工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估要求上海市市場監(jiān)督管理局布布版前言 I 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14評估原則 24.1系統(tǒng)全面 24.2客觀公正 24.3科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 24.4可操作性 24.5可擴(kuò)展性 25基本要求 25.1評估框架 25.2評估重點(diǎn) 36能力評估 46.1資源管理 46.2功能體系 47效益評估 57.1平臺化設(shè)計 57.2智能化制造 57.3網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同 7.4個性化定制 67.5服務(wù)化延伸 6 7附錄A(資料性)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估指標(biāo)體系構(gòu)建和評估方法 8 I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會提出并組織實(shí)施。本文件由上海市信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本文件起草單位：上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院、上海質(zhì)量教育培訓(xùn)中心、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、中國科學(xué)院上海高等研究院、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心(上海)有限公司、上?？臻g電源研究所。1本文件規(guī)定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估的評估原則、基本要求、能力評估、效益評估和評估方法。本文件適用于企業(yè)、行業(yè)組織、各級工業(yè)和信息化主管部門等開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益的評估工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T23000信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T23001信息化和工業(yè)化融合管理體系要求GB/T23002信息化和工業(yè)化融合管理體系實(shí)施指南GB/T23020工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T23000、GB/T23001、GB/T23002、GB/T23020界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)industrialinternet新一代信息通信技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的新型基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用模式和工業(yè)生態(tài)，通過對人、機(jī)、物、系統(tǒng)等的全面連接，構(gòu)建起覆蓋全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的全新制造和服務(wù)體系，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展提供了實(shí)現(xiàn)途徑。應(yīng)用效益applicationbenefit應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后所具備的能力和產(chǎn)生的效益。平臺化設(shè)計platform-baseddesign基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的高水平、高效率的設(shè)計模式優(yōu)化。智能化制造intelligentmanufacturing基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的新型生產(chǎn)方式，其具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自適應(yīng)等功能，通過人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)模式的優(yōu)化。2的并行組織和協(xié)同模式?；诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的新型生產(chǎn)制造模式，通過實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、助模塊化產(chǎn)線和新型制造工藝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化和個性化。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)能力與外部需求的對接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)心的企業(yè)運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變。評估指標(biāo)能夠表征工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵和特征，應(yīng)針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所創(chuàng)造的效益和產(chǎn)生的效應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法，坪估框架結(jié)構(gòu)應(yīng)相對穩(wěn)定，評估方法能夠隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深人發(fā)展和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，應(yīng)在總體框架相對穩(wěn)定的前提下進(jìn)行適工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估包括能力評估和效益評估兩大維度。每個維度包括若干一級指標(biāo)，共計7項；每個一級指標(biāo)包括若干二級指標(biāo)，共計14項。評估框架見表1。