《物業(yè)管理實務(wù)》試題

一、單選題

1.寫字樓、酒店屬于_B—物業(yè)。

A.居住C.工業(yè)B.商業(yè)D.其它用途

2.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的—B_o

A.美國B.英國C.法國D.香港

3.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于_A_o

A.公共服務(wù)B.專項服務(wù)C、特約服務(wù)D、社區(qū)服務(wù)

4.我國內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司是B一年成立。

A.1971年B.1981年C.1991年D.1988年

5.物業(yè)管理公司屬于物業(yè)管理市場的—C_o

A.「匕場客體B、市場運作環(huán)境

C.供應(yīng)主體D.需求主體

6._B—是為物業(yè)管理工作配套服務(wù)的專門機構(gòu)。

A.房地產(chǎn)開發(fā)公司B、物業(yè)管理公司

C.業(yè)主委員會D、專業(yè)服務(wù)公司

7、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段必須進(jìn)行D。

A.選聘物業(yè)管理公司B.物業(yè)接管驗收

C.房屋維修管理D、物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)

8、物業(yè)管理市場的互換對象是C―o

A.物業(yè)使用權(quán)B.物業(yè)所有雙

C.物業(yè)管理服務(wù)D、物業(yè)管理權(quán)

9、業(yè)主將平常的管理服務(wù)和物業(yè)使用權(quán)的代理經(jīng)營都委托給物業(yè)公司稱

之為_A—的物業(yè)管理。

A.以管理服務(wù)為主B.以經(jīng)營代理為主

C.出租經(jīng)營與管理服務(wù)并重D、人性化

10、—B_是物業(yè)管理市場中的協(xié)調(diào)主體。

A.業(yè)主委員會和居委會B.政府行政主管部門和物業(yè)管理協(xié)會

C.開發(fā)商D.專業(yè)服務(wù)公司

11.物業(yè)的接管驗收涉及_B物業(yè)的接管驗收。

A.新建和在建B、新建和原有

C.在建和原有D.原有和初建

12.物業(yè)管理協(xié)會是依法自愿組成的_B社會團(tuán)隊法人。

A.行政性B.行業(yè)性C.地區(qū)性D.指定性

13.物業(yè)管理的全面正式啟動以_D為標(biāo)志。

A.業(yè)委會成立B、物業(yè)的竣工驗收

C.用戶入住D.物業(yè)的接管驗收

14.資質(zhì)審批是_B—對物業(yè)管理公司進(jìn)行行政管理的重要內(nèi)容之一

A.工商主管部門B、房地產(chǎn)行政主管部門

C.政府部門D.物價主管部門

15、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向_B_進(jìn)行注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)

照方可開業(yè)。

A.房地產(chǎn)行政主管部門B.工商行政管理部門

C.物業(yè)管理協(xié)會D.稅務(wù)部門

16.接受業(yè)主委員會和業(yè)主使用人的監(jiān)督是物業(yè)公司的_B__。

A.權(quán)利B.義務(wù)C、責(zé)任D、職能

17、新建房屋，在保修期滿后，由_A_承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕

費用。

A.業(yè)主B.施工單位C.物業(yè)管理公司D.業(yè)主委員會

18、因不合理裝修、搭建或使用不妥等導(dǎo)致的房屋損壞，稱之為_B.

A.自然損壞B.人為損壞C、后天損壞D、故意損壞

19、（完好房建筑面積-基本完好房建筑面積）/總的房屋建筑面積X100%,

該公式指_B_o

A.房屋基本完好率B.房屋完好率

C.危房率D.養(yǎng)護(hù)及時率

20、計算房屋完損等級，一律以建筑面積_C為計算單位。

A.MB.幢C.M2D.都可以

21.房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分承重結(jié)構(gòu)的修繕和_C_兩部分。

A.基礎(chǔ)修繕B、門窗修繕

C.非承重結(jié)構(gòu)的修繕D.附屬部分修繕

22、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向B_提出申請。

A.業(yè)主委員會B、物業(yè)管理公司

c、開發(fā)公司D.行政管理部門

23.房屋設(shè)備管理是對房屋設(shè)備的_D與更新的管理。

A.使用、平常養(yǎng)護(hù)B、使用、零星養(yǎng)護(hù)、維修

C.使用、零星養(yǎng)護(hù)D.使用、平常養(yǎng)護(hù)、維修

24.物業(yè)管理綜合服務(wù)的組織者和管理者應(yīng)當(dāng)是_B_。

A.居民委員會B、物業(yè)管理公司

C.專業(yè)服務(wù)公司D.房地產(chǎn)開發(fā)商

25.清潔衛(wèi)生工作的基本規(guī)定是_A—0

A.定人員、定期間、定任務(wù)、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn)

B.定人員、定地點、定期間、定任務(wù)、定質(zhì)量

c、定期間、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定范圍、定任務(wù)

D.定人員、定期間、定地點、定數(shù)量、定質(zhì)量

26.綠化具有的制氧、遮陽、隔聲、降溫等功能屬于綠化的

C.業(yè)主委員會D.公安交通管理部門

35、住宅社區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由_C_統(tǒng)一實

施專業(yè)化管理。

A.全體業(yè)主B.業(yè)主委員會

C.物業(yè)管理公司D.開發(fā)商

36.物業(yè)管理的目的就是要通過科學(xué)的管理手段和專業(yè)化管理技術(shù)來實現(xiàn)

