西石門鐵礦

2023年“質(zhì)量月”知識競賽試題

1.什么是質(zhì)量？它包括哪些內(nèi)容？

答：質(zhì)量日勺概念可分為廣義與狹義兩種。廣義的質(zhì)量是產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。

狹義H勺質(zhì)量則僅僅指產(chǎn)品H勺質(zhì)量。

2.質(zhì)量的概念包括哪三個方面的含義？

答：1）產(chǎn)品質(zhì)量2）工序質(zhì)量3）工作質(zhì)量

3,什么是產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量？三者的關系是什么？

答：產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的使用價值，是指產(chǎn)品能滿足國家建設和人民需要所具有

H勺自然屬性。一般包括產(chǎn)品的合用性、可靠性和人民需要所具有H勺自然屬性。工

序質(zhì)量是指生產(chǎn)中人、機器、材料、措施和環(huán)境等原因綜合起作用的施工過程H勺

質(zhì)量。工作質(zhì)量指企業(yè)為了到達工程（產(chǎn)品）質(zhì)量原則所做的管理工作、組織工

作和技術工作的效率和水平。產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量雖是不一樣日勺概念,

但三者的聯(lián)絡非常緊密。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)H勺最終止果，它取決于工序質(zhì)量及

工作質(zhì)量；工作質(zhì)量則是工序質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益的保證和基礎。

4、對項目施工而言，產(chǎn)品質(zhì)量指的是什么？

對項目施工而言，產(chǎn)品質(zhì)量是指施工質(zhì)量，即項目施工成果符合設計文獻規(guī)定

和建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范日勺規(guī)定。

5.什么是質(zhì)量檢查？

答：質(zhì)量檢查就是用某種措施和手段，對分項、分部工程及單位工程質(zhì)量狀況進

行檢測，并根據(jù)檢測成果同國家公布H勺質(zhì)量檢查評估原則比較，鑒定每個分項、

分部和單位工程質(zhì)量等級。

6.質(zhì)量檢查工作的作用是什么？

答:質(zhì)量檢查工作是保證工程質(zhì)量日勺重要一環(huán)。質(zhì)量檢查過程不僅起著把關作用，

并且也是施工過程的質(zhì)量控制措施，是決定分項工程能否符合下一道工序規(guī)定

和單位工程能否交付使用H勺業(yè)務活動。

7、工程質(zhì)量檢查制度的檢查內(nèi)容有哪些？

1）用于建筑工程的材料、成品、半成品、建筑構(gòu)配件、器具和設備進行現(xiàn)場驗

收和按規(guī)定進行復驗制度。

2）施工的各道工序應按施工技術原則進行質(zhì)量控制，每道工序完畢后，應進行

工序交接檢查的制度。

3）專職質(zhì)量檢查員檢查制度，專職質(zhì)量檢查員檢查時要有質(zhì)量一票否決權(quán)，專

職質(zhì)量檢查員檢查發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不合格而需要返工口勺必須進行返工，返工的工

程不計操作者的工作量，要與操作者口勺工作業(yè)績掛鉤。

4）班組檢查，操作者檢查制度，操作者對自己施工的工程質(zhì)量必須進行檢查,

可以以個人為單位，也可以以班組為單位進行檢查，制定與其工程量掛鉤的制

度。

5）各專業(yè)工程之間，應進行中間交接檢查，明確質(zhì)量責任。

8、產(chǎn)品的質(zhì)量特性一般包括哪幾種方面？

答：性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性。

9、加強質(zhì)量管理的必由之路是什么？

答：是普遍推行的全面質(zhì)量管理。

10、記錄質(zhì)量管理的基本特性是什么？

答：把數(shù)理記錄運用到質(zhì)量管理中來，使生產(chǎn)過程的質(zhì)量處在受控狀態(tài)。

11.什么是質(zhì)量管理的基礎工作？

答：基礎工作有三方面：①基礎業(yè)務工作；②基礎組織建設；③基本功。

12.質(zhì)量管理全面性有哪三方面？

答：①全面啊質(zhì)量概念；②全員參與的質(zhì)量管理；③全過程的質(zhì)量管理。

13.全面質(zhì)量管理中提到的PDCA循環(huán)是指哪四個方面的循環(huán)？

答：按著計劃、實行、檢查、處理四個階段進行循環(huán)。

14.推行全面質(zhì)量管理的目的是什么？

答：多、快、好、省地生產(chǎn)出滿足顧客規(guī)定的產(chǎn)品。

15.搞好全面質(zhì)量管理，必須做好哪一系列的基殆工作？

答：質(zhì)量教育、質(zhì)量責任、原則化工作、計量工作、質(zhì)量信息工作。

16.原則化工作包括哪兩個方面的內(nèi)容？

答：①技術原則；②管理原則。

17、什么是質(zhì)量保證體系？

答：通過一定的制度、規(guī)章、措施程序、機構(gòu)等把質(zhì)量保證活動加以系統(tǒng)化、原

則化、制度化。

18、質(zhì)量檢查工作的職能是什么？

答：①保證『、J職能；②防止的職能；③匯報的職能。

19、什么是原則化？

答：原則化是以國家利益為目的，以反復性特性的事物和概念為對象，以管理、

技術科學試驗為根據(jù)，以制定和貫徹原則為重要內(nèi)容日勺有組織日勺活動過程。

20、開展質(zhì)量管理小組（QC小組）活動的任務是什么？

答：抓質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識；抓活動，不停提高成果率；抓基礎，強化班組

管理；抓自身建設，不停鞏固提高。

21.QC小組選擇活動課題時根據(jù)是什么？

答：一是企業(yè)方針目口勺；二是生產(chǎn)微弱環(huán)節(jié)；三是顧客需要。

22.質(zhì)量成本包括哪些內(nèi)容？

答：①防止成本；②鑒定成本；③內(nèi)部故障成本；④外部故障成本。

23.考核成品礦的質(zhì)量指標是什么？

答：成品礦入爐品位和有害雜質(zhì)含量。

24.掘進巷道對中心線和底板標高是怎樣規(guī)定的？

答：中心偏差不不小于0.2米，底板標高偏差不不小于0.2米。

25.什么樣的中深孔視為不合格孔？

答：孔深誤差不小于0.5米，傾角誤差不小于2o,排距誤差不小于0.2米。

26.本局鐵精礦產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量原則怎樣分級？

答：按全鐵含量分三級:即c67、c66.c65o

27、提高出礦質(zhì)量的措施是什么？

答：首先是嚴格按回采次序進行放礦，控制截止品位，加強巷道質(zhì)量管理

第二是堅持分采、分運。第三是嚴禁掘進巖石混入。

28、鐵礦石質(zhì)量管理的重要內(nèi)容是什么？

答：（1）全面系統(tǒng)地進行采場礦石調(diào)查、鑒定和地質(zhì)編錄;

