酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃與實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃與實(shí)施能力的掌握程度，包括活動(dòng)策劃、執(zhí)行與評估等方面。通過實(shí)際案例分析，考察考生是否能夠運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃的首要步驟是：

A.確定活動(dòng)主題

B.制定活動(dòng)預(yù)算

C.選擇活動(dòng)場地

D.確定活動(dòng)時(shí)間

2.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中需要考慮的因素？

A.消費(fèi)者偏好

B.競爭對手活動(dòng)

C.天氣狀況

D.活動(dòng)主辦方需求

3.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是常見的活動(dòng)類型？

A.音樂會(huì)

B.節(jié)日慶典

C.主題派對

D.線上直播

4.活動(dòng)預(yù)算中不包括的費(fèi)用是：

A.場地租賃費(fèi)

B.娛樂表演費(fèi)

C.酒水成本

D.活動(dòng)宣傳費(fèi)用

5.以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.活動(dòng)效果不佳

B.消費(fèi)者投訴

C.天氣變化

D.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)失誤

6.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)流程的一部分？

A.活動(dòng)預(yù)熱

B.活動(dòng)開始

C.活動(dòng)總結(jié)

D.活動(dòng)休息

7.以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果評估的方法？

A.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

B.活動(dòng)收入統(tǒng)計(jì)

C.媒體報(bào)道分析

D.活動(dòng)現(xiàn)場拍照

8.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場布置的重點(diǎn)？

A.舞臺(tái)設(shè)計(jì)

B.音響設(shè)備

C.氛圍營造

D.消防安全

9.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中需要考慮的消費(fèi)者因素？

A.年齡層次

B.性別比例

C.消費(fèi)能力

D.顧客喜好

10.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)宣傳的方式？

A.社交媒體推廣

B.線下傳單

C.電話邀請

D.電子郵件營銷

11.活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)需要具備的技能？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力

C.財(cái)務(wù)管理能力

D.藝術(shù)鑒賞能力

12.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場管理的內(nèi)容？

A.活動(dòng)流程控制

B.消防安全檢查

C.顧客服務(wù)

D.活動(dòng)效果評估

13.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的成本預(yù)算？

A.活動(dòng)物料成本

B.活動(dòng)人員成本

C.活動(dòng)場地租賃

D.活動(dòng)宣傳費(fèi)用

14.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中需要考慮的市場因素？

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)時(shí)間

C.消費(fèi)者需求

D.競爭對手活動(dòng)

15.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)流程？

A.活動(dòng)預(yù)熱

B.活動(dòng)準(zhǔn)備

C.活動(dòng)執(zhí)行

D.活動(dòng)總結(jié)

16.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.活動(dòng)收入

C.活動(dòng)品牌曝光

D.活動(dòng)現(xiàn)場氛圍

17.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中需要考慮的法律法規(guī)？

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

B.廣告法

C.消防安全法

D.食品安全法

18.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)預(yù)算內(nèi)容？

A.活動(dòng)物料成本

B.活動(dòng)人員工資

C.活動(dòng)場地租賃費(fèi)

D.活動(dòng)宣傳費(fèi)用

19.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是現(xiàn)場管理中的安全管理內(nèi)容？

A.消防安全

B.顧客安全

C.活動(dòng)設(shè)備安全

D.活動(dòng)現(xiàn)場秩序

20.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)評估方法？

A.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

B.活動(dòng)收入分析

C.活動(dòng)現(xiàn)場照片對比

D.活動(dòng)參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)

21.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中的市場調(diào)研內(nèi)容？

A.消費(fèi)者偏好

B.競爭對手活動(dòng)

C.活動(dòng)主題熱度

D.活動(dòng)物料需求

22.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中的活動(dòng)宣傳策略？

A.社交媒體推廣

B.線下傳單派發(fā)

C.邀請明星代言

D.活動(dòng)現(xiàn)場直播

23.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)流程環(huán)節(jié)？

A.活動(dòng)預(yù)熱

B.活動(dòng)準(zhǔn)備

C.活動(dòng)執(zhí)行

D.活動(dòng)售后

24.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)效果評估的數(shù)據(jù)來源？

A.活動(dòng)收入數(shù)據(jù)

B.消費(fèi)者調(diào)查問卷

C.活動(dòng)現(xiàn)場照片

D.活動(dòng)主辦方評估

25.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中的現(xiàn)場布置要點(diǎn)？

A.舞臺(tái)設(shè)計(jì)

B.音響設(shè)備擺放

C.活動(dòng)物料展示

D.消防安全通道

26.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)預(yù)算管理？

A.預(yù)算編制

B.預(yù)算執(zhí)行

C.預(yù)算調(diào)整

D.預(yù)算審批

27.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中的消費(fèi)者服務(wù)內(nèi)容？

A.顧客咨詢解答

B.活動(dòng)流程引導(dǎo)

C.活動(dòng)物料提供

D.活動(dòng)現(xiàn)場安全保障

28.以下哪項(xiàng)不是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)職責(zé)？

A.活動(dòng)物料采購

B.活動(dòng)現(xiàn)場布置

C.活動(dòng)效果評估

D.活動(dòng)流程制定

29.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.活動(dòng)物料損壞

B.消費(fèi)者投訴

C.活動(dòng)效果不佳

D.活動(dòng)現(xiàn)場秩序混亂

30.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃中的活動(dòng)宣傳目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.吸引潛在顧客

