2025年企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員資格考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員的職責(zé)？

A.提供心理咨詢(xún)服務(wù)

B.組織心理健康培訓(xùn)

C.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

D.負(fù)責(zé)企業(yè)職工的招聘工作

答案：D

2.心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)不包括以下哪項(xiàng)？

A.熱愛(ài)心理健康事業(yè)

B.具備良好的溝通能力

C.擁有豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

D.具備較強(qiáng)的心理承受能力

答案：C

3.企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是心理輔導(dǎo)的基本原則？

A.尊重當(dāng)事人

B.保持中立

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.保持職業(yè)操守

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)能力？

A.情緒管理能力

B.面談技巧

C.案例分析能力

D.財(cái)務(wù)管理能力

答案：D

5.企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是心理輔導(dǎo)的目標(biāo)？

A.提高職工心理素質(zhì)

B.促進(jìn)職工個(gè)人成長(zhǎng)

C.提高企業(yè)效益

D.降低職工離職率

答案：C

6.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)范？

A.保守職業(yè)秘密

B.遵守法律法規(guī)

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.保持職業(yè)道德

答案：C

二、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員的職責(zé)。

答案：企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員的職責(zé)包括：提供心理咨詢(xún)服務(wù)、組織心理健康培訓(xùn)、開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)、進(jìn)行心理健康教育、參與企業(yè)文化建設(shè)、協(xié)助企業(yè)制定心理健康政策等。

2.簡(jiǎn)述心理健康輔導(dǎo)的基本原則。

答案：心理健康輔導(dǎo)的基本原則包括：尊重當(dāng)事人、保持中立、真誠(chéng)相待、保密原則、個(gè)性化原則、整體性原則、發(fā)展性原則等。

3.簡(jiǎn)述心理健康輔導(dǎo)的目標(biāo)。

答案：心理健康輔導(dǎo)的目標(biāo)包括：提高職工心理素質(zhì)、促進(jìn)職工個(gè)人成長(zhǎng)、改善人際關(guān)系、提高工作效率、降低心理疾病發(fā)病率、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展等。

4.簡(jiǎn)述心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)包括：熱愛(ài)心理健康事業(yè)、具備良好的溝通能力、具備較強(qiáng)的心理承受能力、具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力、具備良好的職業(yè)道德等。

5.簡(jiǎn)述心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。

答案：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)能力包括：情緒管理能力、面談技巧、案例分析能力、心理測(cè)評(píng)能力、心理危機(jī)干預(yù)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

三、論述題（每題12分，共24分）

1.論述企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)的意義。

答案：企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提高職工心理素質(zhì)，降低心理疾病發(fā)病率。

（2）促進(jìn)職工個(gè)人成長(zhǎng)，提高工作效率。

（3）改善人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（4）降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效益。

（5）促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

2.論述心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)范。

答案：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)范主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）遵守法律法規(guī)，維護(hù)職業(yè)道德。

（2）尊重當(dāng)事人，保守職業(yè)秘密。

（3）保持中立，公正無(wú)私。

（4）真誠(chéng)相待，關(guān)愛(ài)當(dāng)事人。

（5）持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身專(zhuān)業(yè)水平。

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例一：某企業(yè)職工小王，因工作壓力過(guò)大，出現(xiàn)焦慮情緒，影響工作效率。請(qǐng)結(jié)合心理健康輔導(dǎo)知識(shí)，分析小王的心理問(wèn)題，并提出相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。

答案：小王的心理問(wèn)題是焦慮癥。輔導(dǎo)方案如下：

（1）心理咨詢(xún)服務(wù)：針對(duì)小王的焦慮情緒，提供心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助其緩解焦慮。

（2）心理培訓(xùn)：組織心理健康培訓(xùn)，提高小王的心理素質(zhì)。

（3）心理測(cè)評(píng)：進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解小王的心理狀況。

（4）心理危機(jī)干預(yù)：在必要時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，防止小王出現(xiàn)心理問(wèn)題。

2.案例二：某企業(yè)職工小李，因家庭矛盾，導(dǎo)致情緒低落，影響工作。請(qǐng)結(jié)合心理健康輔導(dǎo)知識(shí)，分析小李的心理問(wèn)題，并提出相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。

答案：小李的心理問(wèn)題是抑郁癥。輔導(dǎo)方案如下：

（1）心理咨詢(xún)服務(wù)：針對(duì)小李的抑郁情緒，提供心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助其緩解抑郁。

（2）心理培訓(xùn)：組織心理健康培訓(xùn)，提高小李的心理素質(zhì)。

（3）心理測(cè)評(píng)：進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，了解小李的心理狀況。

（4）心理危機(jī)干預(yù)：在必要時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，防止小李出現(xiàn)心理問(wèn)題。

