保潔部清潔工具管理制度

保潔部清潔工具管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)保潔部清潔工具的管理，確保清潔工具的合理使用、妥善保管與及時(shí)更新，提高保潔工作效率和質(zhì)量，降低成本，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本高端賓館保潔部所有清潔工具的采購(gòu)、領(lǐng)用、使用、保管、維修及報(bào)廢處理等相關(guān)管理活動(dòng)。3.管理原則清潔工具管理遵循“統(tǒng)一采購(gòu)、規(guī)范領(lǐng)用、合理使用、定期維護(hù)、責(zé)任到人”的原則，確保清潔工具能滿(mǎn)足賓館保潔工作的實(shí)際需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。二、清潔工具的分類(lèi)與清單1.清潔工具分類(lèi)-地面清潔工具：包括掃帚、拖把、塵推、吸水器等。-墻面與門(mén)窗清潔工具：如抹布、玻璃刮、伸縮桿、清潔劑噴壺等。-衛(wèi)生間清潔工具：馬桶刷、地漏刷、清潔球、消毒噴霧器等。-特殊清潔工具：針對(duì)賓館內(nèi)特殊材質(zhì)或區(qū)域的清潔工具，如地毯清洗機(jī)、沙發(fā)清潔設(shè)備、不銹鋼清潔用品等。2.清潔工具清單詳細(xì)列出每種清潔工具的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、用途、品牌等信息，形成保潔部清潔工具清單，并根據(jù)實(shí)際情況定期更新。清單示例如下：|序號(hào)|清潔工具名稱(chēng)|規(guī)格|型號(hào)|用途|品牌||---|---|---|---|---|---||1|普通掃帚|長(zhǎng)1米，刷毛硬度適中|常規(guī)款|清掃地面大顆?；覊m和雜物|XX品牌||2|膠棉拖把|拖布面積3040cm|高效吸水款|清潔潮濕地面，快速吸干水分|XX品牌||3|玻璃刮|長(zhǎng)度50cm，橡膠刮條柔軟耐用|專(zhuān)業(yè)清潔玻璃款|清潔玻璃、鏡面等光滑表面|XX品牌|三、采購(gòu)管理1.采購(gòu)需求申報(bào)-保潔部主管應(yīng)根據(jù)清潔工作任務(wù)、工具使用狀況及庫(kù)存情況，每月底制定次月清潔工具采購(gòu)需求計(jì)劃。計(jì)劃需詳細(xì)列出所需清潔工具的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)使用時(shí)間等信息。-對(duì)于因特殊清潔任務(wù)或突發(fā)情況需要緊急采購(gòu)的清潔工具，保潔部相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《清潔工具緊急采購(gòu)申請(qǐng)表》，說(shuō)明采購(gòu)原因、工具名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等，經(jīng)保潔部主管審核，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。2.采購(gòu)流程-采購(gòu)需求計(jì)劃經(jīng)審核通過(guò)后，由賓館采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。采購(gòu)人員應(yīng)通過(guò)多種渠道選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保所采購(gòu)的清潔工具質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、符合環(huán)保要求。-在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)人員需與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等條款。-清潔工具到貨時(shí)，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知保潔部共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括清潔工具的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購(gòu)合同一致。對(duì)于不符合要求的清潔工具，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求更換或退貨。四、領(lǐng)用管理1.領(lǐng)用流程-保潔部員工根據(jù)工作需要領(lǐng)用清潔工具時(shí)，需填寫(xiě)《清潔工具領(lǐng)用登記表》，注明領(lǐng)用日期、員工姓名、部門(mén)、工具名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。-《清潔工具領(lǐng)用登記表》需經(jīng)保潔部主管簽字審批后方可到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取清潔工具。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照審批后的登記表發(fā)放清潔工具，并在登記表上簽字確認(rèn)。-對(duì)于新入職員工，在入職培訓(xùn)結(jié)束后，由保潔部主管統(tǒng)一安排領(lǐng)用基本清潔工具，并向其說(shuō)明工具的使用方法和注意事項(xiàng)。2.領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)制定不同崗位清潔工具的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，以確保員工領(lǐng)用的清潔工具數(shù)量合理，既能滿(mǎn)足工作需求，又避免浪費(fèi)。例如：-客房保潔員：每人每月領(lǐng)用掃帚1把、拖把2把、抹布10塊、清潔劑噴壺1個(gè)。-公共區(qū)域保潔員：每人每月領(lǐng)用掃帚2把、塵推1個(gè)、拖把3把、抹布15塊、玻璃刮1個(gè)。-衛(wèi)生間保潔員：每人每月領(lǐng)用馬桶刷2把、地漏刷2把、清潔球5個(gè)、消毒噴霧器1個(gè)。五、使用管理1.培訓(xùn)與指導(dǎo)-新清潔工具采購(gòu)到位后，保潔部主管應(yīng)組織相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解工具的使用方法、操作技巧、適用范圍及注意事項(xiàng)。培訓(xùn)可采用現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)、書(shū)面說(shuō)明等多種方式進(jìn)行，確保員工熟練掌握新工具的使用。-在日常工作中，保潔部主管及經(jīng)驗(yàn)豐富的員工應(yīng)隨時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行使用指導(dǎo)，糾正不正確的使用方法，提高員工對(duì)清潔工具的使用技能。2.正確使用規(guī)范-員工在使用清潔工具前，應(yīng)檢查工具是否完好無(wú)損，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)更換或報(bào)修。