行政辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔制度?

行政辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為營(yíng)造整潔、舒適、有序的行政辦公環(huán)境，保障員工的工作效率和身心健康，提升賓館的整體形象，特制定本衛(wèi)生清潔制度。2.適用范圍本制度適用于賓館行政辦公區(qū)域，包括但不限于各部門辦公室、會(huì)議室、接待室、資料室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。3.責(zé)任劃分行政辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，各部門負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔由專門的保潔人員負(fù)責(zé)。同時(shí)，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。二、各區(qū)域衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)辦公室1.桌面桌面應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬和雜物。辦公用品應(yīng)擺放整齊，文件、資料應(yīng)分類整理，放置在文件架或抽屜內(nèi)，不得隨意散落在桌面上。電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面應(yīng)定期擦拭，無(wú)灰塵堆積，設(shè)備連接線應(yīng)整理有序，避免雜亂無(wú)章。2.地面地面應(yīng)每天清掃，無(wú)紙屑、煙頭、灰塵等垃圾。定期進(jìn)行拖地清潔，確保地面干凈光亮，無(wú)污漬和腳印。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，保持地毯的清潔和蓬松，如有污漬應(yīng)及時(shí)清理。3.門窗門窗玻璃應(yīng)保持潔凈透明，無(wú)污漬、水漬和手印。窗框、窗臺(tái)應(yīng)無(wú)灰塵和雜物，定期進(jìn)行擦拭。門表面應(yīng)干凈整潔，把手部位應(yīng)經(jīng)常消毒，保持衛(wèi)生。4.墻壁墻壁應(yīng)無(wú)明顯污漬、腳印和蜘蛛網(wǎng)。墻上懸掛的字畫(huà)、照片等裝飾品應(yīng)保持清潔，定期擦拭灰塵。若發(fā)現(xiàn)墻壁有損壞或污漬嚴(yán)重的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排修復(fù)和清潔。5.垃圾桶垃圾桶應(yīng)配備垃圾袋，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，不得滿溢。垃圾桶表面應(yīng)保持干凈，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止異味產(chǎn)生。會(huì)議室1.會(huì)議桌椅會(huì)議桌椅應(yīng)擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。每次會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理桌面上的雜物，如文件、茶杯等，并擦拭桌面。定期對(duì)會(huì)議桌椅進(jìn)行全面清潔和維護(hù)，確保其整潔和完好。2.地面與地毯地面和地毯的清潔要求與辦公室相同。會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清掃地面垃圾，如有污漬應(yīng)立即清理。對(duì)于地毯，應(yīng)定期吸塵和深度清潔，確保無(wú)異味和污漬。3.會(huì)議設(shè)備投影儀、音響設(shè)備、麥克風(fēng)等會(huì)議設(shè)備應(yīng)保持干凈，表面無(wú)灰塵。設(shè)備連接線應(yīng)整理整齊，避免纏繞。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，確保其正常運(yùn)行。4.墻面與天花板墻面應(yīng)無(wú)污漬、涂鴉，天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)。如有裝飾燈具，應(yīng)定期擦拭，保證照明效果。接待室1.沙發(fā)與茶幾沙發(fā)表面應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、污漬和毛發(fā)。茶幾上應(yīng)擺放整齊，無(wú)雜物堆積，茶具應(yīng)及時(shí)清理和消毒，保持干凈衛(wèi)生。定期對(duì)沙發(fā)進(jìn)行吸塵和清潔，如有污漬應(yīng)及時(shí)處理。2.裝飾物品接待室內(nèi)的裝飾畫(huà)、綠植等物品應(yīng)保持清潔美觀。裝飾畫(huà)表面應(yīng)無(wú)灰塵，綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持生機(jī)盎然，花盆周圍無(wú)雜物和積水。