十一商場活動策劃方案一、活動主題“十一狂歡，惠動全城”二、活動目的1.提升商場銷售額，在十一黃金周期間實現(xiàn)業(yè)績增長目標。2.增加商場客流量，吸引新顧客，提高顧客忠誠度。3.增強商場品牌知名度和美譽度，樹立良好的市場形象。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋十一黃金周期間]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及室外廣場五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容（一）購物滿減1.活動規(guī)則活動期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿減優(yōu)惠。具體滿減額度設置如下：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減350元滿2000元減800元顧客需在同一店鋪一次性消費滿相應金額，方可享受滿減優(yōu)惠，不累計計算。2.操作流程顧客在收銀臺結(jié)賬時，收銀員根據(jù)顧客消費金額，按照滿減規(guī)則計算出實際應付款金額，并在收銀系統(tǒng)中進行相應操作。商場財務部門負責對滿減活動的財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和核對，確?；顒淤Y金的準確使用。（二）幸運抽獎1.活動規(guī)則活動期間，凡在商場內(nèi)消費的顧客，憑購物小票可參與幸運抽獎活動。抽獎方式為電子抽獎，顧客在商場指定的抽獎區(qū)域，通過掃描二維碼進入抽獎頁面，點擊抽獎按鈕即可參與抽獎。獎項設置如下：一等獎：品牌家電一套（價值[X]元）二等獎：時尚手機一部（價值[X]元）三等獎：精美禮品一份（價值[X]元）幸運獎：商場購物優(yōu)惠券[X]元中獎概率為[X]%，每位顧客每天有[X]次抽獎機會。2.操作流程商場技術部門負責搭建抽獎系統(tǒng)，并確保其穩(wěn)定性和安全性。顧客抽獎后，系統(tǒng)自動顯示中獎信息，中獎顧客憑購物小票和中獎憑證到商場服務臺領取獎品或優(yōu)惠券。商場運營部門負責對抽獎活動進行現(xiàn)場管理，維護抽獎秩序，確保活動順利進行。（三）限時折扣1.活動規(guī)則活動期間，商場內(nèi)部分品牌將推出限時折扣商品。限時折扣時間為每天[具體時間段]，折扣力度為[X]折起。顧客在購買限時折扣商品時，需注意商品的活動時間和折扣信息，以實際收銀價格為準。2.操作流程商場招商部門負責與參與限時折扣活動的品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確?；顒有畔蚀_傳達。各品牌商家在店鋪內(nèi)顯著位置張貼限時折扣海報，標明商品名稱、原價、折扣價和活動時間等信息。商場工作人員在巡邏過程中，對限時折扣活動進行監(jiān)督檢查，確保商家嚴格按照活動規(guī)則執(zhí)行。（四）互動體驗活動1.親子DIY活動活動內(nèi)容：在商場內(nèi)設置親子DIY活動區(qū)域，邀請專業(yè)老師指導小朋友和家長一起制作手工飾品、繪畫等。活動時間：每天[具體時間段]活動目的：增加親子互動，吸引家庭顧客，提升商場人氣。操作流程：商場企劃部門負責活動的策劃和宣傳，提前在商場內(nèi)張貼海報、發(fā)放傳單，吸引顧客參與?；顒赢斕?，安排專人在活動區(qū)域負責簽到、組織和引導，確保活動順利進行?；顒咏Y(jié)束后，對參與活動的家庭進行問卷調(diào)查，收集反饋意見，以便后續(xù)改進。2.美妝體驗活動活動內(nèi)容：邀請知名美妝品牌在商場內(nèi)設置專柜，為顧客提供免費的美妝咨詢、試用和化妝服務?；顒訒r間：每天[具體時間段]活動目的：提升顧客對美妝產(chǎn)品的了解和購買欲望，促進美妝品類銷售。操作流程：商場招商部門負責與美妝品牌商家洽談合作事宜，確定活動方案和細節(jié)?；顒蝇F(xiàn)場，安排專業(yè)美妝師為顧客提供個性化的美妝建議和服務，引導顧客購買心儀的美妝產(chǎn)品。商場運營部門負責對活動現(xiàn)場進行管理，維護秩序，確保顧客體驗良好。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息、海報和短視頻，吸引粉絲關注和轉(zhuǎn)發(fā)。策劃互動話題，如“十一商場購物攻略”“曬出你的十一購物清單”等，鼓勵粉絲參與討論，提高活動曝光度。2.電商平臺在各大電商平臺上投放活動廣告，如淘寶直通車、京東快車等，吸引潛在顧客。與電商平臺合作，開展聯(lián)合促銷活動，如滿減、優(yōu)惠券等，引導顧客到商場線下門店消費。3.電子郵件營銷收集會員和潛在顧客的電子郵件地址，發(fā)送活動邀請函和優(yōu)惠券，提醒顧客關注活動信息。根據(jù)顧客的消費習慣和偏好，進行精準郵件營銷，提高營銷效果。