圣誕發(fā)廊活動方案一、活動主題“閃耀圣誕，煥新發(fā)型”二、活動目的1.增加圣誕期間發(fā)廊的客流量，提高知名度和曝光度。2.促進發(fā)型設(shè)計、染發(fā)、燙發(fā)等業(yè)務(wù)的銷售，提升業(yè)績。3.增強與顧客的互動和粘性，樹立良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間，例如12月20日1月5日]四、活動地點[發(fā)廊具體地址]五、目標客戶群體1.年輕時尚的上班族，追求個性化的發(fā)型，注重形象塑造。2.學生群體，尤其是大學生，喜歡嘗試新的發(fā)型，對時尚較為敏感。3.追求品質(zhì)生活的中高端消費者，注重頭發(fā)護理和造型。六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.圣誕煥新套餐包含時尚發(fā)型設(shè)計+染發(fā)（任選顏色）+護理精華素，原價[X]元，活動價[X]元。專業(yè)發(fā)型師根據(jù)顧客的臉型、膚色和個人風格，設(shè)計出最適合的發(fā)型，讓顧客在圣誕期間煥然一新。2.節(jié)日燙染套餐燙發(fā)或染發(fā)單項服務(wù)，享受[X]折優(yōu)惠。提供多種燙發(fā)和染發(fā)款式供顧客選擇，如離子燙、陶瓷燙、冷燙、時尚染發(fā)等，滿足不同顧客的需求。3.情侶套餐情侶雙方同時享受發(fā)型設(shè)計服務(wù)，每人僅需支付[X]元。為情侶打造專屬的情侶發(fā)型，如情侶短發(fā)、情侶長發(fā)、情侶卷燙等，增加情侶之間的親密感和獨特性。（二）消費滿贈1.消費滿[X]元，贈送品牌洗發(fā)水一瓶。2.消費滿[X]元，贈送護發(fā)素+發(fā)膜套裝一份。3.消費滿[X]元，贈送價值[X]元的美發(fā)護理項目一次（如頭皮清潔、頭發(fā)營養(yǎng)護理等）。（三）幸運抽獎1.凡在活動期間消費的顧客，均可參與現(xiàn)場抽獎活動。2.獎品設(shè)置：一等獎：價值[X]元的美發(fā)年卡一張（[X]名）二等獎：價值[X]元的燙染代金券（[X]名）三等獎：品牌吹風機一個（[X]名）幸運獎：精美發(fā)飾一份（若干名）（四）圣誕專屬造型1.推出圣誕主題發(fā)型系列，如圣誕老人卷發(fā)、馴鹿鹿角造型、雪花冰晶染發(fā)等。2.為顧客打造獨特的圣誕造型，拍照分享至朋友圈，集滿[X]個贊，可獲得[X]元的消費抵用券。（五）會員專屬福利1.活動期間，新辦理會員可享受[X]折優(yōu)惠辦理會員卡，并贈送[X]次免費美發(fā)護理服務(wù)。2.老會員充值[X]元，贈送[X]元消費金額，并額外獲得[X]次美發(fā)項目（可自由選擇發(fā)型設(shè)計、染發(fā)、燙發(fā)等）。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息和海報，介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、獎品設(shè)置等，吸引用戶關(guān)注和分享。制作活動短視頻，展示發(fā)廊的環(huán)境、發(fā)型師的專業(yè)技術(shù)以及圣誕主題發(fā)型效果，發(fā)布在抖音等平臺上，增加曝光度。利用微信朋友圈廣告，精準定位目標客戶群體，推送活動信息，吸引潛在顧客。2.美發(fā)行業(yè)網(wǎng)站和論壇在美發(fā)行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站、論壇上發(fā)布活動帖子，介紹活動詳情，與行業(yè)內(nèi)人士互動交流，提高活動的知名度。邀請美發(fā)行業(yè)的知名博主、網(wǎng)紅進行合作，讓他們體驗活動并分享在自己的社交媒體賬號上，借助他們的影響力擴大活動的傳播范圍。（二）線下宣傳1.周邊社區(qū)和商業(yè)區(qū)在發(fā)廊周邊的社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方張貼活動海報，發(fā)放傳單，吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。與周邊商家進行合作，如咖啡店、美甲店、服裝店等，互相放置活動宣傳資料，實現(xiàn)資源共享，擴大宣傳范圍。2.學校宣傳針對學校學生群體，在學校內(nèi)張貼海報、發(fā)放傳單，并與學校的社團組織、學生會合作，進行活動宣傳推廣。舉辦校園美發(fā)講座或小型體驗活動，邀請發(fā)型師為學生講解美發(fā)知識和技巧，同時介紹活動內(nèi)容，吸引學生參與。八、活動準備（一）人員安排1.發(fā)型師團隊：負責為顧客提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計、染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)。