小型發(fā)廊年終活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歲末煥新顏，美麗不打烊——[發(fā)廊店名]年終感恩回饋”二、活動(dòng)目的1.增加年終客流量，提高發(fā)廊知名度和美譽(yù)度。2.促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提升業(yè)績，為全年經(jīng)營畫上圓滿句號(hào)。3.維護(hù)老客戶關(guān)系，吸引新客戶，為來年發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如12月1日12月31日]四、活動(dòng)對(duì)象1.發(fā)廊現(xiàn)有會(huì)員客戶。2.周邊社區(qū)居民及潛在客戶。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)洗剪吹套餐套餐內(nèi)容：原價(jià)[X]元的洗剪吹服務(wù)，活動(dòng)期間只需[X]元。套餐優(yōu)勢(shì)：以實(shí)惠的價(jià)格吸引新客戶嘗試，同時(shí)為老客戶提供增值服務(wù)，增加客戶粘性。適用人群：所有有洗剪吹需求的客戶。2.燙染超值套餐套餐內(nèi)容：包含品牌燙/染產(chǎn)品（指定系列）+專業(yè)發(fā)型師服務(wù)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐優(yōu)勢(shì)：選用優(yōu)質(zhì)燙染產(chǎn)品，提升客戶造型效果，同時(shí)給予較大幅度優(yōu)惠，刺激客戶消費(fèi)。適用人群：希望改變發(fā)型，進(jìn)行燙染的客戶。3.護(hù)理升級(jí)套餐套餐內(nèi)容：頭發(fā)深層護(hù)理（水療護(hù)理/蛋白矯正等）+頭皮清潔護(hù)理，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐優(yōu)勢(shì)：針對(duì)注重頭發(fā)和頭皮保養(yǎng)的客戶，提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)，解決客戶頭發(fā)問題，提升發(fā)廊專業(yè)形象。適用人群：干性發(fā)質(zhì)、受損發(fā)質(zhì)、油性發(fā)質(zhì)等有頭發(fā)護(hù)理需求的客戶。（二）充值優(yōu)惠1.充值贈(zèng)送充值方案：充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元。贈(zèng)送方式：贈(zèng)送金額以消費(fèi)券形式發(fā)放，可用于下次消費(fèi)時(shí)直接抵扣現(xiàn)金。方案優(yōu)勢(shì)：鼓勵(lì)客戶預(yù)存資金，鎖定客戶長期消費(fèi)，同時(shí)增加發(fā)廊現(xiàn)金流。2.充值升級(jí)會(huì)員升級(jí)規(guī)則：充值[X]元及以上，即可升級(jí)為[發(fā)廊會(huì)員等級(jí)，如銀卡會(huì)員]，享受會(huì)員專屬折扣（如洗剪吹8折、燙染7.5折等）、優(yōu)先預(yù)約服務(wù)、生日專屬優(yōu)惠等特權(quán)。方案優(yōu)勢(shì)：通過升級(jí)會(huì)員制度，提高客戶忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶群體。（三）消費(fèi)滿減1.滿減規(guī)則消費(fèi)滿[X]元減[X]元。消費(fèi)滿[X]元減[X]元。消費(fèi)滿[X]元減[X]元。2.適用范圍：本次活動(dòng)期間所有美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目（包括洗剪吹、燙染、護(hù)理等）及部分美發(fā)產(chǎn)品（如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等）。3.方案優(yōu)勢(shì)：直接給予客戶價(jià)格優(yōu)惠，刺激客戶增加消費(fèi)金額，提高客單價(jià)。（四）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元的客戶，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。消費(fèi)滿[X]元可獲得兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，以此類推。抽獎(jiǎng)方式：采用線上抽獎(jiǎng)小程序或線下抽獎(jiǎng)箱進(jìn)行抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品套裝（包含洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等）+[發(fā)廊店名]燙染服務(wù)券[X]張。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)工具（如吹風(fēng)機(jī)、直發(fā)器等）+[發(fā)廊店名]洗剪吹服務(wù)券[X]張。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品（如精華素、精油等）+[發(fā)廊店名]護(hù)理服務(wù)券[X]張。幸運(yùn)獎(jiǎng)：小禮品（如梳子、發(fā)夾等）。3.方案優(yōu)勢(shì)：增加活動(dòng)趣味性和吸引力，提高客戶參與度和消費(fèi)積極性。（五）新客專享1.新客體驗(yàn)券活動(dòng)期間，新客戶關(guān)注發(fā)廊微信公眾號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)至朋友圈，即可獲得一張價(jià)值[X]元的新客體驗(yàn)券，可用于洗剪吹或護(hù)理服務(wù)。方案優(yōu)勢(shì)：通過線上渠道吸引新客戶，降低新客戶嘗試成本，同時(shí)借助朋友圈傳播擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.新客折扣新客戶首次到店消費(fèi)，可享受洗剪吹[X]折優(yōu)惠，燙染[X]折優(yōu)惠。方案優(yōu)勢(shì)：以折扣吸引新客戶，讓新客戶感受到實(shí)惠，提高新客戶轉(zhuǎn)化率。（六）老帶新福利1.