（2）編制礦石質(zhì)量計劃，提出實現(xiàn)計劃歐I措施；

（3）監(jiān)督檢查質(zhì)量計劃的I實行；

（4）開展礦石質(zhì)量中和配礦；

（5）指導礦石分級開采、分級運用；

（6）對顧客實行質(zhì)量預告；

（7）定期進行損失貧化工作的總結(jié)分析。

29、企業(yè)質(zhì)量管理方面包括哪些內(nèi)容？

答：全面質(zhì)量管理制度，創(chuàng)優(yōu)計劃管理制度，質(zhì)量檢查制度，計量管理制度，不

良產(chǎn)品管理制度，質(zhì)量管理小組（QC小組）活動形式，內(nèi)容措施目的等。

30、產(chǎn)品質(zhì)量檢查規(guī)程的內(nèi)容是什么？

答：（1）檢查范圍和內(nèi)容；

（2）質(zhì)量檢查的措施；

（3）質(zhì)量檢杳的組織形式。

31.什么是產(chǎn)品質(zhì)量檢查規(guī)程？

答：對產(chǎn)品質(zhì)量檢查口勺內(nèi)容、措施、程序和對不合格品及廢品的處理所做口勺規(guī)定。

32.有底柱分段崩落采礦法采場出礦怎樣保證出礦質(zhì)量？

答：嚴格按放礦次序由里向外出礦，當漏斗出礦低于截止品位時立即停止出礦并

采用措施進行封斗減少巖石混入。

33.采礦生產(chǎn)過程中怎樣進行質(zhì)量控制？

答：采礦過程各工藝中的質(zhì)量控制是礦石質(zhì)量管理的關鍵，應做到：

（1）放炮必須及時；（2）礦巖應做到分裝分運；（3）對到達截止品位如下口勺

礦自覺不裝；（4）采場出礦要做到貧、富、難、易兼采。

34.為何要開展金屬平衡，有何意義？

答：為了對的評價某一礦山企'業(yè)的生產(chǎn)組織管理水平和重要技術經(jīng)濟指標，查明

生產(chǎn)組織管理中及選礦工藝過程中金屬流失去向，揭示成品礦及原礦中在檢查

及計量的誤差，并采用措施消除這些差距，對提高礦山經(jīng)濟效益減少損失具有

十分重要意義。

35.選礦過程中的質(zhì)量控制重要有哪些？

答：重要有：破碎篩分，磨礦分級，磁選，濃縮，過濾。

36.原、精、尾礦的質(zhì)量怎樣控制？

答：一般由專檢人員定期定點取樣進行分析，重要檢查全鐵含量，化驗成果及時

匯報有關部門，作業(yè)操作班組以此據(jù)作控制圖，按旬開展PDCA循環(huán)活動，穩(wěn)定

質(zhì)量。

37、強化質(zhì)量意識應注意什么？

答：應注意局部與全局、配角與主角口勺關系、產(chǎn)量與質(zhì)量的關系、質(zhì)量與效益

口勺關系。

38、礦山企業(yè)質(zhì)量管理的任務是什么？

答：強化質(zhì)量管理，最大程度地減少生產(chǎn)過程中的巖石混入，改善選別工藝，提

高精礦質(zhì)量，保證原礦品位穩(wěn)定，按照國家技術操作原則完畢精礦質(zhì)量的指標

檢查，積累資料分析研究找出問題，不停改善管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

39、礦山企業(yè)質(zhì)量管理的范圍約有幾方面？

答：四方面：工程質(zhì)量、礦石（精礦）質(zhì)量、機電設備維修質(zhì)量、質(zhì)量管理組織

工作質(zhì)量。

40、制定礦石質(zhì)量原則有何意義？

答：礦石質(zhì)量原則是礦石生產(chǎn)和選、冶廠使用原料的技術根據(jù)。

41.質(zhì)量保證體系的基礎是什么？

答：工序管理。

42.什么是工序管理？

答：工序管理是管好產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的人、機器、原材料、措施、環(huán)境五要素，以

保證工序質(zhì)量穩(wěn)定的多種活動的總稱。

43.選礦回收率代表什么？

答：選礦回收率是反應選礦過程的金屬回收程度以及技術水平和工作質(zhì)量的重

要指標之一。

44.什么是邊界品位？

答：邊界品位是辨別礦石和廢石的根據(jù)。是劃分礦石和圍巖的界線之一。

45.影響產(chǎn)品、工程質(zhì)量的重要原因是什么？

答：質(zhì)量意識淡薄，缺乏競爭機制；質(zhì)量工作法制、考核制度不健全，是產(chǎn)品、

工程質(zhì)量低劣的重要原因。

46.井下礦山采場中深孔爆破與否爆破的礦石越碎越好？

答：一般狀況是如此，但在用自磨機口勺選廠，不應爆口勺過碎，因太碎了就無法自

磨了。

47、搞好全面質(zhì)量管理的組織保證措施是什么？

答：建立全面質(zhì)量管理委員會，設置TQC辦公室，貫徹執(zhí)行質(zhì)量責任制。

48、我礦井巷工程質(zhì)量管理措施是哪一年制定的，并以多少號文下發(fā)的?