3.地面與門窗地面清潔要求與其他區(qū)域一致，門窗應(yīng)保持明亮干凈，無(wú)污漬和水漬，確保接待室整體環(huán)境優(yōu)雅。資料室1.書(shū)架與文件柜書(shū)架和文件柜應(yīng)擺放整齊，表面無(wú)灰塵。書(shū)籍、文件應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。定期對(duì)書(shū)架和文件柜進(jìn)行清理，清除過(guò)期或無(wú)用的資料。2.地面與照明地面保持清潔，無(wú)垃圾和雜物。照明設(shè)備應(yīng)定期檢查和清潔，確保資料室內(nèi)光線充足，便于查閱資料。公共區(qū)域（走廊、樓梯、衛(wèi)生間等）1.走廊與樓梯走廊和樓梯的地面應(yīng)每天清掃，無(wú)垃圾、雜物。扶手應(yīng)保持干凈，定期擦拭，無(wú)灰塵和污漬。墻壁應(yīng)無(wú)亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象，如有張貼物應(yīng)整齊規(guī)范，過(guò)期張貼物及時(shí)清理。2.衛(wèi)生間-便池與馬桶：便池和馬桶應(yīng)每天進(jìn)行深度清潔，使用專用清潔劑去除污垢和異味。定期消毒，確保無(wú)細(xì)菌滋生。-洗手臺(tái)：洗手臺(tái)應(yīng)保持干凈，臺(tái)面無(wú)積水、污漬，水龍頭應(yīng)無(wú)銹跡。鏡子應(yīng)保持明亮，無(wú)水漬和手印。洗手用品應(yīng)擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)充。-地面與墻壁：衛(wèi)生間地面應(yīng)隨時(shí)保持干燥，無(wú)積水和垃圾。墻壁應(yīng)無(wú)污漬和霉菌，定期進(jìn)行清潔和消毒。-垃圾桶：衛(wèi)生間垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，更換垃圾袋，保持垃圾桶表面清潔，防止異味散發(fā)。三、衛(wèi)生清潔流程與時(shí)間安排日常清潔流程1.各部門辦公室-員工每天上班前，應(yīng)先對(duì)自己辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，如清理桌面雜物、清掃地面垃圾等。-保潔人員每天上午和下午各進(jìn)行一次公共區(qū)域的巡回清掃，包括走廊、樓梯等，及時(shí)清理垃圾和雜物。-各部門每周至少安排一次全面的衛(wèi)生清潔，對(duì)辦公室的各個(gè)角落進(jìn)行深度清潔，包括擦拭門窗、清理文件柜等。2.會(huì)議室與接待室-每次會(huì)議或接待活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)清理室內(nèi)雜物，保潔人員隨后進(jìn)行全面清潔，包括擦拭桌椅、清掃地面、整理設(shè)備等。-未使用時(shí)，會(huì)議室和接待室應(yīng)保持整潔，保潔人員每天進(jìn)行一次常規(guī)清潔，確保隨時(shí)可以投入使用。3.資料室-資料管理人員每天應(yīng)對(duì)資料室進(jìn)行巡查，清理地面垃圾，整理書(shū)架和文件柜。-每周進(jìn)行一次全面清潔，包括擦拭書(shū)架、文件柜，檢查照明設(shè)備等。4.公共區(qū)域（衛(wèi)生間）-保潔人員每隔2小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次巡查和清潔，清理便池、洗手臺(tái)，更換垃圾袋等，保持衛(wèi)生間的清潔和無(wú)異味。-每天下班后，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面深度清潔，包括消毒、清潔地面和墻壁等。定期清潔流程1.辦公室每月進(jìn)行一次徹底的大掃除，包括清洗窗簾、全面擦拭辦公設(shè)備、清潔空調(diào)出風(fēng)口等。2.會(huì)議室與接待室每季度進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)沙發(fā)進(jìn)行專業(yè)清洗、對(duì)地毯進(jìn)行深度除污等，確保會(huì)議室和接待室環(huán)境始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。3.資料室每半年對(duì)資料室進(jìn)行一次大規(guī)模整理和清潔，除了常規(guī)清潔外，還應(yīng)對(duì)書(shū)籍和文件進(jìn)行全面盤點(diǎn)和整理，淘汰無(wú)用資料。4.公共區(qū)域每月對(duì)走廊和樓梯的墻面進(jìn)行擦拭，每季度對(duì)扶手進(jìn)行全面保養(yǎng)和清潔。衛(wèi)生間每季度進(jìn)行一次全面的設(shè)施檢查和深度清潔消毒，確保衛(wèi)生潔具正常使用，無(wú)衛(wèi)生死角。特殊情況清潔流程1.發(fā)現(xiàn)污漬或垃圾無(wú)論是員工還是保潔人員，在行政辦公區(qū)域發(fā)現(xiàn)污漬或垃圾時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理。