-不同材質(zhì)和功能的清潔工具應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用，不得混用或挪作他用。例如，嚴(yán)禁使用清潔衛(wèi)生間的工具清潔餐廳區(qū)域，避免交叉污染。-在使用清潔工具過(guò)程中，員工應(yīng)根據(jù)清潔任務(wù)的實(shí)際情況合理用力，避免因用力過(guò)猛造成工具損壞或?qū)η鍧崒?duì)象造成損傷。-使用完畢后，員工應(yīng)及時(shí)清理清潔工具上的污漬、雜物等，保持工具的清潔衛(wèi)生，以便下次使用。六、保管管理1.倉(cāng)庫(kù)保管-賓館應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的清潔工具倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免清潔工具受潮、發(fā)霉或生銹。-倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照清潔工具的種類(lèi)、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類(lèi)存放，建立清晰的庫(kù)存臺(tái)賬，記錄每種清潔工具的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存數(shù)量及存放位置等信息。-定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。盤(pán)點(diǎn)周期為每月一次，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)賬物不符，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行調(diào)整。2.工作區(qū)域保管-保潔部員工在工作區(qū)域應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的工具存放點(diǎn)，存放日常使用的清潔工具。存放點(diǎn)應(yīng)保持整潔有序，工具擺放整齊，不得隨意丟棄。-對(duì)于暫時(shí)不使用的清潔工具，員工應(yīng)將其妥善放置在存放點(diǎn)，不得遺留在清潔現(xiàn)場(chǎng)，以免丟失或損壞。-在下班前，員工應(yīng)將工作區(qū)域的清潔工具清理干凈，歸位存放，確保工作區(qū)域環(huán)境整潔。七、維修管理1.維修申報(bào)-保潔部員工在使用清潔工具過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工具出現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《清潔工具維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明工具名稱(chēng)、規(guī)格、損壞情況及維修要求等信息，并提交給保潔部主管。-保潔部主管收到維修申請(qǐng)表后，應(yīng)及時(shí)對(duì)工具的損壞情況進(jìn)行評(píng)估，確定是否需要維修以及維修的方式和費(fèi)用預(yù)算。對(duì)于可自行維修的工具，安排專(zhuān)人進(jìn)行維修；對(duì)于無(wú)法自行維修的工具，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員或供應(yīng)商進(jìn)行維修。2.維修記錄-建立清潔工具維修記錄檔案，記錄每次維修的工具名稱(chēng)、規(guī)格、維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修人員等信息。維修記錄檔案應(yīng)妥善保存，以便查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析。-對(duì)于經(jīng)過(guò)維修的清潔工具，維修人員應(yīng)在工具上標(biāo)記維修日期和維修記錄編號(hào)，方便后續(xù)跟蹤管理。八、報(bào)廢管理1.報(bào)廢鑒定-保潔部主管應(yīng)定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)工具的磨損程度、損壞情況、使用年限等因素，判斷工具是否達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。-清潔工具報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)如下：-因正常使用導(dǎo)致工具嚴(yán)重磨損，無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后無(wú)法正常使用的。-工具損壞嚴(yán)重，維修成本過(guò)高，超出購(gòu)買(mǎi)新工具成本的60%。-因技術(shù)更新或清潔工藝改進(jìn)，原清潔工具已無(wú)法滿(mǎn)足工作需求，且無(wú)使用價(jià)值的。2.報(bào)廢流程-達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的清潔工具，由保潔部員工填寫(xiě)《清潔工具報(bào)廢申請(qǐng)表》，說(shuō)明工具名稱(chēng)、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)日期、報(bào)廢原因等信息，經(jīng)保潔部主管審核，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。-批準(zhǔn)報(bào)廢的清潔工具，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)在庫(kù)存臺(tái)賬上進(jìn)行核銷(xiāo)，并將報(bào)廢工具集中存放，定期進(jìn)行清理處置。對(duì)于有回收價(jià)值的報(bào)廢工具，可聯(lián)系廢品回收公司進(jìn)行回收處理，回收款項(xiàng)應(yīng)上繳賓館財(cái)務(wù)部門(mén)。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制-保潔部主管應(yīng)定期對(duì)清潔工具的采購(gòu)、領(lǐng)用、使用、保管、維修及報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行。-賓館行政部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)保潔部清潔工具管理情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.考核制度-將清潔工具管理納入保潔部員工績(jī)效考核體系，考核內(nèi)容包括清潔工具的使用規(guī)范性、保管情況、損耗率等指標(biāo)。-對(duì)于在清潔工具管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如合理使用工具降低損耗、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工具使用問(wèn)題等，