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文檔簡介
加油站積攢活動方案一、活動主題“加油狂歡,集贊有禮”二、活動目的1.提高加油站品牌知名度和影響力,吸引新客戶,穩(wěn)固老客戶。2.增加加油站的油品銷量和非油品銷售額。3.增強(qiáng)客戶與加油站的互動,提升客戶粘性。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點(diǎn)[加油站具體地址]五、活動參與對象所有加油站客戶六、活動內(nèi)容及規(guī)則集贊贏油品優(yōu)惠1.客戶在活動期間,通過加油消費(fèi)或購買指定非油品商品可獲得集贊卡片,每張卡片對應(yīng)一定數(shù)量的可集贊數(shù)。2.客戶掃描加油站專屬活動二維碼,進(jìn)入活動頁面發(fā)布帶有加油站定位和活動主題的朋友圈內(nèi)容,邀請好友點(diǎn)贊。3.集贊數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可享受相應(yīng)的油品優(yōu)惠:滿[X1]個贊:加滿油品可享受每升優(yōu)惠[X1優(yōu)惠金額]元。滿[X2]個贊:加滿油品可享受每升優(yōu)惠[X2優(yōu)惠金額]元,同時額外獲得[X2贈品名稱1]一份。滿[X3]個贊:加滿油品可享受每升優(yōu)惠[X3優(yōu)惠金額]元,額外獲得[X3贈品名稱1]一份以及[X3贈品名稱2]一份。4.客戶需在活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi),憑朋友圈集贊頁面和加油小票或購物憑證到加油站服務(wù)臺兌換優(yōu)惠及贈品。集贊換非油品商品1.設(shè)定不同非油品商品對應(yīng)的集贊數(shù)量門檻。例如:集滿[Y1]個贊:可兌換便利店指定零食套餐一份。集滿[Y2]個贊:能換取車載香水一個。集滿[Y3]個贊:獲得精美洗車券一張。2.客戶按要求集贊成功后,同樣需在活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)到加油站便利店兌換相應(yīng)商品。集贊抽獎1.每次加油消費(fèi)或購買指定非油品商品可參與抽獎集贊一次。2.抽獎方式為在活動頁面點(diǎn)擊抽獎按鈕,系統(tǒng)自動生成隨機(jī)抽獎結(jié)果。3.獎項設(shè)置:一等獎:價值[一等獎獎品價值]元的加油卡一張,共[一等獎名額]名。二等獎:品牌車載吸塵器一個,共[二等獎名額]名。三等獎:便利店購物券[三等獎購物券金額]元,共[三等獎名額]名。幸運(yùn)獎:小禮品一份(如鑰匙扣、紙巾等),若干名。4.中獎客戶需在活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)到加油站服務(wù)臺領(lǐng)取獎品,逾期未領(lǐng)則視為自動放棄。七、活動宣傳推廣線上宣傳1.加油站官方微信公眾號提前發(fā)布活動預(yù)告,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、規(guī)則和獎品設(shè)置,吸引粉絲關(guān)注和分享。2.利用社交媒體平臺(如微博、抖音、小紅書等)發(fā)布活動相關(guān)圖文、視頻信息,借助網(wǎng)紅達(dá)人的影響力進(jìn)行推廣,擴(kuò)大活動傳播范圍。3.通過短信平臺向加油站現(xiàn)有客戶發(fā)送活動通知短信,提醒客戶關(guān)注活動。線下宣傳1.在加油站周邊社區(qū)、商圈、寫字樓等地發(fā)放活動傳單,介紹活動優(yōu)惠和參與方式。2.在加油站內(nèi)懸掛活動橫幅、張貼海報,營造濃厚的活動氛圍。3.加油站員工向進(jìn)站加油客戶口頭介紹活動詳情,引導(dǎo)客戶參與。八、活動執(zhí)行流程活動籌備階段1.成立活動專項小組,負(fù)責(zé)活動策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行,明確各成員職責(zé)。2.準(zhǔn)備活動所需的物料,如集贊卡片、宣傳海報、獎品、禮品等,并確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。3.