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)政策。第十八條政策變化18.1如國(guó)家法律法規(guī)或行業(yè)政策發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同條款，以保證本協(xié)議的有效性和可行性。第十九章審批19.1如本協(xié)議涉及審批事項(xiàng)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)取得必要的批準(zhǔn)。第十三章合同附件第二十條附件內(nèi)容20.1本協(xié)議附件包括但不限于：零配件價(jià)格表、維修