_D的統(tǒng)一。

A.管理效益、服務(wù)效益、經(jīng)營效益

B.社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益

C.經(jīng)營效益、生態(tài)效益、心理效益

D.社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益

37、物業(yè)所有人即_B_,也稱為業(yè)主。

A.物業(yè)使用人B、產(chǎn)權(quán)人

C.業(yè)權(quán)人D、物業(yè)占有人

38、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推動而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的

A.統(tǒng)一管理B.傳統(tǒng)管理

C.公司管理D.分散管理

39、業(yè)主自治自律有兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一方面要有一個全體業(yè)主共同遵守的

_D_o

A.業(yè)委會章程B、委托管理協(xié)議

C.物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約

40>1981年3月10日_C―第一家涉外商務(wù)管理的專業(yè)公司-物業(yè)管理公司正

式成立。

A.廣州市B.海南市C.深圳市D.上海市

41.房屋建筑主體和設(shè)備設(shè)施的管理屬于_A。

A.常規(guī)性公共服務(wù)B、針對性專項服務(wù)

C.委托性特約服務(wù)D、經(jīng)營性服務(wù)。

42.物業(yè)管理公司在施工階段參與重要是保證_C_。

A.按圖施工B、材料到位

c、工程施工質(zhì)量D.準(zhǔn)時竣工

43.工程部是物業(yè)管理公司重要的—A_部門。

A.業(yè)務(wù)主管B、綜合管理

C.技術(shù)管理D.為住戶提供全方位服務(wù)

44、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實際情況制定管理辦法是物業(yè)管理公司的_C_

A.責(zé)任B.職責(zé)C.權(quán)利D.義務(wù)

45.依照物業(yè)管理協(xié)議和有關(guān)規(guī)定收取管理費是物業(yè)公司的_Bo

A.責(zé)任B.權(quán)利C.義務(wù)D.既是權(quán)利又是責(zé)任

46、實行多種經(jīng)營，以收益補充管理經(jīng)費是物業(yè)管理公司的_A_o

A.權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)

47、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向有關(guān)行政管理機關(guān)報告是物業(yè)管理公司的_D_

A.責(zé)任B.權(quán)利C.職責(zé)D.義務(wù)

48、物業(yè)管理公司的義務(wù)規(guī)定物業(yè)管理公司至少每一C應(yīng)向全體業(yè)主公

布一次管理費用收支帳目。

A.1年B.9個月

C.6個月D.3個月

49、物業(yè)管理委托協(xié)議終止時，必須向業(yè)主委員會移交所有房屋_C—、

財務(wù)等資料和公共財產(chǎn)。

A.員工名單B.剩余贏利

C.物業(yè)管理檔案D、管理方案

50、業(yè)主大會與物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過_A_確認(rèn)和保證的。

A.物業(yè)管理服務(wù)仗議B.物業(yè)管理規(guī)定

C.業(yè)主委員會章程D.政府相關(guān)部門

51、選擇物業(yè)管理公司應(yīng)引進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭機制，以_B_為主。

A.議標(biāo)方法B、邀請投標(biāo)方法

c、公開招標(biāo)方法D.公開議標(biāo)方法

52、危房率，就是指整幢危險房屋的建筑面積占_C的比例。

A.完好房建筑面積B、基本危險房的建筑總面積

C.總的房屋建筑面積D.局部危險房的建筑總面積。

53、主體結(jié)構(gòu)所有或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險的房屋

應(yīng)當(dāng)進(jìn)行_A_。

A.翻修B.大修c、中修D(zhuǎn).綜合維修

54、業(yè)主在進(jìn)行家庭居室裝修前，應(yīng)提交裝修方案、設(shè)計圖紙等向_C_提出

裝修申請。

A.業(yè)主委員會B、業(yè)主大會

c、物業(yè)管理公司D.房產(chǎn)辦事處

55.通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于_B。

A.房屋建筑設(shè)備B、房屋建筑弱電設(shè)備

C.宣傳設(shè)備D.公共設(shè)備系統(tǒng)

