國慶聯(lián)通活動方案一、活動主題“聯(lián)通國慶，暢享精彩”二、活動目的在國慶期間，通過一系列優(yōu)惠活動和精彩體驗，吸引新用戶辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，提升老用戶的滿意度和忠誠度，增加業(yè)務(wù)收入，同時提升聯(lián)通品牌在國慶期間的知名度和影響力。三、活動時間[具體國慶活動時間區(qū)間，例如10月1日10月7日]四、活動對象聯(lián)通新老用戶五、活動內(nèi)容（一）新用戶入網(wǎng)優(yōu)惠1.入網(wǎng)套餐特惠推出多款國慶專屬入網(wǎng)套餐，如“國慶暢享流量套餐”，包含大量通用流量和定向流量，滿足用戶在國慶期間追劇、刷短視頻、玩游戲等需求?！皣鴳c語音暢聊套餐”，提供超長通話時長，讓用戶在國慶與親朋好友盡情暢聊。套餐價格相比平時更具吸引力，通過降低套餐門檻，吸引新用戶入網(wǎng)。2.入網(wǎng)即享禮品新用戶成功入網(wǎng)并激活號碼，即可獲贈精美禮品一份。禮品可包括：定制的聯(lián)通國慶紀念版手機殼，印有國慶元素，如國旗、煙花等，彰顯節(jié)日氛圍。高品質(zhì)的無線藍牙耳機，方便用戶隨時隨地享受音樂和便捷通話。50元話費充值卡，直接到賬，讓新用戶立即體驗聯(lián)通通信服務(wù)。（二）老用戶回饋活動1.流量加倍贈老用戶在活動期間，可參與流量加倍贈活動。根據(jù)用戶上月的流量使用情況，給予不同程度的流量加倍獎勵。上月流量使用1GB以下的用戶，額外贈送1GB通用流量。上月流量使用1GB5GB的用戶，額外贈送3GB通用流量。上月流量使用5GB以上的用戶，額外贈送5GB通用流量。2.話費充值優(yōu)惠老用戶通過聯(lián)通手機營業(yè)廳或指定線下營業(yè)廳進行話費充值，可享受以下優(yōu)惠：充值100元送20元。充值200元送50元。充值300元送100元。3.會員權(quán)益升級針對聯(lián)通會員老用戶，在國慶期間進行會員權(quán)益升級。普通會員升級為銀卡會員，可享受更多專屬流量優(yōu)惠、視頻會員折扣等權(quán)益。銀卡會員升級為金卡會員，除了銀卡會員權(quán)益外，還可享受優(yōu)先客服服務(wù)、線下營業(yè)廳專屬服務(wù)等。（三）家庭套餐優(yōu)惠1.全家共享套餐推出國慶家庭套餐優(yōu)惠活動，鼓勵家庭成員一起辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)。辦理三人及以上的家庭套餐，可享受套餐費用8折優(yōu)惠。家庭套餐內(nèi)包含充足的流量、語音和寬帶資源，滿足家庭各成員的通信需求。每個家庭成員還可額外獲贈1個月的視頻會員權(quán)益，如騰訊視頻會員、愛奇藝會員等。2.寬帶免費提速辦理家庭套餐的用戶，寬帶可免費提速。原100M寬帶用戶可免費提速至200M。原200M寬帶用戶可免費提速至300M。原300M寬帶用戶可免費提速至500M。（四）特色體驗活動1.5G智慧生活體驗在聯(lián)通各大營業(yè)廳設(shè)置5G體驗區(qū)，展示5G手機、5G智能設(shè)備等，讓用戶現(xiàn)場體驗5G高速網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷。用戶可通過5G網(wǎng)絡(luò)進行高清視頻通話，感受清晰流暢的通話質(zhì)量。體驗5G網(wǎng)絡(luò)下的極速下載速度，下載一部高清電影只需短短幾秒?，F(xiàn)場設(shè)置5G游戲體驗區(qū)，讓用戶體驗5G網(wǎng)絡(luò)下低延遲的游戲快感。2.聯(lián)通沃家生態(tài)體驗展示聯(lián)通沃家生態(tài)產(chǎn)品，如智能音箱、智能攝像頭、智能門鎖等，讓用戶了解聯(lián)通智慧家庭解決方案。用戶可現(xiàn)場體驗智能音箱與其他智能設(shè)備的聯(lián)動控制，通過語音指令實現(xiàn)家居設(shè)備的開關(guān)、調(diào)節(jié)等操作。觀看智能攝像頭的遠程監(jiān)控功能演示，隨時隨地查看家中情況。了解智能門鎖的便捷開鎖方式，如指紋開鎖、密碼開鎖、手機APP開鎖等。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.聯(lián)通官方網(wǎng)站在聯(lián)通官方網(wǎng)站首頁設(shè)置國慶活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與方式等信息。2.