2025年社會服務與人道援助課程考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作的專業(yè)價值體系中，下列哪一項不是其核心價值？

A.人類尊嚴

B.社會正義

C.個人自由

D.民主參與

答案：C

2.以下哪項不是社會服務機構(gòu)的類型？

A.社區(qū)服務中心

B.學校社會工作機構(gòu)

C.企業(yè)社會工作機構(gòu)

D.政府部門

答案：D

3.社會工作者在開展個案管理服務時，首要關注的是：

A.案主的個人需求

B.案主的情感需求

C.案主的物質(zhì)需求

D.案主的社會關系需求

答案：A

4.在社會工作專業(yè)倫理中，下列哪項不屬于社會工作者應遵循的原則？

A.尊重服務對象

B.保護服務對象隱私

C.追求社會正義

D.追求經(jīng)濟利益

答案：D

5.社會工作介入的目的是：

A.解決服務對象的問題

B.提高服務對象的生活質(zhì)量

C.改變服務對象的社會地位

D.以上都是

答案：D

6.以下哪項不是社會工作評估的步驟？

A.設定評估目標

B.收集評估資料

C.分析評估資料

D.制定改進措施

答案：D

二、名詞解釋（每題4分，共16分）

1.社會服務

答案：社會服務是指由政府、非營利組織或個人提供的，旨在滿足社會成員基本生活需要、促進社會和諧與發(fā)展的各類服務。

2.人道援助

答案：人道援助是指在國際沖突、自然災害等緊急情況下，為救助受災民眾、緩解人道危機而提供的物質(zhì)、資金、技術(shù)等方面的援助。

3.社會工作專業(yè)倫理

答案：社會工作專業(yè)倫理是指社會工作者在從事專業(yè)服務過程中應遵循的道德規(guī)范和行為準則，旨在保障服務對象的權(quán)益和尊嚴。

4.個案管理

答案：個案管理是指社會工作者針對服務對象的特定需求，整合各類資源，為服務對象提供全面、連續(xù)、專業(yè)的服務。

5.社區(qū)工作

答案：社區(qū)工作是指以社區(qū)為單位，通過社會工作者與社區(qū)居民的互動，推動社區(qū)發(fā)展、改善居民生活質(zhì)量的過程。

6.社會政策

答案：社會政策是指政府為解決社會問題、促進社會和諧與進步而制定的一系列政策措施。

三、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述社會工作的特點。

答案：

（1）以人為本，關注服務對象的福祉；

（2）注重社會關系的協(xié)調(diào)與改善；

（3）強調(diào)專業(yè)性和職業(yè)化；

（4）具有倫理規(guī)范和價值觀；

（5）注重實踐與理論相結(jié)合。

2.簡述社會工作者在開展人道援助時的職責。

答案：

（1）及時了解受災情況，制定援助計劃；

（2）協(xié)調(diào)各方資源，確保援助效果；

（3）關注受災民眾的心理需求，提供心理疏導；

（4）維護受災民眾的權(quán)益，促進社會公正；

（5）總結(jié)援助經(jīng)驗，提升人道援助水平。

3.簡述社會工作評估的目的。

答案：

（1）了解社會工作服務的成效；

（2）發(fā)現(xiàn)服務過程中的問題，改進服務質(zhì)量；

（3）為政策制定提供依據(jù)；

（4）促進社會工作專業(yè)的發(fā)展。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在開展社區(qū)工作時如何運用社會資源。

答案：

（1）深入了解社區(qū)居民的需求，挖掘潛在資源；

（2）建立社區(qū)支持網(wǎng)絡，促進鄰里互助；

（3）與政府、企業(yè)、社會組織等合作，爭取政策、資金支持；

（4）開展社區(qū)活動，提高居民參與度；

（5）總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進社區(qū)工作。

2.分析社會政策在解決社會問題中的作用。

答案：

（1）制定社會政策是解決社會問題的有效手段；

（2）社會政策有助于調(diào)整社會資源分配，促進社會公平；

（3）社會政策可以引導社會行為，提高社會文明程度；

（4）社會政策有助于維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧；

（5）社會政策可以為社會工作提供政策支持，提高工作效率。

五、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例一：某社區(qū)服務中心為解決社區(qū)居民就業(yè)問題，開展了以下活動：

