2025年大數(shù)據(jù)分析師資格考試試卷及答案總結(jié)一、案例分析題（30分）

1.某電商公司計(jì)劃推出一款新的智能手環(huán)，為了了解目標(biāo)用戶需求，公司進(jìn)行了市場調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對智能手環(huán)的需求主要集中在健康監(jiān)測、運(yùn)動記錄、社交功能等方面。請分析以下數(shù)據(jù)，并給出相應(yīng)的建議。

（1）年齡分布：20歲以下占30%，20-30歲占40%，30-40歲占20%，40歲以上占10%。

（2）性別比例：男性占60%，女性占40%。

（3）職業(yè)分布：學(xué)生占30%，上班族占40%，自由職業(yè)者占20%，其他占10%。

（4）需求滿意度：健康監(jiān)測滿意度為80%，運(yùn)動記錄滿意度為70%，社交功能滿意度為60%。

答案：

（1）針對不同年齡段的用戶，可以推出不同功能的手環(huán)。例如，針對20歲以下用戶，可以增加娛樂功能；針對20-40歲用戶，可以加強(qiáng)健康監(jiān)測和運(yùn)動記錄功能；針對40歲以上用戶，可以增加醫(yī)療急救功能。

（2）針對男女用戶的需求差異，可以推出男性版和女性版手環(huán)，滿足不同性別用戶的需求。

（3）針對不同職業(yè)的用戶，可以推出具有針對性的功能。例如，針對學(xué)生用戶，可以增加學(xué)習(xí)功能；針對上班族，可以增加日程管理功能；針對自由職業(yè)者，可以增加財務(wù)管理功能。

（4）針對需求滿意度較低的功能，可以加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新，提高用戶體驗(yàn)。

2.某城市政府計(jì)劃投資建設(shè)一座大型公園，以提高市民的生活質(zhì)量。在公園選址過程中，政府收集了以下數(shù)據(jù)：

（1）公園選址區(qū)域的人口密度為每平方公里1000人。

（2）公園選址區(qū)域的綠化覆蓋率僅為30%。

（3）公園選址區(qū)域附近有5所中學(xué)，學(xué)生人數(shù)共計(jì)3000人。

（4）公園選址區(qū)域交通便利，有兩條公交線路經(jīng)過。

請根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分析公園選址的優(yōu)缺點(diǎn)，并給出相應(yīng)的建議。

答案：

優(yōu)點(diǎn)：

（1）人口密度較高，有利于提高公園的使用率。

（2）綠化覆蓋率低，有利于公園建設(shè)。

（3）附近有學(xué)校，學(xué)生人數(shù)較多，有利于公園的客流量。

（4）交通便利，有利于市民前往公園。

缺點(diǎn)：

（1）公園選址區(qū)域綠化覆蓋率低，可能對生態(tài)環(huán)境造成一定影響。

（2）附近學(xué)校較多，可能存在安全隱患。

建議：

（1）在公園建設(shè)過程中，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，提高綠化覆蓋率。

（2）加強(qiáng)公園周邊安全管理，確保學(xué)生和市民的人身安全。

（3）合理規(guī)劃公園設(shè)施，滿足不同年齡段用戶的需求。

二、選擇題（40分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于大數(shù)據(jù)分析師的日常工作內(nèi)容？（）

A.數(shù)據(jù)采集與處理

B.數(shù)據(jù)分析與挖掘

C.數(shù)據(jù)可視化

D.編程開發(fā)

答案：D

2.在大數(shù)據(jù)分析過程中，以下哪種方法最適用于預(yù)測未來趨勢？（）

A.時間序列分析

B.相關(guān)性分析

C.主成分分析

D.決策樹

答案：A

3.以下哪項(xiàng)不是大數(shù)據(jù)的4V特征？（）

A.體積（Volume）

B.速度（Velocity）

C.價值（Value）

D.價值鏈（ValueChain）

答案：D

4.在數(shù)據(jù)采集過程中，以下哪種方法最適用于獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)？（）

A.API接口

B.爬蟲技術(shù)

