商場急救知識培訓(xùn)演講人：日期:CATALOGUE目錄急救基本概念與重要性常見意外傷害與預(yù)防措施心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）操作流程指導(dǎo)創(chuàng)傷現(xiàn)場處理技巧培訓(xùn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對策略培訓(xùn)課程總結(jié)與考核評估急救基本概念與重要性01急救即緊急救治的意思，是指當(dāng)有任何意外或疾病發(fā)生時，施救者在醫(yī)護(hù)人員到達(dá)前，按醫(yī)學(xué)護(hù)理的原則，利用現(xiàn)場適用物資臨時及適當(dāng)?shù)貫閭≌哌M(jìn)行的初步救援及護(hù)理，然后從速送往醫(yī)院。急救定義盡可能減少傷病者的痛苦，降低疾病的后續(xù)傷害，為后續(xù)治療爭取時間，提高傷病者的生存率和康復(fù)質(zhì)量。急救目的急救定義及目的商場急救可以挽救生命在商場中，如果傷病者能夠得到及時、有效的急救，很有可能為其爭取到寶貴的救治時間，甚至挽救生命。商場是人員密集場所商場是人們購物、休閑的重要場所，人員密度大，突發(fā)事件發(fā)生概率高，因此急救非常重要。商場是公共服務(wù)場所商場作為公共服務(wù)場所，有責(zé)任和義務(wù)保障消費者的安全，提供必要的急救措施。商場環(huán)境中急救意義掌握急救技能可以讓員工更加關(guān)注自身和他人的安全，提高安全意識。提升員工安全意識掌握急救技能可以讓員工在突發(fā)事件發(fā)生時更加冷靜、有效地應(yīng)對，減少恐慌和混亂。增強員工應(yīng)對突發(fā)事件能力掌握急救技能是員工綜合素質(zhì)的一部分，也是企業(yè)文化和員工關(guān)懷的體現(xiàn)。提高員工綜合素質(zhì)員工掌握急救技能必要性010203常見意外傷害與預(yù)防措施02及時修補地面坑洼、凸起等，確保地面平整。地面不平整提醒人員慢行，避免奔跑、跳躍等不穩(wěn)行為。行走不穩(wěn)01020304保持地面干燥，及時清理積水、油漬等，防止人員滑倒。地面濕滑穿著合適鞋子，避免高跟鞋、拖鞋等易滑倒的鞋子。鞋子不合適摔倒、滑倒事故分析及防范了解觸電原因，如電器漏電、電線裸露等，及時預(yù)防。觸電原因觸電、火災(zāi)等電氣安全知識普及了解火災(zāi)原因，如明火、煙蒂等，加強火源管理。火災(zāi)原因熟悉滅火器材的使用方法，并定期檢查、保養(yǎng)。滅火器材使用熟悉逃生路線，確保安全出口暢通無阻。逃生路線化學(xué)品泄漏應(yīng)急處理方法化學(xué)品存儲了解化學(xué)品性質(zhì)，分類存儲，避免混合。泄漏處理發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏，立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉閥門、疏散人員等。防護(hù)措施佩戴防護(hù)裝備，如手套、口罩等，避免直接接觸化學(xué)品。后續(xù)處理泄漏后需進(jìn)行通風(fēng)、清洗等后續(xù)處理，確保環(huán)境安全。預(yù)防措施與安全意識培養(yǎng)加強員工安全意識教育，提高員工對安全的認(rèn)識和重視程度。安全意識教育嚴(yán)格執(zhí)行商場規(guī)章制度，確保各項安全措施得到落實。定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。規(guī)章制度執(zhí)行制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任人。應(yīng)急預(yù)案制定01020403安全檢查與隱患排查心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR）操作流程指導(dǎo)03判斷意識、呼吸和心跳情況仔細(xì)觀察患者胸廓是否有起伏，以確定是否有呼吸。檢查呼吸輕輕拍打患者肩膀并大聲呼喚，判斷患者是否有意識。判斷患者意識觸摸頸動脈搏動，判斷患者心跳情況。檢查心跳胸外按壓技巧講解與演示按壓部位胸骨中下段交界處，即兩乳頭連線中點。按壓手法用掌根緊貼胸骨，另一只手重疊，手指交叉或翹起，避免壓到肋骨。按壓深度成人胸骨下陷5-6厘米，兒童約5厘米，嬰兒約4厘米。按壓頻率每分鐘100-120次，節(jié)奏均勻。將患者頭部后仰，抬起下巴，使氣道保持開放。開放氣道捏住患者鼻孔，口對口密封吹氣，每次吹氣時間約1秒。人工呼吸每次吹氣后，觀察患者胸廓是否起伏，以判斷通氣效果。觀察胸廓起伏人工呼吸方法介紹及實踐010203盡快進(jìn)行CPR應(yīng)在心臟驟停后的4分鐘內(nèi)進(jìn)行，越早效果越好。