老客戶獎(jiǎng)勵(lì)老客戶成功推薦新客戶到店消費(fèi)，老客戶可獲得[X]元的消費(fèi)券或美發(fā)產(chǎn)品一份。方案優(yōu)勢(shì)：激勵(lì)老客戶積極推薦新客戶，利用老客戶口碑傳播，拓展客戶資源。2.新客戶優(yōu)惠新客戶憑老客戶推薦信息到店消費(fèi)，可額外享受[X]折優(yōu)惠或獲得一份小禮品。方案優(yōu)勢(shì)：吸引新客戶選擇發(fā)廊，同時(shí)增強(qiáng)新老客戶之間的互動(dòng)和粘性。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳微信公眾號(hào)：定期發(fā)布活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，推送活動(dòng)海報(bào)和視頻，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。朋友圈：鼓勵(lì)發(fā)廊員工、會(huì)員客戶及合作伙伴轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)和推文至朋友圈，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，更新店鋪頁面，上傳活動(dòng)圖片和視頻，吸引周邊潛在客戶。抖音短視頻：制作活動(dòng)宣傳短視頻，展示發(fā)廊環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠套餐等，通過抖音平臺(tái)推廣，吸引年輕客戶群體。2.線下宣傳發(fā)廊周邊社區(qū)：在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)傳單，向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。合作商家：與周邊商家（如美甲店、美容院、服裝店等）合作，互相宣傳活動(dòng)，放置活動(dòng)傳單或海報(bào)。員工推廣：發(fā)廊員工向到店客戶口頭介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。七、活動(dòng)執(zhí)行1.人員培訓(xùn)活動(dòng)前組織全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程和接待話術(shù)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動(dòng)方案解讀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、客戶溝通技巧等方面，提高員工服務(wù)水平和銷售能力。2.物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券等宣傳物料，確保物料內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、吸引人。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的美發(fā)產(chǎn)品、工具、禮品等物資，確保庫存充足，質(zhì)量可靠。搭建抽獎(jiǎng)平臺(tái)（線上抽獎(jiǎng)小程序或線下抽獎(jiǎng)箱），測試抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。3.活動(dòng)布置對(duì)發(fā)廊進(jìn)行精心布置，營造活動(dòng)氛圍。在店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅、擺放宣傳展架等，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。設(shè)立專門的咨詢臺(tái)，安排工作人員為客戶解答疑問，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。對(duì)美發(fā)產(chǎn)品和工具進(jìn)行分類整理和陳列，方便客戶選購。4.客戶接待與服務(wù)活動(dòng)期間，員工要熱情接待每一位客戶，主動(dòng)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的建議和服務(wù)。為客戶辦理充值、消費(fèi)、抽獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)時(shí)，要確保操作準(zhǔn)確、迅速，提高客戶滿意度。關(guān)注客戶反饋，及時(shí)解決客戶在活動(dòng)過程中遇到的問題，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁印刷費(fèi)用：[X]元線上推廣費(fèi)用（如微信公眾號(hào)推廣、抖音廣告投放等）：[X]元線下合作商家宣傳費(fèi)用（如合作推廣費(fèi)用、傳單放置費(fèi)用等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券制作費(fèi)用：[X]元禮品采購費(fèi)用（美發(fā)產(chǎn)品、工具、小禮品等）：[X]元活動(dòng)布置物料費(fèi)用（橫幅、展架、裝飾等）：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.人員費(fèi)用員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)期間員工加班補(bǔ)貼：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.其他費(fèi)用抽獎(jiǎng)平臺(tái)搭建及維護(hù)費(fèi)用：[X]元不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)：活動(dòng)前后統(tǒng)計(jì)發(fā)廊的客流量，對(duì)比分析活動(dòng)對(duì)客流量的影響。2.銷售額統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績的提升效果。3.客戶滿意度調(diào)查：活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的意見和建議。4.新客戶增長數(shù)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新客戶