56、電梯維修注意事項中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門_C_后,

方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。

A.營業(yè)執(zhí)照B、書面批準(zhǔn)C、資格審查D、維修資格

57、電梯每年由木地檢測部門進(jìn)行—D_次安全檢測。

A.4B.3C.2D.1

58、電梯維修工作具有高空作業(yè)和_C的特點。

A.危險B.安全作業(yè)C.帶電作業(yè)D.失衡

59、物業(yè)管理綜合服務(wù)重要是針對物、也住用人的_A。

A.服務(wù)與管理B.經(jīng)營與管理

C.服務(wù)與經(jīng)營D、服務(wù)與修繕

60、物業(yè)的環(huán)境管理涉及環(huán)境衛(wèi)生管理和—B_。

A.環(huán)境治安管理B.環(huán)境綠化管理

C.生活廢棄物的管理D.公共設(shè)備、設(shè)施管理

61、綠化系統(tǒng)是指不同規(guī)模，不同種類的綠地，按_D相結(jié)合的原則，

組成的互相協(xié)調(diào)的TT機體系。

A.點、線、塊B.點、線

C.點、面D.點、線、面

62.社區(qū)內(nèi)綠地用地面積與社區(qū)總用地面積的比率是指_A_。

A.綠地率B、綠地覆蓋率

C.綠化率D.綠化覆蓋率

63.住宅社區(qū)物業(yè)管理一方面應(yīng)遵循_D相結(jié)合的原則。

A.自治與自律B、專業(yè)化與公司化

C.市場化與社會化D.業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理

64.國外通常將寫字樓物業(yè)分為_D三個等級。

A、1.2、3a、b^c

C.高、中、低D、甲、乙、丙

68、危房率是指—B_o

A.整幢危險房屋的室內(nèi)面積占總的房屋室內(nèi)面積的比例

B.整幢危險房屋的室內(nèi)面積占總的房屋建筑面積的比例

C.整幢危險房屋的建筑面積占總的房屋室內(nèi)面積的比例

D.整幢危險房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的比例

66.公寓別墅屬于_A_物業(yè)。

A.居住B.商業(yè)C、工業(yè)D、其它用途

67、寓經(jīng)營與管理于服務(wù)之中的物業(yè)管理是一種A_行業(yè)，屬于第三產(chǎn)

業(yè)

A.服務(wù)性B、經(jīng)營性C、管理性D、社會性

68、社會化、專業(yè)化—C_是物業(yè)管理的4個基本特性。

A.統(tǒng)一化、公司億B.公司化、市場化

C.公司化、經(jīng)營性D、統(tǒng)一化、經(jīng)營化

69、《物業(yè)管理條例》屬于_A_o

A.行政法規(guī)B.政府規(guī)章

C.部門規(guī)章D、國家強制標(biāo)準(zhǔn)

70、_C__服務(wù)是物業(yè)管理公司開展多種經(jīng)營的主渠道。

A.常規(guī)性的公共B.針對性的專項

C.委托性的特約D.綜合

71.物業(yè)管理的初期介入屬于物業(yè)管理的_B階段。

A.策劃B.前期準(zhǔn)備C.啟動D.平常運作

72.物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備必須進(jìn)行_C_o

A.初期介入B、組建物業(yè)管理公司

C.物業(yè)管理人員的選拔和培訓(xùn)D.房屋維修保養(yǎng)

73.各類物業(yè)的業(yè)主及使用人屬于物業(yè)管理市場的_Co

A.供應(yīng)主體B、協(xié)調(diào)主體

C.需求主體D.市場客體

74.物業(yè)管理的初期介入應(yīng)當(dāng)從物業(yè)管理的_B階段開始。

A.房屋銷售B、規(guī)劃設(shè)計

C.樓宇入伙D.接管驗收

75.因不合理改裝、嗒建、使用不妥等導(dǎo)致的房屋損壞稱之為_B

損壞。

A.自然B.人為C.后天D.故意

76、根據(jù)各類房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞限度，房屋完損

等級分為_C—。

A.三類B.四類C、五類D、六類

77、_A_在我國法律淵源中具有最高的法律地位的法律效：

的主線大法。

A.憲法B.民法C.婚姻法D.經(jīng)濟(jì)協(xié)議法

78、法律是由我國最高國家權(quán)力機關(guān)_A通過一定的立法制定的規(guī)范性文

獻(xiàn)。

A.全國人民代表大會和它的常務(wù)委員會B.國家建設(shè)部

C.國務(wù)院D、國家司法部

79、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》屬于_C_o

A.法律B.行政法規(guī)C.地方性法規(guī)D.地方性制度

80、違法行為是指違反物業(yè)管理A的行為。

A.法律規(guī)章B.協(xié)議C.規(guī)范D.公約

81.停止侵害、排除防礙屬于物業(yè)管理_A_法律責(zé)任的方式之一。

A.民事B.刑事C.其它D.行政

82、罰款、沒收財產(chǎn)，屬于物業(yè)行政管理相對人的_C種類之一。

A.行政處分B.行政解決C.行政處罰D.民事處罰

83、物業(yè)管理行政主體對外部的行政補償，屬于_A的范疇。

A.行政解決B.行政處罰C.行政處分D.民事處罰

84.對于嚴(yán)重違反物業(yè)管理法律規(guī)定，導(dǎo)致別人嚴(yán)重傷害，情節(jié)嚴(yán)重，觸

犯刑事法律規(guī)定的，由_B_依法追究刑事重任。

A.制法機關(guān)B.司法機關(guān)C.公安機關(guān)D.房地部門

85.物業(yè)管理的服務(wù)收費發(fā)展趨勢是_D__.