答：1997年制定并以礦質(zhì)檢字97號文下發(fā)日勺。

49、開拓工程掘進運送巷道質(zhì)量是怎樣規(guī)定的？

答：從中心線至任何一幫的距離，不得不不小于設計規(guī)定，也不得不小于設計規(guī)

定100mm、腰線上下不得不不小于設計規(guī)定30mm、也不得不小于設計lOOmm、兩

幫無積偷，巷道無雜物。

50、無底柱采場施工質(zhì)量是怎樣規(guī)定的？

答：聯(lián)巷中線左右不得不不小于設計，也不得不小于設計200nlm，腰線上下容許

誤差±100mni,底板不得抬高。進路縱I句不得偏離設計200mm,但毛斷面不得不

不小于設計，也不得不小于設計200mmo

51.我礦規(guī)定的質(zhì)量管理基礎工作是什么？

答：（1）建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)，開展QC小組活動；

（2）建立和完善族量現(xiàn)場檢杳記錄：

（3）建立健全崗位責任制、完善各項管理制度；

（4）建立健全工程、原礦質(zhì)量記錄臺帳；

（5）搞好各項工程、原礦質(zhì)量圖表；

（6）搞好質(zhì)量教育工作。

52.我礦對工程質(zhì)量事故是怎樣確定的？

答：（1）掘進工程未按設計施工，對后來工程導致隱患，被迫修改設計導致報廢

口勺工程

（2）發(fā)硝（掛網(wǎng)支護）工程弄虛作假、如墻體不挖基礎、楣［體摻夾雜物、割斷

錨桿導致返工時工程。

（3）由于施工不妥導致望天斗、塹溝巷吃掉桃型柱300mm日勺工程。

53.我礦對過頭礦是怎樣懲罰的？

答：一是銷量；二是每車罰款50元；三是參與品位計算。

54.什么是過頭礦？

答：就是已到達截止品位如下的礦石叫做過頭礦。

55.設備的維護保養(yǎng)的根據(jù)是什么？

答：應根據(jù)對應設備操作規(guī)程及《維護保養(yǎng)登記表》。

56.無底柱采場為何叫三點出礦？

答：左、中、右均勻出礦。由于我們實行的是擠壓爆破，橢圓形堆礦，三點出礦

防止了上部覆蓋巖層提前落下。影響出礦質(zhì)量，并且不易丟失礦量。

57、巷道發(fā)埴質(zhì)量是怎樣規(guī)定的？

答：（1）發(fā)砧后，中線左右、腰線上下均不得不不小于設計。

（2）砧墻口勺基礎深度符合設計規(guī)定。

（3）厚度不得不不小于設計規(guī)定，強度到達設計規(guī)定。

（4）壁后充實填滿，材質(zhì)符合設計規(guī)定。

（5）里實外光、無裂縫、露筋、搗固嚴密、無蜂窩麻面。

58、優(yōu)質(zhì)掘進工程是怎樣規(guī)定的？

答：規(guī)格、斷面符合設計規(guī)定，兩幫、頂班平直、巷道無積硝、無積水、底板平

整、腰線下控制在±50mm.

59、我礦規(guī)定有哪些工程不予驗收？

答：（1）對于無設計、設計變更或未同意日勺設計和無計劃工程。

（2）由于塌冒導致日勺堵塞工程。

（3）混凝土未拆模的發(fā)殖半截工程，因支護分項分工序未經(jīng)質(zhì)檢部門檢查的工

程。

（4）隱蔽工程未經(jīng)質(zhì)檢科檢查H勺工程。

60、怎樣抓好我礦的質(zhì)量管理？

答：一是抓掘進、支護、中深孔、爆破質(zhì)量。二是抓損失貧化工作。三是抓自產(chǎn)

原礦和收購礦的質(zhì)量管理。四是控制鐵精礦的輸出品位。

61.有底柱采礦分段崩落法采場礦石取樣應在什么地點？

答：電耙道內(nèi)各漏斗下面。

62.衡量選礦廠工作質(zhì)量的原則是什么？

答：金屬回收率、精礦品位、尾礦品位、磁性鐵回收率。

63、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？

現(xiàn)代質(zhì)量管理學認為：質(zhì)量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充足滿

足顧客的期望。

64.顧客的期望是什么？

一般來說，顧客的期望是：迅速、物美、價廉、以便。

65.質(zhì)量管理的準則是什么？質(zhì)量管理所遵照的原則是什么？

質(zhì)量管理重要的準則是行動！所遵照口勺原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而

終。有檢查，有貫徹，有跟蹤，有反饋，有成果，有始有終。

66、質(zhì)量的經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性指的是什么？

經(jīng)濟性：由于規(guī)定匯集了價值的體現(xiàn)，價廉物美實際上是反應人們的價值取向,

物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟性的表征。雖然顧客和組織關注質(zhì)量的角度是

不一樣的，但對經(jīng)濟性的考慮是同樣的。高質(zhì)量意味著至少的投入，獲得最大

效益的產(chǎn)品。

廣義性：在質(zhì)量管理體系所波及的范圍內(nèi)，組織的有關方對組織的產(chǎn)品、過程

或體系都也許提出規(guī)定。而產(chǎn)品、過程和體系又都具有固有特性，因此，質(zhì)量

不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。

時效性：由于組織的顧客和其他有關方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求和期

望是不停變化的，例如，原先被顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品會由于顧客的規(guī)定時提

高而不再受到顧客的歡迎。因此，組織應不停地調(diào)整對質(zhì)量的規(guī)定。

相對性：組織的顧客和其他有關方也許對同一產(chǎn)品的功能提出不一樣的規(guī)定；

也也許對同一產(chǎn)品的同一功能提出不一樣的需求；需求不一樣，質(zhì)量規(guī)定也就

不一樣，只有滿足需求的產(chǎn)品才會被認為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。

67、質(zhì)量等級指的是什么？

質(zhì)量等級：對功能用途相似但質(zhì)量規(guī)定不一樣的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或

分級。

68、試述質(zhì)量、市場、效益三者的關系。

“質(zhì)量、市場、效益”是有機統(tǒng)一的，互相增進又互相制約，要靠質(zhì)量爭市場、

靠市場增效益、靠效益促質(zhì)量，三者都屬于企業(yè)生存和發(fā)展的主線性問題

69、什么叫質(zhì)量成本？

對質(zhì)量的持續(xù)投入稱為質(zhì)量成本。

70、質(zhì)量成本重要分為哪四個類別？

質(zhì)量成本重要分為內(nèi)部過錯成本、外部過錯成本、質(zhì)檢成本和防止成本。

71.質(zhì)量成本中內(nèi)部過錯成本指什么？

它是指產(chǎn)品出廠前發(fā)現(xiàn)問題并進行補救所花費的成本。如產(chǎn)品報廢、返工、窩工,

以及質(zhì)次引起的價格打折。

72.質(zhì)量成本中外部過錯成本指什么？

是指產(chǎn)品或服務在成交之后的過錯成本。如保修、退換、退款、打折、以及處理

客戶投訴的成本。

73、質(zhì)量成本中質(zhì)檢成本指什么？

它是指為確信產(chǎn)品或服務符合質(zhì)量指標而投入的成本，如質(zhì)量檢測、試驗、以

及實地試驗等花費的費用。

74、質(zhì)量成本中防止成本指什么？

它是為防止過錯而投入的成本。如培訓、防止性維護、以及規(guī)劃生產(chǎn)流程等均費

用。

75.什么是全面質(zhì)量管理？

全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)組織全體職工和有關部門參與，綜合運用現(xiàn)代科學和

