在線教育培訓(xùn)合作框架協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本合作框架協(xié)議編號(hào)為：_______1.2甲乙雙方信息甲方（在線教育培訓(xùn)服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（在線教育培訓(xùn)服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在線教育培訓(xùn)合作的相關(guān)事宜，保證合作雙方的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5定義和解釋在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)的含義（1）“在線教育培訓(xùn)服務(wù)”指甲方提供的教學(xué)課程、教學(xué)資源、技術(shù)支持等。（2）“學(xué)員”指通過(guò)在線平臺(tái)參與甲方提供的教育培訓(xùn)活動(dòng)的個(gè)人。（3）“在線平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的用于提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的平臺(tái)。第二章合作內(nèi)容2.1教育培訓(xùn)服務(wù)2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)資源、技術(shù)支持等。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)教育標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。2.2教學(xué)資源2.2.1甲方應(yīng)向乙方提供豐富的教學(xué)資源，包括但不限于教學(xué)視頻、課件、教材等。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行合理使用和保管。2.3技術(shù)支持2.3.1甲方應(yīng)保證在線平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持工作，保證在線平臺(tái)正常使用。第三章合作方式3.1合作平臺(tái)本合作框架協(xié)議下的教育培訓(xùn)服務(wù)通過(guò)甲方運(yùn)營(yíng)的在線平臺(tái)進(jìn)行。3.2合作模式3.2.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，乙方負(fù)責(zé)學(xué)員的招募和推廣。3.2.2雙方按照約定比例分成收入。3.3合作期限3.3.1本合作框架協(xié)議下的合作期限為_(kāi)___年。3.3.2合作期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽協(xié)議。第四章合作費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按月或季度向甲方支付教育培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。4.3退款政策4.3.1在符合以下條件的情況下，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部教育培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：（1）甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)的；（2）因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)____%。5.1.2甲方未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為_(kāi)____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_(kāi)____%。5.2.2乙方未經(jīng)甲方同意擅自使用教學(xué)資源的，應(yīng)向甲方支付侵權(quán)賠償金。5.3違約爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章教學(xué)內(nèi)容與質(zhì)量保障6.1課程設(shè)置6.1.1甲方應(yīng)依據(jù)乙方需求和市場(chǎng)需求，制定合理的教學(xué)課程體系。6.1.2課程設(shè)置應(yīng)包括但不限于基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程、綜合提升課程等。6.2教學(xué)內(nèi)容6.2.1甲方負(fù)責(zé)提供教學(xué)內(nèi)容的編寫(xiě)、審核和更新。6.2.2教學(xué)內(nèi)容應(yīng)保證準(zhǔn)確、完整、具有前瞻性和實(shí)用性。6.3質(zhì)量控制6.3.1甲方應(yīng)建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。6.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方。6.4教師資質(zhì)6.4.1甲方聘請(qǐng)的教師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。6.4.2甲方應(yīng)向乙方提供教師的資質(zhì)證明和相關(guān)背景信息。6.5學(xué)員評(píng)價(jià)6.5.1甲方應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.5.2甲方應(yīng)將學(xué)員評(píng)價(jià)結(jié)果作為教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。第七章平臺(tái)維護(hù)與更新7.1平臺(tái)維護(hù)7.1.1甲方負(fù)責(zé)在線平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2平臺(tái)維護(hù)包括但不限于系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。7.2平臺(tái)更新7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)在線平臺(tái)進(jìn)行更新和升級(jí)。7.2.2平臺(tái)更新應(yīng)保證不影響現(xiàn)有學(xué)員的正常學(xué)習(xí)。7.3技術(shù)支持服務(wù)7.3.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。7.3.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于課程訪問(wèn)、學(xué)習(xí)工具使用、系統(tǒng)操作等。第八章學(xué)員服務(wù)與管理8.1學(xué)員招募8.1.1甲方負(fù)責(zé)通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行學(xué)員招募。8.1.2學(xué)員招募應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。8.2學(xué)員管理8.2.1甲方應(yīng)建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績(jī)等信息。8.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤管理，提供個(gè)性化服務(wù)。8.3學(xué)員支持8.3.1甲方應(yīng)設(shè)立學(xué)員服務(wù)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。8.3.2甲方應(yīng)定期舉辦學(xué)員交流活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的互動(dòng)。8.4學(xué)員退費(fèi)8.4.1學(xué)員因特殊原因申請(qǐng)退費(fèi)的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退費(fèi)流程進(jìn)行。8.4.2退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方服務(wù)協(xié)議。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方應(yīng)采取有效措施，保證學(xué)員個(gè)人信息和教學(xué)數(shù)據(jù)的安全。9.1.2甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。9.2.2甲方未經(jīng)學(xué)員同意，不得將學(xué)員個(gè)人信息用于本協(xié)議以外的目的。9.3數(shù)據(jù)備份9.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)學(xué)員數(shù)據(jù)和教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。9.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全可靠的地方，防止丟失和損壞。第十章合作宣傳與推廣10.1合作宣傳10.1.1甲方和乙方可共同制定合作宣傳計(jì)劃，提高在線教育培訓(xùn)服務(wù)的知名度。10.1.2合作宣傳方式包括但不限于線上線下廣告、公關(guān)活動(dòng)、媒體合作等。10.2品牌保護(hù)10.2.1甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)合作期間形成的品牌形象。10.2.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的品牌進(jìn)行宣傳。10.3推廣效果10.3.1雙方應(yīng)定期評(píng)估合作宣傳和推廣的效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整推廣策略。10.3.2推廣效果評(píng)估應(yīng)包括但不限于學(xué)員增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。11.1.2保密信息還包括任何一方在合作期間知悉的對(duì)方商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)策略等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲方和乙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效，期限為_(kāi)___年。11.3例外情況11.3.1在以下情況下，甲方或乙方有權(quán)披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求；（2）法院或行政機(jī)關(guān)的命令；（3）為了保護(hù)自身合法權(quán)益。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1本協(xié)議所指的不可抗力是指自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等因素，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)。12.2通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。12.3履約調(diào)整12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方有權(quán)調(diào)整履行本協(xié)議的方式和期限。12.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履約。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并按以下地址送達(dá)：甲方：____________________乙方：____________________13.3整體性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就本協(xié)議所述事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代并取代了之前所有口頭