C.數(shù)據(jù)庫查詢

D.線下調(diào)查

答案：B

5.以下哪種工具最適用于數(shù)據(jù)可視化？（）

A.Python的Matplotlib庫

B.R語言的ggplot2包

C.Tableau

D.Excel

答案：C

6.在大數(shù)據(jù)分析過程中，以下哪種方法最適用于處理異常值？（）

A.剔除法

B.平滑法

C.中位數(shù)法

D.箱線圖

答案：A

三、簡答題（30分）

1.簡述大數(shù)據(jù)分析在金融行業(yè)的應(yīng)用。

答案：

（1）風(fēng)險評估：通過對客戶的歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測其信用風(fēng)險，降低金融機(jī)構(gòu)的壞賬損失。

（2）投資決策：通過分析市場數(shù)據(jù)，預(yù)測市場趨勢，為投資決策提供依據(jù)。

（3）反欺詐：通過分析交易數(shù)據(jù)，識別異常交易，防范欺詐行為。

（4）客戶關(guān)系管理：通過分析客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。

2.簡述大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用。

答案：

（1）疾病預(yù)測：通過對患者的歷史病歷和基因數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測患者可能患有的疾病。

（2）藥物研發(fā)：通過分析大量實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，加速藥物研發(fā)進(jìn)程。

（3）健康管理：通過對患者的生活習(xí)慣和健康狀況進(jìn)行分析，提供個性化的健康管理方案。

（4）醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化：通過分析醫(yī)院運(yùn)營數(shù)據(jù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.簡述大數(shù)據(jù)分析在交通行業(yè)的應(yīng)用。

答案：

（1）交通流量預(yù)測：通過分析歷史交通數(shù)據(jù)，預(yù)測未來交通流量，優(yōu)化交通信號燈控制。

（2）智能出行：通過分析用戶出行數(shù)據(jù)，提供個性化的出行方案。

（3）交通安全預(yù)警：通過對交通事故數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測可能發(fā)生的交通事故，提高交通安全。

（4）城市規(guī)劃：通過對城市交通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化城市道路規(guī)劃和公共交通系統(tǒng)。

四、論述題（20分）

1.論述大數(shù)據(jù)分析在提升企業(yè)競爭力方面的作用。

答案：

（1）市場分析：通過分析市場數(shù)據(jù)，了解市場趨勢，為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略提供依據(jù)。

（2）產(chǎn)品研發(fā)：通過對用戶需求進(jìn)行分析，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能，提升產(chǎn)品競爭力。

（3）客戶關(guān)系管理：通過分析客戶數(shù)據(jù)，提高客戶滿意度，增加客戶粘性。

（4）成本控制：通過對企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)成本浪費(fèi)，提高企業(yè)盈利能力。

2.論述大數(shù)據(jù)分析在提高政府決策效率方面的作用。

答案：

（1）政策制定：通過對社會數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解社會問題，為政府制定政策提供依據(jù)。

（2）公共資源分配：通過對公共資源使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。

（3）社會治理：通過對社會治安數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測和防范社會風(fēng)險，維護(hù)社會穩(wěn)定。

（4）應(yīng)急管理：通過對突發(fā)事件數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，降低災(zāi)害損失。

五、計(jì)算題（20分）

1.某電商平臺的銷售額在過去一年中呈上升趨勢，如下表所示：

|月份|銷售額（萬元）|

|----|--------------|

|1月|10|

|2月|12|

|3月|15|

|4月|18|

|5月|20|

|6月|25|

|7月|30|

|8月|35|

|9月|40|

|10月|45|

|11月|50|

|12月|55|

請計(jì)算以下指標(biāo)：

（1）平均銷售額

（2）銷售額增長率

（3）銷售額的標(biāo)準(zhǔn)差

答案：

（1）平均銷售額=(10+12+15+18+20+25+30+35+40+45+50+55)/12=31.25萬元

（2）銷售額增長率=(55-10)/10×100%=450%

（3）銷售額的標(biāo)準(zhǔn)差=√[Σ(銷售額-平均銷售額)2/樣本數(shù)量]=√[((10-31.25)2+(12-31.25)2+...+(55-31.25)2)/12]≈9.11萬元

