廳堂投球活動方案一、活動主題“活力廳堂，歡樂投球”二、活動目的通過舉辦廳堂投球活動，吸引客戶前來廳堂參與互動，增加客戶粘性，提升客戶對我行品牌的認知度和好感度，同時促進業(yè)務發(fā)展，如儲蓄存款增長、理財產(chǎn)品銷售等。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點各營業(yè)網(wǎng)點廳堂五、活動對象1.我行現(xiàn)有客戶2.潛在客戶六、活動內(nèi)容1.投球區(qū)域設(shè)置在廳堂內(nèi)劃出專門的投球區(qū)域，地面鋪設(shè)彩色投球墊，設(shè)置不同分值的球洞，如10分洞、20分洞、30分洞等，球洞周圍設(shè)置相應的獎品展示區(qū)。投球區(qū)域配備足夠數(shù)量的軟質(zhì)小球，確?？蛻敉肚虬踩殷w驗良好。2.投球規(guī)則每位客戶有[X]次投球機會?？蛻粽驹谥付ㄍ肚蚓€后，將球投向球洞，根據(jù)球落入的球洞分值獲得相應積分。若球未落入球洞，則不計分。3.積分兌換獎品客戶投球結(jié)束后，根據(jù)獲得的總積分兌換相應獎品。獎品設(shè)置分為多個檔次，如：一等獎：積分達到[X]分及以上，可兌換價值[X]元的禮品，如高端定制保溫杯等。二等獎：積分在[X][X1]分之間，可兌換價值[X]元的禮品，如品牌電動牙刷等。三等獎：積分在[X][X1]分之間，可兌換價值[X]元的禮品，如精美雨傘等。參與獎：積分在[X]分以下，可獲得小禮品一份，如卡通鑰匙扣等。4.營銷推廣在廳堂入口處、顯眼位置擺放活動宣傳海報，介紹活動內(nèi)容、規(guī)則和獎品設(shè)置，吸引客戶注意。大堂經(jīng)理主動向客戶介紹活動，引導客戶參與投球活動，并適時推薦我行相關(guān)產(chǎn)品和服務，如：對于有儲蓄需求的客戶，推薦定期存款產(chǎn)品，強調(diào)利率優(yōu)勢和資金安全性。對于關(guān)注理財?shù)目蛻?，介紹近期熱門理財產(chǎn)品，分析產(chǎn)品特點和收益情況。向客戶推薦辦理信用卡，介紹信用卡的優(yōu)惠活動和便捷功能。利用客戶參與活動的間隙，通過廳堂微沙龍的形式，向客戶普及金融知識，如防范金融詐騙、合理規(guī)劃資產(chǎn)等，提升客戶金融素養(yǎng)。七、活動流程1.活動準備階段（活動前X天）完成活動場地布置，包括投球區(qū)域設(shè)置、獎品展示區(qū)擺放等。準備好活動所需的物資，如軟質(zhì)小球、積分兌換表、宣傳海報、禮品等。對大堂經(jīng)理等工作人員進行活動培訓，使其熟悉活動規(guī)則、流程和營銷話術(shù)。通過短信、微信公眾號、手機銀行APP等渠道向客戶發(fā)送活動通知，邀請客戶前來參與。2.活動實施階段（活動期間）活動開始前，大堂經(jīng)理在廳堂入口處迎接客戶，引導客戶簽到，并簡單介紹活動內(nèi)容?？蛻粼诖筇媒?jīng)理的引導下進入投球區(qū)域，按照規(guī)則進行投球。大堂經(jīng)理在客戶投球過程中，適時與客戶交流互動，了解客戶需求，并進行產(chǎn)品推薦?？蛻敉肚蚪Y(jié)束后，大堂經(jīng)理根據(jù)客戶積分情況，引導客戶到獎品兌換區(qū)兌換獎品，并對客戶表示祝賀。在活動過程中，安排專人負責拍照記錄，用于活動宣傳和后期總結(jié)。3.活動結(jié)束階段（活動結(jié)束后X天）活動結(jié)束后，及時清理活動場地，整理物資。對活動進行總結(jié)分析，統(tǒng)計參與活動的客戶數(shù)量、客戶類型、營銷成果等數(shù)據(jù)，評估活動效果。