2025年美發(fā)師中級實操考核實操技能評估試卷一、美發(fā)師基礎(chǔ)理論要求：選擇正確的答案。1.美發(fā)師的主要職責(zé)不包括以下哪項？A.設(shè)計發(fā)型B.推銷產(chǎn)品C.維護(hù)客戶關(guān)系D.進(jìn)行皮膚護(hù)理2.以下哪項不是美發(fā)師常用的燙發(fā)技術(shù)？A.大卷燙B.小卷燙C.螺絲燙D.短發(fā)燙3.美發(fā)師在為客戶進(jìn)行染發(fā)前，首先要做的是？A.詢問客戶的需求B.測量客戶的頭發(fā)長度C.檢查客戶的頭皮狀況D.為客戶進(jìn)行頭皮按摩4.以下哪種染發(fā)劑對頭皮刺激最?。緼.氨基酸染發(fā)劑B.硫酸染發(fā)劑C.氯化染發(fā)劑D.氨基甲酸酯染發(fā)劑5.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)操作時，以下哪種工具最常用？A.剪刀B.鉗子C.針梳D.發(fā)刷二、美發(fā)師實操技能要求：根據(jù)以下描述，選擇正確的操作步驟。1.客戶要求進(jìn)行大卷燙發(fā)，以下哪個步驟是錯誤的？A.清潔并吹干頭發(fā)B.將頭發(fā)分成小束，用發(fā)夾固定C.使用燙發(fā)夾將頭發(fā)固定在所需卷曲位置D.使用電燙棒加熱燙發(fā)夾2.客戶要求進(jìn)行染發(fā)，以下哪個步驟是錯誤的？A.測量客戶頭皮狀況B.將染發(fā)劑均勻涂抹在頭發(fā)上C.使用梳子將染發(fā)劑涂抹均勻D.將頭發(fā)包裹在塑料袋中，保持一段時間后沖洗3.客戶要求進(jìn)行短發(fā)修剪，以下哪個步驟是錯誤的？A.使用剪刀修剪頭發(fā)長度B.使用梳子將頭發(fā)分開，便于修剪C.使用剪刀修剪發(fā)尾，保持層次感D.使用梳子將頭發(fā)梳理整齊，檢查修剪效果三、美發(fā)師產(chǎn)品知識要求：選擇正確的答案。1.以下哪種洗發(fā)水適合油性頭發(fā)？A.透明洗發(fā)水B.深層清潔洗發(fā)水C.輕柔洗發(fā)水D.滋養(yǎng)型洗發(fā)水2.以下哪種護(hù)發(fā)素適合干燥頭發(fā)？A.潤澤型護(hù)發(fā)素B.修復(fù)型護(hù)發(fā)素C.清爽型護(hù)發(fā)素D.短發(fā)專用護(hù)發(fā)素3.以下哪種發(fā)膜適合燙染后的頭發(fā)？A.深層滋養(yǎng)發(fā)膜B.潤澤型發(fā)膜C.清爽型發(fā)膜D.修復(fù)型發(fā)膜4.以下哪種噴霧適合用于造型？A.潤澤型噴霧B.定型噴霧C.清爽型噴霧D.柔順型噴霧5.以下哪種發(fā)蠟適合短發(fā)？A.輕盈型發(fā)蠟B.定型型發(fā)蠟C.潤澤型發(fā)蠟D.強(qiáng)定型發(fā)蠟四、美發(fā)師客戶服務(wù)要求：根據(jù)以下情景，選擇最合適的回答。1.客戶在等待服務(wù)時顯得非常不耐煩，以下哪種回應(yīng)最合適？A.“請稍等，我們馬上為您服務(wù)?！盉.“很抱歉讓您久等，我們會盡快處理?！盋.“您別急，我們這里很忙，您得等一會兒?！盌.“您覺得等得時間長，我可以先為您做些簡單的頭皮護(hù)理?！?.客戶對您的服務(wù)提出不滿，以下哪種處理方式最恰當(dāng)？A.“您別生氣，我們一定會給您一個滿意的解決方案?！盉.“這是我們的規(guī)定，您只能接受?！盋.“您覺得有問題，那您去找經(jīng)理吧?！盌.“我們這里的服務(wù)就是這樣，您不習(xí)慣就換一家?！?.客戶對發(fā)型設(shè)計不滿意，以下哪種做法最有助于解決問題？A.“您不喜歡，那我們就重新設(shè)計。”B.“您覺得不好看，那是因為您不懂時尚?！盋.“您覺得不滿意，那是因為您的要求太高?！盌.“您覺得不好看，我們可以稍作調(diào)整，但不可能完全按照您的想法?！蔽濉⒚腊l(fā)師產(chǎn)品推薦要求：根據(jù)以下描述，選擇最合適的推薦產(chǎn)品。1.客戶頭發(fā)干燥、分叉，以下哪種產(chǎn)品最適合推薦？A.潤澤型洗發(fā)水B.修復(fù)型護(hù)發(fā)素C.輕盈型發(fā)蠟D.強(qiáng)定型發(fā)膠2.