A.收費與服務(wù)水平相適應(yīng)B、與業(yè)主經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)

C.收支平衡D.分等定價

86.業(yè)主委員會成員B__所轄區(qū)域的物業(yè)管理公司的工作。

A.可以兼任B、不得兼任

C.可以擔(dān)任D.應(yīng)當(dāng)兼任

87、公寓、花園住宅等商品房入住戶數(shù)超過總戶數(shù)_D_,可以醞釀成立業(yè)主

委員會。

A.60%B.70%C.80%D.50%

88、消防栓周邊_B內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)堆物，15米內(nèi)不準(zhǔn)停車。

A.5米B、10米C、15米D、20米

89、專項維修資金屬于C所有。

A.國家B.集體C.業(yè)主D.業(yè)主大會

90、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的法律形式屬于一B

A.行政法規(guī)B.地方性法規(guī)

C.政府規(guī)章D.市人大規(guī)范性文獻(xiàn)

92、物業(yè)管理法律關(guān)系有以下三方面的特性：主體廣泛性、權(quán)屬基礎(chǔ)性

和.B

A.客體廣泛性B、國家干預(yù)性

C.行政干預(yù)性D.不可移動性

93.物業(yè)管理糾紛是一種_C糾紛。

A.刑事B.經(jīng)濟(jì)C.民事D.行政

94.社區(qū)內(nèi)綠地用地面積與社區(qū)總用地面積的比率稱為_A_。

A.綠地率B.綠地覆蓋率C.人均公共綠地面積D.綠視率

95.在全國優(yōu)秀住宅社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定房屋完好率和零修及時率應(yīng)達(dá)成_C

A.90%以上B.95%以上C、98%以上D、100%

96.物業(yè)管理公司依照—C—收取管理費。

A、業(yè)主公約B、國家規(guī)定

C.物業(yè)管理委托協(xié)議和有關(guān)規(guī)定D.物價局規(guī)定

97、物業(yè)管理公司的義務(wù)，一方面是—C—o

A.搞好服務(wù)B、搞好管理C、履行協(xié)議D、接受監(jiān)督、

98、業(yè)主委員會是業(yè)主行使自治管理權(quán)利的C__。

A.常設(shè)機構(gòu)B.決策機構(gòu)C.執(zhí)行機構(gòu)D.最高機構(gòu)、

99、物業(yè)檔案資料管理的特點是—B—o

A.動態(tài)性、復(fù)雜性B.動態(tài)性、基礎(chǔ)性

C.靜態(tài)性、復(fù)雜性D、靜態(tài)性、基礎(chǔ)性

100、在全國優(yōu)秀住宅社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定房屋完好率為—A—o

A.98%以上B.80%以上C.90%以上D.100%

101.電梯、水泵屬于_Do

A.自用設(shè)備B.共用設(shè)備C.共用部位D.公共設(shè)施

102.中修工程一次費用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的_C以下。

A.30%B.25%C.20%D.10%

103、我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設(shè)部第33號令，名稱為—D—o

A.城市居住物業(yè)管理條例B、城市物業(yè)管理條例

C.城市住宅社區(qū)物業(yè)管理條例D.城市新建住宅社區(qū)管理辦法

104.體現(xiàn)物業(yè)管理的基本特性和規(guī)定的原則是_A—。

A.統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)B、業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合

C.社會化與平等競爭D.公司化與全過程效益

105.竣工驗收是為了查驗房地產(chǎn)建設(shè)工程項目是否達(dá)成_B__所規(guī)定的規(guī)

定。

A.規(guī)劃設(shè)計文獻(xiàn)和主體結(jié)構(gòu)安全B、主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能

C.規(guī)劃設(shè)計文獻(xiàn)和建筑施工安裝D.規(guī)劃設(shè)計文獻(xiàn)和滿足使用功能

106、—A_是物業(yè)管理活動中的重要環(huán)節(jié)，是常規(guī)性服務(wù)的基本方面。

A.房屋維修與養(yǎng)護(hù)B、設(shè)備運營與維護(hù)

C.設(shè)施運營與維護(hù)D、物業(yè)區(qū)域的環(huán)境管理

107、電梯的故障修理必須由_C—審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。

A.建設(shè)部門B.房地部門C.勞動部門D.工商部門

108、業(yè)主大會是由_D組成決定物業(yè)重要事項的業(yè)主自治管理組織。

A.產(chǎn)權(quán)人和使用人B.出租人C.承租人D.全體業(yè)主

109、城鄉(xiāng)房管部門走向市場化的物業(yè)管理的前提是B。

A.產(chǎn)權(quán)固有化B.產(chǎn)權(quán)多元化C.產(chǎn)權(quán)單一比D.產(chǎn)權(quán)私有化

110、商品房維修基金籌集按現(xiàn)行規(guī)定出售高層樓宇，出售方應(yīng)交房屋建筑面

積成本價的—C—。

A.2%B.3%C.4%D.6%

91、商品房維修基金籌集按現(xiàn)行規(guī)定出售高層樓宇，出售方應(yīng)交房屋建筑

面積成本價的—B—o

A、2%B.3%C、4%D、6%

111.《物業(yè)管理條例》是國務(wù)院指定并頒布的_Bo

A.法律B、行政法規(guī)

C.行政規(guī)章D.政府指導(dǎo)性文獻(xiàn)

112.《物業(yè)管理條例》實行時間_Co

A.2023年5月28日B.2023年7月1日

C.2023年9月1日D.2023年10月L日

113.業(yè)主大會代表應(yīng)代表和維護(hù)_B—在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

A.業(yè)主委員會B、全體業(yè)主

C.居民委員會D.業(yè)主代表

114.國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的_D_選擇物業(yè)管理公司。

A.雙向選擇B、業(yè)主投票

C.大會表決D.市場機制

115、建設(shè)單位與選聘的前期物業(yè)管理公司，應(yīng)簽訂書面的_D__。

A.物業(yè)管理協(xié)議B、住宅使用公約

C.業(yè)主公約D、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議

117、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于_B.

