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農(nóng)村幫辦現(xiàn)場活動方案一、行業(yè)背景隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施,農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展日新月異,但在一些事務(wù)辦理過程中,農(nóng)民群眾仍面臨諸多不便。為了切實解決農(nóng)民辦事難的問題,提高政務(wù)服務(wù)的便捷性和高效性,農(nóng)村幫辦服務(wù)應(yīng)運而生。農(nóng)村幫辦服務(wù)旨在為農(nóng)村居民提供一站式、全方位的幫辦代辦服務(wù),涵蓋民政、社保、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等多個領(lǐng)域,讓農(nóng)民群眾在家門口就能享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。本次農(nóng)村幫辦現(xiàn)場活動,將以實際行動踐行以人民為中心的發(fā)展思想,進(jìn)一步提升農(nóng)村幫辦服務(wù)水平,增強(qiáng)農(nóng)民群眾的獲得感和幸福感。二、活動目標(biāo)1.提高農(nóng)民群眾對農(nóng)村幫辦服務(wù)的知曉率和使用率,讓更多農(nóng)民了解并享受到便捷的幫辦代辦服務(wù)。2.現(xiàn)場為農(nóng)民群眾辦理各類政務(wù)事項,解決他們在辦事過程中遇到的實際問題,提高辦事效率。3.收集農(nóng)民群眾對農(nóng)村幫辦服務(wù)的意見和建議,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。4.加強(qiáng)與農(nóng)民群眾的溝通交流,增強(qiáng)政府與群眾之間的聯(lián)系,營造良好的政務(wù)服務(wù)氛圍。三、活動時間和地點1.時間:[具體活動日期],上午[開始時間]下午[結(jié)束時間]2.地點:[詳細(xì)活動地點,如某村村委會廣場]四、活動主體1.主辦單位:[主辦單位名稱]2.承辦單位:[承辦單位名稱]3.協(xié)辦單位:[協(xié)辦單位名稱]五、活動對象[具體農(nóng)村地區(qū)名稱]全體村民六、活動內(nèi)容及流程活動準(zhǔn)備階段(提前[X]天)1.成立活動籌備小組負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織協(xié)調(diào)和具體實施。明確小組成員的職責(zé)分工,確保各項工作有序推進(jìn)。2.確定幫辦服務(wù)事項清單梳理民政、社保、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域與農(nóng)民群眾密切相關(guān)的政務(wù)事項。明確每個事項的辦理流程、所需材料和辦理時限,形成詳細(xì)的幫辦服務(wù)事項清單。3.組建幫辦服務(wù)團(tuán)隊從各相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成幫辦服務(wù)團(tuán)隊。對幫辦服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉幫辦服務(wù)事項清單和辦理流程,掌握溝通技巧和服務(wù)規(guī)范。4.宣傳推廣通過村廣播、微信群、張貼海報等方式,廣泛宣傳活動的時間、地點、內(nèi)容和意義。向村民發(fā)放活動宣傳資料,詳細(xì)介紹農(nóng)村幫辦服務(wù)的內(nèi)容和流程,提高村民的知曉率。5.場地布置在活動現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺、幫辦服務(wù)區(qū)、政策宣傳區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域。懸掛活動橫幅、擺放宣傳展板,營造濃厚的活動氛圍。準(zhǔn)備好桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備和相關(guān)辦公用品?;顒訉嵤╇A段(活動當(dāng)天)1.開場致辭(上午[開場時間])由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表開場致辭,介紹活動的目的、意義和主要內(nèi)容。對前來參加活動的村民表示歡迎和感謝。2.政策宣傳(上午[開場時間]上午[宣傳結(jié)束時間])在政策宣傳區(qū)設(shè)置多個宣傳展板,展示民政、社保、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域的相關(guān)政策法規(guī)和辦事指南。安排工作人員向村民發(fā)放宣傳資料,并進(jìn)行現(xiàn)場講解,解答村民的疑問。3.幫辦服務(wù)(上午[幫辦開始時間]下午[幫辦結(jié)束時間])在幫辦服務(wù)區(qū),幫辦服務(wù)團(tuán)隊按照幫辦服務(wù)事項清單,為村民提供現(xiàn)場幫辦代辦服務(wù)。對前來辦理事項的村民進(jìn)行信息登記,引導(dǎo)其到相應(yīng)的辦理窗口辦理業(yè)務(wù)。工作人員認(rèn)真審核村民提交的材料,按照辦理流程進(jìn)行操作,確保辦理結(jié)果準(zhǔn)確無誤。對于當(dāng)場無法辦理的事項,告知村民辦理時限和所需補(bǔ)充的材料,并做好記錄。4.互動交流(下午[交流開始時間]下午[交流結(jié)束時間])設(shè)立意見箱,收集村民對農(nóng)村幫辦服務(wù)的意見和建議。