智能音響產(chǎn)品銷售與售后協(xié)議合同編號：________甲方（出賣方）：姓名/單位名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（買受方）：姓名/單位名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中“智能音響產(chǎn)品”指由甲方生產(chǎn)的、具備一定智能化功能的音響設(shè)備。1.1.2本協(xié)議中“售后”指智能音響產(chǎn)品在銷售后，甲方為乙方提供的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品保修、維修、技術(shù)支持等。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能音響產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品信息2.1.1甲方保證所售智能音響產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，功能參數(shù)真實(shí)有效。2.1.2甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)具備產(chǎn)品說明書、合格證等必要文件。2.2銷售方式2.2.1乙方可以通過以下方式購買智能音響產(chǎn)品：a)線上購買：通過甲方官方網(wǎng)站或授權(quán)電商平臺下單；b)線下購買：到甲方指定銷售點(diǎn)購買。2.2.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的產(chǎn)品價格、支付方式、配送服務(wù)等信息。2.3付款條款2.3.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，在約定的時間內(nèi)向甲方支付產(chǎn)品款項(xiàng)。2.3.2甲方接受以下付款方式：a)預(yù)付款：乙方在簽訂本協(xié)議后支付一定比例的預(yù)付款；b)分期付款：按照協(xié)議約定分期支付；c)一次性付款：乙方在簽訂本協(xié)議后一次性支付全部款項(xiàng)。第三章交付與驗(yàn)收3.1交付時間3.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的交付時間內(nèi)將智能音響產(chǎn)品交付乙方。3.1.2甲方未能按時交付產(chǎn)品的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按產(chǎn)品總價的千分之五計算。3.2交付地點(diǎn)3.2.1除非雙方另有約定，智能音響產(chǎn)品的交付地點(diǎn)為甲方指定的發(fā)貨地。3.3驗(yàn)收3.3.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后七日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品外觀、功能、質(zhì)量等。3.3.3乙方對驗(yàn)收過程中發(fā)覺的問題應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后三日內(nèi)給予答復(fù)和處理。第四章售后服務(wù)4.1保修期限4.1.1本協(xié)議所指的智能音響產(chǎn)品享受甲方提供的保修服務(wù)，保修期限為自產(chǎn)品購買之日起一年。4.1.2保修期限內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.2售后服務(wù)內(nèi)容4.2.1甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：a)產(chǎn)品故障維修；b)產(chǎn)品升級更新；c)技術(shù)咨詢服務(wù)；d)產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)。4.3售后服務(wù)方式4.3.1乙方可通過以下方式獲得售后服務(wù)：a)線上服務(wù)：通過甲方官方網(wǎng)站或授權(quán)電商平臺提交售后服務(wù)申請；b)線下服務(wù)：到甲方指定售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。4.4售后服務(wù)責(zé)任4.4.1甲方應(yīng)對乙方提供的售后服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量。第五章附則5.1協(xié)議的修改5.1.1協(xié)議的任何修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。5.2協(xié)議的解除5.2.1如發(fā)生下列情況之一，甲乙雙方均有權(quán)解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。5.3協(xié)議的適用法律5.3.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。5.4協(xié)議的爭議解決5.4.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第六章產(chǎn)品價格與支付6.1價格確定6.1.1智能音響產(chǎn)品的價格以本協(xié)議簽訂之日甲方發(fā)布的正式價格為基準(zhǔn)。6.1.2甲方保留調(diào)整產(chǎn)品價格的權(quán)利，但調(diào)整后的價格不適用于本協(xié)議已簽訂的訂單。6.2支付方式6.2.1乙方可以選擇以下支付方式之一：a)銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶；b)網(wǎng)上支付：通過甲方指定的第三方支付平臺進(jìn)行支付；c)現(xiàn)金支付：在甲方指定銷售點(diǎn)現(xiàn)金支付。6.3付款期限6.3.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付前或交付時支付全部或部分款項(xiàng)。6.3.2甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時向乙方出具相應(yīng)的付款憑證。6.4逾期付款6.4.1如乙方未按約定時間付款，甲方有權(quán)收取逾期付款的利息，利率為同期銀行貸款利率的120%。