管理技術成果，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各原因，經(jīng)濟地研制生產(chǎn)和提供

顧客滿意的產(chǎn)品口勺系統(tǒng)管理活動。

76、全面質(zhì)量管理的意義是什么？

提高產(chǎn)品質(zhì)量；改善產(chǎn)品設計；加速生產(chǎn)流程；鼓舞員工口勺士氣和增強質(zhì)量意識;

改善產(chǎn)品售后服務；提高市場的接受程度；減少經(jīng)營質(zhì)量成本；減少經(jīng)營虧損;

減少現(xiàn)場維修成本；減少責任事故。

77、TQM指的是什么？

TQM指H勺是全面質(zhì)量管理。是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動H勺管理哲學。TQM以

質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理措施，其目的J在于長期獲得顧

客滿意、組織組員和社會H勺利益。

78、質(zhì)量的主體重要包括什么？

質(zhì)量的主體，重要包括：(1)產(chǎn)品或服務的質(zhì)量；(2)工作的質(zhì)量；(3)設計

質(zhì)量和制造質(zhì)量。

79、為何要進行TQM?

TQM為何可以在全球獲得廣泛的應用與發(fā)展，與其自身所實現(xiàn)的功能是密不可

分的?？偟膩碚f，TQM可認為企業(yè)帶來如下益處：縮短總運轉(zhuǎn)周期；減少質(zhì)量所

需的成本；縮短庫存周轉(zhuǎn)時間；提高生產(chǎn)率；追求企業(yè)利益和成功；使顧客完

全滿意：最大程度獲取利潤。

80、PDCA指的是什么？

PDCA循環(huán)亦稱戴明循環(huán)，是一種科學的工作程序。通過PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、服

務或工作質(zhì)量。P(plan)——計劃；D(do)——實行；C(check)——檢查；A

(action)---處理。

81.談談全面質(zhì)量管理與IS09001的異同點。

(1)IS09000與TQM的相似點。首先兩者的管理理論和記錄理論基礎一致。兩

者均認為產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品全過程，都規(guī)定質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過

程；在實現(xiàn)措施上，兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運行模式。另一方面，兩者都規(guī)

定對質(zhì)量實行系統(tǒng)化的管理，都強調(diào)“一把手”對質(zhì)量的管理。再次，兩者的

最終目的一致，都是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客的需要，都強調(diào)任何一種過

程都是可以不停改善，不停完善的。

(2)IS09000與TQM的不一樣點。首先，期間目的不一致。TQM質(zhì)量計劃管理

活動的目的是變化現(xiàn)實狀況。其作業(yè)只限于一次，目的實現(xiàn)后，管理活動也就

結(jié)束了，下一次計劃管理活動，雖然是在上一次計劃管理活動的成果的基礎上

進行的，但絕不是反復與上次相似的作業(yè)。而IS09000質(zhì)量管理活動的目的是

維持原則現(xiàn)實狀況。其目的值為定值。其管理活動是反復相似的措施和作業(yè)，使

實際工作成果與原則值的偏差量盡量減少。另一方面，工作中心不一樣。TQM是

以人為中心，IS09000是以原則為中心。再次，兩者執(zhí)行原則及檢查方式不一樣。

實行TQM企業(yè)所制定的原則是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制;

其檢查方重要是企業(yè)內(nèi)部人員，檢查措施是考核和評價(方針目的講評，QC小

構(gòu)成果公布等)。IS09000系列原則是國際公認的質(zhì)量管理體系原則，它是供世

界各國共同遵守的準則。貫徹該原則強調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進行

認證，并接受認證機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。

TQM是一種企業(yè)“到達長期成功的管理途徑"但成功地推行TQM必須到達一定

的條件。對大多數(shù)企業(yè)來說，直接引入TQM有一定的難度。而IS09000則是質(zhì)

量管理的基本規(guī)定，它只規(guī)定企業(yè)穩(wěn)定組織構(gòu)造，確定質(zhì)量體系的要素和模式

就可以貫徹實行。貫徹IS09000系列原則和推行TQM之間不存在截然不一樣的

界線，我們把兩者結(jié)合起來，才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。

82.簡述一下全面質(zhì)量管理“三全”。

進行全面質(zhì)量管理必須要做到“三全”即：(1)內(nèi)容與措施的全面性。不僅要

著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，并且要重視形成產(chǎn)品日勺工作質(zhì)量。重視采用多種措施和技術,

包括科學的組織管理工作、多種專業(yè)技術、數(shù)理記錄措施、成本分析、售后服務

等。(2)全過程控制。即對市場調(diào)查、研究開發(fā)、設計、生產(chǎn)準備、采購、生

產(chǎn)制造、包裝、檢查、貯存、運送、銷售、為顧客服務等全過程都進行質(zhì)量管理。

(3)全員性。即企業(yè)全體人員包括領導人員、工程技術人員、管理人員和工人

等都參與質(zhì)量管理，并對產(chǎn)品質(zhì)量各負其責。

83.全面質(zhì)量管理基本工作法：

PDCA循環(huán)工作法，用四個階段、八個環(huán)節(jié)來展示反芨循環(huán)的工作程序：

(1)計劃階段(Plan):A.找出質(zhì)量存在問題B.找出質(zhì)量問題的原因C.找出重要原因D.根據(jù)重要

原因，制定處理對策

(2)實行階段(Do):按制定的處理對策認真付諸實行。

⑶檢杳階段(Check):調(diào)杳分析對策在執(zhí)存中的效果。

(4)處理階段(Action):

——總結(jié)執(zhí)行對策中成功的經(jīng)驗,并整頓為原則鞏固；

——執(zhí)行對策中不成功或遺留問題轉(zhuǎn)下一種PDCA循環(huán)處理。

PDCA每循環(huán)一次,質(zhì)量提高一步；不停循環(huán)則質(zhì)量不停提高。

84.一種審計項目乃至整個審計工作的全過程都可分哪六個環(huán)節(jié)？

一種審計項目乃至整個審計工作的全過程都可分為計劃、準備、實行、匯報、記

錄分析和建檔歸檔管理等六個環(huán)節(jié)。

85.質(zhì)量檢查在生產(chǎn)過程中發(fā)揮什么樣的職能?