根據(jù)活動總結(jié)，針對活動中存在的問題和不足之處，提出改進措施和建議，為今后舉辦類似活動提供經(jīng)驗參考。八、人員安排1.活動總負責人：[姓名]，負責活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。2.大堂經(jīng)理：[姓名1]、[姓名2]……，負責引導客戶參與活動、介紹活動規(guī)則、進行產(chǎn)品推薦和客戶服務等工作。3.物資準備人員：[姓名]，負責活動所需物資的采購、保管和發(fā)放等工作。4.拍照記錄人員：[姓名]，負責活動現(xiàn)場的拍照記錄工作，為活動宣傳和總結(jié)提供素材。5.積分兌換及獎品發(fā)放人員：[姓名]，負責根據(jù)客戶積分情況，為客戶兌換獎品，并做好獎品發(fā)放登記工作。九、活動預算1.場地布置費用：[X]元，包括投球墊、球洞設(shè)置、宣傳海報制作等費用。2.獎品費用：[X]元，根據(jù)獎品檔次和預計參與人數(shù)準備相應數(shù)量的獎品。3.物資采購費用：[X]元，如軟質(zhì)小球、積分兌換表、禮品包裝盒等。4.人員費用：[X]元，主要為大堂經(jīng)理等工作人員在活動期間的加班補貼。5.其他費用：[X]元，包括活動宣傳推廣費用、水電費等。總預算：[X]元十、風險控制與應急預案1.風險控制活動現(xiàn)場安排專人負責安全管理，確?？蛻敉肚蜻^程中的安全，避免因投球造成意外傷害。提前檢查活動場地和物資設(shè)備，確保投球區(qū)域地面平整、球洞穩(wěn)固，小球無破損等安全隱患。加強對工作人員的管理，要求工作人員嚴格遵守活動規(guī)則和服務規(guī)范，避免與客戶發(fā)生沖突。2.應急預案如遇客戶在投球過程中發(fā)生意外受傷情況，現(xiàn)場工作人員應立即采取急救措施，并及時聯(lián)系附近醫(yī)院進行救治。同時，向上級領(lǐng)導報告情況，做好后續(xù)處理工作。若活動現(xiàn)場出現(xiàn)設(shè)備故障或其他突發(fā)情況，影響活動正常進行，工作人員應及時采取應急措施，如更換設(shè)備、調(diào)整活動流程等，確保活動能夠繼續(xù)順利開展。針對惡劣天氣等不可抗力因素，提前制定應對方案，如將活動轉(zhuǎn)移至室內(nèi)備用場地進行，或調(diào)整活動時間等。十一、效果評估1.客戶參與度評估通過統(tǒng)計參與活動的客戶數(shù)量，分析客戶參與活動的積極性和活躍度。收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、形式、組織安排等方面的滿意度。2.營銷效果評估對比活動前后我行相關(guān)業(yè)務指標的變化情況，如儲蓄存款新增金額、理財產(chǎn)品銷售額、信用卡發(fā)卡數(shù)量等，評估活動對業(yè)務發(fā)展的促進作用。分析活動期間營銷推薦產(chǎn)品的客戶轉(zhuǎn)化率，了解營銷話術(shù)和推薦策略的有效性。3.品牌宣傳效果評估通過活動現(xiàn)場拍照、視頻記錄等方式，統(tǒng)計活動在微信公眾號、手機銀行APP等渠道的宣傳曝光量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)，評估活動的品牌宣傳效果。收集客戶對我行品牌的認知度和好感度變化情況，了解活動對提升我行品牌形象的作用。十二、活動總結(jié)與改進1.活動結(jié)束后，及時召開活動總結(jié)會議，由活動總負責人對活動進行全面總結(jié)，各工作人員匯報自己在活動中的工作情況和遇