3維度能力評估資源管理功能體系網(wǎng)絡(luò)體系平臺體系安全體系效益評估—一網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同研發(fā)與制造協(xié)同供應(yīng)鏈協(xié)同業(yè)務(wù)共享與協(xié)同個性化定制定制化服務(wù)服務(wù)化延伸產(chǎn)能租用5.2評估重點(diǎn)應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)共性能力和建設(shè)水平。重點(diǎn)評估：a)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備、產(chǎn)品等工業(yè)資源管理能力和現(xiàn)狀；b)企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)功能體系基礎(chǔ)設(shè)施上的建設(shè)水平；c)企業(yè)按照其戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)發(fā)展需求，應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的效益和效果。重點(diǎn)評估工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對企業(yè)：a)平臺化設(shè)計帶來的效益和效果；b)智能化制造帶來的效益和效果；c)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同帶來的效益和效果；d)個性化定制帶來的效益和效果；e)服務(wù)化延伸帶來的效益和效果。4應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)設(shè)備兼容適配和管理能力，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)設(shè)a)兼容工業(yè)通信協(xié)議的種類和適配工業(yè)控制系統(tǒng)的數(shù)量；b)部署各類終端邊緣計算模塊的功能類別和應(yīng)用節(jié)點(diǎn)的數(shù)量；c)工業(yè)設(shè)備(包括數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、帶數(shù)據(jù)接口的機(jī)電一體化設(shè)備和自動化生產(chǎn)線等信息化加工設(shè)備)、生產(chǎn)原料、工業(yè)產(chǎn)品和IT資源(計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源)等硬件設(shè)備聯(lián)網(wǎng)上平臺的數(shù)量和占比。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)軟件兼容集成和管理能力，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)軟a)提供工業(yè)軟件適配接口的種類和數(shù)量；b)提供工業(yè)軟件和微服務(wù)組件的服務(wù)與管理功能類別；c)工業(yè)軟件、工業(yè)機(jī)理模型、微服務(wù)組件和工業(yè)APP等工業(yè)軟件數(shù)量和行業(yè)應(yīng)用范圍。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)資源存儲調(diào)度和管理能力，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)資a)提供上云數(shù)據(jù)資源的存儲容量；b)與研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資源有效利用率；應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的其他資源泛在連接管理能力，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶管理、a)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上注冊用戶數(shù)量、平臺上開展業(yè)務(wù)的員工數(shù)量；b)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上注冊的企業(yè)數(shù)量和行業(yè)應(yīng)用范圍；c)企業(yè)兩化融合自評估分?jǐn)?shù)和兩化融合所處階段；d)企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)管理體系集成的種類。應(yīng)評估企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)體系和解析體系能力，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和a)企業(yè)建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技術(shù)類別和數(shù)量；5b)實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接對象的標(biāo)識注冊和解析管理的能力和水平；c)企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的級別和服務(wù)對象。應(yīng)評估企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)設(shè)計和運(yùn)營服務(wù)能力，重點(diǎn)評估基于工業(yè)a)企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)層、平臺層和應(yīng)用層的結(jié)構(gòu)設(shè)計和創(chuàng)新應(yīng)用的能力和水平；b)提供基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)建模分析和技術(shù)微服務(wù)的功能類別；c)提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)營維護(hù)管理和功能開發(fā)升級等資金可持續(xù)投入的能力。a)部署設(shè)備安全防護(hù)功能模塊或組件，實(shí)現(xiàn)設(shè)備安全防護(hù)機(jī)制的能力和水平；b)部署網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)功能模塊或組件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)機(jī)制的能力和水平；c)部署工控安全防護(hù)功能模塊或組件，實(shí)現(xiàn)工控安全防護(hù)機(jī)制的能力和水平；d)部署數(shù)據(jù)安全防護(hù)功能模塊或組件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全防護(hù)機(jī)制的能力和水平；e)部署應(yīng)用安全防護(hù)功能模塊或組件，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用安全防護(hù)機(jī)制的能力和水平。