安排工作人員與村民進(jìn)行面對面交流,了解他們在辦事過程中遇到的困難和問題,以及對幫辦服務(wù)的需求和期望。對村民提出的意見和建議進(jìn)行詳細(xì)記錄,并及時反饋給相關(guān)部門,以便進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)表彰(下午[總結(jié)時間])對本次活動進(jìn)行總結(jié),回顧活動的開展情況和取得的成效。對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的幫辦服務(wù)團(tuán)隊成員和積極參與活動的村民進(jìn)行表彰和獎勵。由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)宣布活動圓滿結(jié)束?;顒雍罄m(xù)階段(活動結(jié)束后[X]天)1.整理活動資料對活動現(xiàn)場收集的村民信息、辦理的業(yè)務(wù)資料、意見建議等進(jìn)行整理歸檔。將活動照片、視頻等資料進(jìn)行分類保存,以便后續(xù)宣傳和總結(jié)經(jīng)驗。2.跟進(jìn)辦理事項對活動當(dāng)天當(dāng)場無法辦理的事項,按照承諾時限及時跟進(jìn)辦理進(jìn)度,確保事項按時辦結(jié)。將辦理結(jié)果及時反饋給村民,并做好記錄。3.反饋意見整改根據(jù)村民提出的意見和建議,組織相關(guān)部門進(jìn)行研究分析,制定整改措施。對服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題進(jìn)行整改優(yōu)化,不斷提升農(nóng)村幫辦服務(wù)水平。4.宣傳活動成果通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、村廣播等渠道,宣傳本次活動的成果和農(nóng)村幫辦服務(wù)的新舉措、新成效。擴(kuò)大農(nóng)村幫辦服務(wù)的影響力,吸引更多村民關(guān)注和使用幫辦服務(wù)。七、活動宣傳1.線上宣傳利用政府官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動通知、預(yù)告和相關(guān)信息。制作活動宣傳短視頻,在抖音、快手等短視頻平臺進(jìn)行推廣,吸引更多用戶關(guān)注。邀請本地知名自媒體賬號發(fā)布活動信息,擴(kuò)大活動影響力。2.線下宣傳在活動舉辦地所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯張貼活動海報,懸掛宣傳橫幅。通過村廣播循環(huán)播放活動信息,提高村民知曉率。組織志愿者深入村民家中發(fā)放活動宣傳資料,面對面介紹活動內(nèi)容。八、活動預(yù)算1.場地布置費用:[X]元,包括橫幅制作、展板制作、桌椅租賃等。2.宣傳資料費用:[X]元,包括宣傳手冊、海報、宣傳單頁等印刷費用。3.辦公設(shè)備及用品費用:[X]元,包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、紙張、筆墨等。4.幫辦服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)費用:[X]元,包括培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)場地租賃費用等。5.表彰獎勵費用:[X]元,包括榮譽證書、獎品等費用。6.其他費用:[X]元,包括活動現(xiàn)場的水電費、通訊費等雜項費用??傤A(yù)算:[X]元九、人員安排1.活動籌備小組組長:[組長姓名],負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。副組長:[副組長姓名],協(xié)助組長開展工作,具體負(fù)責(zé)各項工作的落實和推進(jìn)。成員:[成員姓名],分別負(fù)責(zé)活動的宣傳推廣、場地布置、幫辦服務(wù)、后勤保障等工作。2.幫辦服務(wù)團(tuán)隊民政業(yè)務(wù)組:[成員姓名],負(fù)責(zé)辦理民政領(lǐng)域的相關(guān)事項,如低保申請、特困人員供養(yǎng)、臨時救助等。社保業(yè)務(wù)組:[成員姓名],負(fù)責(zé)辦理社保領(lǐng)域的相關(guān)事項,如養(yǎng)老保險參保登記、醫(yī)療保險參保繳費、社??ㄞk理等。醫(yī)保業(yè)務(wù)組:[成員姓名],負(fù)責(zé)辦理醫(yī)保領(lǐng)域的相關(guān)事項,如醫(yī)保報銷、慢性病申報等。農(nóng)業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)組:[成員姓名],負(fù)責(zé)辦理農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的相關(guān)事項,如農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼申請、宅基地審批、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等。3.志愿者隊伍招募[X]名志愿者,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的引導(dǎo)、咨詢解答、秩序維護(hù)等工作。十、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,確?;顒悠陂g人員和財產(chǎn)安全。2.幫辦服務(wù)團(tuán)隊
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