質(zhì)量檢查在生產(chǎn)過程中發(fā)揮如下職能：一是保證的職能，也就是把關的職能。通

過對原材料、半成品的檢查，鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批

產(chǎn)品與否接受。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,

不合格的產(chǎn)品不出廠；二是防止的職能。通過質(zhì)量檢查獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控

制提供根據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時排除，防止或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)

生；三是匯報日勺職能。質(zhì)量檢查部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有

關部門匯報，為提高質(zhì)量，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。

86.談談要提高質(zhì)量檢查工作應當怎么做？

要提高質(zhì)量檢查工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢查機構(gòu)，配置能滿足生產(chǎn)需要

日勺質(zhì)量檢查人員和設備、設施；二是要建立健全質(zhì)量檢查制度，從原材料進廠到

產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢查人員責任分明，

實行質(zhì)量追蹤。同步要把生產(chǎn)工人和檢查人員職能緊密結(jié)合起來，檢查人員不僅

要負責質(zhì)檢，尚有指導生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來

口勺產(chǎn)品自己要先進行檢查，要實行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合；三是要樹立質(zhì)

量檢查機構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢查機構(gòu)必須在廠長的直接領導下，任何部門和人員都

不能干預，通過質(zhì)量檢查部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格口勺半成

品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。

87、什么是質(zhì)量管理點（控制點）？

質(zhì)量管理點（控制點）口勺含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定期期、一定的條件下對需要

重點控制的質(zhì)量特性、關鍵部位、微弱環(huán)節(jié)以及重要原因等采用的特殊管理措施

和措施，實行強化管理，使工廠處在很好口勺控制狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定。加

強這方面的管理，需要專業(yè)管理人員對企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析，找出重點部位

和微弱環(huán)節(jié)并加以控制。

88、物資采購質(zhì)量管理的重要工作內(nèi)容有：

A）制定采購政策。

B）確定貨源，〃貨比三家”，擇優(yōu)選購。

C）進行供應廠商的資珞鑒定。

D）與供應廠商協(xié)調(diào)規(guī)珞規(guī)定。

E）制定檢查計劃，選定抽樣方案，進行入廠檢查。

F）建立與供應廠商的溝通聯(lián)絡制度。

G）制定不合格品處理程序。

H）對供應廠商進行質(zhì)量評級等。

89、什么是產(chǎn)品原則？

答：產(chǎn)品原則是對產(chǎn)品構(gòu)造、規(guī)格、質(zhì)量指標和檢杳措施所做的技術規(guī)定。它是

判斷產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最重要的根據(jù)之一。

90、IS09000族（2023版）原則的關鍵原則有哪些？

答：a.IS09000質(zhì)量管理體系基礎和術語；

b.IS09001質(zhì)量管理體系規(guī)定：

c.TS09004質(zhì)量管理體系業(yè)績改善指南：

d.IS019011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南。

91.什么是產(chǎn)品的標識？

答：產(chǎn)品標識是表明產(chǎn)品口勺名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、地址、產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、

保留期限、使用闡明等信息狀況日勺表述和指示。

92,質(zhì)量改善的基本過程“PDCA”具有哪些特點？

答：a.四個階段一種不能少；b.大環(huán)套小環(huán)；c.每次循環(huán)，質(zhì)量就提高一步。

93.不合格品控制的目的是什么?

答：保證不合格產(chǎn)品不投入，不流入下一道工序，不出廠。

94.生產(chǎn)工人應當做到“三工序”規(guī)定。請問：什么是“三工序”？

答：檢查上工序，控制本工序，服務下工序。

95.什么是自檢？

答：操作工對正在生產(chǎn)日勺產(chǎn)品按對應工序H勺工之規(guī)程中的有關質(zhì)量規(guī)定進行檢

查。

96.自檢的根據(jù)是什么？

答：對應工序的工藝規(guī)程。

97、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括哪幾種方面？

答：a.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量；

b.保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的規(guī)定；

c.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定規(guī)定：

d.嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。

98、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括哪幾種方面？

答：a.嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度；

b.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量；

c.保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定規(guī)定;

d.嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

99、IS09000中的ISO表達什么？

答:國際原則化組織（ISO）o

100、美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾指出，二十一世紀將是質(zhì)量的世紀，他

提出的朱蘭三部曲已成為質(zhì)量管理方面的有名理論之一，你能說出朱蘭三部曲

指的是哪三步嗎？

答：a.質(zhì)量籌劃；b.質(zhì)量控制；c.質(zhì)量改善。

10L“質(zhì)量管理體系”的定義？

答：在質(zhì)量方面指揮和控制組織H勺管理體系。而管理體系是指建立方針和目的并

實現(xiàn)這些目的的體系。

102.質(zhì)量管理強調(diào)普遍管理與重點管理相結(jié)合，以普遍管理為主，對不對？

為何？

答：錯，應以重點管理為主。

103.工序能力指數(shù)的實質(zhì)是什么？

答：反應工序不合格品率。

104.企業(yè)對顧客提供的服務可分為哪三種類型？

答：a.售前服務；b.售中服務；c.售后服務。

105.為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采用的措施稱為防止

措施，對嗎？為何？

答：不對，應稱為糾正措施。

106.質(zhì)量審核包括哪三種部分內(nèi)容?

答：a.質(zhì)量管理體系審核；b.工序質(zhì)量審核；c.產(chǎn)品（服務）質(zhì)量審核。

107”基于事實的決策措施”是質(zhì)量管理的八項原則之一，對嗎？

答：對。

108、為了體現(xiàn)“用數(shù)聽說話”全面質(zhì)量管理廣泛采用了多種記錄工具和技術。

請說出現(xiàn)場質(zhì)量管理活動中常用的老七種工具手法名稱？

答：記錄分析表（檢查表）、直方圖法、排列圖法、分層法、因果分析法、散布

圖、頭腦風暴法。

109、設備的定期維護保養(yǎng)的根據(jù)是什么？

答：《維護保養(yǎng)登記表》上規(guī)定H勺項目和周期。

110、怎樣鑒定設備目前使用狀態(tài)？

答：鑒定設備的使用狀態(tài)是看標識：合格證、準用證、停用證。

111.什么標識狀態(tài)下的設備可以使用？

答：貼有標識：合格證、準用證口勺可以使用。

H2.“5S”活動的基本內(nèi)容?