A.業(yè)主委員會B.業(yè)主

C.建設(shè)單位D、物業(yè)管理公司

118、解決物業(yè)管理活動的投訴部門是_D__。

A.區(qū)、縣人民政府B.區(qū)、縣信訪部門

C.區(qū)、縣投訴受理部門D、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門

119、專項維修資金屬_C_所有。

A.國家B.集體C.業(yè)主D.業(yè)主大會

120、運用物業(yè)共用部分獲取的收益歸_B.

A.全體業(yè)主B.該幢物業(yè)全體業(yè)主

C.共同擁有該物業(yè)業(yè)主D,擁有不同物業(yè)業(yè)主

121.單幢房屋共用部分的維修、更新、改造的決定是A

A.該幢業(yè)主B、該幢業(yè)主小組

C.該幢業(yè)主代表D.該幢業(yè)主和使用人

122.前期物業(yè)管理招標(biāo)人_Co

A.物業(yè)買受人B、物業(yè)接受單位

C.物業(yè)建設(shè)單位D.物業(yè)使用

123.通過招標(biāo)程序后的中標(biāo)結(jié)果要向房地產(chǎn)管理部門_C。

A.報告B.審核C.備案D.登記

124、業(yè)主大會作出制定或修改業(yè)主公約的戾定，須經(jīng)_B所持投票權(quán)2

/3以上通過。

A.與會業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主

C.業(yè)主委員會D.住戶

116、業(yè)主大會作出決定，須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)_A以上通過

A.1/2B、1/3C、2/3D、所有

125.業(yè)主大會成立前，業(yè)主交納的維修資金由_B代為監(jiān)管。

A.開戶銀行B、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門

C.市維修資金管理中心D.區(qū)、縣維修資金管理中心

126、_B—代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，保

障物業(yè)的合理安全使用。

A.業(yè)主委員會B.業(yè)主大會C.居委會D.房地局

127、物業(yè)管理公司要制定A_,配備相關(guān)的專業(yè)人員來加強業(yè)主裝修

住宅的宣傳和指導(dǎo)。

A.《住宅裝修須知》B、《住宅裝修知識》

C.《住宅裝修技術(shù)》D、《住宅裝修小參謀》

128、物業(yè)管理公司可以與住宅裝修單位簽訂_D_來實行對施工單位裝修行為

的管理。

A.《住宅裝修監(jiān)督協(xié)議》B.《住宅裝修管理協(xié)議》

C.《住宅裝修自律協(xié)議》D、《住宅裝修責(zé)任協(xié)議》

129、物業(yè)裝修施工單位在_A不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施

工。

A.18:00-8:00B.20:00-6:00

C.20:00-9:00D、18:00-6:00

130、業(yè)主大會會議由_C_作書面記錄并存檔。

A.物業(yè)公司B.街道居民委員會

C.業(yè)主委員會D、房地產(chǎn)主管部門

二、多選題

1.物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)用于住宅的—ABC—的維修、更新、不得挪作他用。

A共用部位B共用設(shè)備C公共設(shè)施D擴(kuò)建部分

2.—ABCD—屬于物業(yè)使用中嚴(yán)禁的行為。

A.亂停放車輛B、亂設(shè)攤

C.排放有毒、有害物質(zhì)D.擅自設(shè)立公告

3.物業(yè)管理維修資金在管理使用中必須遵循的規(guī)定是—ABD—。

A按幢立帳,按戶分?jǐn)侭、不得挪作他用

C.以業(yè)主委員會名義設(shè)立專門帳戶D.定期公布收支情況接受業(yè)主監(jiān)督

4.物業(yè)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)的共同點有_ABD_0

A指導(dǎo)思想B管理目的C管理內(nèi)容D管理手段

5.物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的重要區(qū)別在于—ABCDE—o

A.管理實體B、管理機制C、服務(wù)范圍

D.主導(dǎo)地位E、管理手段

6、公有住宅出售時，應(yīng)建立三項基金，即—BCD—o

A.后備基金B(yǎng)、住宅維修基金

C.設(shè)備更新維修基金D、公共設(shè)施維修基金

7、物業(yè)管理服務(wù)收費涉及_ABCD項目。

A.管理費B,房屋設(shè)備運營費C.保安保潔費

D.物業(yè)公司辦公費E、維修費

8、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是_ABDo

A.違法性B.危害性C.侵害性D.可罰性

9、物業(yè)管理的委托方主體是指AC。

A.房地產(chǎn)開發(fā)公司B.物業(yè)管理公司

C.業(yè)主大會D、政府主管部門

10、住宅社區(qū)綠化評價指標(biāo)涉及ACD

A.綠地率B.綠化總面積

C.綠化覆蓋率D.人均公共綠地面積

11、業(yè)主委員會在選聘或解聘物業(yè)管理公司時，要與物業(yè)管理公司—ABC_物

業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。

A.訂立B.變更C.解除D.口頭約定

12、物業(yè)維修基金應(yīng)按_B立帳，按_C核算。

A.街坊B.幢C.戶D.門牌號

13.房屋設(shè)備管理分為—CD—管理。

A.電梯B.水泵C.維修D(zhuǎn).運營

14.物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)范圍涉及BCD

A.經(jīng)常性服務(wù)B、常規(guī)性服務(wù)C、特約性服務(wù)