手機營業(yè)廳通過聯(lián)通手機營業(yè)廳推送活動通知，在首頁輪播圖、活動專區(qū)等位置展示活動海報和宣傳視頻，引導用戶參與活動。3.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺進行活動宣傳。微信公眾號發(fā)布活動推文，介紹活動亮點和優(yōu)惠信息，引導用戶點擊閱讀原文參與活動。微博發(fā)布活動話題聯(lián)通國慶，暢享精彩，并結(jié)合活動內(nèi)容發(fā)布相關(guān)微博，吸引用戶關(guān)注和參與話題討論。抖音制作活動宣傳短視頻，展示活動現(xiàn)場的精彩畫面和優(yōu)惠套餐，吸引用戶觀看并引導其到線下營業(yè)廳或線上渠道辦理業(yè)務(wù)。4.短信宣傳向聯(lián)通新老用戶發(fā)送活動短信，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，引導用戶參與活動。（二）線下宣傳1.營業(yè)廳宣傳在聯(lián)通各大營業(yè)廳懸掛活動橫幅、張貼活動海報，擺放活動宣傳資料，如宣傳單頁、套餐手冊等，向進店用戶介紹活動內(nèi)容。2.合作商家宣傳與周邊的商場、超市、學校、社區(qū)等合作商家合作，在其店內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳資料，擴大活動宣傳范圍。3.戶外廣告宣傳在城市主要交通干道、商業(yè)廣場等人流量較大的地方投放戶外廣告，如公交站臺廣告、地鐵廣告、LED大屏廣告等，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。七、活動執(zhí)行與保障（一）人員培訓1.對聯(lián)通營業(yè)廳工作人員進行活動培訓，使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、辦理流程等，能夠準確、熱情地為用戶解答疑問和辦理業(yè)務(wù)。2.對活動現(xiàn)場的工作人員進行培訓，包括5G體驗區(qū)、沃家生態(tài)體驗區(qū)的工作人員，使其能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備，為用戶提供專業(yè)的體驗指導。（二）物資準備1.準備充足的活動宣傳資料，如宣傳單頁、海報、套餐手冊、禮品等。2.確保活動現(xiàn)場的設(shè)備正常運行，如5G體驗設(shè)備、沃家生態(tài)體驗設(shè)備、手機營業(yè)廳辦理設(shè)備等。3.準備好活動所需的辦公用品，如桌椅、電腦、打印機等。（三）客戶服務(wù)保障1.設(shè)立專門的客服熱線，及時解答用戶在活動期間遇到的問題。2.加強對客服人員的培訓，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保用戶能夠得到及時、滿意的答復。3.在活動現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺，安排專人負責為用戶提供咨詢服務(wù)。（四）安全保障1.確?；顒蝇F(xiàn)場的人員安全，做好現(xiàn)場秩序維護工作，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.對活動現(xiàn)場的設(shè)備和物資進行安全管理，防止發(fā)生火災、盜竊等安全事故。3.制定應(yīng)急預案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備損壞等，及時進行處理，確?；顒禹樌M行。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：包括網(wǎng)站專題頁面制作、手機營業(yè)廳推送、社交媒體平臺推廣、短信宣傳等費用，預計[X]元。2.線下宣傳費用：包括營業(yè)廳宣傳物料制作、合作商家宣傳費用、戶外廣告投放費用等，預計[X]元。（二）禮品費用新用戶入網(wǎng)禮品、老用戶回饋禮品等費用，預計[X]元。（三）優(yōu)惠補貼費用新用戶入網(wǎng)套餐優(yōu)惠、老用戶話費充值優(yōu)惠、家庭套餐優(yōu)惠等補貼費用，預計[X]元。（四）人員費用活動工作人員培訓費用、客服人員費用等，預計[X]元。（五）其他費用活動現(xiàn)場設(shè)備租賃費用、辦公用品費用、應(yīng)急預案物資儲備費用等，預計[X]元?？傤A算：[X]元九、活動效果評估1.設(shè)立活動效果評估指標，如新增用戶數(shù)量、老