五、綜合應(yīng)用題（每題15分，共30分）

1.某企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員，在開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)職工普遍存在工作壓力大、人際關(guān)系緊張等問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合心理健康輔導(dǎo)知識(shí)，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：針對(duì)企業(yè)職工普遍存在的問(wèn)題，提出以下解決方案：

（1）開(kāi)展心理健康培訓(xùn)，提高職工心理素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

（3）組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（4）建立職工心理咨詢(xún)室，提供心理咨詢(xún)服務(wù)。

（5）加強(qiáng)職工關(guān)愛(ài)，關(guān)注職工身心健康。

2.某企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員，在開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在以下問(wèn)題：職工心理健康意識(shí)薄弱、企業(yè)心理健康政策不完善、心理健康輔導(dǎo)資源不足等。請(qǐng)結(jié)合心理健康輔導(dǎo)知識(shí)，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，提出以下解決方案：

（1）加強(qiáng)職工心理健康教育，提高職工心理健康意識(shí)。

（2）完善企業(yè)心理健康政策，保障職工心理健康權(quán)益。

（3）加大心理健康輔導(dǎo)資源投入，提高心理健康輔導(dǎo)效果。

（4）加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升心理健康輔導(dǎo)水平。

（5）與企業(yè)各部門(mén)協(xié)作，共同推進(jìn)企業(yè)心理健康工作。

本次試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析：

1.答案：D

解析：企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員的職責(zé)主要涉及心理健康服務(wù)、培訓(xùn)、教育等方面，而不包括招聘工作。

2.答案：C

解析：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)要求具備心理健康知識(shí)、溝通能力、心理承受能力等，而豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不是必備素養(yǎng)。

3.答案：C

解析：心理健康輔導(dǎo)的基本原則包括尊重、中立、真誠(chéng)、保密、個(gè)性化、整體性、發(fā)展性等，追求經(jīng)濟(jì)效益不是其中之一。

4.答案：D

解析：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)能力包括情緒管理、面談技巧、案例分析、心理測(cè)評(píng)、危機(jī)干預(yù)等，財(cái)務(wù)管理能力不屬于其職業(yè)能力。

5.答案：C

解析：心理健康輔導(dǎo)的目標(biāo)是提高職工心理素質(zhì)、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、改善人際關(guān)系、提高工作效率等，提高企業(yè)效益不是主要目標(biāo)。

6.答案：C

解析：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)范包括遵守法律法規(guī)、保密、中立、真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)當(dāng)事人等，追求經(jīng)濟(jì)效益不是職業(yè)規(guī)范的內(nèi)容。

二、簡(jiǎn)答題答案及解析：

1.答案：企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)員的職責(zé)包括提供心理咨詢(xún)服務(wù)、組織心理健康培訓(xùn)、開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)、進(jìn)行心理健康教育、參與企業(yè)文化建設(shè)、協(xié)助企業(yè)制定心理健康政策等。

解析：此題要求列舉心理健康輔導(dǎo)員的職責(zé)，答案涵蓋了主要的工作內(nèi)容。

2.答案：心理健康輔導(dǎo)的基本原則包括尊重當(dāng)事人、保持中立、真誠(chéng)相待、保密原則、個(gè)性化原則、整體性原則、發(fā)展性原則等。

解析：此題要求列舉心理健康輔導(dǎo)的基本原則，答案涵蓋了基本原則的主要內(nèi)容。

3.答案：心理健康輔導(dǎo)的目標(biāo)包括提高職工心理素質(zhì)、促進(jìn)職工個(gè)人成長(zhǎng)、改善人際關(guān)系、提高工作效率、降低心理疾病發(fā)病率、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展等。

解析：此題要求列舉心理健康輔導(dǎo)的目標(biāo)，答案涵蓋了心理健康輔導(dǎo)的主要目標(biāo)。

4.答案：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)包括熱愛(ài)心理健康事業(yè)、具備良好的溝通能力、具備較強(qiáng)的心理承受能力、具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力、具備良好的職業(yè)道德等。

解析：此題要求列舉心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)，答案涵蓋了職業(yè)素養(yǎng)的主要內(nèi)容。

5.答案：心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)能力包括情緒管理能力、面談技巧、案例分析能力、心理測(cè)評(píng)能力、心理危機(jī)干預(yù)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

解析：此題要求列舉心理健康輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，答案涵蓋了職業(yè)能力的主要內(nèi)容。

三、論述題答案及解析：

1.答案：企業(yè)職工心理健康輔導(dǎo)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高職工心理素質(zhì)、促進(jìn)職工個(gè)人成長(zhǎng)、改善人際關(guān)系、提高工作效