商場送年糕活動方案一、活動主題“瑞兔賀歲，年糕飄香——商場歡樂送”二、活動目的1.通過送年糕活動，吸引顧客前來商場，增加商場的客流量和人氣。2.提升商場的品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客對商場的好感度和忠誠度。3.促進(jìn)商場內(nèi)各商家的銷售，帶動整體商業(yè)氛圍，實現(xiàn)商場與商家的互利共贏。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點商場內(nèi)各主要出入口、中庭及部分商家店鋪五、活動對象全體商場顧客六、活動內(nèi)容1.年糕免費(fèi)送在活動期間，每天上午10:0012:00，下午14:0016:00，在商場指定的幾個發(fā)放點為顧客免費(fèi)發(fā)放年糕。顧客憑當(dāng)日商場消費(fèi)小票（消費(fèi)金額不限）或有效身份證件即可領(lǐng)取年糕一份，每人限領(lǐng)一份，先到先得，發(fā)完即止。預(yù)計每天準(zhǔn)備[X]份年糕，根據(jù)活動期間的客流量和參與度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.年糕制作體驗在商場中庭設(shè)置年糕制作體驗區(qū)，邀請專業(yè)的年糕制作師傅現(xiàn)場展示年糕的制作過程。活動期間，每天上午11:0012:00，下午15:0016:00為體驗時段，顧客可以現(xiàn)場參與年糕制作，感受傳統(tǒng)美食的魅力。參與體驗的顧客需提前在商場服務(wù)臺預(yù)約，每次體驗人數(shù)限定為[X]人，以保證活動的有序進(jìn)行。3.年糕文化展示在商場內(nèi)的文化長廊或指定區(qū)域設(shè)置年糕文化展示區(qū)，通過圖文并茂的展板介紹年糕的歷史淵源、各地年糕的特色、制作工藝以及相關(guān)的民俗文化等。循環(huán)播放年糕制作的視頻資料，讓顧客在購物之余能夠深入了解年糕文化，增加活動的文化內(nèi)涵。4.商家年糕促銷活動鼓勵商場內(nèi)的食品商家推出年糕相關(guān)的促銷活動，如年糕禮盒打折、買年糕送禮品、年糕制作工具優(yōu)惠等。商場統(tǒng)一制作商家年糕促銷活動宣傳海報，張貼在商場內(nèi)各商家店鋪門口及主要通道，引導(dǎo)顧客前往參與活動。設(shè)立“年糕促銷活動推薦區(qū)”，在商場服務(wù)臺或中庭顯著位置展示參與促銷活動的商家信息及優(yōu)惠內(nèi)容，方便顧客查找和選擇。七、活動宣傳1.線上宣傳利用商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息，包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容等詳細(xì)介紹，并配以精美的活動圖片和視頻。制作活動H5頁面，通過微信朋友圈分享、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴(kuò)大活動傳播范圍。邀請本地知名的生活類公眾號、美食博主等進(jìn)行活動推廣，發(fā)布體驗式的宣傳文章，吸引更多潛在顧客關(guān)注。2.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單，傳單設(shè)計要突出活動亮點和吸引力，吸引周邊人群前來參與。在商場內(nèi)各樓層懸掛活動橫幅、張貼海報，營造濃厚的活動氛圍。利用商場內(nèi)的LED顯示屏滾動播放活動信息，確保顧客在進(jìn)入商場的第一時間就能了解到活動詳情。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動專項小組，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行等工作，明確各成員的職責(zé)分工。與供應(yīng)商溝通確定年糕的采購數(shù)量、品種、質(zhì)量及配送時間等細(xì)節(jié)，確保年糕的供應(yīng)充足和品質(zhì)優(yōu)良。準(zhǔn)備活動所需的物資，如年糕制作工具、展示道具、宣傳資料、禮品等，并提前進(jìn)行調(diào)試和布置。對活動工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動流程、掌握服務(wù)規(guī)范和安全注意事項，確保活動順利進(jìn)行。2.活動實施階段按照活動方案的要求，在活動時間內(nèi)準(zhǔn)時開展各項活動。年糕發(fā)放點安排專人負(fù)責(zé)維持秩序，引導(dǎo)顧客有序排隊領(lǐng)取年糕，確?，F(xiàn)場安全有序。年糕制作體驗區(qū)安排專業(yè)師傅進(jìn)行指導(dǎo)，確保顧客能夠順利完成年糕制作體驗，同時注意食品安全和衛(wèi)生。活動現(xiàn)場安排工作人員進(jìn)行拍照和錄像，記錄活動的精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳和總結(jié)提供素材。加強(qiáng)對商家年糕促銷活動的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保商家按照活動要求開展促銷活動，維護(hù)活動的整體秩序。3.活動收尾階段活動結(jié)束后，及時清理活動現(xiàn)場，拆除相關(guān)設(shè)施和布置，恢復(fù)商場的正常營業(yè)環(huán)境。對活動期間的參與人數(shù)、銷售額、顧客反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，評估活動效果。組織活動專項小組召開總結(jié)會議，對活動進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后類似活動的開展提供經(jīng)驗參考。九、活動預(yù)算1.年糕采購費(fèi)用：[X]元2.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元（包括傳單、海報、橫幅、H5頁面制作等）3.活動現(xiàn)場布置費(fèi)用：[X]元（包括展示道具、裝飾物品等）4.禮品費(fèi)用：[X]元（如參與年糕制作體驗的顧客可獲得的小禮品等）5.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用：[X]元（如水電費(fèi)、臨時工作人員費(fèi)用等）總預(yù)算：[X]元十、活動評估1.客流量評估通過商場內(nèi)的客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，對比活動期間與非活動期間的客流量數(shù)據(jù)，評估活動對吸引顧客前來商場的效果。分析不同時間段、不同區(qū)域的客流量變化情況，了解活動在時間和空間上對顧客分布的影響。2.銷售額評估收集商場內(nèi)各商家在活動期間的銷售額數(shù)據(jù)，與活動前的銷售額進(jìn)行對比，評估活動對商場整體銷售業(yè)績的帶動作用。分析參與年糕促銷活動的商家銷售額增長情況，評估商家促銷活動的效果，為今后與商家合作開展類似活動提供參考。3.顧客滿意度評估在活動現(xiàn)場設(shè)置意見箱，收集顧客對活動的意見和建議。活動結(jié)束后，通過在線調(diào)查問卷的方式，了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，評估活動在提升顧客體驗方面的成效。4.品牌知名度評估對比活動前后商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺的粉絲增長數(shù)量、文章閱讀量、互動量等指標(biāo)，評估活動在提升商場品牌知名度和影響力方面的效果。收集活動期間媒體報道、網(wǎng)絡(luò)曝光等相關(guān)數(shù)據(jù)，分析活動的傳播范圍和社會反響，進(jìn)一步評估活動對商場品牌形象的塑造作用。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，確保顧客的人身和財產(chǎn)安全，特別是在年糕發(fā)放和制作體驗環(huán)節(jié)，要注意避免擁擠和意外事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格把控年糕的質(zhì)量和衛(wèi)生，確保采購的年糕符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，制作過程要遵循衛(wèi)生規(guī)范，防止出現(xiàn)食品安全問題。3.活動宣傳要真實、準(zhǔn)確，避免夸大宣傳或虛假承諾，以免引起顧客的不滿和投訴。4.