（1）組織就業(yè)培訓；

（2）邀請企業(yè)招聘；

（3）開展就業(yè)咨詢服務；

（4）建立就業(yè)信息平臺。

請分析該社區(qū)服務中心在開展就業(yè)服務時的優(yōu)點和不足。

答案：

優(yōu)點：

（1）關注社區(qū)居民的實際需求，開展針對性服務；

（2）整合社會資源，提高服務效率；

（3）創(chuàng)新服務方式，提高居民參與度；

（4）關注就業(yè)問題，促進社區(qū)和諧。

不足：

（1）服務內(nèi)容單一，缺乏綜合性；

（2）對就業(yè)培訓的效果缺乏評估；

（3）就業(yè)咨詢服務專業(yè)性不足；

（4）就業(yè)信息平臺功能有限。

2.案例二：某社會工作機構(gòu)在災區(qū)開展了以下援助工作：

（1）為受災民眾提供生活物資；

（2）開展心理疏導；

（3）協(xié)助受災民眾重建家園；

（4）組織志愿者參與援助。

請分析該社會工作機構(gòu)在開展人道援助時的優(yōu)點和不足。

答案：

優(yōu)點：

（1）關注受災民眾的多元化需求，提供全面援助；

（2）整合社會資源，提高援助效率；

（3）注重心理疏導，關注受災民眾的心理健康；

（4）組織志愿者參與援助，擴大援助范圍。

不足：

（1）援助工作的專業(yè)性有待提高；

（2）對受災民眾的長期需求關注不足；

（3）援助工作的持續(xù)性有待加強；

（4）志愿者培訓和管理需加強。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.C

解析：社會工作的專業(yè)價值體系中，核心價值包括人類尊嚴、社會正義、個人自由和民主參與，其中個人自由不屬于核心價值。

2.D

解析：社會服務機構(gòu)包括社區(qū)服務中心、學校社會工作機構(gòu)、企業(yè)社會工作機構(gòu)等，政府部門不是社會服務機構(gòu)。

3.A

解析：個案管理服務首先要關注的是案主的個人需求，通過了解和滿足個人需求來開展后續(xù)的服務。

4.D

解析：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者尊重服務對象、保護服務對象隱私、追求社會正義，不追求經(jīng)濟利益。

5.D

解析：社會工作介入的目的是為了解決服務對象的問題、提高服務對象的生活質(zhì)量、改變服務對象的社會地位，因此答案為D。

6.D

解析：社會工作評估的步驟包括設定評估目標、收集評估資料、分析評估資料和制定改進措施，不包含制定改進措施。

二、名詞解釋

1.社會服務

解析：社會服務是指由政府、非營利組織或個人提供的，旨在滿足社會成員基本生活需要、促進社會和諧與發(fā)展的各類服務。

2.人道援助

解析：人道援助是指在國際沖突、自然災害等緊急情況下，為救助受災民眾、緩解人道危機而提供的物質(zhì)、資金、技術(shù)等方面的援助。

3.社會工作專業(yè)倫理

解析：社會工作專業(yè)倫理是指社會工作者在從事專業(yè)服務過程中應遵循的道德規(guī)范和行為準則，旨在保障服務對象的權(quán)益和尊嚴。

4.個案管理

解析：個案管理是指社會工作者針對服務對象的特定需求，整合各類資源，為服務對象提供全面、連續(xù)、專業(yè)的服務。

5.社區(qū)工作

解析：社區(qū)工作是指以社區(qū)為單位，通過社會工作者與社區(qū)居民的互動，推動社區(qū)發(fā)展、改善居民生活質(zhì)量的過程。

6.社會政策

解析：社會政策是指政府為解決社會問題、促進社會和諧與進步而制定的一系列政策措施。

三、簡答題

1.社會工作的特點

解析：社會工作的特點包括以人為本、注重社會關系協(xié)調(diào)、強調(diào)專業(yè)性和職業(yè)化、具有倫理規(guī)范和價值觀、注重實踐與理論相結(jié)合。

2.社會工作者在開展人道援助時的職責

解析：社會工作者在開展人道援助時的職責包括了解受災情況、協(xié)調(diào)資源、關注心理需求、維護權(quán)益、總結(jié)經(jīng)驗。

3.社會工作評估的目的

解析：社會工作評估的目的包括了解服務成效、發(fā)現(xiàn)服務問題、為政策制定提供依據(jù)、促進專業(yè)發(fā)展。

四、論述題

1