7效益評估7.1平臺化設(shè)計應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計優(yōu)化效果和效益，重點(diǎn)評網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計的：a)知識庫建設(shè)情況；b)水平和能力；c)數(shù)量以及占設(shè)計總量的比例。7.2智能化制造應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本優(yōu)化效果和效互聯(lián)網(wǎng)的原料利用和設(shè)備利用優(yōu)化能力、產(chǎn)品質(zhì)量提升效果、設(shè)備安全和和節(jié)能降耗情況。評估包括但不限于基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的：a)原料和設(shè)備利用；b)產(chǎn)品質(zhì)量控制；c)設(shè)備安全管控；d)故障診斷分析；e)綜合能耗控制。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同研發(fā)與協(xié)同制造產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)6a)協(xié)同研發(fā)設(shè)計的知識庫建設(shè)情況；b)協(xié)同研發(fā)制造的水平和能力；c)協(xié)同研發(fā)制造的產(chǎn)品數(shù)量以及占主營產(chǎn)品數(shù)量的比例。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈協(xié)同所產(chǎn)生的降本增效情況，重點(diǎn)評估庫存成本、庫存周轉(zhuǎn)b)帶動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的資源統(tǒng)籌配置和協(xié)同優(yōu)化情況。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)共享與協(xié)同產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)a)業(yè)務(wù)協(xié)同、資源共享及大規(guī)模應(yīng)用的數(shù)量和效益；應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的柔性制造產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的個性化訂單交付、個性化定制產(chǎn)品。評估包括但不限于基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的：a)柔性化制造的能力和水平；b)個性化訂單的完成率和按時交付情況；c)個性化定制產(chǎn)品數(shù)量以及占主營產(chǎn)品數(shù)量的比例。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定制化服務(wù)的效果和效益。重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的滿足客戶定制需求的分析、滿足客戶定制需求的財務(wù)決策能力、滿足客戶定制需求的滿意度情況。評估包括但不a)客戶個性化定制需求的分析和預(yù)測能力；b)客戶個性化定制需求的財務(wù)管理c)客戶定制需求的訂單響應(yīng)速度、客戶投訴次數(shù)的變化情況。應(yīng)評估企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造能力交易和產(chǎn)能利用提升產(chǎn)生的效果和效益，重點(diǎn)評估基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造能力交易效益、產(chǎn)能利用提升效果。評估包括但不限于：a)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造能力交易的效益及占企業(yè)營業(yè)收入的比例；b)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)能利用現(xiàn)狀和水平，以及提升的效果。7a)平臺開發(fā)新業(yè)務(wù)的數(shù)量以及新業(yè)務(wù)的收益；c)全生命周期服務(wù)能力以及產(chǎn)生的收益。8評估方法工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估指標(biāo)體系構(gòu)建和評估方法參見附錄A。8(資料性)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估指標(biāo)體系構(gòu)建和評估方法A.1概述本附錄基于本文件的基本原則與框架以及評估內(nèi)容，進(jìn)一步給出企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效益評估指標(biāo)體系構(gòu)建、綜合評估方法和評估判定規(guī)則等，以便于本文件在工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用和推廣。A.2評估指標(biāo)體系構(gòu)建A.2.1構(gòu)建方法A.2.1.1構(gòu)建原則評估指標(biāo)體系構(gòu)建按照評估內(nèi)容展開，依據(jù)評估內(nèi)容的逐層細(xì)化，逐級設(shè)立對應(yīng)評估指標(biāo)。評估指標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)與本文件評估內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)相對應(yīng)，并遵循以下原則：a)本文件的一級指標(biāo)評估內(nèi)容：資源管理、功能體系、平臺化設(shè)計、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制、服務(wù)化延伸可作為指標(biāo)體系的一級指標(biāo)；b)本文件的二級指標(biāo)評估內(nèi)容：對應(yīng)于資源管理的工業(yè)設(shè)備管理能力等，對應(yīng)于功能體系的網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)能力等，對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同的研發(fā)與制造協(xié)同等，對應(yīng)于個性化定制的柔性化制造等，對應(yīng)于服務(wù)化延伸的產(chǎn)能租用等可作為指標(biāo)體系相應(yīng)的二級指標(biāo)；c)各下級評估指標(biāo)可依據(jù)本文件評估內(nèi)容以此類推，逐級設(shè)定；d)評估指標(biāo)體系一級和二級指標(biāo)原則上與本文件的一級、二級評估內(nèi)容相對應(yīng)，三級指標(biāo)宜基本按照本文件相應(yīng)評估內(nèi)容設(shè)定，三級指標(biāo)以下可依據(jù)行業(yè)特色和需求進(jìn)行適度調(diào)整和補(bǔ)充。