網技術維護協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要乙方提供網絡技術維護服務，以確保甲方網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行網絡技術維護服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.網絡設備維護乙方負責對甲方的網絡設備，包括但不限于路由器、交換機、防火墻等進行定期巡檢、故障排除及日常維護。確保設備的正常運行，及時處理設備出現(xiàn)的硬件故障、軟件故障及網絡連接問題。2.網絡系統(tǒng)優(yōu)化根據甲方業(yè)務需求和網絡現(xiàn)狀，乙方對甲方的網絡系統(tǒng)進行優(yōu)化調整，包括但不限于網絡拓撲結構優(yōu)化、帶寬分配優(yōu)化、IP地址規(guī)劃等，以提高網絡性能和穩(wěn)定性，滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需要。3.網絡安全防護乙方為甲方提供網絡安全防護服務，包括但不限于防火墻配置與管理、入侵檢測與防范、病毒防護、數(shù)據備份與恢復等。建立健全網絡安全管理制度，保障甲方網絡系統(tǒng)的信息安全，防止網絡攻擊、數(shù)據泄露等安全事件的發(fā)生。4.網絡故障應急處理在甲方網絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后[X]小時內響應，及時到達現(xiàn)場進行故障排查和修復。對于緊急故障，乙方應采取臨時應急措施，確保甲方網絡系統(tǒng)盡快恢復正常運行，并在最短時間內徹底解決故障問題。（二）服務要求1.乙方應配備專業(yè)的技術人員，具備豐富的網絡技術維護經驗和相關資質證書，能夠熟練掌握和運用各種網絡技術和工具，為甲方提供高質量的服務。2.乙方應建立完善的服務質量監(jiān)督機制，定期對服務質量進行評估和改進，確保服務符合本協(xié)議約定的標準和要求。3.乙方應嚴格遵守甲方的網絡管理制度和安全規(guī)定，不得擅自訪問、修改或泄露甲方的網絡信息和數(shù)據。在服務過程中，如因乙方原因導致甲方網絡信息和數(shù)據泄露或損壞，乙方應承擔相應的法律責任。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。（2）有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容和要求提供服務。（3）有權在乙方違反本協(xié)議約定時，要求乙方承擔違約責任。2.義務（1）向乙方提供開展網絡技術維護服務所需的相關資料和信息，包括但不限于網絡拓撲結構、設備清單、用戶信息、業(yè)務需求等。（2）為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，確保乙方能夠順利開展服務工作。（3）按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利（1）有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。（2）有權根據本協(xié)議約定和甲方的實際需求，合理安排服務工作。（3）在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務（1）按照本協(xié)議約定的服務內容和要求，為甲方提供優(yōu)質、高效的網絡技術維護服務。（2）定期向甲方匯報服務工作進展情況，及時反饋服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案。（3）對甲方提出的問題和需求，應及時響應并妥善處理。如遇重大問題或超出乙方能力范圍的問題，應及時與甲方溝通協(xié)商，并采取必要措施防止問題擴大。（4）保守甲方的商業(yè)秘密和網絡信息安全，不得向任何第三方泄露甲方的相關信息和數(shù)據。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議項下的服務費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。服務費用包含乙方為甲方提供網絡技術維護服務所需的全部費用，包括但不限于人員工資、設備采購、軟件授權、差旅費等。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內，向乙方支付年度服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預付款后開始為甲方提供服務。在服務期屆滿前[X]個工作日內，甲方應向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方支付的服務費用后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務期限本協(xié)議的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止，為期[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應提前[X]個月書面通知對方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金后，恢復服務。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，或未為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容和要求為甲方提供服務，或服務質量不符合本協(xié)議約定的標準和要求，乙方應負責免費整改，直至達到約定標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間響應甲方的故障通知或未及時到達現(xiàn)場進行故障處理，每逾期一小時，應按照當次服務費用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期處理故障導致甲方業(yè)務受到嚴重影響的，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自訪問、修改或泄露甲方的網絡信息和數(shù)據，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔相應的法律責任。六、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各