保潔部公共區(qū)域消殺制度

保潔部公共區(qū)域消殺制度一、總則1.目的：為加強(qiáng)賓館公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，有效預(yù)防和控制各類疾病的傳播，保障賓客和員工的健康與安全，特制定本消殺制度。2.適用范圍：本制度適用于賓館內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于大堂、走廊、電梯、餐廳、會(huì)議室、公共衛(wèi)生間、娛樂(lè)場(chǎng)所、停車場(chǎng)等。3.責(zé)任主體：保潔部負(fù)責(zé)公共區(qū)域消殺工作的具體實(shí)施和管理，保潔部主管對(duì)消殺工作的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。二、消殺頻率及時(shí)間安排1.日常消殺頻率-大堂、公共衛(wèi)生間等人員流動(dòng)頻繁的區(qū)域，每日至少進(jìn)行[X]次全面消殺，分別在[具體時(shí)間1]和[具體時(shí)間2]進(jìn)行。-走廊、電梯間、樓梯等區(qū)域，每日至少進(jìn)行[X]次消殺，時(shí)間為[具體時(shí)間3]。-餐廳在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，每晚進(jìn)行[X]次全面消殺。-會(huì)議室在每次使用前后進(jìn)行消殺。-娛樂(lè)場(chǎng)所根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間，在營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后各進(jìn)行[X]次消殺。-停車場(chǎng)每周進(jìn)行[X]次全面消殺，時(shí)間為[具體時(shí)間4]。2.特殊情況消殺-當(dāng)賓館內(nèi)發(fā)生傳染病疫情或其他衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生部門(mén)的要求，增加消殺頻率，對(duì)相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行隨時(shí)消毒和終末消毒。-在疾病高發(fā)季節(jié)，如流感季節(jié)、手足口病高發(fā)期等，適當(dāng)增加消殺次數(shù)，具體頻次由保潔部主管根據(jù)實(shí)際情況確定。三、消殺用品及工具管理1.消殺用品采購(gòu)-消殺用品必須從正規(guī)渠道采購(gòu)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，具有相應(yīng)的衛(wèi)生許可證和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。-采購(gòu)的消殺用品應(yīng)包括不同類型的消毒劑，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸、二氧化氯等，以及殺蟲(chóng)劑，如擬除蟲(chóng)菊酯類、有機(jī)磷類等，以滿足不同消殺需求。2.消殺用品儲(chǔ)存-設(shè)立專門(mén)的消殺用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離火源和熱源，避免陽(yáng)光直射。-不同種類的消殺用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁混存。-對(duì)消殺用品應(yīng)建立出入庫(kù)登記制度，詳細(xì)記錄采購(gòu)日期、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人等信息。3.消殺工具配備-保潔部應(yīng)配備足夠數(shù)量的消殺工具，如噴霧器、噴壺、抹布、掃帚、拖把等，并確保工具完好無(wú)損，能正常使用。-噴霧器應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保噴霧均勻，壓力正常。噴壺應(yīng)保持清潔，無(wú)堵塞現(xiàn)象。-不同用途的工具應(yīng)分開(kāi)存放，避免交叉污染。四、消殺操作流程1.消毒操作流程-準(zhǔn)備工作：操作人員應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，根據(jù)消毒區(qū)域和消毒對(duì)象的特點(diǎn)，選擇合適的消毒劑，并按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行稀釋配制。-環(huán)境清理：在消毒前，先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，清除雜物、垃圾、灰塵等，確保消毒效果。-噴霧消毒：使用噴霧器將稀釋好的消毒劑均勻噴灑在公共區(qū)域的地面、墻面、門(mén)窗、家具表面等，噴灑時(shí)應(yīng)注意保持一定的距離和角度，確保無(wú)遺漏。對(duì)于物體表面，應(yīng)保證消毒劑充分接觸[具體時(shí)間]分鐘以上。-擦拭消毒：對(duì)于一些不宜噴霧消毒的物品，如電梯按鈕、門(mén)把手、水龍頭等，應(yīng)用浸有消毒劑的抹布進(jìn)行擦拭消毒，擦拭后保持[具體時(shí)間]分鐘，然后用清水擦拭干凈。-通風(fēng)換氣：消毒完成后，應(yīng)及時(shí)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣，排除殘留的消毒劑氣味。2.殺蟲(chóng)操作流程-準(zhǔn)備工作：根據(jù)害蟲(chóng)的種類和活動(dòng)規(guī)律，選擇合適的殺蟲(chóng)劑，并按照說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行稀釋配制。操作人員應(yīng)穿戴好防護(hù)服、口罩、手套等防護(hù)用品。-環(huán)境檢查：在殺蟲(chóng)前，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定害蟲(chóng)的棲息場(chǎng)所、活動(dòng)路線和繁殖區(qū)域。-藥物噴灑：將稀釋好的殺蟲(chóng)劑噴灑在害蟲(chóng)經(jīng)常出沒(méi)的地方，如墻角、門(mén)窗縫隙、下水道口、垃圾桶周圍等，以及害蟲(chóng)的棲息地，如天花板、墻壁的孔洞等。噴灑時(shí)應(yīng)注意均勻覆蓋，確保藥物能夠有效接觸害蟲(chóng)。-投放誘餌：對(duì)于一些難以直接噴灑藥物的區(qū)域，如廚房的櫥柜、倉(cāng)庫(kù)的貨架等，可以投放適量的殺蟲(chóng)誘餌。誘餌應(yīng)放置在害蟲(chóng)容易發(fā)現(xiàn)的地方，并注意避免被人員和寵物誤食。-清理死蟲(chóng)：殺蟲(chóng)工作完成后，及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的死蟲(chóng)，避免滋生細(xì)菌和異味。五、消殺質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.消毒效果標(biāo)準(zhǔn)-消毒后的公共區(qū)域表面應(yīng)無(wú)明顯污漬、灰塵和雜物，消毒劑殘留量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。-對(duì)消毒后的環(huán)境進(jìn)行微生物檢測(cè)，細(xì)菌、真菌等微生物的數(shù)量應(yīng)控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。