2.某電商平臺對1000名用戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

|滿意度|人數(shù)|

|----|----|

|非常滿意|200|

|比較滿意|400|

|一般|200|

|不滿意|200|

請計(jì)算以下指標(biāo)：

（1）滿意度平均值

（2）滿意度標(biāo)準(zhǔn)差

（3）滿意度方差

答案：

（1）滿意度平均值=(200×5+400×4+200×3+200×2)/1000=4

（2）滿意度標(biāo)準(zhǔn)差=√[Σ(滿意度-平均滿意度)2/樣本數(shù)量]=√[((5-4)2×200+(4-4)2×400+(3-4)2×200+(2-4)2×200)/1000]≈1.58

（3）滿意度方差=Σ(滿意度-平均滿意度)2/樣本數(shù)量=[(5-4)2×200+(4-4)2×400+(3-4)2×200+(2-4)2×200]/1000=1.582≈2.48

六、綜合應(yīng)用題（20分）

1.某城市政府計(jì)劃投資建設(shè)一座新圖書館，為了了解市民對圖書館的需求，政府進(jìn)行了以下調(diào)查：

（1）調(diào)查對象：隨機(jī)選取1000名市民。

（2）調(diào)查內(nèi)容：市民對圖書館的滿意度、對圖書館功能的期望、對圖書館地理位置的要求等。

請根據(jù)以下數(shù)據(jù)，分析市民對圖書館的需求，并給出相應(yīng)的建議。

（1）滿意度分布：非常滿意占30%，比較滿意占40%，一般占20%，不滿意占10%。

（2）功能期望：閱讀占60%，學(xué)習(xí)占20%，休閑占10%，其他占10%。

（3）地理位置要求：市中心占30%，近居住區(qū)占40%，交通便利地區(qū)占20%，其他占10%。

答案：

（1）市民對圖書館的滿意度較高，建議政府繼續(xù)保持圖書館的建設(shè)和運(yùn)營。

（2）市民對圖書館的功能需求主要集中在閱讀和學(xué)習(xí)，建議政府增加相關(guān)設(shè)施和資源。

（3）市民對圖書館地理位置的要求較高，建議政府選擇交通便利、近居住區(qū)的地點(diǎn)建設(shè)圖書館。

2.某電商平臺計(jì)劃推出一款新的智能家居產(chǎn)品，為了了解目標(biāo)用戶需求，公司進(jìn)行了以下調(diào)查：

（1）調(diào)查對象：隨機(jī)選取1000名用戶。

（2）調(diào)查內(nèi)容：用戶對智能家居產(chǎn)品的需求、對產(chǎn)品功能的期望、對產(chǎn)品價格的要求等。

請根據(jù)以下數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)用戶對智能家居產(chǎn)品的需求，并給出相應(yīng)的建議。

（1）需求分布：健康監(jiān)測占40%，家居安全占30%，生活便捷占20%，其他占10%。

（2）功能期望：智能控制占60%，節(jié)能環(huán)保占20%，健康監(jiān)測占10%，其他占10%。

（3）價格要求：1000元以下占40%，1000-2000元占30%，2000-3000元占20%，3000元以上占10%。

答案：

（1）目標(biāo)用戶對智能家居產(chǎn)品的需求主要集中在健康監(jiān)測、家居安全和生活便捷，建議公司重點(diǎn)研發(fā)相關(guān)功能。

（2）目標(biāo)用戶對智能家居產(chǎn)品的功能期望較高，建議公司增加智能控制、節(jié)能環(huán)保、健康監(jiān)測等功能。

（3）目標(biāo)用戶對智能家居產(chǎn)品的價格要求較為合理，建議公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，適當(dāng)降低產(chǎn)品價格。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）針對不同年齡段的用戶，可以推出不同功能的手環(huán)。例如，針對20歲以下用戶，可以增加娛樂功能；針對20-40歲用戶，可以加強(qiáng)健康監(jiān)測和運(yùn)動記錄功能；針對40歲以上用戶，可以增加醫(yī)療急救功能。

