2025年社會工作者職業(yè)資格考試中級綜合能力模擬試卷（含社區(qū)服務(wù)案例分析）歷年真題解析與模擬訓(xùn)練一、單項選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.社區(qū)服務(wù)是指在一定的社區(qū)范圍內(nèi)，由社區(qū)組織或個人提供的服務(wù)，以下不屬于社區(qū)服務(wù)范疇的是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B.社區(qū)教育服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)商業(yè)服務(wù)2.社區(qū)工作是以社區(qū)居民為對象，通過組織居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民自我管理能力，促進社區(qū)和諧發(fā)展的工作。以下不屬于社區(qū)工作特點的是：A.以居民為中心B.專業(yè)性與綜合性相結(jié)合C.以行政手段為主要工作方式D.強調(diào)居民參與3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則不包括：A.尊重居民意愿B.依法行政C.堅持民主集中制D.注重經(jīng)濟效益4.社區(qū)服務(wù)項目策劃的基本步驟不包括：A.確定服務(wù)目標(biāo)B.分析社區(qū)需求C.設(shè)計服務(wù)方案D.評估服務(wù)效果5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下不屬于社會工作專業(yè)倫理的是：A.尊重居民隱私B.公正公平地對待每一位居民C.堅持以經(jīng)濟效益為導(dǎo)向D.保持專業(yè)中立二、多項選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇兩個或兩個以上最符合題意的答案。6.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B.社區(qū)教育服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)商業(yè)服務(wù)E.社區(qū)環(huán)境服務(wù)7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)具備的能力包括：A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通能力C.社會調(diào)查能力D.心理輔導(dǎo)能力E.法律知識8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的原則有：A.尊重居民意愿B.依法行政C.堅持民主集中制D.注重經(jīng)濟效益E.維護社區(qū)和諧9.社區(qū)服務(wù)項目策劃的基本步驟包括：A.確定服務(wù)目標(biāo)B.分析社區(qū)需求C.設(shè)計服務(wù)方案D.評估服務(wù)效果E.制定服務(wù)預(yù)算10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)遵循的社會工作專業(yè)倫理有：A.尊重居民隱私B.公正公平地對待每一位居民C.堅持以經(jīng)濟效益為導(dǎo)向D.保持專業(yè)中立E.不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)四、案例分析題要求：請根據(jù)以下案例，回答提出的問題。案例：某社區(qū)居民委員會為了提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，決定開展一項社區(qū)環(huán)境整治活動?；顒忧捌?，社區(qū)工作者通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集居民的意見和建議?；顒舆^程中，社區(qū)工作者組織居民參與環(huán)境整治，包括清理垃圾、美化綠化等?；顒咏Y(jié)束后，社區(qū)工作者對活動效果進行了評估。問題：1.請簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)境整治活動前期的準(zhǔn)備工作有哪些？2.請分析社區(qū)工作者在組織居民參與環(huán)境整治過程中可能遇到的問題及應(yīng)對措施。3.請闡述社區(qū)工作者如何對社區(qū)環(huán)境整治活動效果進行評估。五、論述題要求：請結(jié)合實際，論述社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用及重要性。六、簡答題要求：請簡述社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與社區(qū)居民之間的關(guān)系。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.D解析思路：社區(qū)服務(wù)通常指的是非營利性的服務(wù)，而社區(qū)商業(yè)服務(wù)往往涉及營利性質(zhì)，因此不屬于社區(qū)服務(wù)的范疇。2.C解析思路：社區(qū)工作的特點之一是強調(diào)居民參與，而不是以行政手段為主要工作方式。行政手段通常指的是政府或官方機構(gòu)直接介入社區(qū)事務(wù)的方式。3.D解析思路：社區(qū)工作者應(yīng)遵循的原則通常包括尊重居民意愿、依法行政和堅持民主集中制，而不應(yīng)該注重經(jīng)濟效益，因為這可能會忽視社會服務(wù)的公益性質(zhì)。4.D解析思路：社區(qū)服務(wù)項目策劃的基本步驟包括確定服務(wù)目標(biāo)、分析社區(qū)需求、設(shè)計服務(wù)方案和評估服務(wù)效果，制定服務(wù)預(yù)算也是其中的一部分，但不屬于基本步驟。5.C解析思路：社會工作專業(yè)倫理強調(diào)的是尊重居民隱私、公正公平地對待每一位居民和保持專業(yè)中立，而不是以經(jīng)濟效益為導(dǎo)向。二、多項選擇題6.A,B,C,E解析思路：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容通常包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)教育服務(wù)、社區(qū)文化服務(wù)和社區(qū)環(huán)境服務(wù)，社區(qū)商業(yè)服務(wù)不屬于這一范疇。7.A,B,C,D,E解析思路：社區(qū)工作者需要具備組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、社會調(diào)查能力、心理輔導(dǎo)能力和法律知識等多方面的能力。8.A,B,C,E解析思路：社區(qū)工作者應(yīng)遵循的原則包括尊重居民意愿、依法行政、堅持民主集中制和維護社區(qū)和諧，而注重經(jīng)濟效益不是其中的原則。9.A,B,C,D,E解析思路：社區(qū)服務(wù)項目策劃的基本步驟包括確定服務(wù)目標(biāo)、分析社區(qū)需求、設(shè)計服務(wù)方案、評估服務(wù)效果和制定服務(wù)預(yù)算。10.A,B,D,E解析思路：社區(qū)工作者應(yīng)遵循的社會工作專業(yè)倫理包括尊重居民隱私、公正公平地對待每一位居民、保持專業(yè)中立和不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。四、案例分析題1.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)境整治活動前期的準(zhǔn)備工作包括：-通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集居民的意見和建議。-與相關(guān)部門溝通，獲取必要的資源和許可。-制定詳細(xì)的活動計劃和預(yù)算。-確定活動的時間、地點和參與人員。2.社區(qū)工作者在組織居民參與環(huán)境整治過程中可能遇到的問題及應(yīng)對措施：-問題：居民參與度低。應(yīng)對措施：加強宣傳，提高居民的參與意識和積極性。-問題：居民對整治方案有不同意見。應(yīng)對措施：通過協(xié)商和溝通，尋求共識，調(diào)整方案。-問題：活動執(zhí)行過程中出現(xiàn)困難。應(yīng)對措施：及時解決問題，保持活動的順利進行。3.社區(qū)工作者對社區(qū)環(huán)境整治活動效果進行評估的方法：-收集活動前后的數(shù)據(jù)，如環(huán)境狀況、居民滿意度等。-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解居民對活動效果的反饋。-對活動效果進行定量和定性分析，評估活動的成功程度。五、論述題解析思路：社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的作用及重要性可以從以下幾個方面進行論述：-作為社區(qū)服務(wù)的實施者，社區(qū)工作者直接為居民提供各種服務(wù)。-作為社區(qū)建設(shè)的推動者，社區(qū)工作者促進社區(qū)和諧與進步。-作為社區(qū)資源的協(xié)調(diào)者，社區(qū)工作者有效整合社會資源。-作為社區(qū)問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者，社區(qū)工作者為社區(qū)發(fā)展提供支持。六、簡答題解析思