第七章配送與運(yùn)輸7.1配送方式7.1.1甲方提供以下配送方式：a)快遞配送：通過國內(nèi)知名快遞公司進(jìn)行；b)自行配送：甲方指定配送人員將產(chǎn)品直接送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。7.2配送時間7.2.1甲方承諾在產(chǎn)品備貨完畢后，按照以下時間表進(jìn)行配送：a)線上訂單：自下單之日起3個工作日內(nèi)發(fā)貨；b)線下訂單：自下單之日起2個工作日內(nèi)發(fā)貨。7.3運(yùn)輸責(zé)任7.3.1在運(yùn)輸過程中，如因運(yùn)輸原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3.2乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后立即檢查，如有損壞或丟失，應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方。第八章退換貨政策8.1退換貨條件8.1.1乙方在以下情況下有權(quán)申請退換貨：a)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；b)產(chǎn)品與描述不符；c)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞。8.2退換貨流程8.2.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后7日內(nèi)提出退換貨申請。8.2.2乙方需將產(chǎn)品及原包裝、發(fā)票等相關(guān)文件寄回甲方指定地址。8.2.3甲方收到退換貨申請后，經(jīng)核實(shí)情況，將按照以下流程處理：a)退換貨申請審核；b)產(chǎn)品檢驗(yàn)；c)退換貨處理。8.3退換貨期限8.3.1退換貨期限自乙方收到產(chǎn)品之日起計算，不超過30日。第九章產(chǎn)品信息與隱私保護(hù)9.1產(chǎn)品信息9.1.1甲方承諾提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。9.1.2甲方有權(quán)對產(chǎn)品信息進(jìn)行更新或修改，但不得影響產(chǎn)品的正常使用。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方承諾對乙方在購買和使用過程中提供的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。9.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于其他目的。第十章法律法規(guī)與政策10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2政策變更10.2.1甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及政策調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容，但調(diào)整后的內(nèi)容不影響本協(xié)議已簽訂的訂單。10.2.2甲方應(yīng)在政策變更后及時通知乙方。第十一章售后服務(wù)保障11.1保修服務(wù)11.1.1甲方提供的智能音響產(chǎn)品享受國家規(guī)定的保修服務(wù)。11.1.2保修服務(wù)包括產(chǎn)品本身及配件的維修或更換。11.1.3保修服務(wù)期限自產(chǎn)品購買之日起計算。11.2維修流程11.2.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應(yīng)首先聯(lián)系甲方客服獲取維修指導(dǎo)。11.2.2乙方需將產(chǎn)品送至甲方指定的維修點(diǎn)或通過快遞方式寄送。11.2.3甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后盡快進(jìn)行維修，并在維修完成后通知乙方取回產(chǎn)品。11.3維修責(zé)任11.3.1甲方對維修過程中出現(xiàn)的任何問題承擔(dān)責(zé)任。11.3.2甲方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，保證維修后的產(chǎn)品功能符合原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。第十二章技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持12.1.1甲方為乙方提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)。12.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品操作指導(dǎo)、故障排除、軟件升級等。12.2培訓(xùn)服務(wù)12.2.1甲方可根據(jù)乙方的需求，提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)。12.2.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品功能介紹、操作技巧、維護(hù)保養(yǎng)等。12.3培訓(xùn)安排12.3.1乙方需提前向甲方提出培訓(xùn)需求，甲方將根據(jù)需求安排培訓(xùn)時間及地點(diǎn)。12.3.2培訓(xùn)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同在以下情況下自動終止：a)雙方達(dá)成書面協(xié)議終止合同；b)合同約定的終止條件成就；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2合同解除13.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：a)一方嚴(yán)重違約；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理合同解除后的善后事宜。甲方（出賣方）：姓名/單位名稱：____________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（買受