嘉定百聯(lián)母親節(jié)活動方案一、活動主題“感恩母愛，情滿百聯(lián)”二、活動目的通過母親節(jié)系列活動，提升嘉定百聯(lián)的品牌知名度和美譽(yù)度，吸引顧客前來購物消費(fèi)，增加銷售額。同時，為顧客提供一個表達(dá)對母親感恩之情的平臺，增強(qiáng)顧客與商場之間的情感聯(lián)系。三、活動時間[具體活動時間，例如：20XX年5月X日20XX年5月X日]四、活動地點(diǎn)嘉定百聯(lián)購物中心內(nèi)各樓層及相關(guān)店鋪五、活動對象廣大消費(fèi)者六、活動內(nèi)容（一）主題促銷活動1.滿額贈禮活動期間：凡在嘉定百聯(lián)購物中心內(nèi)當(dāng)日累計消費(fèi)滿[X]元，即可憑購物小票至指定地點(diǎn)領(lǐng)取精美母親節(jié)禮品一份。禮品包括但不限于品牌護(hù)膚品套裝、康乃馨花束、定制保溫杯等，數(shù)量有限，先到先得。操作流程：顧客在收銀臺結(jié)賬后，收銀員在購物小票上加蓋“滿額贈禮”印章，并告知顧客至指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮品。顧客憑蓋章后的購物小票前往禮品領(lǐng)取處，工作人員核對小票信息后，發(fā)放禮品并做好登記。2.折扣優(yōu)惠活動期間：嘉定百聯(lián)購物中心內(nèi)部分品牌推出母親節(jié)專屬折扣優(yōu)惠活動。女裝區(qū)部分品牌低至[X]折，男裝區(qū)部分品牌滿[X]減[X]，化妝品區(qū)部分品牌滿[X]送[X]小樣等。宣傳推廣：在商場內(nèi)各樓層張貼活動海報，在官方微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動信息，告知顧客參與活動的品牌及折扣力度。3.積分翻倍活動期間：會員在嘉定百聯(lián)購物中心內(nèi)消費(fèi)可享受積分翻倍活動。普通會員消費(fèi)積分翻倍[X]倍，金卡會員積分翻倍[X]倍，白金卡會員積分翻倍[X]倍。系統(tǒng)支持：商場的會員管理系統(tǒng)需進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，確保積分翻倍活動準(zhǔn)確記錄。會員消費(fèi)后，系統(tǒng)自動按照翻倍規(guī)則計算積分，并及時更新會員積分余額。（二）互動體驗活動1.親子手工DIY活動時間：[具體日期及時間段]活動地點(diǎn)：商場[具體樓層及區(qū)域]活動內(nèi)容：邀請專業(yè)手工老師現(xiàn)場指導(dǎo)，家長和孩子一起動手制作母親節(jié)賀卡、手工花束等禮物。通過親子互動，增進(jìn)家庭成員之間的感情，同時為顧客提供一個有趣的購物體驗。報名方式：顧客可在商場服務(wù)臺或官方微信公眾號上報名參加，報名時需提供姓名、聯(lián)系方式及參與人數(shù)等信息。2.母親節(jié)主題攝影展活動時間：[具體日期及時間段]活動地點(diǎn)：商場中庭活動內(nèi)容：征集顧客與母親的溫馨合影，在商場中庭設(shè)置攝影展。展示優(yōu)秀作品，并為參與者提供投票渠道，評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干名，獲獎?wù)呖色@得相應(yīng)的禮品獎勵。征集方式：顧客可將照片發(fā)送至商場官方郵箱或在官方微信公眾號上上傳照片，并附上簡短的文字說明（如照片拍攝時間、地點(diǎn)及想對母親說的話）。（三）特別服務(wù)活動1.免費(fèi)美容咨詢活動時間：[具體日期及時間段]活動地點(diǎn)：化妝品區(qū)各品牌專柜活動內(nèi)容：邀請專業(yè)美容顧問為顧客提供免費(fèi)的美容咨詢服務(wù)，包括皮膚檢測、護(hù)膚建議、化妝技巧等。讓顧客在母親節(jié)為母親挑選合適的護(hù)膚品和化妝品的同時，還能獲得專業(yè)的美容指導(dǎo)。2.免費(fèi)禮品包裝活動時間：活動期間活動地點(diǎn)：商場內(nèi)各樓層指定包裝點(diǎn)活動內(nèi)容：為顧客購買的母親節(jié)禮物提供免費(fèi)的精美包裝服務(wù)，讓顧客的禮物更顯心意。包裝材料采用環(huán)保、美觀的材質(zhì)，設(shè)計多種包裝款式供顧客選擇。七、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.官方網(wǎng)站：在嘉定百聯(lián)官方網(wǎng)站首頁設(shè)置母親節(jié)活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、參與品牌、優(yōu)惠信息等，并在網(wǎng)站顯著位置滾動播放活動海報和視頻。2.社交媒體平臺微信公眾號：提前一周開始在微信公眾號上發(fā)布活動預(yù)告，包括活動主題、時間、內(nèi)容等信息?；顒悠陂g，每天推送活動進(jìn)展情況、精彩瞬間、顧客反饋等內(nèi)容，并適時發(fā)布互動話題，如“你最想對母親說的話”，吸引粉絲參與互動。微博：發(fā)布活動相關(guān)微博，使用熱門話題感恩母愛、嘉定百聯(lián)母親節(jié)等，增加話題曝光度。通過發(fā)布圖片、視頻等形式，展示活動亮點(diǎn)和現(xiàn)場氛圍，吸引微博用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。3.電子郵件營銷：向嘉定百聯(lián)的會員發(fā)送活動郵件，介紹活動詳情，邀請會員前來參與。郵件內(nèi)容包括活動主題、時間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息、互動活動等，并附上活動海報和鏈接，方便會員點(diǎn)擊查看。（二）線下宣傳1.海報張貼：在嘉定百聯(lián)購物中心內(nèi)各樓層電梯口、樓梯間、店鋪門口等顯著位置張貼活動海報，海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引顧客的注意力。2.宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容要簡潔明了，重點(diǎn)突出活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式，方便顧客了解活動詳情。3.LED顯示屏宣傳：利用商場內(nèi)的LED顯示屏滾動播放活動海報和視頻，展示活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，提高活動的曝光度。八、活動執(zhí)行安排（一）活動籌備階段（[籌備開始時間][籌備結(jié)束時間]）1.成立活動策劃小組：由商場管理層、營銷部門、運(yùn)營部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.確定活動內(nèi)容和形式：根據(jù)活動目的和目標(biāo)受眾，策劃制定詳細(xì)的活動方案，包括主題促銷活動、互動體驗活動、特別服務(wù)活動等內(nèi)容，并確定活動的形式和流程。3.招商洽談：與商場內(nèi)各品牌商家溝通協(xié)調(diào)，爭取更多品牌參與活動，提供豐富的商品選擇和優(yōu)惠折扣。4.物資準(zhǔn)備：采購活動所需的禮品、道具、包裝材料、宣傳物料等物資，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求。5.人員培訓(xùn)：對參與活動的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括收銀員、導(dǎo)購員、禮品發(fā)放員、手工老師、美容顧問等，使其熟悉活動內(nèi)容和流程，掌握相關(guān)的服務(wù)技巧和操作規(guī)范。（二）活動預(yù)熱階段（[預(yù)熱開始時間][預(yù)熱結(jié)束時間]）1.線上宣傳推廣：按照線上宣傳計劃，在官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動預(yù)告信息，吸引顧客關(guān)注。2.線下宣傳推廣：完成海報張貼、宣傳單頁發(fā)放等線下宣傳工作，營造活動氛圍。3.商品準(zhǔn)備：各品牌商家根據(jù)活動要求，準(zhǔn)備好參與活動的商品，并做好陳列展示工作。（三）活動執(zhí)行階段（[活動開始時間][活動結(jié)束時間]）1.現(xiàn)場布置：按照活動方案的要求，對商場內(nèi)的活動場地進(jìn)行布置，包括中庭攝影展區(qū)域、手工DIY活動區(qū)域、禮品領(lǐng)取處等。布置要突出活動主題，營造溫馨、歡樂的氛圍。2.活動開展主題促銷活動：各樓層收銀臺、店鋪按照活動規(guī)則執(zhí)行滿額贈禮、折扣優(yōu)惠、積分翻倍等促銷活動，確保活動順利進(jìn)行?；芋w驗活動：按照預(yù)定的時間和流程，組織開展親子手工DIY、母親節(jié)主題攝影展等互動體驗活動，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和指導(dǎo)服務(wù)。特別服務(wù)活動：化妝品區(qū)各品牌專柜提供免費(fèi)美容咨詢服務(wù)，商場內(nèi)各樓層指定包裝點(diǎn)提供免費(fèi)禮品包裝服務(wù)，為顧客提供貼心的服務(wù)體驗。3.人員支持：在活動現(xiàn)場安排足夠的工作人員，包括導(dǎo)購員、收銀員、禮品發(fā)放員、攝影師、手工老師、美容顧問等，負(fù)責(zé)為顧客提供服務(wù)和幫助，解答顧客的疑問。4.活動監(jiān)控：活動期間，安排專人對活動現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。關(guān)注顧客的反饋和意見，對活動進(jìn)行適時調(diào)整和優(yōu)化，確?；顒拥捻樌M(jìn)行和顧客的滿意度。（四）活動收尾階段（[收尾開始時間][收尾結(jié)束時間]）1.清理現(xiàn)場：活動結(jié)束后，及時清理活動現(xiàn)場，拆除布置的道具和裝飾，恢復(fù)商場的正常營業(yè)環(huán)境。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客參與度、互動反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，評估活動效果?？偨Y(jié)活動經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。3.顧客反饋收集：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見和建議，了解顧客的滿意度和需求。對顧客的反饋進(jìn)行認(rèn)真整理和分析，及時改進(jìn)不足之處，提升顧客的購物體驗。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面：（一）宣傳費(fèi)用（[X]元）1.線上宣傳官方網(wǎng)站專題頁面制作：[X]元微信公眾號推廣費(fèi)用：[X]元微博推廣費(fèi)用：[X]元電子郵件營銷費(fèi)用：[X]元2.線下宣傳海報制作與張貼：[X]元宣傳單頁設(shè)計與印刷：[X]元LED顯示屏宣傳費(fèi)用：[X]元（二）活動物料費(fèi)用（[X]元）1.禮品費(fèi)用：[X]元2.道具費(fèi)用：[X]元3.包裝材料費(fèi)用：[X]元（三）人員費(fèi)用（[X]元）1.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.活動現(xiàn)場工作人員薪酬：[X]元（四）其他費(fèi)用（[X]元）1.活動場地布置費(fèi)用：[X]元2.不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.銷售業(yè)績評估：對比活動前后嘉定百聯(lián)購物中心的銷售額、客流量、客單價等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、購物體驗等方面的意見和建議。3.品牌知名度提升：分析活動在社交媒體平臺上的曝光度、關(guān)注度、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)，以