C.增加活動(dòng)收入

D.培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，需要考慮的場地因素包括：

A.容納人數(shù)

B.設(shè)施設(shè)備

C.地理位置

D.裝修風(fēng)格

2.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中常用的宣傳渠道？

A.社交媒體

B.傳單派發(fā)

C.電臺(tái)廣告

D.電視廣告

3.活動(dòng)策劃中，以下哪些因素可能影響活動(dòng)預(yù)算？

A.活動(dòng)物料成本

B.活動(dòng)人員費(fèi)用

C.場地租賃費(fèi)用

D.活動(dòng)效果

4.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪些是現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容？

A.活動(dòng)流程控制

B.消防安全檢查

C.顧客服務(wù)管理

D.活動(dòng)物料管理

5.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中需要考慮的市場趨勢？

A.消費(fèi)者偏好變化

B.競爭對手活動(dòng)

C.行業(yè)政策調(diào)整

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

6.活動(dòng)策劃中，以下哪些是評估活動(dòng)效果的重要指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.活動(dòng)收入

C.媒體報(bào)道數(shù)量

D.消費(fèi)者滿意度

7.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪些是現(xiàn)場布置時(shí)需要考慮的因素？

A.舞臺(tái)設(shè)計(jì)

B.音響設(shè)備擺放

C.燈光效果

D.活動(dòng)物料展示

8.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)？

A.活動(dòng)物料損壞

B.消費(fèi)者安全

C.天氣變化

D.突發(fā)事件

9.活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)預(yù)算的編制步驟？

A.收集信息

B.制定預(yù)算

C.審核預(yù)算

D.執(zhí)行預(yù)算

10.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪些是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)需要具備的技能？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力

C.項(xiàng)目管理能力

D.財(cái)務(wù)分析能力

11.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)流程環(huán)節(jié)？

A.活動(dòng)預(yù)熱

B.活動(dòng)準(zhǔn)備

C.活動(dòng)執(zhí)行

D.活動(dòng)總結(jié)

12.活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)效果評估的方法？

A.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

B.活動(dòng)收入分析

C.活動(dòng)物料回收

D.媒體報(bào)道分析

13.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪些是現(xiàn)場管理中的顧客服務(wù)內(nèi)容？

A.顧客咨詢解答

B.活動(dòng)流程引導(dǎo)

C.活動(dòng)物料提供

D.消費(fèi)者投訴處理

14.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)宣傳策略？

A.社交媒體推廣

B.線下傳單派發(fā)

C.邀請明星代言

D.合作媒體宣傳

15.活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

16.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪些是活動(dòng)策劃中的現(xiàn)場布置要點(diǎn)？

A.舞臺(tái)設(shè)計(jì)

B.音響設(shè)備擺放

C.氛圍營造

D.安全出口標(biāo)識

17.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)預(yù)算管理內(nèi)容？

A.預(yù)算編制

B.預(yù)算執(zhí)行

C.預(yù)算調(diào)整

D.預(yù)算審計(jì)

18.活動(dòng)策劃中，以下哪些是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)需要考慮的消費(fèi)者因素？

A.年齡層次

B.性別比例

C.消費(fèi)能力

D.顧客喜好

19.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，以下哪些是活動(dòng)策劃中的市場調(diào)研內(nèi)容？

A.消費(fèi)者偏好

B.競爭對手活動(dòng)

C.活動(dòng)物料需求

D.行業(yè)發(fā)展趨勢

20.以下哪些是酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中的活動(dòng)宣傳目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.吸引潛在顧客

C.增加活動(dòng)收入

D.建立品牌形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃的第一步是______。

2.活動(dòng)策劃中，______是確定活動(dòng)主題的基礎(chǔ)。

3.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是評估活動(dòng)效果的重要指標(biāo)之一。

4.活動(dòng)策劃中，______是現(xiàn)場管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)預(yù)算的重要組成部分。

6.活動(dòng)策劃中，______是現(xiàn)場布置的難點(diǎn)之一。

7.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)效果評估的重要數(shù)據(jù)來源。

8.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)需要具備的核心能力。

9.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是現(xiàn)場管理中的安全防范措施。

10.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)預(yù)算編制的依據(jù)。

11.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)宣傳的關(guān)鍵。

12.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的基礎(chǔ)。

13.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)效果評估的最終目的。

14.活動(dòng)策劃中，______是現(xiàn)場布置的藝術(shù)表現(xiàn)手法。

15.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)預(yù)算執(zhí)行的控制點(diǎn)。

16.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的創(chuàng)意源泉。

17.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)效果評估的方法之一。

18.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研的工具。

19.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

20.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的成本控制措施。

21.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的現(xiàn)場布置風(fēng)格。

22.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的顧客服務(wù)內(nèi)容。

23.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的活動(dòng)流程控制。

24.活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的活動(dòng)宣傳策略。

25.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，______是活動(dòng)策劃中的活動(dòng)預(yù)算管理。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，活動(dòng)主題應(yīng)盡量與酒吧品牌形象保持一致。（）

