環(huán)境清潔與維護(hù)服務(wù)合同書第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：________________________。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同雙方甲方（委托方）：________________________乙方（服務(wù)方）：________________________1.4合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供環(huán)境清潔與維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.5服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為甲方提供以下環(huán)境清潔與維護(hù)服務(wù)：1.5.1定期清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方指定場(chǎng)所的日常清潔工作，包括但不限于地面清潔、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運(yùn)等。1.5.2定期消毒服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方指定場(chǎng)所的定期消毒工作，保證場(chǎng)所衛(wèi)生。1.5.3突發(fā)事件處理乙方在甲方發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即響應(yīng)并采取相應(yīng)措施，保證甲方利益。1.6服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第二章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求，提供高質(zhì)量的環(huán)境清潔與維護(hù)服務(wù)，保證甲方場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證甲方指定場(chǎng)所的地面、衛(wèi)生間、垃圾等區(qū)域干凈整潔，無(wú)污漬、雜物等。2.2.2消毒標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證甲方指定場(chǎng)所的消毒工作達(dá)到國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)病毒、細(xì)菌等。2.2.3突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)乙方在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速、有效，保證甲方利益不受損失。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月，共計(jì)人民幣_(tái)_____元。3.2支付方式甲方應(yīng)在每月的______日前支付乙方上月的服務(wù)費(fèi)用。3.3付款方式甲方可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。4.1.2甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。4.2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同簽訂后，如雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.1.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同解除5.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同。5.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。第六章服務(wù)人員管理6.1人員配置6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備充足、合格的服務(wù)人員。6.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，且身體健康，無(wú)不良記錄。6.2培訓(xùn)與考核6.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其掌握必要的專業(yè)技能和服務(wù)知識(shí)。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核不合格者，乙方應(yīng)予以更換。6.3人員管理6.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，保證服務(wù)人員的工作紀(jì)律和職業(yè)道德。6.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)人員的招聘、解聘、工資待遇等事宜。第七章服務(wù)設(shè)備與工具7.1設(shè)備與工具提供7.1.1乙方應(yīng)提供符合甲方要求的環(huán)境清潔與維護(hù)所需設(shè)備與工具。7.1.2乙方應(yīng)保證設(shè)備與工具的完好，并定期進(jìn)行檢查與維護(hù)。7.2設(shè)備與工具使用7.2.1乙方服務(wù)人員應(yīng)按照操作規(guī)程使用設(shè)備與工具，保證安全。7.2.2任何因不當(dāng)使用設(shè)備與工具造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。第八章服務(wù)報(bào)告與記錄8.1服務(wù)報(bào)告8.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度等。8.1.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并加蓋乙方公章。8.2服務(wù)記錄8.2.1乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、設(shè)備等信息。8.2.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至少______年，以備甲方查閱。第九章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整9.1費(fèi)用調(diào)整原則9.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用在合同期限內(nèi)如遇國(guó)家政策調(diào)整，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。9.1.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書面形式通知甲方，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.2費(fèi)用調(diào)整方式9.2.1費(fèi)用調(diào)整幅度根據(jù)國(guó)家政策變化及市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)確定。9.2.2費(fèi)用調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在調(diào)整之日起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十章合同終止與后續(xù)事宜10.1合同終止條件10.1.1本合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。10.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。10.2合同終止手續(xù)10.2.1合同終止需以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備回收、服務(wù)人員交接等。10.3后續(xù)事宜處理10.3.1合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方截至終止日為止的服務(wù)費(fèi)用。10.3.2乙方應(yīng)將甲方場(chǎng)所恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)，包括但不限于清潔、消毒等工作。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1服務(wù)評(píng)價(jià)11.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。11.1.2甲方應(yīng)在合同終止后______日內(nèi)向乙方提供書面評(píng)價(jià)。11.2反饋機(jī)制11.2.1乙方應(yīng)設(shè)立反饋渠道，接受甲方及場(chǎng)所用戶的意見和建議。11.2.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋后______日內(nèi)給予回復(fù)，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)。11.3服務(wù)改進(jìn)11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。11.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)改進(jìn)措施及效果。第十二章合同檔案管理12.1檔案建立12.1.1乙方應(yīng)建立本合同的檔案，包括合同文本、服務(wù)記錄、評(píng)價(jià)反饋等。12.1.2檔案應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行分類、整理和歸檔。12.2檔案保存12.2.1乙方應(yīng)保證合同檔案的完整性和安全性，防止檔案丟失或損壞。12.2.2合同檔案應(yīng)保存至少______年，以備查閱。12.3檔案查閱12.3.1甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)查閱合同檔案。12.3.2乙方應(yīng)提供便利的查閱條件，保證甲方能夠及時(shí)查閱所需資料。第十三章合同解除后的服務(wù)保障13.1服務(wù)保障13.1.1合同解除后，乙方應(yīng)提供必要的保障服務(wù)，直至甲方找到新的服務(wù)方或完成交接。13.1.2乙方應(yīng)保證在合同解除期間，甲方場(chǎng)所的清潔與維護(hù)工作不受影響。13.2服務(wù)交接13.2.1合同解除后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成服務(wù)交接工作。13.2.2交接內(nèi)容包括但不限于設(shè)備清單、服務(wù)記錄、用戶反饋等。13.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。13.3.2乙方應(yīng)在合同解除后______日內(nèi)向甲方提供費(fèi)用結(jié)算清單。甲方（委托方）