酒店預(yù)訂和營銷合作協(xié)議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同生效日期_______1.4合同雙方信息1.4.1甲方（酒店方）信息公司名稱：住所地：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.4.2乙方（營銷方）信息公司名稱：住所地：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就酒店預(yù)訂和營銷合作的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，共同推動酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的增長和品牌形象的提升。第二章合作內(nèi)容與范圍2.1合作內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供酒店預(yù)訂所需的房間資源、價格信息及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)通過線上線下渠道進(jìn)行酒店預(yù)訂營銷活動，推廣甲方的酒店產(chǎn)品。2.2合作范圍2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行酒店預(yù)訂營銷活動。2.2.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同進(jìn)行違法活動。第三章合作期限與費用3.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年。3.2費用支付3.2.1乙方按照本合同約定，向甲方支付預(yù)訂傭金。3.2.2預(yù)訂傭金支付方式為：______（例如：每月結(jié)算一次，次月____日前支付）。3.2.3傭金計算方式：根據(jù)實際預(yù)訂入住人數(shù)及甲方規(guī)定的傭金比例計算。第四章營銷活動與推廣4.1營銷活動4.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的營銷活動計劃，包括活動主題、目標(biāo)客戶、活動時間、推廣渠道等。4.1.2乙方應(yīng)保證營銷活動的真實性、合法性，不得誤導(dǎo)消費者。4.2推廣渠道4.2.1乙方應(yīng)充分利用甲方提供的酒店預(yù)訂平臺、社交媒體、戶外廣告等渠道進(jìn)行推廣。4.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報推廣效果，包括但不限于預(yù)訂量、入住率等數(shù)據(jù)。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件。5.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。5.2合同終止5.2.1如遇以下情況，任何一方有權(quán)終止本合同：一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)改正；出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)或政策變更，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的業(yè)務(wù)，并結(jié)清相關(guān)費用。第六章預(yù)訂管理與服務(wù)6.1預(yù)訂流程6.1.1乙方通過甲方提供的預(yù)訂平臺，向客戶展示酒店房間信息。6.1.2客戶選擇房間并提交預(yù)訂請求，乙方進(jìn)行預(yù)訂確認(rèn)。6.1.3甲方在收到預(yù)訂請求后，對客戶信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后訂單。6.2預(yù)訂變更與取消6.2.1客戶可于預(yù)訂確認(rèn)后，根據(jù)甲方規(guī)定的政策進(jìn)行預(yù)訂變更或取消。6.2.2乙方應(yīng)及時通知甲方關(guān)于預(yù)訂變更或取消的信息，甲方將相應(yīng)調(diào)整房間資源。6.3客戶服務(wù)6.3.1甲方應(yīng)提供24小時客戶服務(wù)，解答客戶疑問，處理客戶投訴。6.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，包括但不限于預(yù)訂咨詢、入住指引等。第七章營銷策略與執(zhí)行7.1營銷計劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和甲方需求，制定年度營銷計劃。7.1.2營銷計劃應(yīng)包括市場分析、目標(biāo)設(shè)定、營銷活動安排等。7.2營銷活動執(zhí)行7.2.1乙方應(yīng)按照營銷計劃執(zhí)行營銷活動，保證活動效果。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告營銷活動執(zhí)行情況及效果評估。7.3營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析7.3.1乙方應(yīng)收集并整理營銷活動相關(guān)數(shù)據(jù)，包括預(yù)訂量、入住率等。7.3.2乙方應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供決策依據(jù)。第八章市場推廣與品牌建設(shè)8.1市場推廣8.1.1乙方應(yīng)利用各種渠道進(jìn)行市場推廣，提升甲方酒店品牌知名度。8.1.2市場推廣活動包括但不限于線上線下廣告、媒體合作等。8.2品牌建設(shè)8.2.1乙方應(yīng)與甲方共同維護(hù)酒店品牌形象，保證品牌一致性。8.2.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的品牌宣傳活動，提升品牌價值。第九章技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持9.1.1甲方為乙方提供必要的預(yù)訂平臺技術(shù)支持，包括平臺操作培訓(xùn)、故障排除等。9.1.2乙方在使用過程中遇到技術(shù)問題，應(yīng)及時向甲方反饋，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)解決。9.2平臺維護(hù)9.2.1甲方負(fù)責(zé)預(yù)訂平臺的日常維護(hù)，保證平臺穩(wěn)定運行。9.2.2甲方應(yīng)定期更新平臺功能，滿足雙方業(yè)務(wù)需求。第十章合作管理與監(jiān)督10.1合作監(jiān)督10.1.1雙方應(yīng)建立合作監(jiān)督機制，定期對合作情況進(jìn)行檢查和評估。10.1.2監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于預(yù)訂量、營銷活動執(zhí)行情況、客戶滿意度等。10.2合作評估10.2.1雙方應(yīng)定期對合作效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。10.2.2評估結(jié)果可作為下一階段合作的參考依據(jù)。10.3合作溝通10.3.1雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。10.3.2溝通方式包括但不限于定期會議、書面報告、郵件等。第十一章合同管理與保密11.1合同管理11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的各項規(guī)定，保證合同的有效執(zhí)行。11.1.2任何一方不得未經(jīng)對方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)。11.2保密條款11.2.1雙方對本合同內(nèi)容、合作過程中獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第十二章風(fēng)險管理與責(zé)任承擔(dān)12.1風(fēng)險管理12.1.1雙方應(yīng)共同識別、評估和管理合作過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。12.1.2乙方應(yīng)對其營銷活動的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。12.2責(zé)任承擔(dān)12.2.1甲方對其提供的酒店服務(wù)質(zhì)量和安全承擔(dān)責(zé)任。12.2.2乙方對其營銷活動的真實性、合法性承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同解除與后續(xù)處理13.1合同解除條件13.1.1如遇以下情況，任何一方有權(quán)解除本合同：一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)改正；出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)或政策變更，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。13.2合同解除程序13.2.1合同解除需書面通知對方，自通知到達(dá)對方之日起生效。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的業(yè)務(wù)，并結(jié)清相關(guān)費用。13.3后續(xù)處理13