答：整頓、整頓、打掃、清潔和素養(yǎng)。

113.自制件的質(zhì)量目的批次合格率是多少？

答：自制件的批次合格率是95虬

114.在制品的狀態(tài)有幾種？

答：在制品的狀態(tài)有待檢、合格、不合格。

115.生產(chǎn)過程中的操作者自檢發(fā)現(xiàn)不合格品應怎樣處理？

答：生產(chǎn)過程中操作者自檢發(fā)現(xiàn)的不合格在制品，經(jīng)質(zhì)檢員確認后，可按返工/

報廢進行處理。

116.什么是IS09000系列原則？

答：IS09000系列原則是國際原則化組織（ISO）于1987年公布的質(zhì)量保證原則。

117、怎樣實行IS09000原則？

答：a.建立文獻化的質(zhì)量體系；b.按文獻日勺規(guī)定運轉(zhuǎn)；c.對照文獻規(guī)定檢查運作

狀況；d.針對檢查中日勺問題進行整改。

118、有哪些方面可以實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性？（規(guī)定回答4個以上）

答：序號；日期；投料批號；產(chǎn)品批號；操作員工；顧客；加工工具；加工措施

等。

119、不合格成品的處理包括哪些？

答：a.報廢b.返工c.讓步放行（顧客同意）

120、什么是“質(zhì)量體系”？

答：為實行質(zhì)量管理所需的組織構(gòu)造、程序、過程和資源。

121.對產(chǎn)品進行標識的重要措施有哪些？（規(guī)定回答4個以上）

答：包裝上的標志；標簽；顏色標識；批號標識；用文獻標識；區(qū)域標識等。

122.從產(chǎn)品的組裝生產(chǎn)直到產(chǎn)品的輸出，通過哪些檢查？

答：首件檢查、工序自檢，轉(zhuǎn)序檢查，工藝巡檢，成品檢查。

126.簡述對客戶退回產(chǎn)品的處理過程？

答：分析原因，糾正防止，執(zhí)行措施，檢查改善。

123.有些企業(yè)程序文獻的編號QPXX中的QP表達什么意思？

答：QP（英文是QualityProcess）,即質(zhì)量程序『、J意思。

124.檢定合格的設備，在合格證上必需注明什么？

答：檢定日期和有效期。

125.根據(jù)標識和可追溯性控制程序，檢查和試驗狀態(tài)分為哪幾種狀態(tài)？

答：分為待檢、合格、不合格、檢查后待處理四種狀態(tài)。

126.根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序，審核組組員必需具有什么條件？

答：審核組組員必需是與被審核區(qū)域無直接責任且有內(nèi)審員資格。

127、產(chǎn)品缺陷的定義？

答：未滿足與預期或規(guī)定用途有關的規(guī)定。

128、返工和返修含義與否相似？理由是什么？

答：返工：是對不合珞品所采用的措施，使其滿足規(guī)定日勺規(guī)定，返工后歐I產(chǎn)品

應是合格品；

返修：是對不合格品所采用的措施，隨不能符合原規(guī)定規(guī)定，但能使其滿足預期

口勺使用規(guī)定，返修后口勺產(chǎn)品仍是不合格，但程度減低。

129、什么是不合格？

答：是指沒有滿足某一規(guī)定的規(guī)定。

130、質(zhì)量方針的定義？

答：由組織的最高管理者正式公布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。

131.質(zhì)量保證的英文縮寫是什么？

答：QA0

132、回答審核員的基本點是什么？

答：以文獻為基礎；以質(zhì)量記錄為根據(jù)；以實際狀況來證明。

133.提高產(chǎn)品質(zhì)量有哪三方面的重要意義？

答:提高產(chǎn)品質(zhì)量有助于:a.滿足顧客的需求和期望;b.提高企業(yè)經(jīng)濟效益;c.提

高全社會效益.

134.為深入加強原礦質(zhì)量管理，到達發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的管理目的，堅持在

原礦質(zhì)量管理過程中進行質(zhì)量事故分析制度。哪些狀況下需進行原礦質(zhì)量事故

分析？

①質(zhì)量管理科采場巡檢中發(fā)現(xiàn)低于截止品位（甚至純巖）日勺掌子面占出礦掌子面

50%以上;

②80m、40m水平經(jīng)礦石自動檢測系統(tǒng)檢測當班巖石量占當班運送總量的5g以

上；

③質(zhì)量管理科在采場巡檢中發(fā)現(xiàn)故意向溜井中裝巖石；

④生產(chǎn)單位在原礦生產(chǎn)、運送過程中有弄虛作假現(xiàn)象的。

135.收礦科確定拉礦后，要制作一式三份"購礦告知單〃（即上礦指令），分別

交給哪個部門？

分別交礦源現(xiàn)場收礦人員和質(zhì)量管理科采樣人員。

136.對于上礦過程中發(fā)現(xiàn)明顯不合格的礦石，礦臺人員應怎樣處置？

礦臺質(zhì)量人員有權(quán)告知立即停止上礦。

137、收購礦石運到礦臺后，采樣工作由誰進行？采樣用什么措施?有什么注

意事項？

收購礦石運到礦臺后，采樣工作由質(zhì)量管理科礦臺采樣員進行，采用網(wǎng)格法?，F(xiàn)

場采樣時要注意面、塊比例，塊口勺粒度要不不小于30mm；每個采樣點所采集的

樣品重量要大體相等。

138、樣品加工過程中應注意什么?送檢樣品有什么規(guī)定？

樣品加工過程要有兩人以上加工，樣品破碎、縮分必須按規(guī)程操作。樣品加工由

采樣人進行，加工后日勺樣品粒度不得不小于3mm。送檢樣品裝入紙袋后要放入記

有戶頭名日勺紙條，不要封口，等待統(tǒng)一編號，由質(zhì)量管理科負責人編號封口。

139、我礦樣品送檢與化驗有什么規(guī)定？

①、外收礦石樣品送檢工作由質(zhì)量管理科礦臺組長完畢。

②、送磁選試驗時，必須向選礦廠提供由質(zhì)量管理科簽字日勺磁選試驗委托單。

③、外收V石樣品化驗成果出米后，質(zhì)量管理科負責人對戶頭名標注后再報有關

人員。

④、樣品化驗成果屬于企業(yè)機密，除專人外他人無權(quán)對外公布。

140、假如在采樣、加工、送檢、化驗等過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象的，應怎樣處

置？

假如在采樣、加工、送檢、化驗等過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象的，對負責人立即調(diào)