2.活動(dòng)物料成本在活動(dòng)預(yù)算中的占比應(yīng)低于場地租賃費(fèi)用。（）

3.活動(dòng)策劃中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后立即進(jìn)行。（）

4.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，現(xiàn)場管理人員的數(shù)量應(yīng)與活動(dòng)規(guī)模成正比。（）

5.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，活動(dòng)宣傳應(yīng)側(cè)重于社交媒體渠道。（）

6.活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的編制應(yīng)由財(cái)務(wù)部門獨(dú)立完成。（）

7.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，現(xiàn)場布置應(yīng)以實(shí)用為主，美觀為輔。（）

8.活動(dòng)策劃中，活動(dòng)效果評估應(yīng)以活動(dòng)收入為主要指標(biāo)。（）

9.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，活動(dòng)宣傳應(yīng)避免使用夸張的宣傳語。（）

10.活動(dòng)策劃中，活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括市場調(diào)研、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等成員。（）

11.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，現(xiàn)場管理人員應(yīng)具備一定的突發(fā)事件處理能力。（）

12.活動(dòng)物料的選擇應(yīng)以環(huán)保、可持續(xù)為原則。（）

13.活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的調(diào)整應(yīng)在活動(dòng)開始前完成。（）

14.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，現(xiàn)場布置的燈光效果應(yīng)與活動(dòng)主題相協(xié)調(diào)。（）

15.活動(dòng)策劃中，活動(dòng)效果評估應(yīng)包括顧客滿意度、活動(dòng)收入等多個(gè)方面。（）

16.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，活動(dòng)宣傳的目的是為了提高活動(dòng)知名度。（）

17.活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，易于識別。（）

18.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，現(xiàn)場管理人員應(yīng)確?；顒?dòng)流程的順利進(jìn)行。（）

19.活動(dòng)策劃中，活動(dòng)預(yù)算的管理應(yīng)由活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。（）

20.酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃中，活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與酒吧管理層保持密切溝通。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述酒吧現(xiàn)場活動(dòng)策劃的五個(gè)關(guān)鍵步驟，并說明每個(gè)步驟的重要性和實(shí)施要點(diǎn)。

2.在酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中，如何有效管理現(xiàn)場秩序和顧客服務(wù)？請列舉至少三種策略，并解釋其作用。

3.請分析酒吧現(xiàn)場活動(dòng)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)類型，并針對每種風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施。

4.結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)一個(gè)酒吧現(xiàn)場活動(dòng)的完整策劃方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)、預(yù)算、宣傳策略、現(xiàn)場布置、活動(dòng)流程、風(fēng)險(xiǎn)評估和效果評估等內(nèi)容。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某酒吧計(jì)劃舉辦一場主題為“復(fù)古之夜”的現(xiàn)場活動(dòng)，旨在吸引年輕顧客并提升酒吧的復(fù)古文化氛圍。請根據(jù)以下信息，為該活動(dòng)制定一份策劃方案：

-活動(dòng)時(shí)間：周六晚上8點(diǎn)至午夜

-活動(dòng)預(yù)算：人民幣10萬元

-預(yù)期目標(biāo)：吸引1000名顧客參加，提高酒吧品牌知名度

-活動(dòng)物料：包括復(fù)古主題裝飾、復(fù)古音樂播放、特色飲品推出

-活動(dòng)場地：酒吧內(nèi)部及戶外露臺(tái)

2.案例題：某酒吧計(jì)劃舉辦一場音樂節(jié)活動(dòng)，邀請了當(dāng)?shù)刂鸇J和樂隊(duì)參加。以下為活動(dòng)策劃中需要考慮的幾個(gè)問題：

-活動(dòng)物料：如何選擇合適的音樂風(fēng)格和表演者？

-活動(dòng)預(yù)算：如何合理分配音樂節(jié)活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用？

-活動(dòng)場地：如何確保活動(dòng)場地的安全性和容納足夠人數(shù)？

-活動(dòng)宣傳：如何利用多種渠道進(jìn)行有效宣傳，吸引更多顧客？

-現(xiàn)場管理：如何組織現(xiàn)場秩序，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行？

請針對以上問題，為該酒吧的音樂節(jié)活動(dòng)提出一份策劃方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.C

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.C

19.A

20.D

21.D

22.C

23.D

24.B

25.A

26.D

27.B

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.確定活動(dòng)主題

2.市場調(diào)研

3.活動(dòng)參與度

4.活動(dòng)流程控制

5.活動(dòng)物料成本

6.現(xiàn)場布置

7.活動(dòng)物料

8.溝通協(xié)調(diào)能力

9.消防安全

10.活動(dòng)物料成本

11.活動(dòng)宣傳

12.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

13.優(yōu)化活動(dòng)策劃

14.藝術(shù)風(fēng)格

15.預(yù)算執(zhí)行

16.創(chuàng)意

17.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

18.市場調(diào)研工具

19.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

20.成本控制措施

四、判斷題

1.√

2.