撥打急救電話在進(jìn)行CPR的同時，應(yīng)盡快撥打急救電話，尋求專業(yè)醫(yī)療救助。持續(xù)按壓在人工呼吸和胸外按壓之間，盡量減少中斷時間，持續(xù)進(jìn)行CPR。切勿過度通氣吹氣量不宜過大，以免引起胃脹氣或嘔吐。CPR操作注意事項創(chuàng)傷現(xiàn)場處理技巧培訓(xùn)04動脈出血迅速而鮮紅的血液從傷口噴出，需要立即用干凈的紗布或繃帶進(jìn)行壓迫止血。靜脈出血血液流出速度較慢，顏色暗紅，可用干凈的紗布或繃帶加壓包扎止血。毛細(xì)血管出血血液呈紅色點狀滲出，可自然凝固，用干凈的紗布或繃帶輕輕包扎即可。出血類型識別與止血方法選擇用干凈的紗布或繃帶對傷口進(jìn)行包扎，避免感染，并減少出血。包扎固定搬運用夾板、繃帶等物品將受傷部位固定，避免進(jìn)一步損傷。在搬運傷員時，要注意保持平穩(wěn)，避免顛簸和搖晃，以免加重傷勢。包扎、固定和搬運原則講解應(yīng)特別注意止血和保護(hù)腦組織，避免包扎過緊。頭部傷口應(yīng)盡快封閉傷口，避免氣體進(jìn)入胸腔，引起氣胸等嚴(yán)重問題。胸部傷口應(yīng)盡量避免腸管等器官脫出，可將傷口用干凈的紗布或繃帶進(jìn)行包扎。腹部傷口特殊傷口處理建議避免感染風(fēng)險措施盡可能在清潔的環(huán)境中進(jìn)行急救，避免將細(xì)菌帶入傷口。急救人員需佩戴手套，避免直接接觸傷口。急救后要及時更換敷料，保持傷口清潔干燥。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對策略05傳染病防控知識普及傳染病基本概念與分類了解傳染病的定義、傳播途徑及主要類型。預(yù)防措施重要性強調(diào)個人衛(wèi)生習(xí)慣、戴口罩、勤洗手等預(yù)防措施的重要性。商場員工特殊職責(zé)商場員工應(yīng)掌握基本的傳染病防控知識，如發(fā)現(xiàn)疑似病例及時報告。宣傳教育與培訓(xùn)定期組織員工進(jìn)行傳染病防控知識培訓(xùn)，提高員工防控意識。初步判斷與報告發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并初步判斷是否為群體性不明原因疾病。緊急隔離與救治對疑似患者進(jìn)行緊急隔離，確保不擴(kuò)大傳播范圍，同時做好救治工作。深入調(diào)查與追蹤積極配合衛(wèi)生部門進(jìn)行深入調(diào)查，追蹤密切接觸者，控制疾病傳播。后續(xù)管理與總結(jié)對事件進(jìn)行后續(xù)管理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高應(yīng)對能力。群體性不明原因疾病應(yīng)對流程立即停止食用可疑食物，采取催吐、洗胃等緊急處理措施。緊急處理措施將患者及時送醫(yī)治療，并向衛(wèi)生部門報告，協(xié)助調(diào)查處理。及時就醫(yī)與報告01020304了解食物中毒的常見癥狀，如惡心、嘔吐、腹痛等。食物中毒癥狀識別加強食品安全管理，預(yù)防食物中毒事件發(fā)生。食品安全管理食物中毒事件處置方法商場內(nèi)部衛(wèi)生管理制度完善環(huán)境衛(wèi)生管理加強商場環(huán)境衛(wèi)生管理，定期清潔消毒，保持空氣流通。員工健康管理加強員工健康管理，定期進(jìn)行健康檢查，確保員工健康。食品安全監(jiān)管加強食品安全監(jiān)管，建立食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生制度。應(yīng)急預(yù)案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任分工，確保迅速響應(yīng)。培訓(xùn)課程總結(jié)與考核評估06檢查呼吸、心跳，進(jìn)行胸外按壓和人工呼吸。急救基本步驟關(guān)鍵知識點回顧暈厥、中暑、心絞痛、呼吸困難等急癥的緊急處理方法和步驟。常見急癥處理止血、包扎、固定、搬運等創(chuàng)傷救護(hù)原則和方法。創(chuàng)傷救護(hù)AED、急救包、氧氣瓶等急救設(shè)備的使用方法和注意事項。急救設(shè)備使用通過培訓(xùn)，學(xué)員們深刻認(rèn)識到急救的重要性，并掌握了基本的急救技能。提高了急救意識和技能在模擬演練中，學(xué)員們互相協(xié)作，共同應(yīng)對緊急情況，增強了團(tuán)隊協(xié)作意識。增強了團(tuán)隊協(xié)作意識掌握急救技能讓學(xué)員們在遇到緊急情況時更加自信，同時也增強了他們的責(zé)任感。增強了自信心和責(zé)任感學(xué)員心得體會分享010203通過試卷或在線測試的形式，考察學(xué)員對急救知識的掌握情況。理論考試通過模擬演練或?qū)嶋H操作的形式，考察學(xué)員的急救技能和應(yīng)對能力。實操考核學(xué)員之間互相評價，