D.兼營性服務(wù)E、代辦性服務(wù)

15.、竣工圖是指真實地記錄各種_ABCD情況的技術(shù)檔案資料。

A.地下設(shè)施B、地上建筑物C.構(gòu)筑物D.附屬物

16.綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點是_BCDo

A.專業(yè)性B、經(jīng)常性C、針對性D、動態(tài)性

17、物業(yè)管理糾紛的解決方式重要有_ABCDE—o

A.協(xié)商B.調(diào)解C.行政裁決和行政復(fù)議

D.仲裁E、訴訟

18、在全國優(yōu)秀住宅社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定_ACE—。

A.房屋完好率達(dá)成98%以上B.房屋完好率達(dá)成90%以上

C.零修及時率達(dá)成98%以上D、零修及時率達(dá)成95%以上

E、零修合格率達(dá)成100%以上

19、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是_ABDo

A.違法性B.危害性C.侵害性D.可罰性

20、物業(yè)管理的委托方主體是指_AC__o

A.房地產(chǎn)開發(fā)公司B.物業(yè)管理公司

C.業(yè)主大會D.政府主管部門

21.物業(yè)管理的類型重要有—BC―o

A.自用委托型B.自主經(jīng)營型C.委托管理型D.代理經(jīng)租型

22.物業(yè)管理招標(biāo)必須貫徹—ABCD—的原則。

A.公平B.公正C.公開D.合理E、低價

23.房屋設(shè)備、設(shè)施管理內(nèi)容ABD_O

A.基礎(chǔ)資料管理B、設(shè)備運營、維修管理

C.設(shè)備能源管理D.文明安全管理

24.物業(yè)管理公司對員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容涉及—ABC―o

A.作風(fēng)建設(shè)B.業(yè)務(wù)建設(shè)C.思想建設(shè)D.學(xué)歷建設(shè)

25.物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是_ABD-。

A.違法性B.危害性C.侵害性D.可罰性

26.物業(yè)是指已建成投入使用的_ABCDo

A.各類建筑物B、設(shè)施C、設(shè)備D、場地

27、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理的區(qū)別_ABCD_o

A.管理體制不同B.管理機制不同

C.管理內(nèi)容不同D.所管房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同

28、物業(yè)管理的目的，最終是為了實現(xiàn)_CM_三個效益的統(tǒng)一和同步增

長。

A.社會效益B、經(jīng)營效益C、環(huán)境效益D、經(jīng)濟(jì)效益

29、物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)的重要內(nèi)容有_ABD管理等。

A.房屋建筑主體B.環(huán)境衛(wèi)生

C.物業(yè)市場營銷與租賃D、消防

30、檔案資料的建立重要抓住_CD_四個環(huán)節(jié)。

A.產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)藉B.報表、帳冊

C.收集、整理D.歸檔、運用

31.物業(yè)管理涉及的有關(guān)部門、組織和機構(gòu)重要有_ABCD_o

A.政府管理部門B、房地產(chǎn)開發(fā)公司

C.物業(yè)管理公司和各專業(yè)服務(wù)公司D.業(yè)主大會和業(yè)主委員會

32.制定物業(yè)管理方案重要內(nèi)容為_ABCo

A.擬定管理檔次B、擬定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C.財務(wù)收支預(yù)算D.物業(yè)接管驗收

33.物業(yè)管理初期介入的工作內(nèi)容是_ABCD_o

A.參與設(shè)計B、參與施工

C.參與竣工驗收D.主持接管驗收

34.物業(yè)管理初期介入有助于_ABCo

A.優(yōu)化設(shè)計B、提高房屋建造質(zhì)量

C.后期管理工作的進(jìn)行D.樹立物業(yè)管理公司形象

35.房屋建筑主體的管理重要涉及_ABC—。

A.房屋基本情況的掌握B、房屋修繕及其管理

C.房屋裝修管理D.車輛道路管理

36、物業(yè)管理公司機構(gòu)一般有兩種形式：_AB—的物業(yè)管理公司。

A.既有管理層又有作業(yè)層B、只有管理層而無作業(yè)層

C.沒有管理層只有作業(yè)層D、只有決策層而無管理層

37、下列屬物業(yè)管理公司權(quán)利的是_ABCDo

A.制止轄區(qū)內(nèi)違章行為B.規(guī)定業(yè)委會協(xié)助管理

C.可以實行多種經(jīng)營D、有權(quán)選聘專業(yè)公司

38、下列屬于物業(yè)管理公司義務(wù)的是_ABCD—。

A.履行協(xié)議，依法經(jīng)營B.接受業(yè)委會監(jiān)督

C.接受行政主管部門指導(dǎo)D、搞好社區(qū)文化

39、物業(yè)公司員工培訓(xùn)基本內(nèi)容涉及—BCDo

A.上崗培訓(xùn)B.思想建設(shè)C.作風(fēng)建設(shè)D.業(yè)務(wù)建設(shè)

