中秋飯店送禮活動方案一、活動主題“情滿中秋，禮獻賓客”二、活動目的1.提升飯店在中秋佳節(jié)期間的知名度和美譽度，吸引更多新客戶，鞏固老客戶關(guān)系。2.通過送禮活動，增加客戶對飯店的好感度和忠誠度，促進客戶再次消費及口碑傳播。3.在中秋市場競爭中脫穎而出，提高飯店的市場占有率，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的增長。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋中秋假期及前后適當(dāng)時間段，例如9月10日9月20日]四、活動對象1.飯店現(xiàn)有會員客戶。2.曾經(jīng)在飯店消費過的老客戶。3.近期有潛在消費意向的新客戶。五、活動內(nèi)容1.中秋禮盒定制設(shè)計具有飯店特色的中秋禮盒，禮盒內(nèi)包含飯店自制的月餅、特色小吃、精美餐具或與中秋相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品等。月餅口味多樣化，如傳統(tǒng)的豆沙、蛋黃蓮蓉，創(chuàng)新的水果、巧克力等口味，滿足不同客戶需求。特色小吃可選取飯店招牌菜品的簡易包裝，如迷你版的招牌紅燒肉、精致的點心等，讓客戶品嘗到飯店的美味。文創(chuàng)產(chǎn)品可設(shè)計帶有飯店logo的中秋折扇、書簽、燈籠等，增添文化氛圍。2.消費送禮滿額贈禮：凡在活動期間在飯店消費滿[X]元，贈送一份中秋禮盒。消費金額越高，贈送禮盒檔次越高。消費抽獎：每消費滿[X]元，可獲得一次抽獎機會。獎品設(shè)置包括免費住宿券、餐飲優(yōu)惠券、精美禮品等。會員專享禮：飯店會員在活動期間消費，額外贈送一份專屬禮品，如定制的會員專屬月餅禮盒或其他會員權(quán)益升級服務(wù)。3.節(jié)日氛圍營造在飯店大堂、餐廳、包間等區(qū)域布置中秋主題裝飾，如懸掛燈籠、擺放玉兔、桂花等元素，營造濃厚的節(jié)日氛圍。餐廳播放輕柔的中秋音樂，如古箏曲《漁舟唱晚》、二胡曲《彩云追月》等，為客戶提供愉悅的用餐環(huán)境。為每位到店客戶送上一份溫馨的中秋祝福卡片，表達飯店對客戶的節(jié)日問候。六、活動宣傳1.線上宣傳飯店官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、禮品詳情、參與方式等信息，并滾動播放活動海報。利用微信公眾號發(fā)布活動推文，包括活動預(yù)告、活動亮點、禮品展示等內(nèi)容，引導(dǎo)客戶分享轉(zhuǎn)發(fā)，擴大活動影響力。在本地生活服務(wù)平臺（如大眾點評、美團）上發(fā)布活動信息，上傳精美的活動圖片和視頻，吸引潛在客戶關(guān)注。投放朋友圈廣告，針對周邊地區(qū)的目標(biāo)客戶進行精準(zhǔn)推送，提高活動曝光度。2.線下宣傳在飯店周邊社區(qū)、寫字樓、商圈等地發(fā)放活動傳單，傳單設(shè)計要突出活動亮點和禮品吸引力，吸引路人關(guān)注。在飯店內(nèi)部張貼活動海報，放置宣傳展架，向現(xiàn)有客戶宣傳活動信息，引導(dǎo)客戶參與。與合作商家（如周邊企業(yè)、商會、旅行社等）進行聯(lián)合宣傳，通過合作商家向其客戶推薦飯店的中秋活動，擴大活動覆蓋面。七、活動執(zhí)行1.禮盒定制與準(zhǔn)備提前與供應(yīng)商溝通，確定月餅、特色小吃、文創(chuàng)產(chǎn)品等的制作工藝、數(shù)量和交付時間，確保禮盒質(zhì)量和供應(yīng)及時性。安排專人負(fù)責(zé)禮盒的組裝和包裝工作，保證禮盒外觀精美、品質(zhì)優(yōu)良。對準(zhǔn)備好的禮盒進行分類存放，做好庫存管理，確保活動期間禮品供應(yīng)充足。2.消費送禮執(zhí)行培訓(xùn)飯店前臺、收銀員、服務(wù)員等工作人員，使其熟悉活動規(guī)則和禮品發(fā)放流程，能夠準(zhǔn)確、快速地為客戶辦理消費送禮業(yè)務(wù)。在餐廳設(shè)置專門的禮品展示區(qū)，展示中秋禮盒和抽獎獎品，方便客戶了解和選擇。對于滿額贈禮和消費抽獎活動，工作人員要及時記錄客戶消費信息和抽獎結(jié)果，并按照規(guī)定為客戶發(fā)放禮品。3.節(jié)日氛圍營造執(zhí)行提前安排人員進行中秋主題裝飾的布置工作，確保在活動開始前完成所有裝飾設(shè)置，營造出濃厚的節(jié)日氛圍?；顒悠陂g，安排專人負(fù)責(zé)音樂播放和祝?？ㄆ陌l(fā)放工作，保證服務(wù)的及時性和周到性。定期對活動現(xiàn)場進行檢查和維護，確保裝飾物品完好無損，音樂播放正常，為客戶提供舒適、愉悅的消費環(huán)境。八、活動預(yù)算1.中秋禮盒定制費用：[X]元月餅制作成本：[X]元特色小吃制作成本：[X]元文創(chuàng)產(chǎn)品采購成本：[X]元禮盒包裝費用：[X]元2.消費送禮成本：[X]元滿額贈禮禮盒費用：[X]元消費抽獎獎品費用：[X]元會員專享禮費用：[X]元3.活動宣傳費用：[X]元線上宣傳推廣費用（包括網(wǎng)站建設(shè)、微信公眾號推廣、朋友圈廣告等）：[X]元線下宣傳費用（包括傳單制作、海報制作、展架制作等）：[X]元與合作商家聯(lián)合宣傳費用：[X]元4.節(jié)日氛圍營造費用：[X]元中秋主題裝飾物品采購費用：[X]元音樂播放設(shè)備租賃費用：[X]元祝?？ㄆ谱髻M用：[X]元5.其他費用：[X]元（包括活動策劃、執(zhí)行人員的人工費用等）總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.客戶反饋收集在活動期間及結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪、在線評價等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、禮品、服務(wù)等方面的滿意度。設(shè)立專門的客戶反饋郵箱和意見箱，方便客戶隨時提出建議和意見，及時整理和回復(fù)客戶反饋。2.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計活動期間飯店的客流量、銷售額、會員新增數(shù)量等數(shù)據(jù)，與活動前進行對比分析，評估活動對飯店經(jīng)營業(yè)績的影響。分析線上線下宣傳渠道的引流效果，如網(wǎng)站訪問量、微信公眾號粉絲增長數(shù)、傳單領(lǐng)取數(shù)量等，了解不同宣傳渠道的效果差異，為后續(xù)宣傳活動提供參考。對消費送禮活動的參與情況進行分析，如滿額贈禮和消費抽獎的參與人數(shù)、中獎率等，評估活動的吸引力和客戶參與度。3.活動總結(jié)根