離原崗位，并送交礦紀委調(diào)查處理。

141.在哪些狀況下，必須作為收礦質(zhì)量事故進行分析？

①在接到質(zhì)量管理科停止上礦告知后，沒有及時停止上礦。

②出現(xiàn)蓋冒現(xiàn)象。

③上礦品位低于26%o

142.井巷工程質(zhì)量管理中對有如下情形之一的工程不予驗收：

①無設計、無計劃或未被同意口勺工程;

②由于塌冒或其他原因無法實地驗收的工程（視詳細狀況由驗收組決定處理措

施，并報主管領導）；

③混凝土工程未做試?；蛭床鹉０迦丈坠こ?；

④具有分項、分工序檢查日勺工程未經(jīng)質(zhì)量管理科檢查的；

⑤未按設計工程量施工完畢的中間工程；

?應提供日勺資料、圖件不齊全日勺工程；

143.工程驗收報表單位需提供的資料和圖件有哪些？

①支護工程施工記錄；

②支護工程的I平剖面實測圖、隱蔽工程記錄；

③其他井巷工程日勺竣工圖、施工記錄。

144.什么狀況可視為工程質(zhì)量事故？

①掘進工程未按設計和質(zhì)量規(guī)定施工，對后來工程導致隱患或被迫修改設計和

導致工程報廢的：

②掘進工程頂、底板和寬度與設計的偏差超過限差2倍以上的工程；

③支護工程施工中存在嚴重的弄虛作假現(xiàn)象，并導致返工口勺；

④支護工程施工完畢后發(fā)生嚴重變形、破裂、塌冒等問題，經(jīng)調(diào)查屬于質(zhì)量問題

口勺。

145、我礦2023年選礦生產(chǎn)中鐵精礦、尾礦和水份質(zhì)量指標分別是多少？

鐵精礦（生產(chǎn)、外銷）66±0.5%

尾礦<5.5%

水份W1L5%

146.選礦有哪些情形即視為選礦生產(chǎn)質(zhì)量事故？

①持續(xù)3天生產(chǎn)鐵精礦品位低于65.5%;

②出現(xiàn)跑尾現(xiàn)象（尾礦品位超過10%即視為跑尾）；

③持續(xù)3天生產(chǎn)鐵精礦水分超標；

④持續(xù)3天尾礦品位超標；

⑤持續(xù)5天生產(chǎn)鐵精礦品位超過66.5%；

147、質(zhì)量管理的目的是什么？

多、快、好、省。

148、我礦IS09001質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針是什么？

〃以人為本、誠信為天，樹立品牌形象；顧客至尊、改善至遠，追求行業(yè)領先〃

149、2023年全國質(zhì)量月活動的主題是什么？

2023年全國質(zhì)量月活動的主題：建設質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活。

150、2023年我礦的指導思想是什么？

以黨的十七大和局工作會議精神為指導，以堅持科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以安全生

產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，以科技增效為途徑，以推進精細化、貫徹責任

制］、提高執(zhí)行力為管理重點，以加強黨建和思想政治工作為保障，適應新形勢規(guī)

定，艱苦奮斗，厲行節(jié)省，團結(jié)一致，奮力拼搏，為全面完畢2023年各項工作

任務而努力奮斗。

151.2023年我礦的重要奮斗目的是什么？

鐵精礦保證完畢76萬噸，力爭突破80萬噸；

鐵礦石保證完畢200萬噸;

考核利潤保證完畢1.5億元，力爭突破1.9億元；

深部開拓工程全面完畢年度預算，保證生產(chǎn)銜接正常；

職工收入保持穩(wěn)定；

杜絕人身傷亡和重大設備事故發(fā)生。

152.我礦的“三嚴格”主題教育活動指的是哪三嚴格？

嚴格勞動紀律、嚴格崗位責任、嚴格操作規(guī)程。

153.2023年9月全國開展“質(zhì)量月”活動的指導思想是什么？

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，引導和動員全社會增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量發(fā)

展事業(yè)，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關注質(zhì)量

日勺良好社會氣氛，提高我國質(zhì)量總體水平，全面建設質(zhì)量強國，為加緊我國經(jīng)

濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推進我國經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新奉獻。

154.炸藥的基本規(guī)定是什么？

答：（1）有足夠的能量和威力足以保證一定的拋擲作用或破壞效應。

（2）對外界要有適中的感度，首先能保證生產(chǎn)、儲運、使用安全。首先能根

據(jù)工程設計規(guī)定可靠口勺爆炸。

（3）能在一定期限內(nèi)保持其物理化學安定性及爆炸性能。

（4）原料易于獲得，制造簡樸，安全經(jīng)濟，環(huán)境保護。

155.什么是民用爆炸物品？

答：指用于非軍事目的、列入民用爆炸物品品名表的各類火藥、炸藥及其制品和

雷管、導火索等點火、起爆器材。

17、炸藥的本質(zhì)是什么？

答：構(gòu)成炸藥的物質(zhì)其自身即含氧化劑又含可燃劑。

18、炸藥感度的I定義？

答：炸藥日勺外界激發(fā)作用下發(fā)生爆炸反應日勺難易程度。

19、爆炸的I定義？

答：物質(zhì)非常急劇的物理或化學變化。

2023年全國“質(zhì)量月”活動宣傳口號，請說出其中至少五條。

好質(zhì)量，好生活

心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活

走質(zhì)量強國之路，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢

全民講質(zhì)量，質(zhì)量為全民

遵守質(zhì)量誠信，踐行社會責任

發(fā)明高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享有高質(zhì)量

共筑質(zhì)量大堤，共享美好生活

堅持以質(zhì)取勝，推進科學發(fā)展

全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平

二、選擇題

L不合格與缺陷的定義（C）

A.完全相似B.完全不一樣

C.不合格包括了缺陷D.缺陷是嚴重不合格

2.2023版IS09000族原則與其他管理原則（B）

A.包容B.相容

C.不相容D.既相容又包容

3.國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理制度，推行（B）

A.全面質(zhì)量管理B.企業(yè)質(zhì)量體系認證制度

C.計量管理認證

4.國家鼓勵推行科學的（A）,鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量到達并且超過行業(yè)原則、國標、