（2）針對男女用戶的需求差異，可以推出男性版和女性版手環(huán)，滿足不同性別用戶的需求。

（3）針對不同職業(yè)的用戶，可以推出具有針對性的功能。例如，針對學(xué)生用戶，可以增加學(xué)習(xí)功能；針對上班族，可以增加日程管理功能；針對自由職業(yè)者，可以增加財務(wù)管理功能。

（4）針對需求滿意度較低的功能，可以加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新，提高用戶體驗(yàn)。

2.答案：

優(yōu)點(diǎn)：

（1）人口密度較高，有利于提高公園的使用率。

（2）綠化覆蓋率低，有利于公園建設(shè)。

（3）附近有學(xué)校，學(xué)生人數(shù)較多，有利于公園的客流量。

（4）交通便利，有利于市民前往公園。

缺點(diǎn)：

（1）公園選址區(qū)域綠化覆蓋率低，可能對生態(tài)環(huán)境造成一定影響。

（2）附近學(xué)校較多，可能存在安全隱患。

建議：

（1）在公園建設(shè)過程中，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，提高綠化覆蓋率。

（2）加強(qiáng)公園周邊安全管理，確保學(xué)生和市民的人身安全。

（3）合理規(guī)劃公園設(shè)施，滿足不同年齡段用戶的需求。

二、選擇題

1.答案：D

解析：編程開發(fā)不屬于大數(shù)據(jù)分析師的日常工作內(nèi)容，大數(shù)據(jù)分析師更側(cè)重于數(shù)據(jù)分析和處理。

2.答案：A

解析：時間序列分析適用于預(yù)測未來趨勢，因?yàn)樗梢苑治鰯?shù)據(jù)隨時間變化的規(guī)律。

3.答案：D

解析：大數(shù)據(jù)的4V特征包括體積、速度、價值和多樣性，價值鏈不屬于4V特征。

4.答案：B

解析：爬蟲技術(shù)適用于獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，因?yàn)樗梢詮木W(wǎng)站自動抓取信息。

5.答案：C

解析：Tableau是一款專業(yè)的數(shù)據(jù)可視化工具，適用于創(chuàng)建交互式圖表和儀表板。

6.答案：A

解析：剔除法適用于處理異常值，因?yàn)樗梢灾苯訌臄?shù)據(jù)集中移除異常值。

三、簡答題

1.答案：

（1）風(fēng)險評估：通過對客戶的歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測其信用風(fēng)險，降低金融機(jī)構(gòu)的壞賬損失。

（2）投資決策：通過分析市場數(shù)據(jù)，預(yù)測市場趨勢，為投資決策提供依據(jù)。

（3）反欺詐：通過分析交易數(shù)據(jù)，識別異常交易，防范欺詐行為。

（4）客戶關(guān)系管理：通過分析客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。

2.答案：

（1）疾病預(yù)測：通過對患者的歷史病歷和基因數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測患者可能患有的疾病。

（2）藥物研發(fā)：通過分析大量實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，加速藥物研發(fā)進(jìn)程。

（3）健康管理：通過對患者的生活習(xí)慣和健康狀況進(jìn)行分析，提供個性化的健康管理方案。

（4）醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化：通過對醫(yī)院運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.答案：

（1）交通流量預(yù)測：通過分析歷史交通數(shù)據(jù)，預(yù)測未來交通流量，優(yōu)化交通信號燈控制。

（2）智能出行：通過分析用戶出行數(shù)據(jù)，提供個性化的出行方案。

（3）交通安全預(yù)警：通過對交通事故數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測可能發(fā)生的交通事故，提高交通安全。

（4）城市規(guī)劃：通過對城市交通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化城市道路規(guī)劃和公共交通系統(tǒng)。

四、論述題

1.答案：

（1）市場分析：通過分析市場數(shù)據(jù)，了解市場趨勢，為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略提供依據(jù)。

（2）產(chǎn)品研發(fā)：通過對用戶需求進(jìn)行分析，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能，提升產(chǎn)品競爭力。

（3）客戶關(guān)系管理：通過分析客戶數(shù)