國(guó)稅開(kāi)放日創(chuàng)意活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“稅惠千萬(wàn)家共建現(xiàn)代化”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦國(guó)稅開(kāi)放日創(chuàng)意活動(dòng)，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)稅收工作的了解和支持，加強(qiáng)稅企溝通交流，普及稅收法律法規(guī)和政策知識(shí)，展示國(guó)稅部門(mén)形象，提升納稅服務(wù)水平，營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境。三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)日期]，上午[開(kāi)始時(shí)間]下午[結(jié)束時(shí)間]2.地點(diǎn)：國(guó)稅辦稅服務(wù)廳、國(guó)稅機(jī)關(guān)會(huì)議室及相關(guān)功能區(qū)域四、參與人員1.納稅人代表：邀請(qǐng)不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)納稅人代表，涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)等。2.涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表：如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等。3.媒體記者：本地主流媒體記者，包括報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)站等。4.國(guó)稅干部職工：部分業(yè)務(wù)骨干作為活動(dòng)講解員和引導(dǎo)員。五、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段（提前[X]天）1.制定活動(dòng)方案：明確活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。2.邀請(qǐng)參與人員通過(guò)電話、短信、郵件等方式向納稅人代表、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表發(fā)出邀請(qǐng)，并告知活動(dòng)的詳細(xì)信息和流程。與媒體記者溝通協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)其參加活動(dòng)并進(jìn)行宣傳報(bào)道。3.場(chǎng)地布置在國(guó)稅辦稅服務(wù)廳設(shè)置宣傳展板，展示稅收政策法規(guī)、納稅服務(wù)舉措、國(guó)稅工作成果等內(nèi)容。在機(jī)關(guān)會(huì)議室擺放桌椅，準(zhǔn)備好音響設(shè)備、投影儀、麥克風(fēng)等，確保會(huì)議設(shè)施正常運(yùn)行。在相關(guān)功能區(qū)域設(shè)置體驗(yàn)區(qū)、咨詢臺(tái)等，配備相應(yīng)的工作人員和宣傳資料。4.資料準(zhǔn)備整理編印稅收政策宣傳手冊(cè)、辦稅指南、納稅服務(wù)手冊(cè)等資料，內(nèi)容涵蓋最新稅收政策解讀、辦稅流程演示、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。制作活動(dòng)宣傳視頻，介紹國(guó)稅部門(mén)的工作職能、發(fā)展歷程、取得的成績(jī)以及本次開(kāi)放日活動(dòng)的亮點(diǎn)。5.人員培訓(xùn)組織國(guó)稅干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、掌握講解內(nèi)容，了解納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，提高服務(wù)水平和溝通能力。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的攝影、攝像、記錄等工作，確?；顒?dòng)資料的完整收集。（二）活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)階段（上午[開(kāi)始時(shí)間][開(kāi)場(chǎng)結(jié)束時(shí)間]）1.簽到入場(chǎng)在國(guó)稅辦稅服務(wù)廳入口處設(shè)置簽到臺(tái)，為參與人員發(fā)放活動(dòng)資料和胸牌。引導(dǎo)參與人員有序簽到入場(chǎng)，參觀辦稅服務(wù)廳的環(huán)境設(shè)施。2.領(lǐng)導(dǎo)致辭在機(jī)關(guān)會(huì)議室舉行簡(jiǎn)短的開(kāi)幕式，由國(guó)稅部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)致辭，介紹活動(dòng)的目的、意義和主要內(nèi)容，對(duì)參與人員表示歡迎和感謝。（三）辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)區(qū)活動(dòng)（上午[開(kāi)場(chǎng)結(jié)束時(shí)間][辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)區(qū)結(jié)束時(shí)間]）1.辦稅流程演示安排辦稅服務(wù)廳工作人員在體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行辦稅流程演示，包括發(fā)票領(lǐng)用、納稅申報(bào)、涉稅事項(xiàng)辦理等環(huán)節(jié)，讓納稅人代表直觀了解辦稅操作流程。演示過(guò)程中，工作人員詳細(xì)講解每個(gè)步驟的注意事項(xiàng)和政策依據(jù)，解答納稅人的疑問(wèn)。2.自助辦稅體驗(yàn)引導(dǎo)納稅人代表到自助辦稅區(qū)，由技術(shù)人員介紹自助辦稅設(shè)備的功能和使用方法，如自助終端機(jī)、網(wǎng)上辦稅平臺(tái)等。納稅人代表現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)自助辦稅操作，感受便捷高效的辦稅服務(wù)。3.互動(dòng)交流環(huán)節(jié)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置互動(dòng)交流區(qū)，納稅人代表可以就辦稅過(guò)程中遇到的問(wèn)題、對(duì)稅收政策的疑問(wèn)以及對(duì)國(guó)稅工作的建議等與國(guó)稅干部進(jìn)行面對(duì)面交流。國(guó)稅干部認(rèn)真傾聽(tīng)納稅人的意見(jiàn)和建議，及時(shí)給予解答和反饋，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的記錄下來(lái)，會(huì)后研究處理。（四）稅收政策解讀與答疑（上午[辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)區(qū)結(jié)束時(shí)間][稅收政策解讀與答疑結(jié)束時(shí)間]）1.政策解讀講座在機(jī)關(guān)會(huì)議室舉辦稅收政策解讀講座，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干對(duì)近期出臺(tái)的重要稅收政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，如增值稅改革、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策、個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除政策等。通過(guò)案例分析、圖表展示等方式，深入淺出地講解政策要點(diǎn)和適用范圍，幫助納稅人更好地理解和運(yùn)用稅收政策。2.現(xiàn)場(chǎng)答疑講座結(jié)束后，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)，納稅人代表就關(guān)心的稅收問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，國(guó)稅干部現(xiàn)場(chǎng)解答。