40、選聘物業(yè)管理公司最重要的二個標(biāo)準(zhǔn)是_BD—。

A.資金雄厚B.具有良好聲譽。

C.資質(zhì)高D.具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗

41.房屋修繕是指對已建成的房屋進(jìn)行_ABD和維修保養(yǎng)。

A.翻修、大修B.中修、小修C.局部維修D(zhuǎn).綜合維修

42.房屋建筑公用設(shè)施設(shè)備涉及共用的_BCD。

A.走廊通道B.上下水管道C.郵政信箱D.中央空調(diào)

43.房屋完損等級是按照_ACD_及其項目進(jìn)行。

A.結(jié)構(gòu)部分B.主體部分C.裝修部分D.設(shè)備部分

44、根據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備的組成部分的完好及損壞限度，房屋的

完損等級可分為完好房_ABC_和危險房等5類。

A.基本完好房B.一般損壞房C.嚴(yán)重?fù)p壞房D.部分損壞房

45.住宅裝修的嚴(yán)禁行為有_ABCD_等幾個方面。

A.不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)

B.不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層

C.不得大量使用易燃裝飾材料。

D.不得隨意增長樓地面靜荷載

46、下列設(shè)備中，屬于房屋建筑設(shè)備的是_ABD_o

A.供水泵B.通風(fēng)管C.電梯D.消防箱

47、房屋建筑電氣工程設(shè)備重要涉及：_ABCD

A.供電及照明設(shè)備B、弱電設(shè)備

C.電梯設(shè)備D、防雷裝置

48、物業(yè)管理綜合服務(wù)的運作有_AC—兩種形式。

A.委托專業(yè)服務(wù)公司B、依靠社區(qū)服務(wù)中心

C.自行組建專業(yè)服務(wù)隊伍D.貫徹有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

49、垂直綠化就是使綠化向空間發(fā)展，涉及_ABC—等。

A.墻面綠化B、屋頂綠化C、陽臺綠化D、水平綠化

50、停車場管理要點有_ABCDo

A.場內(nèi)車位劃分要明確

B.場內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚

C.進(jìn)出停車場管理要嚴(yán)格

D.車輛防盜和防損壞措施要得力

51.物業(yè)管理初期介入的作用涉及_ABC_等幾方面。

A.有助于保證物業(yè)的使用功能

B.有助于加強對所管物業(yè)的全面了解

C.有助于后期管理工作的進(jìn)行

D.有助于樹立物業(yè)管理公司的形象

52.用戶入住時物業(yè)管理公司應(yīng)做好_ABC_等工作。

A.通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作

B.配合用戶搬遷

C.做好安全工作

D.為用戶的裝修物業(yè)

53.物業(yè)管理人員應(yīng)具有—BCD_等基本素質(zhì)和規(guī)定。

A.要有“經(jīng)營至上”的服務(wù)意識。

B.要有強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德

C.要有較寬的知識面

D.要有所從事的專業(yè)崗位的必備知識和相應(yīng)能力

54.ABD_是房屋修繕管理的內(nèi)容。

A.房屋修繕計劃管理B、房屋修繕技術(shù)管理

C.房屋修繕資產(chǎn)管理D.房屋修繕施工管理

55.家庭居室裝飾裝修的安全管理要點涉及_BCD_幾方面。

A.裝飾裝修的申請與批準(zhǔn)

B.施工單位及人員的管理

C.裝飾裝修工程質(zhì)量及安全管理

D.作業(yè)現(xiàn)場管理

56.房屋設(shè)備管理有ABCD_等基本內(nèi)容。

A.使用管理B、維修養(yǎng)護(hù)管理

a安全管理D、技術(shù)檔案資料管理

57、電梯維修管理必須注意_ABCD_等。

A.維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門的資格審查合格方能從業(yè)

B.在維修保養(yǎng)工程中嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程

C.建立設(shè)備檔案

D、保養(yǎng)時間要固定，須貼公告使用戶了解

58、綠化部分舉色指標(biāo)中綠地率和人均公共綠地面積含義分別是B

—C_o

A.綠地覆蓋面積;社區(qū)總用地面積X100%

B.社區(qū)內(nèi)綠地用地面積/社區(qū)總用地面積X100%

C.社區(qū)公共綠地面積/社區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝?/p>

D.社區(qū)內(nèi)綠地用地面積/社區(qū)內(nèi)居住人口

59、物業(yè)管理的法律規(guī)范分為_ABCD_等層次。

4憲法B.法律C.行政法規(guī)D.地方性法規(guī)

60、法律關(guān)系構(gòu)成的三要素是指法律關(guān)系的_ABD。

A.主體B.客體C.形式D.內(nèi)容

61.法律關(guān)系的客體是指法律關(guān)系中權(quán)利主體間_AB__所共同指向?qū)ο蟆?/p>

A.權(quán)利B.義務(wù)C.責(zé)任D.權(quán)益

62.物業(yè)管理違約行為通常指當(dāng)事人違反_AD的行為。

A.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議B、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定