例如，空氣細(xì)菌總數(shù)應(yīng)不超過(guò)[具體數(shù)值]cfu/m3，物體表面細(xì)菌總數(shù)應(yīng)不超過(guò)[具體數(shù)值]cfu/cm2。2.殺蟲(chóng)效果標(biāo)準(zhǔn)-經(jīng)過(guò)殺蟲(chóng)處理后，公共區(qū)域內(nèi)的害蟲(chóng)數(shù)量應(yīng)明顯減少，在可視范圍內(nèi)基本看不到活蟲(chóng)。-定期檢查害蟲(chóng)的滋生情況，如發(fā)現(xiàn)害蟲(chóng)密度有明顯上升趨勢(shì)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)殺。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容-定期組織保潔人員參加消殺知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消殺用品的種類、性能、使用方法、安全注意事項(xiàng)，以及不同公共區(qū)域的消殺操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。-邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生防疫人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，講解傳染病防控知識(shí)和消殺工作的重要性，提高保潔人員的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)頻率-新入職的保潔人員應(yīng)在上崗前接受[X]小時(shí)的消殺知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。-在職保潔人員每季度至少參加[X]次消殺知識(shí)培訓(xùn)，以更新知識(shí)和技能。3.考核機(jī)制-建立消殺工作考核制度，定期對(duì)保潔人員的消殺工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括消殺操作的規(guī)范性、消殺效果、消殺用品的使用和管理等方面。-考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效工資掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的保潔人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。如多次考核不合格，可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理。七、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范-保潔人員在進(jìn)行消殺工作時(shí)，必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用消殺用品和工具，避免因操作不當(dāng)造成人員傷害或環(huán)境污染。-在配制消毒劑和殺蟲(chóng)劑時(shí)，應(yīng)注意防止藥物濺入眼睛、皮膚和口腔，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。-使用噴霧器等設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意防止壓力過(guò)高導(dǎo)致藥物泄漏，避免對(duì)周圍人員造成傷害。2.個(gè)人防護(hù)措施-為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如工作服、口罩、手套、護(hù)目鏡等，并要求保潔人員在工作過(guò)程中正確佩戴。-根據(jù)不同的消殺工作環(huán)境和使用的消殺用品，選擇合適的防護(hù)用品。例如，在進(jìn)行高濃度消毒劑噴霧消毒時(shí)，應(yīng)佩戴防毒面具和防護(hù)手套；在進(jìn)行蚊蟲(chóng)消殺時(shí)，可佩戴普通口罩和手套。3.應(yīng)急處理預(yù)案-制定消殺工作過(guò)程中的突發(fā)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，明確事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。-如發(fā)生消殺用品中毒、火災(zāi)等事故，應(yīng)立即停止作業(yè)，迅速組織人員疏散，并采取相應(yīng)的急救措施。同時(shí)，及時(shí)報(bào)告賓館管理層和相關(guān)部門(mén)，配合做好事故調(diào)查和處理工作。八、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督-保潔部主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域消殺工作的日常監(jiān)督，每天至少巡查[X]次，檢查保潔人員的消殺工作是否按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，消殺用品的使用和工具的保管是否規(guī)范。-對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)指出并要求保潔人員立即整改，同時(shí)做好記錄，跟蹤整改情況。2.定期檢查-賓館應(yīng)成立消殺工作檢查小組，由行政主管擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括保潔部主管、客房部主管、餐飲部主管等。檢查小組每月至少對(duì)公共區(qū)域的消殺工作進(jìn)行[X]次全面檢查。-檢查內(nèi)容包括消殺頻率的執(zhí)行情況、消殺用品的采購(gòu)和儲(chǔ)存、消殺操作的規(guī)范性、消殺效果等方面。檢查小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查清單，對(duì)每個(gè)檢查項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，并形成檢查報(bào)告。3.顧客反饋處理-重視顧客對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生情況的反饋，如接到顧客關(guān)于消殺工作的投訴或建議，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給保潔部。-保潔部應(yīng)對(duì)顧客反饋的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，并將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)顧客，確保顧客滿意。九、記錄與檔案管理1.消殺記錄-保潔人員在每次完成消殺工作后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)消殺記錄表格，記錄內(nèi)容包括消殺日期、消殺區(qū)域、消殺用品名稱及用量、消殺方式（噴霧、擦拭等）、操作人員等信息。-消殺記錄表格應(yīng)一式兩份，一份由保潔部留存，一份交行政部門(mén)存檔。2.培訓(xùn)記錄-對(duì)每次消殺知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員名單、考核成績(jī)等信息。-培訓(xùn)記錄應(yīng)整理歸檔，作為保潔人員培訓(xùn)檔案的重要組成部分。3.檢查記錄-保潔部主管的日常巡查記錄和檢查小組的定期檢查報(bào)告應(yīng)妥善保存