對(duì)于一些復(fù)雜問(wèn)題，由相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入分析和解答，確保納稅人得到準(zhǔn)確、滿意的答復(fù)。（五）參觀國(guó)稅機(jī)關(guān)功能區(qū)域（上午[稅收政策解讀與答疑結(jié)束時(shí)間][參觀國(guó)稅機(jī)關(guān)功能區(qū)域結(jié)束時(shí)間]）1.參觀稅收征管指揮中心由專人引導(dǎo)納稅人代表參觀稅收征管指揮中心，介紹中心的功能和作用，展示稅收征管信息化建設(shè)成果。通過(guò)大屏幕實(shí)時(shí)展示稅收征管數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況等，讓納稅人了解國(guó)稅部門(mén)如何運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)稅收征管，提高征管質(zhì)效。2.參觀稅務(wù)文化展廳參觀稅務(wù)文化展廳，了解國(guó)稅部門(mén)的發(fā)展歷程、文化建設(shè)、工作成果以及先進(jìn)典型事跡等。通過(guò)實(shí)物展示、圖片介紹、多媒體演示等形式，展現(xiàn)國(guó)稅部門(mén)在稅收事業(yè)發(fā)展中的不懈努力和取得的輝煌成就，增強(qiáng)納稅人對(duì)國(guó)稅工作的認(rèn)同感和信任感。（六）午餐與休息（中午[參觀國(guó)稅機(jī)關(guān)功能區(qū)域結(jié)束時(shí)間][午餐與休息結(jié)束時(shí)間]）（七）涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)交流座談會(huì)（下午[午餐與休息結(jié)束時(shí)間][涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)交流座談會(huì)結(jié)束時(shí)間]）1.經(jīng)驗(yàn)分享邀請(qǐng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表分享在稅收政策咨詢、納稅申報(bào)代理、稅務(wù)籌劃等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，以及在服務(wù)納稅人過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議。2.溝通交流國(guó)稅部門(mén)與涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表就如何加強(qiáng)合作、共同提升納稅服務(wù)水平進(jìn)行深入溝通交流。聽(tīng)取涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)和建議，探討建立更加緊密的合作機(jī)制，形成服務(wù)合力，更好地服務(wù)納稅人。（八）活動(dòng)總結(jié)與反饋（下午[涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)交流座談會(huì)結(jié)束時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]）1.活動(dòng)總結(jié)國(guó)稅部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次開(kāi)放日活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，回顧活動(dòng)的主要內(nèi)容和取得的成效，對(duì)參與人員的支持和配合表示感謝。同時(shí)，指出活動(dòng)中存在的不足之處，明確改進(jìn)方向，為今后舉辦類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。2.反饋收集向參與人員發(fā)放活動(dòng)反饋表，征求他們對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。對(duì)反饋表進(jìn)行收集整理，認(rèn)真分析研究，將合理的意見(jiàn)和建議納入今后的工作改進(jìn)計(jì)劃中，不斷提升國(guó)稅工作水平和納稅服務(wù)質(zhì)量。六、宣傳推廣1.線上宣傳利用國(guó)稅部門(mén)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道等信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。制作活動(dòng)宣傳短視頻，在各大視頻平臺(tái)進(jìn)行推送，吸引更多網(wǎng)友關(guān)注。2.線下宣傳在辦稅服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)中心等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，提高活動(dòng)知曉度。邀請(qǐng)媒體記者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道，通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體渠道，廣泛宣傳國(guó)稅開(kāi)放日活動(dòng)，展示國(guó)稅部門(mén)良好形象。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳資料制作費(fèi)用：[X]元，包括宣傳手冊(cè)、宣傳海報(bào)、活動(dòng)視頻等制作費(fèi)用。2.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元，用于辦稅服務(wù)廳、機(jī)關(guān)會(huì)議室等場(chǎng)地的布置，如展板制作、音響設(shè)備租賃等。3.培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元，對(duì)國(guó)稅干部職工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用。4.餐飲費(fèi)用：[X]元，為參與人員提供午餐的費(fèi)用。5.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)簽到用品、互動(dòng)獎(jiǎng)品、交通費(fèi)用等。總預(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人員滿意度調(diào)查：活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集參與人員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度評(píng)價(jià)，了解他們的意見(jiàn)和建議，評(píng)估活動(dòng)效果。2.媒體報(bào)道效果分析：對(duì)媒體報(bào)道的情況進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)報(bào)道的媒體數(shù)量、報(bào)道的篇幅和時(shí)段、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度和影響力。3.納稅服務(wù)改進(jìn)效果評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后納稅人的咨詢量、投訴量、辦稅效率等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)納稅服務(wù)改進(jìn)的實(shí)際效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考。九、注意事項(xiàng)1.安全保障活動(dòng)前對(duì)辦稅服務(wù)廳、機(jī)關(guān)會(huì)議室等活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。活動(dòng)期間安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)