C.物業(yè)管理條例D.有關(guān)管理制度

63.物業(yè)管理違法行為的構(gòu)成條件涉及_BCD—。

A.違約性B.違法性C.危害性D.可罰性

64.物業(yè)管理法律責(zé)任可分為ABC_責(zé)任等。

A、民事責(zé)任B、行政責(zé)任C、刑事責(zé)任D,、刑罰責(zé)任

三、是非題

1.物業(yè)管理要寓經(jīng)營、服務(wù)于管理之中。()

2.物業(yè)管理的最基本特點是業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合。

()

3.物業(yè)中的各類建筑物可以是一個建筑群，也可以是單體建筑。

()

4.物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司受物業(yè)使用人的委托，所提供的有償服務(wù)。

()

5、業(yè)主自治自律有二個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

()

6.常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理公司面向所有住用人提供的最基本的管理

與服務(wù)。

()

7、物業(yè)管理初期介入不應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃設(shè)計階段就介入。()

8、物業(yè)管理事實上是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善。()

9、特約服務(wù)是物業(yè)管理公司受個別人的規(guī)定與委托后才提供的。()

10、業(yè)主可以是個人，但不能是集體、國家。()

11、業(yè)主公約是所有業(yè)主和使用人自律的深證，也是實行業(yè)主自治的前

提。

()

12.物業(yè)管理公司指導(dǎo)思想是以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營為手段，以經(jīng)濟(jì)效

益、環(huán)境效益的綜合統(tǒng)一為目的。

()

13.物業(yè)管理公司的性質(zhì)是具有獨立的公司法人地位的社會團(tuán)隊。()

14.物業(yè)管理公司的設(shè)立只要通過工商注冊登記即可。

)

15、房屋完損等級是指對現(xiàn)有房屋的完好或損壞限度劃分等級，即房屋的

質(zhì)量等級。（）

16.房屋完損等級評估可分為定期和不定期2種。（）

17、修繕標(biāo)準(zhǔn)是按不同的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備條件，將房屋分為“一等”、

“二等以下”兩類分別制訂的。

（）

18、危房的鑒定由物業(yè)管理公司設(shè)立的房屋安全鑒定機構(gòu)負(fù)責(zé)。（）

19、房屋設(shè)備管理的主線目的是保證設(shè)備的完好率和正常使用。（）

20、排水系統(tǒng)的管理最關(guān)鍵的就是不要生成污垢。（）

21.電梯司機和維修工不一定要經(jīng)統(tǒng)一考核和持證上崗。（）

22.物業(yè)管理公司應(yīng)接受所在地環(huán)境衛(wèi)生管理部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督。（）

23.多層次綠化面積可以反復(fù)計算。（）

24.物業(yè)治安管理必須由社會上專業(yè)保安公司具體實行。（）

25.業(yè)主或住用人發(fā)生刑事案件時，保安人員一方面注意保護(hù)現(xiàn)場。（）

26.消防工作的原則是“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。（）

27、任何建筑，只有取得消防合格證后，才可投入使用。（）

28、疏散標(biāo)志的電源可用蓄電池，也可使用城市電網(wǎng)供電。：）

29、居住社區(qū)可以有過境交通穿越居住區(qū)，不宜有過多車道出口通向城市

交通干道。（）

30、居住社區(qū)停車場的管理只要注意防止車輛被。（）

31.社區(qū)管理有助于從主線上治理城市住宅區(qū)臟、舌L、差現(xiàn)象，改善人居

環(huán)境。（）

32.實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)兩權(quán)分離，是現(xiàn)代物業(yè)管理與舊式的房屋管理本

質(zhì)區(qū)別之一。（）

33.物業(yè)是單元房地產(chǎn)的稱。（）

34.物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營權(quán)相分離是物業(yè)管理社會化的必

要前提。（）

35.特約服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定與收費只需物業(yè)公司與服務(wù)對象之間通過

協(xié)商達(dá)

成一致

即可。

（）

36.初期介入只要物業(yè)管理公司的負(fù)責(zé)人和重要技術(shù)人員參與即可。

（）

37、當(dāng)有較多的住用人有某種需求時，物業(yè)公司可將此項特約服務(wù)納入專

項服務(wù)。（）

38、加強對業(yè)主的裝修管理，保證業(yè)主在滿足自身需求時，不致?lián)p害整個

房屋的正常使用。（）

39、只要通過業(yè)主和業(yè)委會批準(zhǔn)可以在社區(qū)的綠化帶內(nèi)設(shè)立廣告牌（）

40、定期對保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格，方能上

崗。（）

41.物業(yè)區(qū)域保安工作，應(yīng)實行24小時值班制度。（）

42.裝飾裝修工程質(zhì)量與安全管理是裝飾裝修管理的核心。（）

43.家庭房屋裝飾裝修只能委托具有《建筑業(yè)公司資質(zhì)證書》的施工單位

進(jìn)行。（）

44.房屋修繕責(zé)任的劃分是為了擬定物業(yè)管理公司、業(yè)主和使用人應(yīng)分別

承

擔(dān)

的

修

繕

責(zé)

任

和

擔(dān)

負(fù)

修

繕