A.2.1.2構(gòu)建要求評估指標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)滿足以下要求：a)評估指標(biāo)應(yīng)能夠表征和抽象評估內(nèi)容，并充分反映工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的內(nèi)涵、特征和需求，各下級表征性指標(biāo)能夠較好地支撐和反映其上級指標(biāo)的表征內(nèi)涵；b)需去除重復(fù)性指標(biāo)、難于采集數(shù)據(jù)的指標(biāo)、缺乏分析價值的指標(biāo)；c)一般情況下，為提高可操作性，各行業(yè)最終確定并用于實(shí)際測評的評估指標(biāo)體系應(yīng)在滿足應(yīng)用需求的前提下盡量簡化。A.2.2構(gòu)建步驟按照本文件要求，評估指標(biāo)體系構(gòu)建可采用如下步驟：a)按照行業(yè)或企業(yè)特色，基于本文件的基本原則與框架、評估內(nèi)容，選擇、修訂各級評估內(nèi)容，對部分評估內(nèi)容進(jìn)行必要調(diào)整、補(bǔ)充或細(xì)化；b)依據(jù)修訂后的各級評估內(nèi)容，設(shè)置相對應(yīng)的各級表征性評估指標(biāo)，并對照本文件各級評估內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)構(gòu)建評估指標(biāo)體系；c)結(jié)合行業(yè)或企業(yè)的需求，參考專家知識和經(jīng)驗(yàn)，自頂向下依次對評估指標(biāo)體系各級表征性指標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，挖掘補(bǔ)充缺失指標(biāo)，提高指標(biāo)體系的完整性；d)自底向上依次對評估指標(biāo)體系各級指標(biāo)進(jìn)行必要的優(yōu)化，對具有相同上級指標(biāo)的同級指標(biāo)進(jìn)9能夠較好地支撐和反映其上級指標(biāo)的表征內(nèi)涵；A.3加權(quán)評估分析方法A.3.1權(quán)重設(shè)置展綜合評估分析和診斷。評估指標(biāo)體系中各級指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置應(yīng)遵循或借鑒以下方面：a)各行業(yè)一級指標(biāo)和二級指標(biāo)的權(quán)重建議行業(yè)間相互借鑒，例如，裝備制造與汽車聚焦高端裝備智能化制造與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造，鋼鐵化工聚焦產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與智業(yè)企業(yè)的特色和需求進(jìn)行設(shè)置；c)需考慮指標(biāo)與行業(yè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平和能力、效果與效益的現(xiàn)狀、未來的發(fā)展重點(diǎn)和引導(dǎo)方向的關(guān)聯(lián)和匹配程度；d)可采用德爾菲法(Delphi)、層次分析法(AHP)或網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)等進(jìn)行輔助決策；e)應(yīng)在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定。A.3.2底層指標(biāo)評分評估指標(biāo)體系中底層指標(biāo)的評分應(yīng)遵循或借鑒以下方面：a)基于評估數(shù)據(jù)進(jìn)行底層指標(biāo)評分，可按照一定規(guī)則將具有不同計量單位和方式的定量或定性評估數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為能夠進(jìn)行加權(quán)計算的分值，并將其限定在某一區(qū)間范圍內(nèi)，在[0,100]區(qū)間范圍內(nèi)；b)基于定量數(shù)據(jù)進(jìn)行評分，可先確定該定量數(shù)據(jù)的最大理想閾值和最小可能閾值。分別參考行業(yè)最優(yōu)、最劣值，最大、最小闕值可采用德算見公式(A.1):X;——指標(biāo)評估數(shù)據(jù)實(shí)際取值；Xmin——最小閾值；Xmax——最大閾值。c)基于定性數(shù)據(jù)進(jìn)行評分，可采用德爾菲法(Delphi)等，基于專家知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行輔助決策。可基于定性數(shù)據(jù)由專家直接打分得到指標(biāo)分值，也可將定性評估數(shù)據(jù)取值范圍劃分為若干層次，由專家確定各層次的分值，指標(biāo)評估數(shù)據(jù)所處層次的分?jǐn)?shù)據(jù)可能的取值分為若干獨(dú)立選項，由專家確定各選項的分值，該指標(biāo)得分即為依據(jù)其評估數(shù)據(jù)所得各選項分值之和。在底層指標(biāo)評分基礎(chǔ)上，底層指標(biāo)以上各級指標(biāo)的得分可通過加權(quán)求和計算得可由其各子指標(biāo)得分加權(quán)求和得出，最終總分可由各一級指標(biāo)得分加權(quán)求和得出。A.3.4評估分析方法綜合評估分析方法給出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力評估、效果和效益評估兩個分析維度，以及在此基礎(chǔ)上的總體評估框架和步驟，綜合水平的判定規(guī)則可設(shè)置為差、普通、良好和優(yōu)秀四個級別。A.3.4.2能力評估分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的能力評估，包括資源管理和功能體系兩個主要方面，能力評估分析可采用如下步驟：a)評估各底層指標(biāo)表征的水平與能力級別；b)基于底層指標(biāo)，通過加權(quán)求和、聚類分析等方法確定底層指標(biāo)以上各級指標(biāo)的水平與能力級c)對企業(yè)在資源管理和功能體系各評估方面的水平與能力級別及其相互關(guān)系進(jìn)行邏輯性和合理性校驗(yàn)，并做出必要的調(diào)整和修正；d)基于各主要評