對(duì)于難以清理的污漬，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給相關(guān)負(fù)責(zé)人，采取合適的清潔措施。2.裝修或維修后行政辦公區(qū)域進(jìn)行裝修或維修后，由施工方負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾和雜物。施工結(jié)束后，保潔人員應(yīng)進(jìn)行全面的清潔和消毒，確保辦公區(qū)域恢復(fù)整潔。四、衛(wèi)生清潔用品管理1.采購(gòu)與配備-由行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔用品的采購(gòu)，根據(jù)實(shí)際需求和使用情況，定期采購(gòu)適量的清潔用品，如清潔劑、垃圾袋、掃帚、拖把、抹布等。-根據(jù)各區(qū)域的清潔需求，合理配備清潔用品，確保每個(gè)區(qū)域都能及時(shí)獲取所需的清潔工具。2.存放與保管-設(shè)立專門的清潔用品存放間，保持存放間干燥、通風(fēng)良好，避免清潔用品受潮、變質(zhì)。-清潔用品應(yīng)分類存放，不同種類的清潔劑應(yīng)分開(kāi)擺放，防止混淆和發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。對(duì)有毒有害的清潔劑，應(yīng)設(shè)置專門的存放區(qū)域，并做好標(biāo)識(shí)和防護(hù)措施。3.使用與領(lǐng)取-保潔人員和各部門員工應(yīng)按照正確的方法使用清潔用品，避免浪費(fèi)和不當(dāng)使用造成的損壞。-各部門如需領(lǐng)取清潔用品，應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，到行政部門領(lǐng)取。保潔人員應(yīng)根據(jù)清潔工作的需要，定期領(lǐng)取清潔用品，行政部門做好領(lǐng)用記錄。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查小組組成成立由行政部門牽頭，各部門代表參與的衛(wèi)生檢查小組。檢查小組定期對(duì)行政辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.檢查方式與頻率-采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式。定期檢查每周進(jìn)行一次，由檢查小組對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查；不定期抽查由行政部門隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和容易出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域。3.檢查標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分-制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，根據(jù)各區(qū)域的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分內(nèi)容包括地面清潔、桌面整潔、門窗衛(wèi)生、垃圾清理等多個(gè)方面。-每次檢查結(jié)束后，檢查小組應(yīng)填寫(xiě)衛(wèi)生檢查記錄表，記錄每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生情況和得分，并對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。4.結(jié)果公示與獎(jiǎng)懲-將衛(wèi)生檢查結(jié)果在賓館內(nèi)部進(jìn)行公示，對(duì)衛(wèi)生情況優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。-對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)，并要求限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，將在績(jī)效考核中予以扣分處理。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)-定期組織保潔人員參加衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，包括正確使用清潔工具和清潔劑、不同材質(zhì)表面的清潔方法、衛(wèi)生消毒知識(shí)等，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。-加強(qiáng)對(duì)保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保保潔工作的質(zhì)量和效率。2.員工衛(wèi)生意識(shí)教育-通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳海報(bào)