城管考試面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法過程中，遇到情緒激動(dòng)的攤販，首先應(yīng)該怎么做？A.強(qiáng)制執(zhí)法B.與其爭吵C.安撫情緒，了解訴求D.直接沒收物品答案：C2.對于亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車，城管正確的處理方式是？A.直接拖走，不做任何標(biāo)識B.拍照記錄后移至指定地點(diǎn)C.視而不見D.罰款后放行答案：B3.城管在整治占道經(jīng)營時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人在賣自家種的蔬菜，你會(huì)？A.嚴(yán)厲處罰B.勸離并幫其尋找合適售賣點(diǎn)C.沒收蔬菜D.不管不問答案：B4.以下哪種溝通方式不利于城管執(zhí)法工作？A.禮貌客氣B.嚴(yán)肅強(qiáng)硬C.耐心傾聽D.換位思考答案：B5.當(dāng)面對群眾對執(zhí)法工作的質(zhì)疑時(shí)，城管應(yīng)該？A.不理會(huì)B.耐心解釋，提供依據(jù)C.與群眾理論D.逃避問題答案：B6.城管在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處違法建筑正在建設(shè)，首先要做的是？A.立即拆除B.下達(dá)停工通知書C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)D.拍照取證答案：B7.為提升城市環(huán)境整潔度，對于小廣告治理重點(diǎn)在于？A.事后清理B.源頭打擊C.張貼新廣告覆蓋D.偶爾清理答案：B8.城管執(zhí)法依據(jù)的主要是？A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.法律法規(guī)D.隨意判斷答案：C9.當(dāng)遇到暴力抗法情況，城管應(yīng)該？A.以暴制暴B.及時(shí)報(bào)警并保護(hù)自身安全C.放棄執(zhí)法D.與抗法者妥協(xié)答案：B10.在處理鄰里因違建產(chǎn)生的糾紛時(shí)，城管的角色是？A.偏袒一方B.協(xié)調(diào)者C.旁觀者D.裁決者答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法過程中需要遵循的原則有（）A.合法原則B.公正原則C.文明原則D.高效原則答案：ABCD2.治理流動(dòng)攤販可以采取的措施有（）A.規(guī)劃專門區(qū)域B.定時(shí)定點(diǎn)管理C.加強(qiáng)宣傳教育D.直接取締答案：ABC3.城管在處理投訴舉報(bào)時(shí)，正確做法包括（）A.及時(shí)記錄B.迅速核實(shí)情況C.將處理結(jié)果及時(shí)反饋D.推諉責(zé)任答案：ABC4.城市管理中對環(huán)境衛(wèi)生的管理內(nèi)容包括（）A.垃圾清掃B.垃圾分類C.公共廁所管理D.河道清潔答案：ABCD5.城管在執(zhí)法過程中要注重提升的能力有（）A.溝通能力B.應(yīng)急處理能力C.法律運(yùn)用能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案：ABCD6.對于違法建設(shè)的治理手段有（）A.責(zé)令限期拆除B.罰款C.強(qiáng)制拆除D.置之不理答案：ABC7.提升城市形象可以從哪些方面入手（）A.規(guī)范戶外廣告B.整治沿街立面C.加強(qiáng)綠化管理D.提升市民文明素質(zhì)答案：ABCD8.城管執(zhí)法常用的法律法規(guī)有（）A.《城市管理執(zhí)法辦法》B.《中華人民共和國行政處罰法》C.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國民法典》答案：ABC9.處理群體性事件時(shí)，城管應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.及時(shí)匯報(bào)C.避免激化矛盾D.武力驅(qū)散答案：ABC10.在日常巡查工作中，城管需要關(guān)注的事項(xiàng)有（）A.市政設(shè)施損壞情況B.商家違規(guī)促銷C.道路交通安全D.流浪動(dòng)物問題答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.城管執(zhí)法人員可以隨意對攤販進(jìn)行罰款。（×）2.治理違法建設(shè)只要拆除就可以，不用考慮其他問題。（×）3.城管在執(zhí)法過程中必須著裝規(guī)范，出示執(zhí)法證件。（√）4.對于輕微違法行為，應(yīng)該以教育為主，處罰為輔。（√）5.城市管理只需要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，其他方面不重要。（×）6.遇到群眾不配合執(zhí)法，城管可以使用暴力手段強(qiáng)制執(zhí)法。（×）7.城管可以對亂張貼小廣告的行為進(jìn)行處罰。（√）8.處理投訴時(shí)，只要把問題解決了，不用給投訴人反饋。（×）9.執(zhí)法過程中，只要目的是好的，可以不遵循法定程序。（×）10.加強(qiáng)對市民的宣傳教育有助于城市管理工作的開展。（√）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城管在維護(hù)城市秩序中的主要職責(zé)。答案：維護(hù)市容市貌，整治占道經(jīng)營、亂停亂放等；治理違法建設(shè)；監(jiān)管環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告等；處理各類城市管理相關(guān)投訴舉報(bào)，保障城市有序運(yùn)行。2.當(dāng)遇到群眾對執(zhí)法工作不理解、不配合時(shí)，你會(huì)如何應(yīng)對？答案：先保持冷靜、禮貌，耐心傾聽群眾訴求，了解其不理解原因。然后用通俗易懂語言解釋執(zhí)法依據(jù)和目的，爭取理解。若仍不配合，按程序處理，同時(shí)注意全程記錄。3.如何有效治理城市中的小廣告問題？答案：一方面從源頭打擊，找到張貼者依法處罰；另一方面加強(qiáng)清理，組織人員及時(shí)清理存量小廣告。此外，通過宣傳教育提高市民意識，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)。4.城管在執(zhí)法過程中如何做到文明執(zhí)法？答案：著裝規(guī)范、持證上崗，執(zhí)法語言文明禮貌。耐心傾聽群眾意見，以教育為主處罰為輔，避免簡單粗暴。注重方式方法，尊重當(dāng)事人權(quán)利，維護(hù)執(zhí)法良好形象。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何平衡城市管理與保障民生之間的關(guān)系。答案：在城市管理中，不能一味追求秩序而忽視民生。如對流動(dòng)攤販，應(yīng)合理規(guī)劃區(qū)域、規(guī)范管理，既保證城市整潔有序，又讓攤販有生存空間。執(zhí)法時(shí)注重方式，避免損害群眾利益，實(shí)現(xiàn)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展。2.談?wù)勗谥卫沓鞘协h(huán)境衛(wèi)生方面，城管可以聯(lián)合哪些部門共同開展工作及方式。答案：可聯(lián)合環(huán)衛(wèi)部門，共同做好日常清掃、垃圾處理；聯(lián)合環(huán)保部門，治理環(huán)境污染源頭；聯(lián)合社區(qū)，開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。通過定期召開會(huì)議、聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)等方式協(xié)同工作。3.討論如何提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)。答案：加強(qiáng)法律知識培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員法律運(yùn)用能力；開展職業(yè)道德教育，樹立良好執(zhí)法形象；進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如溝通、應(yīng)急處理能力等。建立考核機(jī)制，激勵(lì)執(zhí)法人員提升自身