客戶頭發(fā)油性，頭皮容易出油，以下哪種產(chǎn)品最適合推薦？A.清爽型洗發(fā)水B.深層清潔洗發(fā)水C.潤澤型護(hù)發(fā)素D.柔順型噴霧3.客戶頭發(fā)受損嚴(yán)重，以下哪種產(chǎn)品最適合推薦？A.深層滋養(yǎng)發(fā)膜B.潤澤型護(hù)發(fā)素C.清爽型發(fā)蠟D.強(qiáng)定型發(fā)膠六、美發(fā)師安全與衛(wèi)生要求：選擇正確的答案。1.美發(fā)師在進(jìn)行剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等操作時，以下哪項措施是錯誤的？A.使用一次性手套保護(hù)雙手B.在操作前確保所有工具消毒C.使用同一把剪刀為多位客戶剪發(fā)D.操作后清潔工作臺和工具2.以下哪種行為可能導(dǎo)致美發(fā)師在工作中受傷？A.使用正確的工具和設(shè)備B.保持工作區(qū)域整潔C.在操作時戴手套D.在剪發(fā)時戴護(hù)目鏡3.美發(fā)師在工作中遇到化學(xué)品泄漏，以下哪種處理方式是正確的？A.立即關(guān)閉泄漏源，并告知客戶B.使用大量清水沖洗泄漏區(qū)域C.忽略泄漏，繼續(xù)進(jìn)行其他工作D.使用化學(xué)品中和劑處理泄漏本次試卷答案如下：一、美發(fā)師基礎(chǔ)理論1.D.進(jìn)行皮膚護(hù)理解析：美發(fā)師的主要職責(zé)集中在頭發(fā)護(hù)理、設(shè)計、修剪、燙染等方面，皮膚護(hù)理通常不是美發(fā)師的工作范疇。2.D.短發(fā)燙解析：短發(fā)燙通常指的是針對短發(fā)設(shè)計的燙發(fā)方式，而不是一種獨立的燙發(fā)技術(shù)。3.A.詢問客戶的需求解析：在開始任何美發(fā)服務(wù)之前，了解客戶的需求是至關(guān)重要的，這有助于提供符合客戶期望的服務(wù)。4.A.氨基酸染發(fā)劑解析：氨基酸染發(fā)劑因其溫和的性質(zhì)和對頭皮的刺激性小而受到推崇。5.A.剪刀解析：剪刀是美發(fā)師進(jìn)行頭發(fā)修剪的基本工具，其他選項雖然也用于美發(fā)，但不是最常用的。二、美發(fā)師實操技能1.D.使用電燙棒加熱燙發(fā)夾解析：大卷燙發(fā)通常使用燙發(fā)夾和電燙棒，但電燙棒不是用來加熱燙發(fā)夾的，而是用來加熱頭發(fā)。2.C.使用梳子將染發(fā)劑涂抹均勻解析：染發(fā)劑應(yīng)使用專用的染發(fā)刷或指腹涂抹，以避免染發(fā)劑進(jìn)入頭皮造成刺激。3.D.使用梳子將頭發(fā)梳理整齊，檢查修剪效果解析：在修剪頭發(fā)后，應(yīng)使用梳子將頭發(fā)梳理整齊，以便檢查修剪的效果。三、美發(fā)師產(chǎn)品知識1.B.深層清潔洗發(fā)水解析：油性頭發(fā)需要深層清潔以去除多余的油脂。2.A.潤澤型護(hù)發(fā)素解析：干燥頭發(fā)需要額外的滋潤，潤澤型護(hù)發(fā)素能夠提供必要的保濕。3.A.深層滋養(yǎng)發(fā)膜解析：燙染后的頭發(fā)通常需要深層滋養(yǎng)來修復(fù)受損的頭發(fā)。4.B.定型噴霧解析：定型噴霧用于保持發(fā)型的固定，適合造型使用。5.A.輕盈型發(fā)蠟解析：短發(fā)通常需要輕盈的產(chǎn)品來避免沉重感。四、美發(fā)師客戶服務(wù)1.A.“請稍等，我們馬上為您服務(wù)?！苯馕觯罕３侄Y貌和專業(yè)的態(tài)度，同時給予客戶合理的等待時間。2.A.“您別生氣，我們一定會給您一個滿意的解決方案。”解析：面對客戶的不滿，應(yīng)首先表達(dá)歉意并承諾解決問題。3.D.“您覺得不好看，我們可以稍作調(diào)整，但不可能完全按照您的想法?！苯馕觯涸跐M足客戶需求的同時，也要考慮到實際操作的可行性。五、美發(fā)師產(chǎn)品推薦1.A.潤澤型洗發(fā)水解析：干燥和分叉的頭發(fā)需要額外的滋潤。2.A.清爽型洗發(fā)水解析：油性頭發(fā)需要清爽型的產(chǎn)品來控制油脂。3.A.深層滋養(yǎng)發(fā)膜解析：受損頭發(fā)需要深層滋養(yǎng)來恢復(fù)其健康狀態(tài)。六