2.前臺接待：負責顧客的接待、咨詢、登記和引導(dǎo)等工作。3.后勤人員：負責活動現(xiàn)場的布置、獎品準備、物料采購等工作。（二）物料準備1.宣傳物料：制作活動海報、傳單、會員卡、抽獎券等宣傳資料。2.活動道具：準備圣誕主題的裝飾品，如圣誕樹、彩燈、雪花貼紙等，用于活動現(xiàn)場的布置。3.獎品準備：采購品牌洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜、吹風機、美發(fā)年卡、燙染代金券等獎品。4.美發(fā)用品：確?；顒悠陂g所需的染發(fā)膏、燙發(fā)劑、洗發(fā)水、護發(fā)素等美發(fā)用品充足。（三）場地布置1.在發(fā)廊門口設(shè)置圣誕主題的拱門或招牌，營造濃厚的節(jié)日氛圍。2.店內(nèi)擺放圣誕樹、彩燈、雪花貼紙等裝飾品，打造溫馨、浪漫的圣誕環(huán)境。3.設(shè)置專門的抽獎區(qū)域，擺放抽獎箱和獎品展示臺，方便顧客參與抽獎活動。（四）培訓(xùn)與溝通1.對發(fā)型師團隊進行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐和服務(wù)流程，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.組織全體員工召開活動動員會，明確各人員的職責和分工，確?；顒禹樌M行。3.建立活動溝通群，及時發(fā)布活動信息和工作安排，方便員工之間的溝通和協(xié)作。九、活動執(zhí)行（一）活動期間流程1.顧客接待顧客進店時，前臺接待熱情迎接，詢問顧客需求，并引導(dǎo)顧客填寫活動登記表。為顧客提供免費的飲品和小吃，讓顧客在等待過程中感受到舒適和貼心的服務(wù)。2.發(fā)型設(shè)計與服務(wù)發(fā)型師與顧客進行溝通，了解顧客的喜好和需求，根據(jù)顧客的臉型、膚色和個人風格，為顧客提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計建議。按照顧客選擇的優(yōu)惠套餐或服務(wù)項目，為顧客提供高質(zhì)量的染發(fā)、燙發(fā)、護理等服務(wù)。在服務(wù)過程中，及時與顧客溝通，確保顧客滿意。3.消費滿贈與抽獎顧客消費結(jié)束后，前臺接待告知顧客消費金額，并根據(jù)消費金額為顧客發(fā)放相應(yīng)的贈品。引導(dǎo)顧客到抽獎區(qū)域參與抽獎活動，顧客在抽獎箱中抽取獎券，根據(jù)獎券上的內(nèi)容領(lǐng)取相應(yīng)的獎品。4.圣誕專屬造型為有需求的顧客打造圣誕主題發(fā)型，并為顧客拍照留念。引導(dǎo)顧客將照片分享至朋友圈，并告知集贊規(guī)則和獎勵。（二）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控1.在活動現(xiàn)場設(shè)置意見箱，收集顧客的意見和建議，及時了解顧客的需求和反饋。2.安排專人對活動期間的服務(wù)質(zhì)量進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.對發(fā)型師的服務(wù)進行評價，根據(jù)顧客的滿意度和業(yè)績表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎勵和激勵。十、活動預(yù)算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.傳單印刷：[X]元3.微信朋友圈廣告投放：[X]元4.美發(fā)行業(yè)網(wǎng)站和論壇合作費用：[X]元5.網(wǎng)紅合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物料費用1.活動裝飾品：[X]元2.抽獎箱、抽獎券等：[X]元3.會員卡制作：[X]元4.美發(fā)用品采購：[X]元物料費用總計：[X]元（三）獎品費用1.美發(fā)年卡：[X]元2.燙染代金券：[X]元3.品牌洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)膜、吹風機等：[X]元4.精美發(fā)飾：[X]元獎品費用總計：[X]元（四）人員費用1.發(fā)型師團隊提成：[X]元2.前臺接待和后勤人員加班費用：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.活動期間的水電費：[X]元2.飲品和小吃費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預(yù)算總計：[X]元十一、效果評估1.通過活動期間的客流量、