和國際原則。

A質(zhì)量管理措施，采月先進的科學技術

B工之措施和計量器具

C.企業(yè)管理措施，國際貿(mào)易法規(guī)

5.工業(yè)企業(yè)必須按原則組織生產(chǎn)，嚴禁（B）

A.摻雜摻假B.無原則或不按原則生產(chǎn)

C.以不合格品冒充合格品出廠

6.引起質(zhì)量波動的原因重要來自（A）五方面

A.人、設備、材料、措施、環(huán)境

B.管理、工藝、設備、制度、技術

C.機器、原則、培訓、工序能力、信息

7.質(zhì)量信息來自組織的（A）兩方面

A.內(nèi)部與外部B.合格與不合格C.設計與制造

8.顧客滿意重要來自（A）

A.顧客的感受B.銷售部門的記錄C.市場調(diào)查

9.質(zhì)量體系審核具有（A）得三個特性

A.系統(tǒng)性、獨立性、符合性

B.系統(tǒng)性、完整性、及時性

C.系統(tǒng)性、邏輯性、符合性

10.對不合格品的處置措施有（E）

A.返工B.返修C.降級D.拒收或衣廢E.以上所有

11.糾正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采用的措施

A.已出現(xiàn)B.潛在日勺C.A+B

12.顧客滿意是指（C）

A.顧客對組織的滿意或埋怨的意見

B.顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足規(guī)定的意見

C.顧客對某一事項已滿足其需求和期望的程度的意見

D.顧客對所購產(chǎn)品及休系已滿足協(xié)議規(guī)定FI勺程度的意見

13.質(zhì)量管理培訓的內(nèi)容重要是指（D）

A.質(zhì)量意識教育B.質(zhì)量知識教育

C.技能培訓D.以上所有

14.原則化工作的重要任務是（D）

A.制定原則B.按原則組織生產(chǎn)

C.對原則的實行狀況進行監(jiān)督D.以上所有

15.現(xiàn)場質(zhì)量管理的“三按”是指什么（D）

A.按圖..........B.按原則、按工藝

C.按領導意........D.A+....

16.“物有所值”體現(xiàn)了（..）

A.質(zhì)量的經(jīng)濟...B.質(zhì)量的時效性

C.質(zhì)量的廣義?..D.質(zhì)量的相對性

17爆炸一般分為（ABD）

A物理爆炸B化學爆炸C原子彈爆炸D核爆炸

2.炸藥爆炸時三要素是（ABCD）

放熱、迅速、生成氣態(tài)產(chǎn)物

3.炸藥按其作用可分為（ABCD）?

起爆藥、猛炸藥、火藥、煙火劑

4.爆炸物品廢品的銷毀措施有（ABCD）?

爆炸法、燃燒法、化學分解法、溶解法

5.炸藥的安定性有（ABCD）

物理安定性、化學安定性

6.炸藥按組分可分為（ABCD）

單質(zhì)炸藥、混合炸藥

7、炸藥按應用領域可分為（ABCD）

軍用炸藥、民用炸藥

8、炸藥的機械感度可分為（ABCD）?

撞擊感度、摩擦感度

9、民用爆炸物品可分為（ABCD)

工業(yè)炸藥、工業(yè)雷管、工業(yè)索類火工品、油氣井用爆破器材、地震勘探用爆破潛

材、特種爆破器材、其他爆破器材、原材料、

10、工業(yè)炸藥是由（ABCD）試劑構(gòu)成？

氧化劑、可燃劑、添加劑

11.炸藥按爆炸性能可分為（ABCD）

高威力型、一般型、低威力型

12.我礦井下采礦所使用的炸藥有（ABCD）

膨化硝錢炸藥、水膠炸藥、多孔粒狀粘性炸藥

13.塑料導爆管雷管可分為（ABCD）?

導爆管、延期元件、火雷管

14.延期導爆管雷管按作用時間可分為（ABCD）?

亳秒導爆管雷管、半秒導爆管雷管、秒延期導爆管雷管

15.多孔粒狀粘性炸藥IT、J重要成分有（ABCD）?

多孔粒狀硝酸鏤、輕柴油、敏化增粘劑

24.檢查炸藥猛度用什么措施？

答：炸藥猛度的檢查措施是鉛柱壓縮法。

28、硝酸錢有幾種產(chǎn)品？

答：結(jié)晶狀、粒狀、多孔粒狀、三種產(chǎn)品。

29、什么叫炸藥口勺熱爆炸？

答：炸藥在熱作用下的爆炸。

30、民爆行業(yè)“十六字決”是什么？

答：無聲無塵、輕拿輕放、防火防護、定員定量。

三.判斷題

1.質(zhì)量目日勺應是可測量的。（V）

2.IS09000與否等于質(zhì)量管理。（X）

答：IS09000原則只是質(zhì)量管理日勺一部分。

3.質(zhì)量方針為質(zhì)量目日勺的建立和評價提供了框架。（V）

4.顧客沒有投訴，表達顧客滿意。（X）

答：沒有投訴并不能表達顧客就一定滿意。

5.不合格包括缺陷。（V）

6.內(nèi)審就是自我評價。（X）

答：自我評價是內(nèi)審日勺一種形式。

7、質(zhì)量計劃是質(zhì)量籌劃的一部分。（V）

8、質(zhì)量手冊應包括質(zhì)量管理體系啊范圍。（V）

9、“防止措施”是在問題發(fā)生后，為防止其再次發(fā)生而采用的行動。（X）

答：糾正措施是在問題發(fā)生后，為防止其再次發(fā)生而采用口勺行動。

10、”品質(zhì)，始于教育，終于教育"。（V）

11.質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量險查階段，特點是“事后檢查”，只能起到“把關”的作

用。（V）

12、質(zhì)量控制點一經(jīng)設置，永不變化。（X）

答：可根據(jù)實際狀況需要從新設置。

13.質(zhì)量管理體系文獻就是質(zhì)量手冊和程