完成活動頁面的開發(fā)和測試,保證在活動期間系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,能夠準(zhǔn)確記錄客戶集贊數(shù)據(jù)和抽獎結(jié)果。4.對加油站員工進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、規(guī)則和流程,能夠熟練向客戶介紹和引導(dǎo)參與?;顒宇A(yù)熱階段1.按照線上線下宣傳方案全面開展活動宣傳工作,吸引客戶關(guān)注。2.開始準(zhǔn)備活動期間的油品和非油品庫存,確保充足供應(yīng),特別是與集贊活動相關(guān)的指定非油品商品。3.對活動頁面和抽獎系統(tǒng)進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試,確保無故障。活動進(jìn)行階段1.加油站員工熱情接待每一位進(jìn)站客戶,主動介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與集贊、抽獎等活動,并準(zhǔn)確記錄客戶消費(fèi)信息和集贊情況。2.安排專人負(fù)責(zé)活動頁面的后臺監(jiān)控,及時處理客戶咨詢和反饋問題,確??蛻魠⑴c活動的體驗良好。3.每天統(tǒng)計活動數(shù)據(jù),如集贊數(shù)量、參與抽獎人數(shù)、油品銷量、非油品銷售額等,及時掌握活動進(jìn)展情況。4.根據(jù)活動數(shù)據(jù)和實(shí)際情況,適時調(diào)整活動策略和宣傳重點(diǎn),以達(dá)到最佳活動效果?;顒邮瘴搽A段1.停止活動的集贊和抽獎功能,關(guān)閉活動頁面。2.對活動期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面匯總和分析,評估活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后類似活動提供參考。3.按照活動規(guī)則,及時為中獎和集贊成功的客戶兌換獎品和優(yōu)惠,做好客戶服務(wù)工作。4.整理活動相關(guān)資料,包括活動策劃方案、宣傳資料、客戶數(shù)據(jù)、照片視頻等,進(jìn)行歸檔保存。九、活動預(yù)算1.物料制作費(fèi)用:[X]元,包括集贊卡片、宣傳海報、橫幅等制作費(fèi)用。2.獎品及禮品費(fèi)用:[X]元,涵蓋加油卡、車載吸塵器、購物券、零食套餐、車載香水、洗車券、鑰匙扣、紙巾等。3.線上推廣費(fèi)用:[X]元,如微信公眾號推廣、社交媒體平臺推廣費(fèi)用、短信發(fā)送費(fèi)用等。4.線下推廣費(fèi)用:[X]元,包括傳單印刷和發(fā)放費(fèi)用。5.人員費(fèi)用:[X]元,用于支付活動專項小組成員的加班補(bǔ)貼等。6.其他費(fèi)用:[X]元,如活動頁面開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用等??傤A(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.設(shè)定評估指標(biāo)品牌知名度提升:通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、問卷調(diào)查等方式了解活動前后加油站品牌在當(dāng)?shù)氐闹茸兓闆r??蛻魠⑴c度:統(tǒng)計活動期間參與集贊、抽獎、兌換優(yōu)惠及禮品的客戶數(shù)量,評估客戶對活動的參與熱情。油品銷量增長:對比活動期間與活動前相同時間段的油品銷售量,分析活動對油品銷售的拉動作用。非油品銷售額增長:核算活動期間非油品銷售額,并與活動前進(jìn)行對比,評估活動對非油品業(yè)務(wù)的促進(jìn)效果??蛻魸M意度:通過客戶反饋、問卷調(diào)查等渠道收集客戶對活動的滿意度評價,了解客戶對活動內(nèi)容、組織執(zhí)行、獎品設(shè)置等方面的看法和建議。2.數(shù)據(jù)分析與總結(jié)活動結(jié)束后,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)
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