（二）線下宣傳1.海報張貼在商場周邊、社區(qū)、學校、寫字樓等場所張貼活動海報，吸引周邊居民和上班族的關注。海報設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，色彩鮮艷，引人注目。2.傳單發(fā)放組織員工在商場周邊、商業(yè)街、地鐵站等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單。傳單內(nèi)容要簡潔明了，重點突出活動亮點和優(yōu)惠信息，同時附上商場的地理位置和交通指引。3.合作推廣與周邊商家、社區(qū)居委會、學校等合作，進行聯(lián)合推廣。如在周邊商家店內(nèi)放置活動宣傳資料，與社區(qū)居委會聯(lián)合舉辦活動宣傳會，在學校內(nèi)開展活動宣講等。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動策劃小組，負責活動的整體策劃、組織和執(zhí)行。2.完成活動方案的制定和審批，明確各部門的職責和分工。3.與參與活動的品牌商家、供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確?；顒由唐泛唾Y源的準備到位。4.完成活動宣傳資料的設計和制作，包括海報、傳單、優(yōu)惠券等。5.搭建抽獎系統(tǒng)、互動體驗活動場地等，確?；顒釉O施的正常運行。（二）活動預熱階段1.按照宣傳推廣計劃，全面開展線上線下宣傳活動，提高活動知曉度。2.對商場員工進行培訓，使其熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠為顧客提供準確的咨詢和服務。3.提前做好活動商品的陳列和準備工作，營造良好的購物氛圍。（三）活動進行階段1.每天安排專人負責活動現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，確保活動順利進行。2.及時處理顧客的咨詢和投訴，維護商場的良好形象。3.對活動數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析，如客流量、銷售額、參與互動體驗活動的人數(shù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整活動策略。（四）活動收尾階段1.對活動進行總結(jié)評估，分析活動效果和存在的問題，為今后的活動策劃提供經(jīng)驗參考。2.清理活動現(xiàn)場，拆除相關設施和宣傳物料。3.對中獎顧客進行回訪，發(fā)放獎品和優(yōu)惠券，確保顧客滿意度。九、人員安排（一）活動策劃小組負責活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。（二）商場運營部門1.負責活動現(xiàn)場的管理和秩序維護，確保顧客購物安全和舒適。2.安排專人負責收銀工作，確保滿減、抽獎等活動的順利執(zhí)行。3.對商場內(nèi)的品牌商家進行監(jiān)督管理，確保其按照活動規(guī)則開展促銷活動。（三）商場招商部門1.與參與活動的品牌商家進行溝通協(xié)調(diào)，確?；顒由唐泛唾Y源的準備到位。2.負責活動期間的品牌商家服務工作，及時解決商家遇到的問題。（四）商場企劃部門1.負責活動宣傳資料的設計和制作，包括海報、傳單、優(yōu)惠券等。2.制定線上宣傳推廣方案，通過社交媒體平臺、電商平臺等進行活動宣傳。3.策劃互動體驗活動，如親子DIY活動、美妝體驗活動等，并負責活動的現(xiàn)場組織和執(zhí)行。（五）商場技術部門1.負責搭建抽獎系統(tǒng)、互動體驗活動場地等相關技術設施，確保其穩(wěn)定性和安全性。2.對商場內(nèi)的電子設備進行維護和管理，確?；顒悠陂g正常運行。（六）商場財務部門1.負責活動資金的預算編制和管理，確?；顒咏?jīng)費的合理使用。2.對活動期間的財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和核對，及時向活動策劃小組匯報財務狀況。十、預算安排（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：[X]元，包括社交媒體平臺推廣、電商平臺廣告投放、電子郵件營銷等。2.線下宣傳費用：[X]元，包括海報制作、傳單印刷、合作推廣等。（二）活動獎品費用1.一等獎：[X]元2.二等獎：[X]元3.三等獎：[X]元4.幸運獎：[X]元（三）互動體驗活動費用1.親子DIY活動費用：[X]元，包括活動材料、老師費用等。2.美妝體驗活動費用：[X]元，包括美妝產(chǎn)品試用裝、專業(yè)美妝師費用等。（四）其他費用1.活動現(xiàn)場布置費用：[X]元，包括舞臺搭建、音響設備租賃、裝飾物料等。2.人員培訓費用：[X]元，包括商場員工活動培訓等。3.不可預見費用：[X]