發(fā)廊點贊活動方案一、活動主題“魅力秀發(fā)，點贊贏好禮”二、活動目的1.提高發(fā)廊品牌知名度，吸引新客戶關(guān)注。2.增加老客戶的粘性和活躍度，促進再次消費。3.通過活動吸引更多潛在客戶到店體驗，提升店鋪業(yè)績。三、活動時間[開始日期][結(jié)束日期]四、活動對象1.發(fā)廊現(xiàn)有會員客戶。2.周邊社區(qū)居民、上班族等潛在客戶。五、活動內(nèi)容1.活動一：集贊贏免費美發(fā)套餐參與方式：活動期間，顧客關(guān)注發(fā)廊官方微信公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)活動推文至朋友圈，集滿[X]個贊，即可到店兌換價值[X]元的免費美發(fā)套餐一份，套餐內(nèi)容包括洗剪吹、造型等服務(wù)。兌獎方式：顧客將集贊截圖發(fā)送至發(fā)廊官方微信公眾號，并在公眾號內(nèi)回復(fù)個人姓名、聯(lián)系方式及地址，經(jīng)工作人員核實后，顧客可在活動期間內(nèi)到店消費兌換獎品。2.活動二：點贊抽獎參與方式：顧客在活動期間內(nèi)，關(guān)注發(fā)廊官方微信公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)活動推文至朋友圈，集滿[X]個贊后，即可參與線上抽獎活動。抽獎規(guī)則：每天上午10點和下午4點，工作人員從當(dāng)天符合抽獎條件的參與者中，通過微信抽獎小程序隨機抽取幸運獎若干名。獎品設(shè)置：一等獎（[X]名）：價值[X]元的美發(fā)護理產(chǎn)品套裝。二等獎（[X]名）：價值[X]元的美發(fā)工具一套。三等獎（[X]名）：價值[X]元的現(xiàn)金抵用券，可在下次消費時直接抵扣現(xiàn)金。幸運獎（若干名）：精美小禮品一份，如洗發(fā)水試用裝、護發(fā)素小樣等。3.活動三：推薦有禮參與方式：老會員推薦新客戶關(guān)注發(fā)廊官方微信公眾號，并轉(zhuǎn)發(fā)活動推文至朋友圈，新客戶集滿[X]個贊后，新客戶可享受[X]折的美發(fā)服務(wù)優(yōu)惠，老會員可獲得價值[X]元的現(xiàn)金抵用券一張。兌獎方式：新客戶到店消費時，向工作人員出示集贊截圖及推薦人信息，經(jīng)核實后即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。老會員在新客戶消費成功后，可到店領(lǐng)取現(xiàn)金抵用券。六、活動宣傳1.線上宣傳微信公眾號：活動開始前一周，在發(fā)廊官方微信公眾號發(fā)布活動推文，詳細介紹活動內(nèi)容、參與方式、獎品設(shè)置等信息，并引導(dǎo)顧客分享轉(zhuǎn)發(fā)。朋友圈：發(fā)動發(fā)廊員工、會員客戶及親朋好友在朋友圈分享活動信息，擴大活動影響力。本地生活服務(wù)平臺：在美團、大眾點評等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息，吸引周邊潛在客戶關(guān)注。社交媒體群組：加入本地的生活服務(wù)類、美容美發(fā)類微信群組，發(fā)布活動信息，但需注意遵守群規(guī)，避免引起反感。2.線下宣傳門店海報：在發(fā)廊店內(nèi)張貼活動海報，包括活動主題、內(nèi)容、時間、參與方式等，吸引到店顧客關(guān)注。宣傳單頁：設(shè)計制作活動宣傳單頁，內(nèi)容簡潔明了，突出活動亮點和獎品，安排員工在發(fā)廊周邊社區(qū)、寫字樓、商業(yè)街等地發(fā)放。合作推廣：與周邊商家進行合作，如美甲店、美容院、健身房等，互相推薦活動信息，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。七、活動執(zhí)行1.成立活動執(zhí)行小組組長：[組長姓名]，負責(zé)活動的整體策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。成員：包括發(fā)型師、前臺接待、微信運營人員等，分別負責(zé)活動的具體執(zhí)行，如顧客服務(wù)、集贊信息核實、抽獎活動組織等。2.活動培訓(xùn)在活動開始前，組織全體員工進行活動培訓(xùn)，確保員工熟悉活動內(nèi)容、參與方式、兌獎流程等，能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動話術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧等，提高員工的服務(wù)水平和營銷能力。3.活動期間管理前臺接待：負責(zé)接待到店顧客，解答顧客關(guān)于活動的疑問，引導(dǎo)顧客參與活動，并做好顧客信息登記工作。發(fā)型師：在為顧客提供美發(fā)服務(wù)時，積極向顧客介紹活動內(nèi)容，鼓勵顧客參與活動，提高顧客的參與度。微信運營人員：及時關(guān)注微信公眾號的后臺信息，對顧客的集贊截圖、抽獎參與信息等進行核實和處理，確?；顒拥墓?、公正、公開。后勤保障：確?；顒悠陂g店內(nèi)物資充足，如美發(fā)用品、獎品、宣傳單頁等，及時補充消耗品，保證活動的順利進行。八、活動預(yù)算1.獎品費用：[X]元，包括免費美發(fā)套餐、美發(fā)護理產(chǎn)品套裝、美發(fā)工具、現(xiàn)金抵用券、精美小禮品等。2.宣傳費用：[X]元，包括微信公眾號推廣費用、朋友圈廣告費用、本地生活服務(wù)平臺推廣費用、宣傳單頁制作及印刷費用、海報制作費用等。3.其他費用：[X]元，如活動執(zhí)行人員的加班費、活動期間店內(nèi)裝飾費用等。總預(yù)算：[X]元九、活動評估1.設(shè)定評估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間參與集贊、抽獎、推薦有禮等活動的總?cè)藬?shù)，評估活動的吸引力。集贊數(shù)量：分析活動期間顧客集贊的總數(shù)及分布情況，了解活動的傳播效果。新客戶增長數(shù)量：通過活動期間新關(guān)注公眾號的客戶數(shù)量及到店消費的新客戶數(shù)量，評估活動對新客戶拓展的效果。銷售額：對比活動前后店鋪的銷售額，評估活動對店鋪業(yè)績的提升作用。顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動期間，安排專人負責(zé)收集各項評估指標(biāo)的數(shù)據(jù)，如通過微信公眾號后臺統(tǒng)計集贊數(shù)量、新客戶關(guān)注數(shù)量，通過收銀系統(tǒng)統(tǒng)計銷售額等?；顒咏Y(jié)束后，對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，制作數(shù)據(jù)分析報告，總結(jié)活動的優(yōu)點和不足之處。3.總結(jié)與改進